Питьевая вода
221 review
March 17, 2023
Пользуюсь услугами данной компанией уже почти год, всё было хорошо, но хорошо видимо всегда не бывает)
Заказала воду в пятницу в обед, на субботу с 16/00 до 19/00. Специально нахожусь дома в это время, так как бывало приходит смс (как должно быть за час до приезда водовоза) , а привозят раньше, либо смс и звонок в дверь. Поэтому научена была, что ждать лучше их дома. Но так вот, воду не привезли совсем!!! На выходные без воды остались! Конечно выход всегда есть, сходили купили. Но сам факт, потеряли вечер, ещё и без воды остались.
В понедельник я звоню оператору, объясняю ситуацию, а она наглым голосом говорит, что мне звонили аж два раза. Да Вы что, а я не видела и не слышала)))
Сотрудники Айсберга вы так по-хамски покрываете своих водовозов, их недобросовестную работу, что сами выглядите в таких ситуациях глупо. Ещё и клиента, в данном случае меня, выставили, буд-то я безответно подошла к приёму воды. Очень жаль, что из-за одного, пострадали другие.
22
June 16, 2024
Постоянно возникают проблемы с доставкой воды: не дозвониться, автоответчик переполнен или постоянно занято. Непонятно, когда привезут заказ через сайт. Сделайте бота в Telegram для заказа, подтверждения и оплаты. К ребятам, которые доставляют воду, вопросов нет: вежливые и улыбчивые.
October 8, 2023
Заказываю воду в этой компании долгое время. Воду доставляют всегда вовремя,поднимают на 5й этаж несмотря на периодические проблемы с лифтом. Качество и вкус воды нам нравится,используем как и просто питьевая для маленьких детей,и для приготовления пищи. Бутыли всегда чистые. Цена адекватная соответствует качеству.
1
1
December 25, 2024
Вкусная вода, хороший продавец, рекомендую!
1
November 25, 2023
Год назад оставлял хороший отзыв. Ценил сервис за то что тихо привозили , оставляли у двери и уходили. Бесконтактная оплата. Сегодня утром во время доставки некий Денис начал многократно названивать в дверь, а потом еще решил вступить со мной в дискуссию с наездами и на повышенных тонах. Что с вами стало, друзья? Ведь все было так прекрасно? Решите пожалуйста этот вопрос со своими сотрудниками.
5
1
January 13, 2024
Недавно переехали и были шокированы тем, что хорошую, вкусную воду тяжело найти даже в магазине. В итоге остановились на данном производителе, вода чистая, вкусная. Доставка быстрая. Спасибо
1
3
February 25, 2024
Пару дней назад заказали воду! В одной из будылок вода не вкусная, с горьким привкусом. После кипячения привкус остается. Неделю назад заказывали все было хорошо. Употреблять такую воду страшно.
2
2
August 19, 2024
По качеству воды комментарий не напишу. Но водители на постоянной основе перекрывают выезд со двора, а так паркуются на тротуаре. Компенсирует ли компания айсберг ремонт тротуаров?
1
1
February 2, 2024
Вода вкусная, без лишних запахов, емкость чистая-без пыли и налета. Курьер доставил быстро. Оператор отвечает на все вопросы четко и доходчиво, советую.
3
July 12, 2023
Уже много лет заказываем воду для бизнеса. Все четко, без нареканий, минус один - дорого! Литр 10 рублей. А привозят вовремя, работают в субботу тоже, это важно. Иногда сами звонят и спрашивают, а не забыли ли мы заказать воды
3
3
June 20, 2023
Заказываю у вас воду уже больше года. Каждый раз ставлю обеденное или вечернее время доставки, но мне всегда привозят в 10-11 утра. Сегодня так вообще в половину 10. Я сплю после 3 суток рабочих, а мне звонят в дверь в единственный выходной и будят, причем так все время. Честно говоря больше не хочется терпеть это и заказывать у вас воду, наверное это был последний раз. Не понимаю просто зачем выставлять временной диапазон, если вы все равно доставляете когда удобно вам?
