Yandex
4846 reviews
February 20
Тут хорошо, thanks again again again to everyone who has a good time and I have to be in touch to get the kids
7
2
March 6
perfect
4
3
January 4, 2023
The best IT company in the world
7
3
November 12
Штаб-квартира Яндекса впечатлила!
Находится на территории бывшей фабрики «Красная Роза».
Внутри приятная уютно-домашняя атмосфера.
Милейшие роботы бродят по территории :)
На крышах шезлонги для отдыха с мини баром , где сотрудники могут отметить свой день рождения или просто отдохнуть в течении дня.
Маленькие кухни всегда с фруктами, овощами и большим разнообразием чая, кофе и молока.
На территории есть ресторанчики с вкусной кухней.
Открытые open place , есть закрытые пространства , такие как под названием « я в домике» ))) и есть капсулы сна. А так же массажист, психолог, треноженный зал , зал для йоги, библиотеки…..
Думаю молодым специалистам очень комфортно работать в таких условиях.
4
3
October 11
---
⭐⭐⭐⭐⭐
Я недавно воспользовался сервисами Яндекса, и остался совершенно доволен! В частности, мне очень понравился Яндекс.Такси. Удобное приложение, быстрое оформление заказа и вежливые водители — всё на высшем уровне.
Также большой плюс в том, что можно отслеживать маршрут и делать оплату через приложение, что значительно упрощает процесс.
Благодаря Яндексу, мои поездки стали гораздо комфортнее и безопаснее. Рекомендую всем!
---
Если у вас есть конкретный сервис или аспекты, которые вы хотите выделить, дайте знать, и я подстрою отзыв под ваши пожелания!
3
11
June 15
Мой опыт работы на этом сайте был отличным благодаря быстрому обслуживанию и высокому качеству. Очередей нет, всегда чисто и опрятно. Персонал очень вежливый и трудолюбивый, что делает посещение этого сайта приятным занятием. Я хотел бы выразить огромную благодарность команде за их постоянную работу.
5
33
October 28
Пользуюсь сервисами Яндекс более 10 лет. Всегда была довольна уровнем услуг, оперативной работой тех поддержки . Но лето 2024 перевернуло все представление о работе этой системы.
В августе 2024 по подписке на Кинопоиск списали не стандартные 299 руб, а странные 2889 руб. В результате обращения в тех поддержку выяснилось , что каким-то волшебно-криминальным образом на мою карту оформили Яндекс станцию Дуо Макс с рассрочкой платежа (36 мес по 2889= 104000) . Случилось это еще в июле через Яндекс.маркет. 16 июля оформили, 17 уже забрали с пункта выдачи заказов. Никаких нотификаций и смс, так как в заказе другие имейл, телефон и даже имя ! И , как теперь я точно знаю, таких историй сотни! И происходят они не первый год! И Яндекс.станции продолжают налево и направо выдавать без каких-либо предосторожностей. Я уже полтора месяца переписываюсь с тех поддержкой. Стандартный ответ - вернемся к вам позже. Мой запрос уже не в том, чтоб Яндекс признал , что это мошенничество чистой воды, а чтоб предоставил документы для полиции. У Яндекса есть информация о самом первом июльском платеже (именно со счета злоумышленника), но никакого сотрудничества с их стороны я не наблюдаю . Это просто невозможная котовасия и стандартные отписки - мы разбираемся …. Ждите…
19
1
September 19
Этот прекрасный и уютный офис расположен рядом с музеем Яндекса, магазинами и кафе. Внутри здания царит приятная атмосфера. Удивительно, что в своих отзывах люди часто упоминают сам Яндекс, а не этот замечательный офис.
5
6
July 6
Раньше Яндекс был отличной компанией: качественные сервисы, оперативная и грамотная служба поддержки, вполне адекватное ценообразование. Но, видимо, после 2022 года монополия вскружила голову и все пошло по одному месту. Главное, что по нему пошло - уровень сервиса на всех этапах. Менеджеры, сотрудники пвз и, конечно же, служба поддержки, особенно у маркета. Та, служба поддержки, которую я несколько лет назад считала эталонной, стала днищем, переплюнувшим знаменитый вб (хотя казалось бы, куда уж хуже) - ожидание ответа часами или сутками, ответы шаблонными скриптами и как правило не по делу, ноль попыток решить вопрос, 100% попыток тупо кинуть отписку (видимо kpi выстроен по числу отправленных отписок, а не по числу клиентов, довольных решением вопроса).
42
6
April 11
Училась на AI-тренера в Яндексе, была у них такая бесплатная акция. Атмосфера просто огонь, команда - супер, выше всех похвал: умницы, успешные, креативные, позитивные. Было очень познавательно и интересно, очень рада, что выпал такой шанс.
Мне подобная работа не подходит, но для молодых, конечно, круто - в такой команде работать, еще и в резюме весомая строчка будет👍 За крутецкий опыт Яндексу огромная благодарность!
