Всегда компетентные работники на стойке выдачи талонов, умеренная загруженность, просторный.
Немного неудобно добираться, собственно как и до любого мфц.
Обслуживание хорошее, приветливый персонал. Одну звезду снимаю, так как очень перегружено , через госуслуги не записаться ,и очень мало места для Парковки .
Самое неудобное расположение - парковка все время забита, сам МФЦ на третьем этаже. Ожидание всегда длительное, однажды предупредили, что ожидать надо более 45 минут, что довольно необычно для МФЦ.
Открылся совсем недавно после ремонта☝️.
Чисто, быстро, удобно). Персонал отвечает любезно на все вопросы🤘👍. Если компетенций сотрудника не хватает, то узнают нужную вам информацию у коллег и начальства👍💪🤘.
Народу мало( пока). Если нужен документ из ЗАГСа, распечатывают сразу, без бюрократии, что очень удобно.
3
магомедова камилла
Level 9 Local Expert
July 5
Чистота уют везде есть где присесть отдохнуть нет длинных очередей, вежливый персонал, помогут объяснят.
Хочу выразить особую благодарность Главному специалисту Леоньевской Марии Александровне и Ведущему специалисту Чатаевой Татьяне Александровне. Во всех мфц нас вежливо "отфутболивали" , в этом вышеуказанные сотрудники пошли нам на встречу. Занимались вопросом более 40 мин. И как итог мы ушли с нужной нам справкой! Побольше бы таких сотрудников! Большое человеческое Спасибо Марии и Татьяне !!! надеюсь их руководители отметят их и поощрят!!!
Отзыв даже не об МФЦ, а об отделе МВД внутри данного МФЦ. Мой загранпаспорт должен был быть готов 30 марта 23-го. Пару недель назад в этом отделе МВД сообщили, что паспорт будет готов 12 апреля. Что же, сегодня мне сообщили - не готов, у нас завал, девушка, сотрудник МВД сообщила - я одна и на приеме, и на печатании паспорта (их прям там, оказывается, и печатают). Напарница болеет, штата не хватает... Я попросила хотя бы в конце июня сделать - пообещали ...Та что, сограждане, сейчас сроки изготовления заграна увеличены многократно. Не 1 месяц, а все 6. Может, правда, только на Жукова, 35 так...не знаю.
Персонал в окнах компетентный и старается всячески помочь, но на рецепции иногда немного хамящие девушки, если прицепиться к ним с вопросами при попытке разрешить свою проблему. Особенно, когда говорят, что другое ведомство сюда отправило решать вопросы
Обращался много раз. Обслуживание на высшем уровне . Персонал очень внимательный и вежливый. Остались только положительные впечатления! Большое спасибо .
Пожалуй самое ужасное мфц, район определено перенаселен и сотрудники не справляются. Пыталась подать документы через мфц на смену загранпаспорта, записалась заранее и приехала в назначенный день, а у них сломала криптокабина, а об этом никто не предупредил. Ставлю 4 только за вежливых сотрудников, которые стараются выйти из ситуации как могут.
Система 72кб атас...зачем брать листик с номером, если по итогу живая очередь с какими то левыми людьми без номеров. Одно дело просто долго и т.д...но по номерам, но не такой бардак. Класс. Ещё у вас что то с вентиляцией очень душно.
Бардак как в лучшие советские времена, на гос услугах записаться не возможно , в самом мфц толпа и предлагают записываться через мос ру, где нету нпобходимой мна услуги. Девушки на ресепшене в один день говорят ровно противоположное с другой с меной на следующий день :(((
Через чур внимательные к документам люди. Наверняка бы мне все понравилось, если бы не через чур внимательный регистратор. Нашёл ошибку в доверенности и не принял документы
Обслуживание быстрое. Есть вода кофе. Чисто в туалетах. Находится на 3 этаже. Лифт перегружен. С парковкой беда, третьим рядом вставала, чтобы просто забежать и информацию узнать.
Огромная очередь, не хватает сотрудников. Не укладываются в сроки выдачи документов. Новые сотрудницы плохо умеют работать в системах, при этом к ним не приставлен более опытный сотрудник, чтобы научить. В итоге в душном помещении стоит толпа людей. Считаю, что управляющий этим филиалом не справляется, не может наладить работу филиала на должном уровне.
18.03.2023 сотрудница мфц Павлова Татьяна Владимировна из 57 окна ОПЯТЬ была в не совсем трезвом состоянии. Данная сотрудница уже не первый раз ,замечена мною в непонятном состоянии, находясь одна в окошке ,может начать разговаривать и бубнить сама с собой, используя не нормативную лексику. Многие ее уже знают, как местную клоунессу. А женщина ,между прочим давно не молодая уже. Вчера например, она очень громко возмущалась касательно вопроса временных регистраций и мигрантов , выкрикивая очень громко адреса . Я не знаю, почему она возомнила себя « королевой» данной забегаловки, но насколько я знаю , адреса и фамилии собственников , это конфиденциальная информация! Жалобу по данному факту я собираюсь продублировать так же в прокуратуру!
Отвратительно работает кабинет 69 в мфц Хорошев-Мневниках. В начале января 2023 года записали непонятно зачем - для того чтобы записаться на 28 марта 2023 г . на биометрию. 28 марта посетила мфц , сделали биометрию. Сказали через месяц придет оповещение в госуслугах. Сегодня 13 июня - тишина. Посетила сегодня мфц. В очереди по талону была 160. В 19 часов обслуживали людей с талоном номер 136. Отвратительно работают. Очереди своей не дождалась. Полный отстой.
