Очень понравился отдых в Ривьере!!! Спа услуги на любой вкус, посещение входит в стоимость номера! Бочки Офуро класс! В номере чистота и порядок, уборка раз в сутки. Если что то не в порядке персонал откликается по первому звонку! Еда в ресторане вкусная и свежая. Персонал отзывчивый и внимательный! Вид с лоджии захватывает дух!!! Наш Крым самый лучший! Спасибо за отдых!
Разочарование года. Одна звезда, только за вид из номера. Навигация отеля хромает. Забронировали номер в Ривьере, поселили нас в Алтее, сутки за 15000, в СПА и ресторан надо ехать на бусике, если идти пешком, то это горки и пригорки с видом на стройки, без нормального тротуара для пешеходов. СПА работает до 19:00, поэтому толпа народу, после 19:00 платно, но осталась вся грязь после наплыва дневных посетителей. Где логика? СПА просто не рассчитан на такое количество гостей. В корпусе Алтея на ресепшн не дозвонишься, все ломается, дверь заедает, в зону бассейна не попасть, чан сломан, ресторан не работает. Желания возвращаться сюда нет.
Все стильно, приятно.
Персонал вежливый.
Вид шикарный.
Из минусов :
в спа находиться тяжело- толпы детей, которые прыгают- бегают. Дети, есть дети. Но такие моменты нужно регулировать. Это не Релакс, это напряг))
Ресторан Ривьера- еда вкусная. Но сервис далек от идеала: официант не знает, в какие напитки какой алкоголь идёт. Десерты - какой крем в составе- никто не знает))
Ждать- долго.
Завтрак ждала 30 минут.
Счёт - минут 10-15, как «словишь» официанта
Спа прям порадовало!Комфортно,большой выбор!Японская ванна это просто бомба!Также на уровне все бани и бассейн!Насладились по полной программе.Мы остановились в трехкомнатном номере с шикарным видом,тоже комфортном!Оценка максимальная!!!
Потрясающее место!!! Нет слов! Уровень! Молодцы! Спасибо большое, великолепно ВСЕ! Отзывчивый профессиональный персонал! Все на высшем уровне! Рекомендую!!!! Спасибо большое
Персонал не приветливый,если какие-то проблемы в номере -решать не хотят.
Точнее решат,предложат вам но ко худе и ниже по стоимости и в лучшем случаи -спать на полу ,если сломан диван,для них нормально) или вам предложат раскладушку с тонким матрасом ,но отдать за отдых не малые деньги и спать на раскладушке ,думаю много кому не понравится.еще и обвинят вас ,что вы сломали его. Отношение отвратительное,если начнёте что-то долго выяснять к вам придут с угрозами с СБ)))) Ну и выгнать девушку с ребенком ночью ,не предложив решение проблемы ,для них тоже норма) так что ,будьте готовы во все оружия;) и большой минус,после 8 вечера в ресторане покормить ребёнка нельзя ,нет детского меню) думайте сами ездить ли сюда ) на фото время 00:27
Ставлю 5 баллов их спа зоне, в самом отеле не проживал.
Спа зона у них отличная!
Русские парные выше всех похвал и есть в наличии купель с холодной водой - ключевой элемент парения )
Отдельное спасибо их пармейстеру Артему (имя мог перепутать) попарил на славу!
Отдыхали с мужем на мартовские праздники.
Спасибо отделу бронирования, что по нашей просьбе дали максимально высокий свободный для этих дат этаж. Вид, конечно, космос! На гору, море, Артек) панорамные окна🚀
Питание- на 4-ку) у нас был полупансион- лучше бы без него) включая ресторан. В целом по кухне: там не дожарили, там пережарили, там недоворили).
Сами аппартаменты- все хорошо, но халаты потертые, хотя заменили сразу по запросу. Матрас /подушки- ну, не самые удобные, но спать можно. Давление в душе горячей воды зависит от соседей, закрыли они кран на гигиеническом душе или нет), в остальном все хорошо- чисто.