41
41
August 4
Прекрасное место в Электрогорске,ходим в караоке,звук приличный,Алексей всегда поможет подпеть,поддержать,официанты быстро обслуживают,внимательные,вежливый персонал и очень вкусный кальян👌
7
12
August 8
Хорошее место, шикарный дизайн, уютная атмосфера. Комфортные условия.
Замечательные интерьеры.
А два коня интересны и доступны для просмотра. Вечерняя Москва и Конь в пальто.
4
11
October 6
Крекс! Пекс! Яндекс!
Евгений Кашаев
Русскоязычная глобальная платформа,
Решающая множество проблем.
Да, к Яндексу прибегнуть-это норма,
Искать друзей, локаций, бизнес-тем,
Названия бесчисленных растений,
Рецепты, по работе важный скил,
Содержит в облаках машинный гений,
Тот, что основан гением людским.
Автомобиль представит по подписке,
Подвозит ароматную еду,
Про шопинг сообщает моей киске,
И про налоги в будущем году.
Я даже слышал, проектирует железо,
Я точно знаю, совершенствует ИИ.
Конфликты ему крыльев не обрезали,
Он не боится вирусов людских,
Машинные - жуёт не поперхнувшись,
Титан, во всяком случае, пока.
В бескрайний мир он нам глаза и уши
Из дальнего глухого уголка.
Проносятся секунды и кварталы,
Бушует информации река.
Да,с Яндексом-она понятней стало,
Мы стали из потока извлекать
Гораздо больше важной информации,
Для взрослых, и для тех, кто молодой.
Я Яндексу желаю оставаться
И завтра , путеводную звездой!
Изображение: ИИ Шедеврум.
Крекс!Пекс!Яндекс!
Сгенерировал Е.А.Кашаев
14.09.2024
3
3
September 23
Прикольные вы ребята.
Нравится пропускаем - нет - блокируем.
Классно.
Это что ?! Так Вы собираете информацию о своей работе? Ну отлично.
Только это называется избирательность..
Круто быть отличником среди посредственностей...
Незамечая, что сам один из них.
...
Браво Яндекс...
👎
9
1
April 13
Отличное место! Креатив и инновации прямо летают в воздухе. Молодой коллектив, расслабленная и одновременно сосредоточенная на бизнесе обстановка, компания поддерживает в тч и личное развитие: открытые библиотеки, массаж, танцы прямо в офисе, который выполнен в очень интересном дизайне. Одним словом: ТАМ хочется творить, генерировать и воплощать идеи.
После посещения офиса сложилось абсолютно новое позитивное мнение о компании. С улыбкой вспоминаю ответ на вопрос «ты кто?» Ну так он там есть… этот самый конь в пальто. )
11
34
February 16
Яндекс отличная компания, много разных сервисов! Летом много движухи в парках и для деток, и для взрослых, отличная организация активностей,
Но настоящая катастрофа это общение с технической поддержкой, и пункты ПВЗ, нужно более дательно контролировать кому вы доверяет открытие пунктов выдачи под своим название ( отношение в некоторых хамское, полное Не соблюдение графика работы) от этого так же складывается общее впечатление о Яндексе
К сервису Яндекс доставка особый вопрос! Столкнулась с полнейшим не желание решить проблемы, разобраться в ней и помочь! Из-за не соблюдение сроков доставки сорвано мероприятие и потеряны денежные средства, которые были потрачены на него! Хотя посылка была отправлена заранее, к моменту мероприятия никто в поддержке не может сказать где посылка, может она вообще потеряна! Поддержка отвечает очень долго, от 3-х до 12 часов и отвечает просто отписками! Как по мне даже не пытаются решить проблему, которую сами создали! Извините, что пишу это все тут, тк реакции от самого сервиса Яндекс Доставка нет! И вроде постоянно идёшь на встречу, если доставка из разных сервисов запаздывает, соглашаешься подождать, не пишешь отзыв плохой( ну всякое бывает) но тут, когда подвели, уже решила написать, очень обидно!
69
24
November 16
Приятно побывать в штаб-квартире легендарной корпорации Яндекс: послушали лекции, покушали булочки, узнали много полезного, пообщались с единомышленниками и представителями диджитал профессий.
2
3
July 31
Хочу оставить отзыв о яндекс доставке. Дело было 28.07.24г., то есть на днях. Нашёл нужную мне запчасть на авто и оплатил. Встал вопрос о доставке. Доставка предстояла с г. Серпухов в г. Москва. Вариантов много, но мне на то время показалось, что самой быстрой, а главное надёжной будет яндекс go, но как же я ошибался...
