Yves Rocher
88 reviews
July 4
Вежливый персонал, хорошо ориентирующийся в ассортименте. Компетентные рекомендации. Высокое качество продукции. Приятные комплименты. Удобное расположение. Разнообразие продукции. Полные линейки выпускаемой продукции.
1
December 22
Магазин супер! Есть весь ассортимент продукции, можно получить консультацию. Много приятных подарков при покупке! Очень вежливый персонал. Всегда получаешь приятное впечатление и удовольствие от покупки!
December 17, 2023
Удобное расположение рядом с метро, в крупном торговом центре. В бутике всегда очень чисто, тепло и комфортно, помещение не загромождено, грамотный свет и аккуратная выкладка. К праздникам всегда очень нарядно. Масса вариантов продукции на самый разный вкус. Мне нравится, что консультанты не такие навязчивые как в других магазинах косметики, но при этом всегда готовы дать совет или рекомендацию. Вежливые и внимательные. На кассе всегда помогут применить самое выгодное предложение, чтобы использовать все возможности программы лояльности. К праздникам есть готовые комплекты, а также различные варианты нарядной упаковки. Рекомендую!
1
December 17
Давно не была в этом бутике, променяв его на Пушкин, стало лучше, быстро проконсультировали, у кассы долго ждать не пришлось, все подарки из предложения в почте получила, консультанты вежливые, цены конечно теперь конские на продукцию Ив Роше, но зато и народу немного. Раньше именно этот бутик отличало длительное ожидание у касс, теперь все быстро
July 15
Сегодня совершила покупку часть денег заплатила бонусами. Не дали мой подарок и сказали что я должна для этого совершить покупку на 2000 руб.. А так как оплачиваю бонусами по подарок мне не полагается. Пакет забывает предложить, а отдельно не хотят пробивать. Когда покупаю на большую сумму очень любезны но как только прихожу чтобы расплатиться бонусами либо совершить маленькую покупку Kova обслуживания я от персонала не вижу только хамское поведение. Очень жаль что при покупке на 10 000 Рублей продавцы все внимательны и любезные, а на покупку 500 руб. только и убегают от покупателя. И притом не хотят давать подарки.
May 20
Пользуюсь косметикой марки Yves Rocher много лет. Шампунь для жирных волос с водорослями прекрасно подошёл подростку с жирной кожей головы. Приятное дополнение это программа лояльности этой марки, в подарок дают полноценные продукты, например гель для глаз, крем для тела, косметички и и.д. Магазин на Балканской площади уже давно, хочу отметить хорошую работу девушек консультантов. Рекомендую эту марку и этот магазин.
1
December 22
Хотелось бы, чтобы сотрудники как то более внятно разбирались в ценах и акциях. Почему то набор с мужской туалетной водой в зале сказали 4200. На кассе посоветовали взять еще что нибудь , чтобы было три предмета по купону . Взяли . В результате оказалось , что скидки на набор не бывает и 4200 и по купону и без. Три сотрудника и три разные цены.
November 24, 2023
Спасибо большое, в данном бутике устраивает всё - обслуживание, очень приятные продавцы-консультанты. Удобно, что рядом с метро. Всегда много интересных, выгодных предложений и акций. Чисто и уютно!
2
December 19, 2023
Прекрасный магазин. Большой выбор товаров. Радует, что продаются уже готовые подарочные наборы. Вежливые девушки консультанты, не навязчивые. Приятные сюрпризы на кассе в виде различных пробников и скидок на следующий визит.
1
September 29
Люблю продукцию Ив Роше
Всегда есть возможность купить свои любимые товары ,узнать про новинки и попробовать их
June 6
Вежливый персонал. Приятный магазин. Нравятся скидки и акции. Выбор и качество товаров на высоте. Нравятся продукты этой фирмы.
May 4
Часто делаю покупки в бутике И в Роше на Балканской площади , всегда было приятное обслуживание консультантов , но последний раз девушка очень не понравилась , желание возвращаться в этот бутик нет .
March 13
Удобное местоположение,вежливый персонал,чисто,красиво,уютно.
Всегда ухожу с покупками,новыми товарами,подарками.Спасибо.
November 24
господа,будьте бдительны!!
пробники туалетной воды на стенде более яркие и стойкие, купил открыл,а запах едва ощутимый и не стойкий.
больше здесь ничего брать не буду.
November 8
Удобное расположение , вежливый персонал. Цены приемлемы !