8
2
February 14, 2024
Доставщики очень плохо работают , ещё и говорят что вы нам не по пути были но у меня был заказ первая половина дня но воду привезли в 5 вечера, и не первый раз так, очень плохое обслуживание!👎
1
1
September 19, 2023
Заказываю у них уже больше года. Заказываю через приложение. Очень удобно, онлайн оплата, выбор времени. И бесконтактная доставка, иногда не успеваю приехать, тогда курьер просто забирает пустые бутыли из подъезда и оставляет новые.
Удобно что можно заказать ящик газированной воды, чай, кофе и не только.
1
1
April 15, 2023
Честного говоря надоело терпеть курьеров, которые постоянно стремятся привезти воду в неназначенное время, хорошо еще стараются позвонить и спросить - можно ли привезти пораньше, но сегодняшний случай меня просто уже разозлил - мало того, что привезли раньше, не позвонили и не предупредили, начали ломиться в дверь (долбить в нее), так на мой вопрос - почему вы привозите раньше и не звоните, начали мне хамить в ответ: что это не их проблемы и не их задача. А привозить раньше срока их задача? Для чего тогда при заказе есть эта услуга? И почему мне не передали квитанцию (накладную) - ?
14
3
November 12, 2024
При доставке воды, во дворах ездят на своем автомобиле по газонам и клумбам, причем уже не первый раз
2
1
January 16, 2024
Заказываю только тут. Вода вкусная, очень нежная и самое главное безопасная. Оператор нормальный объясняет всё по сути ничего лишнего)
2
3
September 22, 2023
Доставка работает добросовестно и всегда вовремя, сама вода очень качественная и по очень приятной цене) Рекомендую!!!
2
2
May 13
Вкусная вода. Детям в школу заказываем
November 26, 2021
Хочется выразить благодарность компании за сервис и качественный продукт! Заказываю регулярно. Очень нравится качество воды, цена, скорость обработки заказов и быстрая доставка. Вежливые менеджеры, которые всегда оперативно связываются по возникающим вопросам. Вчера звонил на общий номер, не дождался ответа и через несколько минут мне перезвонила девушка-менеджер. Приятно иметь дело с такой компанией!
3
1
June 14, 2023
Много лет заказываем домой воду, всё нравится и качество воды (реально лучше многих бутилированных, которые дороже), и сервис данной компании. Всем рекомендую!
3
4
February 3, 2024
Качество воды хорошее. Товар привозят, как говорят. Персонал работу свою знает. Сотрудничаем уже много лет. Спасибо.
July 24, 2024
Все нравится. Удобно, хороший сервис, но цена как у монополистов
1
1
July 4, 2023
Заказали воду на понедельник, два баллона. Ждали воду, позвонили им, оказалось наш заказ перенесли на следующий день вторник до 15:00. Во вторник я целый день ждала и даже прислали смс, что привезут воду через час. В итоге ничего не привезли. Позвонили оператору, сказал что якобы воду привозили, но по домофону никто не отвечал и даже стучали в дверь, но им никто не открыл. Это полный бред!!! Домофон не звонил и никто не стучал! Кто у вас вообще в доставке работает?! Просто не захотели везти!!!! Кто так работает?!
7
2
November 14, 2023
Уважаемая администрация! Научите своих водителей парковаться. Сегодня 14 ноября в 12:50 по адресу Гагарина 5 водители белого микроавтобуса номер 954, перегородили движение для 5 машин. Нет проезда пусть останавливаются чуть дальше, пусть один человек останется в машине что бы мог отъехать. Я понимаю он и привозят воду в дом, но из-за вашей воды к которой претензий нет я опоздала так их не было больше 5 мин точно
September 13, 2022
Хочу поблагодарить Айсберг за хорошее обслуживание, быструю доставку, приятных операторов, которые принимают заказы, вы молодцы. 🙂 Хочу посоветовать вам сделайте приложение, было бы очень удобно заказывать водичку через него 🙂
3
3
September 26, 2023
Огромная благодарность водителям!!
Вежливые, ответственные,добросовестные.
Заказываем водичку уже не первый год.
Спасибо вам!!
2
4
December 2, 2024
Качество воды смущает, через неделю использования в чайнике белый налет. Доставка работает оперативно. Ребята звонят заранее.
January 19, 2023
Хорошая вода, доставка быстрая, если нужно до определенного времени доставить, можно оставить пожелания. Пользуюсь уже больше года, очень довольна. Здесь, кстати, можно сразу заказать упаковку воды в маленьких бутылках или соки по 200 мл.