Большой центр, Профессиональные и чуткие работники. На одной территории находятся кабинеты мвд, что экономит время при необходимости
1
Константинова Алёна
Level 8 Local Expert
July 22
Очень ответственные и исполнительные сотрудники с желанием помочь.
Холлы просторные и красивые.
Sakin Masor
Level 19 Local Expert
July 18
Регулярно компетентность и вежливость сотрудников оставляет желать лучшего. Предлагают самим бегать по инстанциям и выяснять, почему тот или иной документ не готов в срок.
Зачем тогда вы? Закрывайте лавочку и идите домой
Чтобы получить паспорт ребёнку надо потратить колоссальное количество времени. Оформляли паспорт по месту жительства в СВАО(прописка в СЗАО) За 1,5 месяца не могли прислать данные о регистрации, логистика между двумя отделениями отсутствует. По итогу пришлось ехать за штампом о регистрации сюда. На ресепшене направили не в тот кабинет. Зря отстояв 30 минут пришлось начинать заново и ждать 1,5 часа в другой очереди. Бардак полнейший
Отделение открылось после ремонта. Но ничего не изменилось. Такие же большие очереди, чтобы получить талон. И с парковкой, как и у всех МФЦ очень плохо. Если приехал с инвалидом, совершенно нет возможности поставить где-то машину, спокойно высадить его, пересадить на коляску и зайти в МФЦ. Нет тротуара или он весь в машинах. По сугробам коляску вообще не провезти никак. Это если удалось метрах в 50-100 найти место припарковаться.
29 августа не выдавались социальные карты. Люди приходят, ждут своей очереди, а потом узнают, что система сломалась во всей Москве и неизвестно, когда ее починят. Неужели нельзя при входе написать эту информацию и хотя бы принести извинения? Сотрудникам этого отделения наплевать на всех
Приветливые, компетентные, вежливые сотрудники, прилагающие все усилия, чтобы решить проблему.
Снял звезду за оснащение самого центра. Он полгода был на кап. ремонте, а в итоге: криптобиокабина для заграна не работает, банкомат не работает, из 3 различных терминалов 2 не работают. Копировальный аппарат работает за нал, при попытке оплатить картой только подвисает.
Визит был 03.11. Очень надеюсь, что всё оперативно настроят.
Получали загранпаспорт.
Очень долго, документы наши потеряли, пришлось всё оформлять повторно.
Через госуслуги запись не работает, через терминал запись не работает.... только общая очередь... долго приходится ждать....
Второй раз уже не пойдём в этот центр.
Могу очень долго писать о том, что девять раз заполняла бланки на подачу заявления (минут по 20 каждое, каждый раз еще и новый талон) и о том, что мы дошли до того, что образец от самого МФЦ неправильный, но я скажу только одно: даже если вам говорят, что компьютеров нет, просите заполнять заявления ТОЛЬКО НА КОМПЬЮТЕРЕ - это быстрее и эффективнее, можно внести изменения после консультации. Эти компьютеры стоят без дела в закоулке у кафе, но о них мне сказали только в другом мфц.
Звонить бесполезно.. Живая очередь.. Кажется.. Приём вторник и четверг.. С11-18ч.. Меня приняли.. Спс.. Писала заявление о снятии ареста с пенсионной карты и о сохранении прожиточного минимума.. Надо ли ходить?!.. Надо!.. Писать?!..! Надо!.. Всем же пофигу.. А человеку выжить надо!.. Поэтому.. Берём себя.. Под белы руки, Справки из банков, откуда снимали приставы деньги, берём документы, и.. Вперёд!.. К приставам!.. Придётся.. Правда.. Охрану брать чуть ли не на абордаж.. Но они ребята хорошие.. Понимающие.. Поэтому.. Если не дозвонились, не записались.. Не надо ждать внизу возле них 2-3часа..все равно не пустят.. А надо вежливо обратиться в окно к дежурному судебному приставу.. Он вас примет, подскажет и проводит куда надо.. А девчата примут и разберутся.. Судьи умные, компетентные.. Желаю удачи.. Да.. Хорошо, конечно, если долгов нет и не было бы.. Но у кого так.. Вот мои советы выше.. Пользуйтесь..
Кабинет 74-76, 72 зачем талоны если очередь живая. Номера талончиков загораются, как будто людей обслуживают, на самом деле все стоят в живую очередь. Всё сделали для галочки. Отчёт в лучшем виде, показатели обслуживания улучшают. Если район большой, откройте больше окон, посадите сотрудников.
Муравейник, ооочень много народу, парковаться негде, лифт работает через раз, с детьми и старикам подниматься на 3 этаж сложно. Окон много, разбиты по направлениям. ОВД работает не каждый день, половина кабинетов по живой очереди, людей с детьми море на 10 кв метрах, приходится пропихиваться, как в метро в час пик. Все услуги оказывают, еще ни разу не отказали. Не всегда знают вскакала окно отправить
Отличный Центр госуслуг! Очередей нет, так как обслуживание осуществляется оперативно и профессионально! На территории принимаются меры по защите посетителей от короновирусеой инфекции! Расположен удобно, в 8-10 мин пешком от метро, в 3 мин от остановки общественного транспорта!