Доставка 🚚 должна была быть в течении дня, а именно до 14:45. Приехал курьер, забрал посылку у магазина, там я уже беру не в первый раз и вопросов нет. Человек отгрузил курьеру, я оплатил 25 тыс за товар, доставка оплачивалась отдельно, через приложение. Курьер забрал и уехал. Далее начал мотаться по попутным грузам. Проходит время, а его всё нет. Сосался на пробки и начал ещё ждать. По истечении ещё пару часов, курьер так и не приехал. Тут я начал волноваться и писать в службу поддержки. До курьера я не смог дозвониться и на сообщение он мне не ответил. Служба поддержки тоже не смогла дозвониться. Давай ждать дальше. Потом прошла информация якобы курьер попал в ДТП, но в какое именно и что там вообще с ним и с грузом тайна. По истечению некоторого времени мне написали, что товар мой утерян, но не переживайте, ведь у нас всё застразовано! Ну и началось. Игнор, тишина. В день по пару сообщений, которые не несут смысловой нагрузки, мол ждите. Сегодня мне написали, что якобы не была включена расширенная страховка, поэтому мы можем возместить вам сумму до 3 тыс рублей! Я в шоке! Хотя везде прочитал, что страховка уже идёт автоматом и не сам товар, а сама услуга страхуется! И спрашивают, мол устраивает меня такая сумма или нет?! Я мягко говоря в бешенстве. Скинул им накладную по оплате товара и сказал, что вот сумма плюс неустойка. На данный момент времени тишина 🤫, а я без денег и своего заказа. Категорически не рекомендую эту фирму вообще. Лохотронщики, которые не могут выполнить возложенные обязательства, а потом ещё пытаются кинуть на деньги 💵! Далее буду подавать жалобу в Роспотребнадзор и скорее всего иск в суд. Таких надо учить и наказывать. Яндекс в очередной раз пробил дно.
14
6
September 25
Сегодня что-то действительно необычное происходит. Я остаюсь статично на одном месте в Самаре, а мой профиль словно живет своей жизнью, перемещаясь по дорогам, с звуковым сигналом о камерах контроля скорости, как будто управляемый невидимой рукой оператора. Пользователи Яндекс Навигатора из Самары и её окрестностей становятся свидетелями странных и пугающих сбоев. Карты ИИ Яндекс будто восстают против нас: маршруты ведут не туда, где мы находимся, а куда-то в поля Новокуйбышевска или за Волгу, в места, которых мы никогда не касались. Звуки оповещений кажутся эхом чужого мира, и каждый сбой приложения заставляет почувствовать себя маленькой частичкой в огромной, хаотичной цифровой игре. Разум не хочет принимать эту реальность, но каждый новый сбой только усиливает ощущение, что мы не контролируем ситуацию?
1
3
September 28
Шикарный офис, ну, это же Яндекс и зоны для отдыха, отдельная фишка терраса на крыше - это огонь, там же мини кухня со всей возможной посудой, думаю, сотрудникам там очень комфортно работается!
4
August 20
Яндекс треш)
Уже несколько лет пользуюсь сервисами этой компании, и желание продолжать с каждым месяцем все больше отбивается.
Яндекс-такси в который раз подводят то курьерами, то сбоями в программе, то сотрудниками службы поддержки, которые абсолютно не хотят помогать в решении вопроса. В Яндекс-еде часто нет возможности дозвониться до клиента или курьера, всё через жо*у, поддержка так же заставляет по несколько раз звонить, пока не попадется действительно достойный сотрудник. Каждый день что-то происходит, что сильно портит настроение и забирает кучу нервов, сил и времени.
Яндекс-карты тоже забавная штука для отслеживания транспорта. Через раз показывает верное расписание и передвижение транспорта.
11
1
August 31
Ранее ваша компания была реально хорошей и для людей, но сейчас к вам это к сожалению не относится.... Без какого либо уведомления пользователей о том, что вы будете брать сервисный сбор с каждого заказа на Яндекс Маркете вы вводите это нововведение под предлогом, что вы делаете сервис лучше и стабильнее. Но на самом деле вы ни за что присваиваете с каждого заказа по 20 рублей у нас - ваших пользователей, а сервис отправляете на дно.... Мало того, что свои сервисные поборы устраиваете, так еще и заказы отменяете без объяснения причин, так ещё и установленные сроки доставки вечно нарушаете...
12
3
July 27
Отзыв скорее всего не о самом Яндексе. А качестве его продуктов. В настоящее время уже 3 раза происходила подобная ситуация. Вызываю такси и тороплюсь. Приложение Яндекс го назначает машинк , которая должна прибыть через 10 минут. Далее начинается платное ожидание, которое я могу отменить за свой счет. По факту никакой машины нет, просто водитель научился пользоваться GPS-эмулятором со своего телефона. По истечении 10 минут платного ожидания водитель отменяет заказ. Деньги на списываются. Но и такси нет. Потеряно полчаса минимум, а следующий заказ в ваш сервис уже идет по двойной цене как минимум на те же детали поездки. Вопрос это все же я на водителей грешу или вы цены "подогреваете"?
13
7
September 10
Воспользовался сервисом яндекс еда, заказал товары из магазина вкусвилл. Но тк бы в фитнесе, сервис автоматически выбрал местом доставки фитнес, я не проверил и подтвердил заказ.