4
November 25, 2023
11 лет заказываю воду у Айсберга! Вкус воды нравиться очень. На чайнике нет накипи.
Удобный заказ и доставка. Супер
3
1
April 21, 2023
Уже в который раз, приобретая дополнительные баллоны за полную стоимость у доставщиков (вода + залоговая стоимость баллонов) сталкиваюсь с тем, что мне звонят из офиса и....просят оплатить залоговую стоимость. И никакие возражения, что уже оплатил доставщикам не принимаются. Отметаются напрочь - "наши мальчики не могут так поступить". Поэтому теперь оплата только безналом, никаких наличных, через заказ. Как только доставщики узнают, что оплата будет безналом запасные баллоны чудесным образом заканчиваются. Ну и пресловутое постоянное "отсутствие сдачи" уже давно не удивляет.
7
June 14, 2023
Уже какой раз привозят дырявые баллоны, вода течёт рекой. Замена баллона только на следующий день!! На просьбу привести сегодня, говорят, что сегодня уже ни как, если всё течёт переливайте в тары, почти 19 литров нам предлагают разливать!!!! Вы в своём уме?! Вам платят деньги за услугу, которую вы нормально не оказываете, ещё и день ждать, чтобы забрали баллон! Это издевательство, ужасно!!! Никогда не пользуйтесь Айсбергом!!!!!!!!!!
8
1
September 28, 2023
Какое-то безумие! У компании несколько однотипных сайтов. На каком заказывать, не понятно. Всегда заказывала на сайте без авторизации. Сейчас пыталась заказать, на трех сайтах нужна авторизация. Мне оно зачем? Не хочу я тратить на это время. Было же проще и удобнее.
3
1
September 17, 2022
Уже несколько лет пользуюсь услугой доставки воды Айсберг. Вода хорошего качества. Всегда доставляют в срок. За час приходит смс - оповещение. Очень хорошо, что кроме воды можно приобрести ещё и кое что из продуктов, хозтоваров, бытовой химии. Операторы которые принимают заказ по телефону вежливые, отвечают быстро, хорошо знают товар и всегда проконсультируют если есть сомнения или вопросы. Водители которые доставляют заказ вежливые. Претензий нет.
3
May 17
Не привезли воду, просто отменили заказ
November 12, 2024
Максимально хамский сервис.
Заказываешь воду на дневное время, 08:30 стоят у двери, звонят в домофоны, по всем телефонам и будят весь дом.
Заказываешь на вечер, приезжают днем, когда никого нет.
Такое чувство, что с таким уникальным изобретением как часы - не знакомы.
+ часто сложно заказать накануне, лучше за 2 дня.
2
June 23, 2023
Являюсь клиентом более 5 лет. Ни разу не было нареканий. Оплата и онлайн и наличными, как удобно клиенту. Привозят всегда точно в раннее обговариваемый срок. Доставка до дверей квартиры. И водичка очень вкусная!
1
3
February 3, 2024
Первый раз заказала воду. Ребята молодцы, доставили быстро. Вода вкусная.
3
April 2
Позвонили-сразу ответили на звонок! На все вопросы ответили, все разъяснили, воду доставили в день заказала в обещанное время!
August 25, 2022
Вода всегда чистая свежая вкусная. Привозят быстро, очень удобно это особенно с этим дозатором для воды просто здорово придумали. Спасибо🙏💕 и не дорого что не мало важно.
2
1
December 9, 2023
Калининград, Ростовская, были раньше замечательные ребята, потом почему-то сменились и постоянно приходится сталкивается с наездами и хамством от курьеров. Хочется уже сменить поставщика
3
2
September 19, 2023
Уже как 2 года пользуемся доставкой воды, очень удобно, не нужно постоянно таскать самому. По качеству воды нет вопросов, доставка всегда в срок.
1
2
February 3, 2024
Много лет обслуживаемся и постоянные проблемы с бухгалтерией. По 4 дня проводят оплаты. В это время доставку воды не осуществляют.
3
May 19
Воду этой компании дают постояльцам в гостинице Amber Shore Resort в г Балтийск. Вода тухлая и чем-то неприятно пахнет.