СПА- нам понравился. Бассейн внутри небольшой , но нам было досточно пока людей было немного. Хорошая соляная комната- отдельная оплата, но коме тебя там никого не пускают во время сеансы- то, что нужно, т.к.я была с остаточным насморком). Муж брал услуги банщика- очень понравились.
Персонал- улыбчивый, вежливый.
Прекрасная гостиница в очень красивом месте с хорошим СПА комплексом. Но: 1) дорогое питание, 2) работает один лифт, поэтому его не дождаться и 3) тёмная, страшная нижняя парковка с колоннами, ободранными машинами посетителей - заезд/ выезд- экстрим.
Очень нравится спа,везде чисто,персонал отличный, сервис пятёрочка, питание дорого, как по мне, и нет обычной еды на завтрак, например... Ресторанная по 500р
Отличное СПА, 👍 очень приветливые сотрудники🤗 номера комфортные и чистые, в бассейне (на улице) температура очень комфортная, 28 °С....одним словом -СУПЕР!!!, РЕКОМЕНДУЮ!!! Обязательно ещё раз приедем!!!
Снимали однокомнатные апартаменты на 10 этаже. Вид с балкона номера завораживает! 😍 Балкон большой, с панорамными окнами. Сам номер просторный, чистый, красивый. В номере есть всё для длительного комфортного пребывания - электросушилка и обычная, стиральная машина, посуда, столовые приборы, микроволновка, чайник, холодильник. Доступны прекрасный уютный спа и очень классный бассейн инфинити. Отдельно рекомендую попробовать массаж, очень достойный. Нам всё понравилось.
Отель очень красивый, номера чистые, вид шикарный, кухня очень вкусная, но с сервис хромает. Вазу просили 2 раза, за 2 суток не принесли, официанты очень медленные....
Были здесь с семьей в июле 22года . По-моему самый лучший отель (аппартаменты ) в Крыму . большинство номеров с видовыми балконами на море и гору Аюда-Дак . до отличного пляжа и частного пляжа у их же отеля Аю-Дак свой трансфер (300р туда и обратно ) ходит трансфер раз в два часа (раньше писали каждый час), до центральной набережной пешком минут 30 по очень непростой дороге (туда с горы по достаточно крутому спуску и извилистой дороге частично по проезжей части, обратно -сами понимаете в гору ... Крутой подъем. Не для каждого по жаре . ходят электромобили -цена 200руб). Огромный бассейн 30метров бесплатный для посетителей с 8 до 22.00(читал в отзывах , что сделали после 19.00 бассейн для людей с 18лет чтобы не было детей -неправда . дети там до самой ночи плещутся ). Отдельно хотелось бы отметить очень сильный ресторан . в дни повышенного траффика (выходные например ) подождать блюда надо 30-45мин, но сделаны очень качественно . очень вкусно все ....+живая музыка каждый вечер (столики надо бронировать уже с утра ). Обязательно рекомендую поездку в парк Айвазовского (15мин на машине от отеля чуть не доезжая пляжа куда возит трансфер ). Парк -чудо ..слышал мнение , что парк лучший в Крыму ... Думаю не только в Крыму ... Ну а звезду пришлось снять за не самую -за парковку . это конечно большая проблема . заплатить серьезные деньги за номер и быть посланным ставить машину в дальний угол закрытой территории после всех крутейших спусков и виражей и в двух метрах от обрыва в пропасть (как-то так выглядит бесплатная парковка тут ).... Это напрочь отбило желание куда-то выезжать на своем авто ... Очень неудобно . еще я так понимаю можно место потерять и потом вообще не встать нигде (рядом с Ривьерой сейчас строится крытоац парковка . может она что-то сможет решить ??? Не знаю... Спасибо всем кто дочитал много буков до конца
Бывали раньше неоднократно в данном отеле, были довольны, но не в этот раз. Не поленюсь оставлю отзыв.