Когда курьер приехал и позвонил мне, я понял, что он привез заказ не туда и попросил привезти по моему адресу, он сказал, что привезет, параллельно написал в сервис службу и мне позвонила девочка из яндекса, но в итоге в сервис службе сказали, что курьер не повезет заказ по моему адресу, тк это далеко, хотя это рядом с магазином Вкусвилл, куда в итоге курьер вернул мой заказ.
В итоге сервис отказался и деньги сне возвращать и товар не поставил.
Я рассматриваю это как мошенничество со стороны сервиса и прошу принять меры и наказть виновных, а мне вернуть деньги за непоставленный товар и выплатить компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей.
В противном случае не буду даже такси пользоваться, буду пользовать убер, не говоря уже о других сервисах.
А потенциальным клиентам этого сервиса не рекомендую никогда с ним связываться.
3
4
July 24
Раньше очень нравился Яндекс и его сервисы. Но после того, как заказала через Я.Маркет заказ последний раз - разочаровалась.
Мало того что привезли не то, ладно бывает со всеми, но вернув заказ, денег своих так и не вижу. Прошло уже больше 10 календарных дней с момента доставки товара обратно на склад продавцу, а возврата денежных средств не произвели. Поддержка отвратительная что в чате, что в колл центре. Никто ничего не делает, вопрос не решается, общаются по хамски. Большая компания, а бизнес-процессы с временными промежутками для каждого этапа отсутствуют. ОТВРАТИТЕЛЬНО. Яндекс верни деньги, не будь воришкой.
15
1
November 8
Столько пишу отзывов на различные заведения и услуги, а про сам Яндекс и не вспоминаю.
Яндекс отзывы для меня это номер 1
Очень удобно в моменте прочитать описание места/заведения, посмотреть фото и отзывы. В наше время без отзывов никуда!
Самое крутое, что Яндекс не заинтересован - плохие это отзывы или хорошие. Он только носитель информации. А собственники не могут корректировать их , что бы накрутить себе положительного))
4
1
July 26
Отличный "Яндекс" в интернете очень удобно качественный поддержки, и много сайтов ,и темы написать найти ,и развития и разные , и карты и панорама и адрес и картинки и Яндекс-почта электронный почта так далее общий очень понравилось. Очень супер )
3
6
November 13
НЕ СМОТРИТЕ И НЕ СЛУШАЙТЕ МУЗЫКУ НА ЯНДЕКС!!! РЕКЛАМА ЗАКРЫВАЕТ САМО ВИДЕО И НЕ УХОДИТ!!! ПИШУ НА 11.11.24!!!
ПИШУ НА 18.10.24! Смотрела старый фильм "ЦИРК", давно не смотрела. И, в фильме песня "ШИРОКА СТРАНА МОЯ РОДНАЯ". Решила скинуть людям, чтоб вспомнили в какой мы стране мы жили и ПОКА ещё живём! НО, РЕКЛАМА, И ТУТ ВСЁ ИСПОРТИЛА!! Наше прежнее ВЕЛИЧИЕ, просто закрыла РЕКЛАМА!!! И, не убрать!!! Мы, сами виноваты в том, что нас "спускают в унитаз"!!! Найдите, прослушайте ещё раз эту песню! Или посмотрите фильм " ЦИРК"!!!!
Это, что-то стало!!!! Реклама в Яндексе, заполонила так всё, что невозможно смотреть информацию на страницах сайтов. Янднкс бы занимался непосредственной работой!!! Фильмы старьё.
В поисковик делаешь запрос, а ответ одно старьё!! Только сплошные ИВИ
и т д. Сейчас, открыла страницу сайта с информацией, так ИНФОРМАЦИИ НЕ ВИДНО!!!! СПЛОШНАЯ РЕКЛАМА! ДАЖЕ УЖЕ ДРУГ НА ДРУГА ЛЕЗУТ!! Итересно, за ЧТО Я ПЛАЧУ ДЕНЬГИ?! ЗА РЕКЛАМУ?! А, если не нравится, то плати!!! Это, разве серьездно? Мало того, что, как ни шифруйся, все равно найдут информацию о тебе. Спрашивается, зачем платить за какую то защиту, когда все равно взломают!!!! Но, что интересно, то мне нужную рекламу дают на сайте программы на тв. Там,даже смотрю. Чувствую поработали ребятишки и реклама, чисто для меня. На других сайтах, весь хлам ненужный!!! Думаю, что администрация браузера Яндекс, хоть как-то подумает над информацией!!! Да, ни все могут за все платить!!!! Тут, на питание нет. Ответ на вопрос, что типа на интернет деньги находятся, отвечанию, что подогнала за годы тех провайдеров, которые, думают о пенсионерах!! Им, хоть спасибо!! Плачу, совсем нимного!!!