September 7, 2022
Хочу поблагодарить ребят за работу. Всегда приветливые, смс присылают заранее, баллоны чистые, вода хорошая, проблем никогда не было! Особую благодарность хочу выразить Антанасу, всегда поможет занести воду и открыть баллон. Спасибо большое☺️премию в студию😊
3
November 26, 2022
К воде претензий нету но курьеры у вас ленивые заказали два баллона на 26.11.2022 и получилось так что отошли на пять минут когда пришли на ручки двери увидели платёжку которую видно что грубо подвесили порвав ее и вся мятая увидев при этом пропущенный звонок от курьера перезвонили сразу и курьер сказал что отменил заказ и воду привезёт только 28 числа . 13:00 был звонок пропущенный в 13:06 перезвонили курьеру на просьбу доставить воду сегодня, ответил отказом ходя доставка написана до 14:00 . теперь я отказываюсь от вас так держать теряйте и дальше клиентов, я уже нашёл новых поставщиков и у них гораздо дешевле вода если понравится буду своим знакомым советовать их а не вас . всего доброго
6
1
December 1, 2021
Уже очень много лет пьем водичку вашей компании всей большой семьёй, операторы всегда отзывчивы и локаничны, но если чесно Интровертам оооочень удобно заказ оформлять через приложение. Очень порадовала Ежедневная доставка воды в область. Теперь можно не подгадывать с заказами.
3
December 22, 2021
Очень хорошая, вкусная вода. Заказываем, как домой, так и в офис. Есть ассортимент от 0.33литра до 19.5 литров. На дом возят, любое количество, поднимают на 4 этаж без лифта, (что 1 бутыль, что 10 упаковок по полтора литра). Хороший коллцентр, всегда отвечают на все вопросы. Можно назначить удобный промежуток времени. Единственный недостаток , на частное лицо, почему то не возят в бутылках по 3 литра.
3
October 14, 2024
Ужасная компания , первая половина дня к них 15 часов. Не реатмедую.
1
November 3, 2022
Здравствуйте. Ситуация такая. Отказались от услуг данной компании так как поставили обратный осмос. Ждем возврат денег их все нет и нет. Бутылки приехали забрали сразу, а деньги не вернули в размере 580 р. Сумма не большая, но пардон почему я должна дарить кому то 500 р.? Оно мне надо... С понедельника звоню им и пытаюсь получить достоверную информацию о том будет ли вообще возврат денег. Сегодня разговаривая с оператором девушка пыталась принести извинения за то что наговорила не достоверной информации по просту ерунды какой то ссылаясь на закон которого не существует. Перевела на бухгалтера которая тоже сослалась на не существующий закон по возврату денежных средств нагрубила сказала что это не в ее компетенции и что она не решает таких вопросов 🤦♀️ тогда вопрос зачем меня перевели на нее?! Что бы что? Залить мне в уши воду о суши которой несете? В конце разговора бухгалтер просто кинула трубку и все... Я снова перезвонила и таки опять не получила внятного ответа только: ну ждите мол должно прийти не придет идите в банк мы не виноваты. Не в первый раз такая ситуация 🤦♀️ одних наказали и закрыли полностью, идем к Вам 😂 называется. Ужас, что за номера такие, выкручивать зачем так?! Вообще не понимаю таких людей и такие компании. Все было хорошо, не смотря на то что много раз было так что звонишь говорят привезут в одно время а по итогу потом ушла из дома а парень доставщик звонит и говорит 5 минут или я уезжаю и швыряет трубку, ничего я вернулась впустила оплатила я и спрашиваю его: а почему сегодня привезли а не завтра как договаривались? Он: мне так сказали мол у нас план возможно оператор напутал. И это мы терпели. Бутылки привозят грязные, как будто они где то валялись вечно в грязи в земле... Я конечно неприятно удивлена. Есть и другие компании по доставке воды, люди лучше не заказывайте у них ибо потом одни проблемы. Конечно очень неприятно и не красиво. Очень долго были с этой компанией видимо испортились сильно как сказали мои знакомые что было то же самое, но они не стали разбираться так как 500 р не такая уж и сумма, а я вот нет. Я пойду до конца для меня и 500р это тоже деньги. Однозначно не советую эту компанию и если сравнивать др компанию и эту то у конкурентов вода чище как показали тесты на воду да и проблем нет.
8
November 9, 2024
Лучшая вода в городе. Всем рекомендую 👍
1
1