Заселялись 2 января, номер ждали 1,5 часа и только после возмущений предложили сдать вещи в гардероб и пройти в СПА. В итоге в номере ни халатов, ни полотенец. Объясняли большой загруженностью после НГ,но это не наши проблемы, за такие деньги( 47 тысяч за две ночи с завтраком, на 2х взрослых и 2х детей 6ти и 3х лет), горничные все уставшие, милые , обходительные, но крайне замученные, вероятно штат минимален, а загруженность практически полная.
СПА -народу полно, найти свободный лежак - чудо просто; полы мокрые, сплошные лужи, за два дня не видела , чтобы вытерли. Пустые стаканчики, коробки из под пиццы убирались , когда только образовывались горы мусора, которые обходили стороной.
В бочках плавал мелкий мусор, этот вопрос скорее к отдыхающим. Массаж и процедуры на высоте, мастера теже💫
Питание. Шведская линия в первый день была скудная, голодными не остались,но на выбор две каши, омлет, видавшая виды треска,сосиски, зелень. Все . Но были Пироженные и выпечка очень вкусные. На второй день завтрак по меню, но о чудо половины блюд нет в наличие! И самое интересное за ребенка шести лет оплачиваем стоимость проживания, а вот завтрак на него не предусмотрен, оплатите отдельно! Это вообще что!!!!
Доставка еды в номер ожидание больше 1,5 часов куриный суп и пасту с пиццей.
Большая благодарность девушке из детской комнаты, которая проводила мастер классы, детей действительно занимала, вовлекала в процесс, очень милая и внимательная.
Не могу понять, что произошло с некогда любимым отелем, решили экономить на персонале?!
Мне очень понравилась атмосфера в отеле. С открытой веранды потрясающий вид на море, играет лёгкая музыка - наверное, это первый раз, когда я настолько быстро вошла в состояние отдыха и релакса ))))
Чем выше этаж, тем вид из номера более захватывающий. Мы приехали без предварительной брони, с видом на море оставались номера только на нулевом этаже, но и оттуда вид был отличный. На фото вид из него.
Спа зона тоже супер, есть несколько вариантов саун и бассейнов, можно хоть целый день из неё не выкисать.
Шведский стол на завтра разнообразный, персонал приветливый, так что отдых удался.
Переодически посещаем этот замечательный комплекс, могу смело сказать что одна из лучших гостиниц в Крыму, приветливый персонал, чистота, доступные цены, ресторан на высшем уровне, рекомендую. Один минус-стройку слышно
Чистый, аккуратный номер. Есть стиралка и посудомойка, но нет порошка и таблеток, берите с собой. Рядом есть магазин со всеми необходимыми продуктами. Спа - супер! За вид на Медведь гору - 6 звёзд!
Как коренной местный житель Крыма , могу сказать, что в целом сервис в Гурзуф Ривьера просто шикарный. Как для Крыма - точно В этом меня вряд-ли получится переубедить, и вот на то причины :
1 .Отзывчивый и вежливый персонал.
2. Вкусная и разнообразная еда в ресторане по не заоблачной цене.
3. Современный спа-комплекс с кучей всего + бассейн с подогревом и прекрасным видом на Аю-Даг на улице.
4. Множество вариантов аренды жилья, и всё из этого что лично я видел, выглядит хорошо.
5. Расположение посредине между Ялтой и Алуштой. Удачнее место для отеля в Крыму придумать сложно. Здесь собраны все самые сочные виды ЮБК + если есть транспорт, можно покататься по его окрестностям и увидеть прям всё, ибо вы находитесь прямо посреди этого места.
Возможно, есть ещё какие-то плюсы , которые я забыл их упомянуть, но в целом, думаю, вы уже можете нарисовать в голове красивую картинку, однако я бы не советовал этого делать, ведь есть и некоторые мелкие минусы :
1. Цена. Это, пожалуй, самое важное. По скидке 40% неделя отдыха в номере с красивым видом на Аю-Даг стоит как неделя горячего тура отдыха в Дубае с all inclusive с учётом перелёта. Многие материковые туристы как минимум из-за этого выбрали бы не Крым, а многие местные жители даже не задумались бы об отдыхе в Крыму из-за таких высоких, по их меркам, цен.