1
2
October 24
Друзья, вы делаете прикольные яндекс.колонки, но носить с собой их не удобно, сделайте часы с Алисой, чтобы можно было по блютуз подключить гарнитуру и удобно управлять Алисой.
И еще как вариант сделать устройство в авто с Алисой, с питанием по USB и аудио-выходом, чтобы к авто-магнитоле можно было подключать. И возможность подключить Алису к смартфону по блютуз, чтобы она могла звонки совершать по телефонной книге.
3
3
August 12
Не знаю где надо оставить отзыв на сам сайт Яндекса, оставлю здесь. Я и мои знакомые часто пользуемся Яндекс вместо Google поиска и последнее время окружающих начало раздражать уведомление о том что нужно в настройках по Яндекс поиск по умолчанию даже когда он уже стоит в настройках. И совершенно непонятно как это работает ведь в сафари я начинаю пользоваться Яндексом когда вхожу в интернет и больше нигде. Не предлагайте мне ничего, это вызывает негатив и крадет у меня время.
Сейчас когда блокируют Ютуб на его замену может придти Яндекс Дзен, поэтому советую предлагаю человеку скачать приложение Дзен когда он заходит в Яндекс Видео! У ВК видео та же проблема, я там еле нашел VK Видео (
Вы же перед началом ролика показываете рекламу и пишите «в приложении» нет рекламы но у вас есть Яндекс, Яндекс Браузер, Дзен и не понятно что скачивать. Давайте кнопку сразу!
3
5
August 8
Яндекс , раньше был хорош , но по моему раньше .
Начиная от постоянно завышеных цен на такси. Видимо реально монополия вскружила голову, все выкупили5 минут езды по 600 р
Так же из аренды Яндекс самокатов , которые не обслуживаются нормально и половину просто не рабочих !
Просрать деньги пытаясь двигая самой самокат и от поддержки ноль ответа , это про них , деньги возвращаюттредко , возвращаются баллами , чтобы дальше ими пользоваться .
Если бы были другие такси ( что Яндекс не выкупил ) я бы пользовалась ими , но таких видимо нет .
А еще Яндекс не выставляет отзывы , при чем нормальные , простототклоняет их
Сотрудники Яндекс не особо обучены в своих сферах , и не всегда погут помочь , поддержка на троечку
8
5
August 29
Яндекс, спасибо за Я.Карты!!!
Особенно за возможность читать и оставлять отзывы. Очень часто другой возможности воздействовать на организации нет. Иногда приходится доказывать свою правоту, но вопросы (у меня) решаются, оно того стоит. Поддержка работает! Пусть и не всегда быстро.
Я.Маркет тоже норм в сравнении с другими площадками. Гарантий приобретения качественного товара (особенно техники) существенно больше.
Ещё Я.Переводчик +
2
2
August 23
Лучший офис в России, лучшей Российской компании, все в лучшем понимании корпоративной жизни и стиля. Красиво, эстетично, прогрессивно, технологично и просто кайфово!
3
4
September 20
Не могу не поделиться и не добавить то, что вытворяет Яндекс. Только подумайте - оставляю отзыв, реальный, пишу все как было. Про Рольф. И вот результат - соц комментарий заблокирован потому что… ПОТОМУ! Потому что мы яндекс и у нас есть ПРАВИЛА! Такого абсурда просто даже представить невозможно. Оказалось что на мой отзыв якобы пожаловался Рольф, типа «было все не так, удаляйте…».
Вообще не понимаю смысла тогда в комментариях если ты не можешь просто написать как все было(
Оказывается Яндексу тут тоже можно поставить звездочку…
Была бы возможность поставил 0 звездочек. Но, нужно оценить и моя оценка - ниже плинтуса! Тут можно писать отзывы о разных компаниях. И переодически Яндекс блокирует отзывы с какими то размытыми формулировками, типа «слишком ненавистный отзыв…». Смешно кончено, но есть ощущение что они там напрописывали законов которые сами не читали и не особо понимают, что это значит. По крайней мере, когда я попытался связаться со службой поддержки (а это еще нужно постараться понять куда где и как писать) и очень подробно расписал свое возмущение, в поддержке даже не посчитали нужным отвечать.
В целом яндекс, как и многие монополисты, пробивает дно.
Сказать «не советую», в данной ситуации наверное не уместно, тем не менее - не советую.
PS: Добавлю тут после общения с поддержкой Яндекс бизнес. Наверняка те кто писали в поддержку по отзывам сталкивались с ответом не коего Дениса Дидрова. В общем это вымышленное имя для всех сотрудников, типа чтобы не путаться))).
Т.е если вдруг, те кто сталкивался с этим персонажем, думают что это он плохой, вы ошиблись. Это оказывается вся команда Яндекс Бизнес по этим псевдонимом.
И еще немного про «душность» Яндекса - оказывается, если, по твоему мнению, ты кого то считаешь мошенником, причем не безосновательно, и пишешь «***», твой отзыв заблокируют. Оказывается где то в правилах прописано что нельзя писать слово «***».
5
1
May 28
здравствуйте, это не отзыв, а скорее просьба, мне очень нравится ваш браузер и возможность перевода видео (а так же субтитров) но, не могли бы вы дополнить эту функцию, возможностью переводить сразу с нескольких языков, просто когда видео сразу на 2, очень не удобно менять настройки субтитров туда сюда, спасибо за внимание, очень нравится ваш браузер! вы умнички 💞
«пишу сюда потому что не знаю куда писать:(»
7
1
December 29, 2023
Шикарный офис у самой технологичной компании в стране)) чисто и аккуратно на территории) всегда кто нибудь что нибудь Снимает)
Восхищает корпоративная культура Яндекса, нацеленная на то, что бы сотрудники в офисе чувствовали себя как дома ) и судя по всему так и происходит) был случайно на одном киновечере для сотрудников ) восхитило с каким трепетом относятся к организации подобных вечеров)) очень уютно и по домашнему с традиционно шикарным попкорном и вкусняшками! Короче- огромный респект Яндексу!
16
36
July 11
С интерфейсом и логикой работы Яндекса большие проблемы. Вместо того, чтобы облегчить пользователям жизнь удобной структурой сайта, программисты делают лабиринт. Яндекс почта до этого момента была моим рабочим инструментом пока не пришли "новшества".
1. Иконка почты расположена в разных местах на страницах, где я вошла в акк и когда вход в акк не выполнен. На главной странице яндекса или в поисковой тоже все по-разному. Раньше, это была маленькая постоянная иконка в правом верхнем углу.
2. Из почты постоянно выкидывает. Окей - может тут из расчета безопасности. Хотя аккаунт включен на постоянном компьютере и телефоне. Что чтобы зайти обратно, требуется 15 минут! Для рабочей почты, где надо ответить быстро, это очень много. Первый вариант подтверждения входа "открыть и вбить код из пуш-уведомления на телефоне". Из какого именно приложения должно прийти уведомление?! У меня установлены Яндекспочта, Go, браузер, Яндекс карты, Яндексмузыка, Дзен. Естественно, половина приложений с отключенными уведомлениями, потому что ваша реклама меня задолбала.
Второй вариант QR-код. "Отсканируйте qr-код в браузере с умной камерой". Я сканирую и он мне выдает картинки с другими qr-кодами. Клево.
Третий вариант с картинкой я вообще писать не буду.
Попробовав все способы и после неоткрытого пуш-уведомления, мне все же система предложила отправить СМС на телефон.
Сделайте, пожалуйста, логичней пользование Яндексом. Это не единственные трудности в пользовании.
6
2
October 6
02.10.24 в 16-06 был вызван курьер яндекс доставки Сергей, который забрал заказ и пропал, к адресату он так и не приехал, на все вопросы яндекс поддержка отвечала что надо подождать пока завершится заказ, прошло около 6 часов, а ехать надо было 8 минут, статус изменился на возврат заказа, служба поддержки снова отвечала, что надо дождаться возвращения курьера, но когда он вернется отказалась говорить, прошло три дня курьер не вернулся, а статус изменился на отмену и вернули стоимость платы курьера обратно. И тут самое интересная служба поддержки на этом решила все проблема устранена и общаться со мной продолжать отказывается по сей день. Но они кое что забыли, самую малость - мой заказ он пропал вместе с курьером и компания яндекс на полном серьезе и вся поддержка, не просто забыли извиниться, а демонстрационно-безразлично не отвечают и им до седьмого колена, что мне нанесен материальный ущерб, вот так работает Яндекс доставка.
4
2
October 31
Яндекс, по всей видимости, окончательно сдувается. Отношение к клиентам- ниже плинтуса. Я много лет была клиентом Яндекс +. Подключила свою карту и даже не отслеживала списания. Вчера столкнулась с неприятнейшей ситуацией. Мне прилетела заставка с Ловушкой- подключением Амедиатеки, которая мне не нужна. Для того, чтобы выйти из заставки надо было переходить по стрелкам, а выйти не получалось - выбрасывало из приложения. В итоге- нам подключили Амедиатеку. Было указано, что бесплатный пробный период три дня, а затем подписку можно отключить в приложении. Но я сразу обратилась в поддержку с просьбой отключить, так как сама это я сделать не смогла. Поддержка подтвердила, что отключить ее невозможно! Карл! И мне нужно снести все подписки! Они сами отключили мне подписки, сгорели все бонусные баллы, а ещё и списали 399 рублей! И все отключено! А теперь мне предлагают ещё заплатить и подключить подписки! Поддержка хранит молчание. На запросы, за что списали деньги и почему не активирована подписка, никто просто не отвечает! А у меня теперь две дорогие мертвые колонки Яндекс. Клиентский сервис вообще не работает. Вот тебе и закулисье Яндекса.
