Превосходная СРМ и действительно дает все инструменты. За 6 лет перепробовали много разных систем, но битрикс оказался лучше всех и что самое важное, они постоянно обновляются и вводят все крутые фишки
3
10
Елена
Level 10 Local Expert
May 12, 2022
В третий раз пытаюсь начать с ними работу и в третий раз отказываюсь. Постоянные баги. В поддержку можно обратиться только на коммерческом тарифе даже если у тебя глюки с переходом на него. Разбираешься с их багами, всё исправляют, хочешь заплатить и в конце видишь строчку, что для доступа к приложениям заплатите ещё 3500 в месяц. А мне в принципе нужен битрикс только для получения клиентов из Тильды. В итоге, минимальный пакет в месяц - 5500 рублей! Да ещё и за систему всю в багах.
Купил коробочную версию БУС+Битрикс24. Это просто Космолёт!
Да, было мног проблем, да поддержка очень плохая! Но разобрались. Потратили кучу времени. Но теперь продажи выросли в 3 раза! Интегрировали все и везде полностью автоматизировали. 3 сотрудника справляются с работой десятерых!
Конкурентов у системы просто нет.
5
6
Игорь Владимирович
Level 10 Local Expert
May 7
Пользуемся больше года, после настройки и адаптации стало намного проще.
Ребята предоставляют платформу с программным обеспечением. Можно создать свой «Лендинг» (свою страницу), включая сотрудников. Можно, на их площадке, организовать обучающий вебинар. Общение - через Интернет, через WhatsApp, много видеороликов, обучающего характера (You tube).
Приложение «Bitrix24» - может быть, хорошим помощником в работе.
Скачать и пользоваться...
4
8
Виталий Щ.
Level 10 Local Expert
May 11
Хорошая срм чтобы посмотреть как движется лид по воронке и сделать выводы.
6
1
Show business's response
Геннадий Чкалов
Level 11 Local Expert
June 21
За 10 лет ни разу не возникло желание сменить платформу. Браво!
5
1
Show business's response
Ульяна
Level 5 Local Expert
September 15, 2022
Сайт с битриксе выйдет дороже, зато не упадёт в первый же день. Конечно, если его не будут жестко ддосить. Но если вас жестко ддосят, то вы располагаете совсем другими бюджетами и исполнителями.
Если разобраться, как настраивать и работать в б24, то это очень мощный инструмент для автоматизации.
На платной версии поддержка есть. Общение в чате. Сначала не привычно, но потом понимаешь, что это удобно. Отвечают быстро, всегда доводят решение вопроса до конца.
Высокий функционал срм в сочетании с легким ERP уклоном и маркетинговыми инструментами.
Я пользуюсь б24 порядка 3 лет, могу сказать точно, что многие кто начинают пользоваться, сначала ругают ее, но после того, как научатся работать, впечатление хорошее.
Минусы тоже есть. Если у Вас реально большой объем данный, который вы загрузите в систему (тут я имею ввиду десятки и сотни тысяч сущностей), тогда система будет сильно тормозить. В том числе коробочная версия.
Если у вам небольшая компания, то изучайте, внедряйте и кайфуйте от б24.
Всем добра.
4
9
Александр В.
Level 11 Local Expert
May 13
Удобная доска задач, меньше споров между коллегами.
Доказывают мне что отсутствие знака минус у числа это не ошибка, у нас из-за этого перестала работать сложная интеграция построенная на формулах.
Потом 2 года не могут решить проблему звонков из сафари.
Служба поддержки у них просто игнорят. Не советую с ними работать.
Спасибо разработчикам и команде Битрикс 24 за их дело. Пользуемся Битриксом два года - возможностей полно. Глобально программа влияет на бизнес. Мелкие недостатки можно и потерпеть. Я не понимаю как пишут тут гневные отзывы и сами при этом пользуются программой. Нужно давать более объективные оценки и не истерить.
Год использования - 25% обращений в чате потеряно, битрикс просто не доставляет уведомления вовремя. Причем ни приложение, не на ПК в браузере. Нежен был только чат для сайта, в Битриксе лучше его не брать, он не работает.
9
Show business's response
Vadim
Level 7 Local Expert
December 29, 2020
Облачная платная версия - Отличный продукт,
но будьте готовы, что всё что вы ранее годами настраивали, бизнес процессы, формы и прочее - может быть разрушено новым обновлением.
Исправление будет возложено только на ваши плечи, как и убытки связанные с затраченным на это временем никто не компенсирует.
Вот именно так, группа разработчиков Битрикс24 работает над исправлением косяков.
Моя заветная мечта, найти контакт руководителя группы разработчиков.
21
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 5, 2021
Разработчики!!! Когда почта будет работать оперативно??? 2-5 часов идет письмо, если вообще приходит!!! Вы нам оплатите потерянных клиентов????
9
1
Show business's response
Вальцов
Level 4 Local Expert
February 5, 2021
Мой отзыв будет посвящен мобильному периложению. Как только наша компания перешла на Битрикс24, мы все скачали приложение. У прошлой CRM такого не было, мы даже не могли представить насколько это удобно! Сейчас частенько на удаленке, многие не сидят у компьютера бесвылазно, мобильное приложение всегда напомнит о срочном звонке, письме или задаче. Очень удобно!
Мы постоянно тестируем все доступные CRM, корпоративные порталы и пока что альтернативы по важным критериям для нашей группы компаний мы не нашли. «Битрикс24» - наш надежный партнер с 2014 года. Желаем дальнейшего успешного развития бизнеса!
Отвратительный подход к осуществлению технической поддержки. Фактически её нет.
Специалисты закрывают обращения не решив вопрос по которому происходит обращение.
Регламентные сроки (до двух - дней) ответа специалистов не выдерживаются.
Попыталась дозвониться,т.к. нужна была помощь техподдержки. На звонок ответили "Партнеры", которые толком не помогли. Сама служба техподдержки работает через "Чат".Только через чат. Поэтому, если вам потребуется помощь, приготовьтесь к описанию своих проблем в письменной форме...
21
1
V
VP
Level 12 Local Expert
November 29, 2021
Техподдержка работает не работает в выходные, не работает поздно вечером. Да и в будни уже три дня не могут решить элементарную проблему. Не уверен что готов доверить им свой бизнес
Удобный сервис, хорошая задумка, но нет в нем стабильности. За месяц было 3 дня сбоев. Что принесло солидных убытков. Служба поддержки отвечать на запросы не торопится.
Всем здравствуйте, меня зовут Артур А. ООО "СК Безопасность" sb-ufa.ru
Мы у себя несколько раз запускали проект Битрикс24, тяжело когда сотрудники не хотят обучаться и показывать действительно какой результат у них получается. Но мы собрали все силы и внедрили продукты Битрик24, сейчас мы довольны результатами и развиваем дальше данный Проект!
Спасибо Битрикс24 и её команде!
3
10
A
Anonymous review
December 4, 2020
Просто ужасная поддержка. Её как таковой нет! Приходиться ждать сутками если не больше. Смысл в Вашей поддержке? Не понятно.
12
М
Мужчина
Level 14 Local Expert
December 15, 2020
Если вы не большой ИП и не можете себе позволить ,2-3 программистов,нормальный интернет, и хороший антивирус на каждый комп, то лучше не связывайтесь. Это добьет и так наладом дышащий бизнес.
сложно,
техподдержки нет, партнеры доят на раз два.
интерфейс пестрый и устаревший. не рекомендую
14
К.С.В.
Level 13 Local Expert
November 25, 2021
Не тратьте свои нервы и деньги,битрикс мягко говоря не очень работает.
7
1
Show business's response
Андрей Белов
Level 14 Local Expert
February 2, 2019
Неплохая задумка. Где то даже все нормально выполнено. НО. Многие функции еще сырые. Что то вообще не придумано. Техническая поддержка -ДНО , могут ответить через неделю или две. Точнее всегда отвечают в такой срок. При первой возможности передам на другую систему.