2. Внутренний двор. Он есть и выглядит неплохо, однако в нём очень мало места для прогулок .
3. Номера по одной и той же цене могут сильно отличаться в плане ремонта и невозможность их предварительно осмотреть и выбрать в некоторых ценовых категориях огорчает.
4. Спортзал. Он есть, но в целом толку от него не сильно много, т.к. он обустроен слабовато, особенно для отеля такого уровня.
P.S.
В итоге, плюсы перекрывают минусы.
Очень надеюсь на то, что мой отзыв поможет сделать правильные выводы об отеле потенциальным туристам, а возможно даже доберётся до управляющих отеля и поможет им сделать своё детище лучше)
Всем спасибо за просмотр!
Отличное место, прекрасное обслуживание, в спа не хватает зоны для отдыха без детей/ с детьми, хотелось бы добавить разделение этих зон. Также прстоянная стройка и шум от нее немного портит общее впечатление.
1
Show business's response
*
* *
Level 22 Local Expert
July 19
Мне понравилось. Все новое , персонал суетиться , если возникают вопросы решают .
В ресторане вечером живая музыка , бассейн классный на улице . Спа тоже здоровский , там и детям весело и взрослым . Могу только порекомендовать.
Напишу честный отзыв о спа в Гурзуф-ривьере.Побывал в первые дни января 2024 на свои кровные 2500))), поэтому отзыв будет максимально откровенным:
1.При входе посетителям спа не являющимся гостями отеля выдают ужасного бледно-коричневого цвета застиранные халаты, похожие на больничные, которые максимально унизительно выглядят по сравнению с белыми махровыми халатами гостей отеля;
2.В помещении-холодно.Это проблема.Когда выходишь из сауны попадаешь в неуютную атмосферу общего зала, где стоят шезлонги.Из щелей панорамного окна дует.Короче, некомфортно;
3.Мокрый пол.Его никто не вытерает(3 часа наблюдал), ходишь, балансируя в выданных при входе одноразовых тапках самого низкого качества;
4.Запах хлорки...особенно в горячей бочке на террасе.Такое впечатление, что прилёг отдохнуть на химкомбинате;
5.Мало места для отдыха( в холоде) и угрюмый персонал, который ещё нужно дождаться,чтобы тебе 20 мин. готовили капучино;
6.Сауны-неплохие, но ехать в Гурзуф только ради них при всех остальных минусах не стоит;
7.Отдельно не понравились раздевалки, в которых элементарно нет места для уединенного переодевания гостей-все друг у друга на головах и бьются мягкими местами.
В общем, если вы цените свое время и деньги и не житель Гурзуфа-не посещайте это спа.
Единственный плюс-вид на море и мишку).
Отдыхали в начале октября 2023, в апартаментах с кухней на 11 этаже. Вид сумасшедший! Красота не описуемая, хорошее решение дизайнеров сделать перегородку балкона -стеклянной , вам ничего не мешает сидеть на просторной террасе, пить винишко и любоваться на медведь гору. Персонал приветливый, номер чистый, постель белая, кормят относительно вкусно, спа чистый , несколько видов бань и бассейнов, есть подогреваемый открытый бассейн с видом на море и гору. Есть трансфер к морю. Вообщем к посещению обязательно! Хотяб ради красивейших фоток на фоне гор и моря.
Понравился вид. Рассвет чудесен! Теплый бассейн, уютное небольшое СПА (когда людей в нем немного, то очень комфортно), детский бассейн, из которого малыш не хотел вылезать.
Единственное, что неудобно, это бежать осенью отогреваться после уличного бассейна через лифт. Получается, что бассейн на первом этаже, а спа на нулевом.
Классное место для перезагрузки. