Ужасное обслуживание клиентов.
Пришла на почту, взяла талончик (нужно было отправить письмо), как итог подхожу к своему окну, а там принимают другого клиента (сказали идти в другое окно), что заняло время ожидания, но суть то вот в чем , как подошла моя очередь женщина начала всячески возмущаться и говорить, что хочет домой, повышать голос и навязывать мне «чувство стыда» за то, что я должна быть ей благодарна потому-что она меня приняла, сидит под нос себе матерится и начинает учить меня в какое время я должна подходить на почту (чтобы она успела уйти домой) к слову, что талоны созданы для того, чтобы регулировать очередь и свое рабочее время, если работники почты понимают, что не успевают, пусть отключают выдачу талонов и не возмущаются! Не нравится работать - не работайте, а если уж работаете, то выполняйте свое работу качественно и относитесь уважительно к клиентам, люди также приходят к вам после работы и хотят получить нормальную, качественную услугу, а не слышать нравоучения и грубые высказывания в свой адрес!
Кстати очень хорошее отделение.
Электронная очередь-очень удобно!
Недавно поставили кофе-автомат!) ни на одной почте лично не видела подобного)
Операторов всегда в достаточном количестве.
Один раз отправляла, и несколько раз забирала посылки и в будни, и в выходные дни, никогда не стояла долго в очереди. Да и присесть есть где) ждёшь пока твой номер назовёт система.
Отличное отделение, работали все окна, на отправку посылки ушло времени минут 15, все сотрудники работают оперативно. Отделение достаточно чистое, можно купить кофе в кофемашине, очень удобно
Небольшое чистое помещение, время ожидания иногда до получаса, компетентные сотрудники, быстрое профессиональное обслуживание и оказание необходимых услуг. На территории имеется стоянка, что очень удобно.
Два года получаю здесь посылки. Очередей нет. Самое большое при мне было 5 человек. По времени самое долгое 10 минут. Возможно ранее и были очереди, но сейчас их нет. Сотрудники вежливые.
Сегодня утром получала посылку , зашла в отделение работники в присутствии людей бурно обсуждали что работать здесь не хотят !!! Я по эл очереди прохожу к окну и показываю штрихкод , девушка в очках сидит и смотрит на меня с каменным надменным лицом , молча уходит и молча приносит пасылку и с таким же каменным лицом молча на меня смотрит , я уже дагодалась и называю ей код из смс и говорю - девушка вы бы хоть слово сказали бы , на что она мне отвечает - вы бы тоже !!!!! Я в шоке , мне 50 лет , я не знаю наверно это современный метод обслуживания , хамство и не уважение !!!!!
Ходил получать посылку посылку потеряли а посылку отправляли первым классом, так как отправлялись документы, но нашли её только спустя полтора месяца когда я уже потратился в деньгах и сделал всё документы по новой, не рекомендую почту как доставку, если конечно вам дороги ваши нервы
Впервые посетил данное почтовое отделение. Давольно таки чисто. Можно преобрести некоторые виды продуктов, оформить подписку на разные издание. Но есть одно . В аппарате не дают бумажные чеки на очередь. Так что у кого плохая память имейте ввиду либо фоткать либо записывать.
Удобная электронная очередь. Оновременно работает несколько сотрудников, за счёт этого обслуживание быстрее. Удобный график работы(работает по выходным).
Последние пару лет почти нет очередей, вежливые сотрудники, чистое отделение. Посылки выдают быстро, электронная очередь (в которой, правда, никогда нет бумаги для талонов и приходится запоминать номер).
Что хочу сказать : талон взяла и стою в очереди как в банке , без паники и толкотни
Единственное , не было в наличии коробки для отправления посылки в продаже и пакетов ((((
Девушка сотрудница , буквально спасла , какой-то старый пакет дала, Запечатали в него Посылку и отправили ! Спасибо ей! Поэтому ставлю пять
Женщина оператор блондинка совсем не хочет работать, нажала на кнопку вызвать талон НОМЕР.... и никого с этим номером не было, видимо кто-то нажал несколько раз, и стояла очень уже накопившаяся, и вместо того, чтоб вызвать следующего, она продолжала параллельно делать ещё другие дела, пока надо уже в дверях стоит
Являюсь клиентом почтового отделения 188677. И полной ответственностью заявляю, что работа коллектива почтового отделения 188677 заслуживает самой высокой оценки. И даже беря во внимание огромную численность населения территории, которую обслуживает почтовое отделение 188677 - надо твердо подчеркнуть, что коллектив работает четко, слаженно и качественно выполняет свои служебные функции. Также необходимо особо отметить доброжелателььное отношение к клиентам и спокойную обстановку в самом почтовом отделении.
Желаю коллективу так по-прежнему являться настоящим примером для всех почтовых отделений ленинградской области и Санкт-Петербурга.
Хожу не в первый раз, работают оперативно, хоть и народ всегда есть. Обслуживание по талончикам. Часто бывает, что нет марок и коробок для отправки посылок. Время работы полностью устраивает
Если вам нужно что-то отправить, то крайне не советую это отделение. Тут насчитали 1000р за экспресс доставку, которая, внимание должна идти 7 дней. Съездил на невский, там отправил экспрессом так же за 1000, но шло оно 2 дня... А 7 дней там идёт обычное письмо стоимостью 60р
Сегодня отправлял посылки в этом отделении.Это просто жесть.У них как оказалось совсем мало почтовой ленты.На мою просьбу оклеить мою коробку нормально по углам и по диагонали оператор ошарашила ответом:'У нас ее мало.Скотча тоже нет.Если хотите,покупайте скотч сами и оклеивайте как хотите".Я позвал начальницу отделения,та тоже ответила невнятно,что мол нет почтовой ленты и скотча тоже нет.Но это просто треш!Каменный век у нас что ли?Это получается,что клиент должен сам бегать искать по городу скотч?А может и посылку свою он должен сам доставить из пункта А в пункт В?Так что ли получается?Тогда нахрен нужна такая почта от слова совсем?Наведите порядок- делайте заявки почтовой ленты заранее и корректно,чтобы не гонять клиентов в поисках скотча.
Не так плохо. Ожидание достаточно быстрое. Но большая часть сотрудников работает очень медленно и мало разбирается в том как и что делать. Бывает попадаю к сотрудникам которые быстро могут все оформить, принять, отправить и тд. Но чаще всего стоишь и ждешь по полчаса пока сотрудник найдет что-то в системе, разберется что ему делать и как работать. В целом достаточно чисто, аккуратно все, персонал вежливый.
Не смотря на большие очереди, она быстро расходится. Есть электронная очередь, что очень удобно. График работы тоже хороший. Удобно и в обед сходить или после работы
- 1 балл за отсутствие упаковочных пакетов в отделении, остальное за качественную работу сотрудниц.
Приходила в конце декабря, как раз когда многим нужно отправлять/получать посылки, ещё и за 30 минут до закрытия. Было много людей, человек 8. Морально уже была готова, что сейчас меня отправят куда подальше (так было в других отделениях почты, даже если приходишь за час до закрытия). Но в этом отделении все девушки ни разу никому ничего не сказали, старались работать быстро, чтобы успеть всех обслужить. В итоге за минут 10 очереди не стало. Спасибо большое сотрудницам отделения!
Отличное обслуживание, вежливый персонал , быстро выдают посылки , чисто и красиво внутри , и кстати недавно появилась электронная очередь. А ещё можно заказать робота на дом. Очень удобно . Можно чаще заказывать посылки.
Не понравилось обслуживание сотрудника Коротовских Александры, неприветлива, некомпетентна, на вопросы отвечает неохотно, сотрудник работает не на своем месте.
Получал посылку из другого города. Все пондравилось. Посылка пришла быстрее назначеного времени. Что порадовало. Обслужили быстро и качественно. Почта на этот раз не подвела.
В данной почте как повезет, иногда зайдёшь и все быстро и удобно, иногда тухнешь по часу и больше.
Практически в 90 процентов случаев нет упаковочных пакетов или коробок нужного размера.
Уведомления приходят домой на крошечном формате, размером с банковскую карту и то с опозданием.
При отправке квитанцию не дают, говорят сфоткайте, у нас бумаги нет.
В отделении чисто, очередь по номерам (талоны не выдаются, нужно запомнить или сфотографировать), сотрудники вежливые, всё делают очень быстро. Отправляла доставки через Авито, дают упаковку 👍
Обслуживание хорошее. Служащие доброжелательны и работают быстро. Народ есть, но очередь двигается быстро. Само помещение производит впечатление попадания лет на двадцать назад.
Обращалась сегодня в отделение для продления проездного билета.Вместо того,чтобы помочь мне взять электронный талон очереди для нужного направления обслуживания, сотрудница (Коротковских А С.) начала заниматься нравоучениями как с первоклашкой: "Читайте,что написано!Нет, нажимать не туда! И т.д."хотя она там для того и находится ,чтобы людям помогать от начала до конца обслуживания. Как итог: испорченное настроение .