November 5, 2023
Вообще люблю сеть Ив Роше - это качество по приемлимым ценам, и этот их магазин не исключение - не самый большой, конечно, но все что искала без проблем выбрала, персонал вежливый, всё красиво расставлено, чистенько, упаковочки глаз радуют - атмосфера очень приятная) Рекомендую!🥰
2
July 15
Прекрасная французская косметология Ив Роше. Обожаю крем в коричневой банке еще со времен Советского Союза
October 8, 2023
Бутик Ив Роше в Купчино. Очень удобное расположение, хороший ассортимент. Нравится качество продукции. Я постоянный клиент бутика, рекомендую 👍
1
March 29
Очень не понравилась ситуация с подарочными картами. Почему, если я хочу израсходовать меньшую сумму, чем по карте, она не пробивается? Обязательно нужно взять что-то еще, чтобы превысить сумму (естественно я не собираюсь терять время на подбор товаров, чтобы выйти в ноль по цене)? Это вымогательство.
March 31, 2023
Отличный бутик. большой выбор косметики. Я нашла блеск для губ и осветляющий крем для лица. Порадовала девушка-консультант, найдя нужный оттенок и соринтировав по скидкам и спецпредложениям. Спасибо
2
January 7
Магазин замечательный. страдает информация и режиме работы в праздничные дни. Нет единого графика работы, а основная компания в Москве после 5 звонков не могла дать точного ответа. Почему нет на сайте магазина режима работы в праздничные дни?На сайте нет номера телефона магазина, только в Москве дали. НОРМАЛЬНО???
1
January 30, 2023
Замечательный магазин,доброжелательность,профессионализм всегда на высоком уровне.Уже много лет хожу именно в этот магазин на Балканской пл.,спасибо,после визита в магазин всегда улучшается настроение!
2
May 16, 2023
Хороший магазин, чистый и просторный! Хорошие товары, часто бывают акции, можно не плохо закупиться. Интернет магазин заказы привозит сюда! Девочки красивые и вежливые!
1
March 25, 2023
Ушла вчера из магазина довольная и с подарками по открытке! Девушка-консультант очень милая, старательная, отзывчивая помогла определиться с продуктами и скидками! Ставлю 5 звезд.
2
March 16
Купила свой любимый крем,тушь наилучшая как показала практика, мицеллярная вода тоже мне нравится и получила в подарок помаду
1
December 24, 2022
23 декабря между 12-13 часами дня, решила посетить данный магазин. Я раньше посещала данную сеть, но в другом городе.
Заказали для подарка 3 бальзама для губ, но не кокосом и не с ванилью. Около кассы попросила помощи консультанта девушек( их было 3) подсказать какие бальзамы входят в состав подарочной коробки за 499р.(хотела взять для подарка, но были нюансы в выборе запаха этих бальзамов и их оттенка) Соответственно они дружно проигнорировали мой вопрос. Одна ответила смотрите на коробке и убежала в зал, вторая ушла за дверь за кассой, а третья встала за кассу и дружно игнорировала меня, на мои вопросы не отвечала. Всё таки взяв коробку с бальзамом подошла на прямую к консультанту, чтобы она мне конкретно сказала какие бальзамы там есть. Не хотя ответив на мой вопрос, она сказала смотрите сами, они там разные есть. Просто великолепно! Я не являюсь Вашим постоянным клиентом, от куда мне знать какие бальзамы входят в данный подарочный набор. Хорошо, мне не трудно почитать, но я спешила и времени у меня было мало. В итоге перебрал всю кучу этих коробок, для того чтобы найти определённые бальзамы, аллилуйя! На меня все таки решили обратить внимание. Ответив на мои вопросы, меня удивило то, что я спросив про новогоднюю коллекцию (конкретно про бальзамы для губ) она сначала убежала в дверь за кассу, а потом пришла обратно. Я её попросила показать новогоднюю коллекцию наборов, в которых есть бальзамы для губ, она сделав со мной несколько шагов встала. Я так и не поняла, что я должна была делать, идти самой искать эти наборы? Или что? Короче поняла я одно, это дохлый номер, развернулась купила один бальзам и ушла из магазина.
Клиентоориентированность вообще на нуле. Смешанные чувства остались от посещения этого магазина. Лучше уж вообще бы не заходила.
2
November 30
Красивый магазин, вежливый персонал.
September 15
Все очень хорошо ! Люблю вашу марку !
August 4, 2022
Визит в Бутик прошёл на высоком уровне. Качеством товара ОЧЕНЬ довольна, девушка-консультант была профессионалом своего дела, милой и доброжелательной. Товар упаковали в умопомрачительно-красивую коробку, на кассе обслужили быстро и выдали подарок на день рождения. Всем ОГРОМНОЕ СПАСИБО и успехов в бизнесе !!!
1
June 6, 2022
Совршила покупки в бутике на Балканской площади. Вежливый доброжелательный персонал, чисто а зале, нет очередь на кассе. Проконсультировали по ассортименту и подаркам. Визитом довольна, спасибо)
1
October 2, 2023
очень дорого стало. консультанты приторно- навязчивые. ходя по пятам. даже когда прямо говоришь, что их помощь не нужна, все равно встревают. я понимаю, это их работа. но они перегибают палку.
