We were served quickly. The order was 2 chicken soups, khachapuri, 1 beer and ajakhuri. Everything was brought quickly, suspiciously. It turned out that khachapuri was on the 3rd, and ajakhuri seemed to have taken yesterday's and poorly warmed up: The potatoes were warm in places, cold in places. And it didn't taste good. The manager began to convince him that he was hot and fresh, and took him away. She returned, apologized, offered to re-order, but there was no desire anymore. Ajahuri was not included in the bill. If we had looked at the rating in advance, we would not have come here.
Disgusting service!! We were DOUBLE-crossed.
To be honest, it wasn't the first time we were there, everything was acceptable before. But today we were a small company, one person paid. When everyone got home and began to count to transfer money to a friend, it turned out that some positions were doubled, some were indicated incorrectly.
We were served by two people.
When we called the restaurant in the evening to sort out the situation, one waiter confirmed our correctness, the second woman stood her ground. We have achieved a partial refund (I hope they will still be credited to the account) but not the entire amount that was overpaid.
The hall is empty and there are such shoals. Well, apparently, that's why it's empty 🤷♀️
Отвратительное место. Часто ходим в 2 тонны в Сабуртало и не смотря на то, что это сеть - сервис кардинально отличается.
Пришли с друзьями вечером в четверг.
Сделали заказ, официант его повторила и пропала. Около получаса мы ждали напитки. Из еды заказали хинкали, хачапури и кебаб из курицы.
Принесли только кебаб и то не куриный, отказались заменить, заверяя нас, что это курица.
Далее оказалось, что хачапури и хинкали вообще в заказ наш не добавили (на тот момент мы прождали их почти 1,5 часа).
Все попытки решить проблему с персоналом, администратором - впустую.
За такое прекрасное обслуживание и еду, которую мы не дождались нам добавили конечно же еще 15 % к счету.
Просто очень медленное обслуживание. Пиво несли минут 20.
Девушка нас обслуживанала с очень недовольными лицом, всем видом выражая, какое одолжение она нам делает.
Блюда из категории 2-х минутная готовность ждать приходится по полчаса. Сыр в панировке был холодный, попросила заменить. Через 10 минут принесли другой, такой же холодный. С 3-й попытки наконец получила горячий.
Свинина с картофелем не удалась, мясо не жевалось.
Гренки с чесноком тоже принесли холодными, на мое возмущение после истории с сыром, мне ответили, что так и должно быть, это холодное блюдо... Мне показалось это странным.
Пиво было вкусное - нефильтрованное светлое и темный лагер. Только поэтому не поставила 1. Зайти выпить можно, если никуда не спешите. Есть - не сюда.
При всем безобразном сервисе, чаевые 15% уже включены в счет.
Ресторан остро нуждается в грамотном менеджменте, который выучит и будет контролировать персонал.
Еда неплохая но и не хорошая. Обслуживание очень медленное.Когда вы садитесь за стол, там есть QR код чтобы посмотреть меню. Мы сразу увидели ведро с кальмарными кольцами полностью заполненное ими. Мы заказали. Принесли нам ведро такого же размера НО, там было всего 10 колец на дне. На фото же совсем другое. И заплатили мы за них 40 лари.
Обслуживание медленное. Согласна. Пепельницу долго не несли. Пиво тоже долго несли, хотя должны сразу. Так бы поставила одну звезду, но 2 за вкусные хинкали.
Заказала острое блюдо( в меню нарисованы 2 перца). Принесли просто мясо со сладким перцем… Спрашиваю в чем дело, почему в меню оно должно быть острым, а принесли шашлык с овощами. В ответ получила : «мне нечего сказать».
Заказали куриные крылья. Окей, они были острые, но сухие жесть. Лучше в кфс поесть
Заведение прикольно выглядит, но начинка( обслуживание)- говно
Приятная обстановка. Центр города. Пиво среднее. Хинкали вкусные.
Персонал слабоват, приходится отлавливать. В целом рекомендую
1
Антон
Level 7 Local Expert
November 23
The food is mediocre. The kebab is good. The service is not very good: the menu had to be specially called, the plates were brought dirty, they said there were no others when asked to change. By the way, the plates are made of iron, with a ceramic bevel.
Пиво принесли быстро, мы сидели на втором этаже, а вот блюда из категории «2 минутная готовность» реально 40 минут мы ждали. Не приходите сюда, ну или только пиво выпить, но не есть😞
Ооооооочень плохой сервис, про нас забывали, путали заказы и так и не включили ливерпуль-Манчестер Юнайтед. Пришлось смотреть на 7:0 на телефоне. Пиво кстати тоже принесли не то, что заказывал
4
Olya Olya
Level 5 Local Expert
June 15, 2023
Сервис – жесть. Мы бронировали заранее, но за столом было меньше стульев, чем бы бронировали. Вокруг тоже не было стульев, а официантов пришлось просить 5 (!) раз, чтобы нам дали недостающие стулья.
Еду несут экстремально медленно, счёт – тоже, причём в счёт включили блюдо, которое мы заказали, но его просто не принесли. После просьбы исключить блюдо официант ещё раз пропал на 15 минут.
Еда неплохая, но явно не стоит такого обслуживания.