June 10
Как отмечено у многих, служба поддержки никакая! Сервисы работают через пень-колоду. То заказ недели 2 стоит с одним и тем же статусом, хотя должен был приехать дней 10-12 назад, и служба поддержки ничего сказать не может абсолютно: нигде находится заказ, ни когда заказ наконец-то приедет в пункт выдачи. То нерешаемые больше полугода проблемы с подпиской Х5Пакет. Это отдельный треш! Регулярно при наличии необходимой для оплаты суммы на карте Яндекс.Пэй просто отключают подписку и всё. Без объяснения причин, служба поддержка опять ничем-ничего не знает кроме дежурных фраз бота. Причём в последний раз подключила 11 января, несколько месяцев поработала, а вчера 9 июня опять отключилась. И один из вопросов: а почему 9-го, если месяц ещё не прошёл? Служба поддержки выдала гениальную версию. что якобы не было средств на аккаунте главы семейной группы. Спрашивается, а причем тут этот абонент, если подписка оформлена на мой аккаунт? Служба поддержки просто ушла в игнор, молчит, как рыба об лёд. В Яндекс.Заданиях одним из заданий является проверить фото водителей для аккаунтов Я.Такси. Не так давно столкнулась с тем, что на вызов приехал таксист, который по-русски не бельмеса, а в аккаунте вместо фото - пустота, то есть кто приехал, водитель или кто другое - неизвестно. Позор таким сервисам.
7
2
July 7
Мне не нравится Яндекс в том что по телефону слышишь одну а при встречи со всем другое почему они так делает со всем не понимаю предлагает работа с каким то определённым доходом а когда уже находишься собеседование все условие тут же меняется зачем обманывать не понимаю , и еще я хотел у них работать взят авто на аренду самый простой Российский авто 🚘 когда я цены аренду слышал я просто проглотил язык цена аренду составляет целый 1700₽за сутку
7
3
October 10
Яндекс еда это всегда сервисный сбор непонятно за что у нормальных компаний эти деньги брали с продавца и закладывали в стоимость продукта, тут же непонятно за что увеличивают стоимость заказа. Яндекс такси отдельная история там столько косяков что даже не хочу писать об этом. Ну и яндекс карты как я тут выяснила публикуют только нужные им отзывы, а что им не надо не появляется на кртах на прямой вопрос почему отвечают отписками и это все происходит если вы вообще заметите что ваш отзыв не опубликован, так как в личном кабинете у вас стоит отметка опубликовано.
3
2
May 17
Мы маленькая компания в Красноярске. У нас не так много клиентов, потому что уровень обслуживания весьма высок и распыляться не получается. Мы боремся за доверие каждого клиента. Но некий Денис Дидров считает, если отзыв содержит много фактов и описывает условия взаимодействия с нашей компанией, то это отзыв "заказной" и называет нас и наших клиентов обманщиками. Каждый второй отзыв наших клиентов блокируют без объяснения причины. У нас не так много клиентов (За 13 лет дейтельности всего 17 отзывов из 40 написанных клиентами). Нам важен каждый отзыв. Мы для этого очень много и качественно работаем. Но некий Денис Дидров банит отзывы, которые полностью соответствуют правилам и не говорит, что с ними не так. Это вредительство - если вежливо. Хотя не заслуживает вежливости, после того как неоднократно высказал свои предположения, что мы и наши клиенты - *** и обманщики. В Красноярске решить вопрос не получается. Что делать, не знаю. Складывается впечатление, что общаемся с ОПГ. Прикладываю отзыв, который "не соответствует правилам". Хотя мы предоставили договор на оказание услуг и клиенты готовы подтвердить свою реальность. Заблокирован отзыв от 3 мая и следующий от 14 мая тоже не публикуется, а Денис Дидров его и не видит. Как взаимодейстовать в такой обстановке обмана и не соблюдения правил? Очень удобно не публиковать отзыв, а делать так, чтобы его видел только тот кто его написал.
17
9
October 21
Пользуюсь сервисами Яндекса далеко не первый год. И такой аферы не ожидала… полтора месяца назад обнаружида стрнное списание за яндекс.плюс в размере 2889 по счету… когда обратилась в тех поддержку с вопросом «за что?», даже представить не могла, какая дальше начнется котовасия. Все как по нотам (как в десятках аналогичных историй): взломали аккаунт, оформили яндекс.станцию через яндекс.маркет на 36 мес по 2889 в мес, привязав карту злоумышленника для первого платежа,его имейл и телефон (так что даже нотификации не приходили), радостно получили станцию в пункте выдачи на следующий же день. Дальше карту отвязали. И плательщиком оказался мой 14-летний ребенок. Схема работает не первый год. Но яндекс продолжает раздавать свои станции направо и налево, даже не озаботившись какой-либо идентификацией покупателя. Поддержка долго отвечала стандартными отписками «мы разбираемся, ждите». В итоге обратилась в полицию, прокуратуру и роспотребнадзор. Потребнадзор вернулся также со стандартной отпиской : согласно пункту такому-то вы можете в любой момент отменить подписку. Трижды ха! Не можем! Мы должны вернуть станцию, которую никогда не оформляли и в глаза не видели. Полиция со своей стороны запрашивает документы, на основании которых яндекс.станция оформлена на ребенка . Эти документы запрашиваю больше месяца у яндекс.поддержки. В ответ опять стандартные отписки- нам нужно еще время, мы разбираемся.