1
August 6
Скидки, вежливость персонала!
November 15, 2022
Много лет пользуюсь уходовой продукцией Ив Роше. Довольна соотношением цена-качество.
Приятная эстетика магазинов, самих средств, подарков.
January 5, 2022
Очень давно не посещала эти бутики, но в канун Нового года, в частности 29/12/21, это оказалось вовремя! Приветливые девушки с ориентировали с подарками для коллег. На кассе были очень приветливы , а благодаря аромату и внимательному подходу сотрудницы к другому клиенту, вспомнила знакомый аромат и купила духи для себя. Настроение подняли, с подарками очень угодили. Либо это мой день! Либо сотрудники молодцы! Но я уверена, что совпали оба эти фактора. Девочки благодарю . И смену 30.12.21г тоже благодарю ))) Сотрудники очаровательны.
August 20, 2022
Очень симпатичный бутик. Удобно расположен. Консультанты очень вежливые, обходительные, грамотно объясняют по ассортименту. Рекомендую👍
1
October 8, 2023
Как обычно всё на высоте! И консультанты и приятные предложения! Спасибо!
1
October 18
Нам всё позавчера понравилось
December 15
Самые лучшие консультанты!
April 24, 2022
Давно пользуюсь продукцией Ив Роше. Бутики удобные, персонал приветливый. Практически всегда есть то, что мне нужно. Программа лояльности отличная. Всё нравится.
October 14, 2023
Приятно посещать бутик в Купчино. Всегда внимательный персонал, скидки, подарки. Очень довольна продукцией!
March 29, 2022
Приветливый и вежливый персонал. Удобное расположение магазина. Быстро и чётко проконсультировали по продуктам. Ответили на все интересующие вопросы.
1
October 9, 2021
Зашла в салон купить гель для душа. Мне гели именно этой марки очень нравятся. Никто из консультантов ко мне не подошёл. Но я знаю, что мне надо, взяла товар сама. Работали 3 кассы. Встала в очередь за женщиной в среднюю кассу. А дальше самое интересное :подходит моя очередь, выставляю гели на кассу, а мне тоном, не терпящим возражений, говорят ждать очереди в другую кассу без объяснения причины. Справедливо возмутившись, задаю вопрос:почему? И тут мне рассказывают, что надо быть в зале, если там больше одного покупателя(хотя ко мне, опять таки напоминаю) , никто не подошёл. Хотя в зале была продавец, а женщины посмотрели товар и вышли. Послонявшись по салону, создав видимость работы, та же дама подошла на ту же кассу и начала пробивать товар. Честно, после такого обращения с покупателем (а косметика не от бабушки Агафьи) охота пропала посещать именно этот салон. Не хотите работать, надо найти другую работу.
6
October 22, 2023
Отличное место, прекрасные отзывчивые консультанты.
October 30, 2023
У меня плохое зрение, взяла с полки товар,на кассе девушка стала его рассматривать,я не поняла почему. Только дома увидела что в бутылочке половина продукта, это был тестер,Обидно, покупаю продукцию Ив Роше почти 20 лет.
July 4, 2022
Добрый день. Посещала бутик несколько раз и наблюдала не очень приветливый обслуживающий персонал этого магазина. Такое ощущение, что у девушек инструкция:" ни в коем случае не улыбаться, не помогать и не отвечать приветливо покупателю".
1
March 11, 2023
Добрый день! Я пришла сегодня в магазин по адресу Балканская площадь, Купчино, Спб
Сделала покупку, хотела получить подарок(от 1490 тушь и духи), мне его не выдали с аргументом того, что я должна была сама об этом сказать(хотя я спрашивала у девушки-консультанта об этом)
Она выставила меня виноватой в этом, цитирую «Почему вы об этом не сказали»
Разве это обязанность покупателя говорить о скидках/подарках?
1
1
July 30, 2021
Небольшой магазин, но ассортимент всегда радует. Сотрудники внимательные и всегда готовы проконсультировать. Ни разу не сталкивалась с очередями на кассах или необходимостью ожидания, всё быстро, чётко и приятно
2
May 29, 2023
отличная косметика, а главное натуральная. пользуюсь только ив роше
February 17, 2022
Консультант не может подсказать как по акции выгоднее приобрести товар, раньше продавцы всегда подсказали. Возврат товара купленного минуту назад не оформляют. Смысла в консультации таких продавцов нет, если ты постоянно ей пользуешься ты и так знаешь про продукт всё.
May 22, 2022
Квалифицированные продавцы, помогли и проконсультировали по всей продукции, помогли сделать выбор👍🍒