Первое обращение было от 12 сентября. Сейчас 21 октября. Подписка все это время длится… хотя яндекс.станции дуо макс, за которую идет списание, у нас нет и никогда не было…
Конда уже будет хоть какой-то результат: либо предоставьте документы, квитанции, чеки (особенно по первому списанию со стороны злоумышленника), либо отмените уже эту подписку, которыю мы не оформляли.
2
2
September 21
В прошлом великая, на данный момент максимально УЖАСНАЯ организация! Не рекомендую пользоваться никакими их сервисами! Из самого запомнившегося - они самостоятельно(!) подключили мне яндекс+ с карты которая была привязана к яндекс еде.. а для того что бы зайти на почту они просят код из навигатора.. Письмо с почты может просто не уйти потому что "их автоматическая система антиспама так решила". Самостоятельно максимально агрессивно собирают и привязывают к личности ВСЕ возможные данные. Браузер имеет вирусную установку (в обход системы защиты ОС) и алиса сразу начинает все считывать с микрофона даже при выключенном браузере. Куда идут данные и что они считывают - легко проверить через неожиданные слова и контекстную рекламу. Они монополисты и пользуются этим. Гореть им в аду!
4
3
September 24
08.09 отправила посылку через пвз Яндекс маркет, находящийся в Москве, по адресу: Воронцовская 48. Заказ предварительно был сформирован через сервис Яндекс Go, который предлагает выбрать нужную упаковку, я выбрала корлбку «s», оплатила за нее 169, отнесла в пвз. Сотрудник приняла мое вложение пообещада упаковать в защитную пленку и коробку мою посылку. Отправляла я косметику без спирта, крем стоимостью 3280₽. 15.09 посылку получатель забрал посылку с полностью испорченным вложением. Крем вытек и вся тара была повреждена. Как выяснилось, сотрудник пвз упаковала мою посылку в конверт, который стоит 99₽ . С 15.09 от сервиса поддержки яндекс маркет я не получила ответ, не получила компенсацию за испорченное вложение. Прошу Яндекс разобраться в данном вопросе. Так как тут нарушение должностных обязанностей, мошенничество со стоимостью и прочее
4
1
September 28
Обращаюсь ко всем читателям отзывов.Не доверяйте всем положительным отзывам.Они редактируются!)) Негативное удаляется, хорошее оставляют. Написала отзыв об отеле в Москве. Отель на 5 этаже без лифта! Я с двумя детьми и чемоданами тащилась на 5 этаж! В отзывах сказано не было об этом факте. Узнала только по факту, когда прибыла в отель! Ночью искать другой вариант, с уставшими детьми не стала. Нафига мы отзывы пишем, что бы помочь другим людям в выборе, если ключевые моменты удаляются из него! Устроили сговор яндекс и организации. За деньги продаете редактирование плохих отзывов!!!Обманщики!
5
July 21
Мне очень нравиться Яндекс Плюс, много сервисов и удобств, НО очень большая их проблема, это поддержка, им пишешь вопрос и ждешь пол дня пока они ответят.
Сколько за всю жизнь я не писал в поддержку, отвечали всегда за пару минут, тут же я ждал ответ на вопрос пол дня, поэтому приходиться писать жалобу, переписку прикладываю,
вопрос задал в 15:28, ответ получил в 19:44.
7
1
September 14
Являюсь держателем подписки в яндекс. Все было прекрасно, до 10 сентября, когда я захотел купить абонемент на самокаты. При покупки абон.выдает ошибку 404. О чем собственно я проинформировал чат-поддержку. И тут началось. Шпуняют из одного чата в другой, сегодня 14 сентября 2024г. решить вопрос не могут уже 4 дня, полностью игнорируя мои сообщения.
Годовая подписка заканчивается в 2025г. желания продлевать её нет.
Каждому принимать своё решение относительно сервисом Яндекс, но поддержка НЕ РАБОТАЕТ. Ваши запросы будут игнорироватся. Не рекомендую.
4
4
September 3
Замечательная компания яндекс стала потихоньку скатываться.
Начнем с того что цены за сервисы растут и хотелось бы понять из за чего, может из-за постоянной рекламы везде и всюду
С точки зрения пользоватенля , вас просто ставят перед фактом , что сейчас вы будете платить на 100р больше, рассказывают по какие-то плюшки, а если плюшки не нужны и пользователя устраивает как есть? Техподдержка не отвечает часами (днями) зато деньги списываются моментально. Яндекс плюс? Может минус?
3
3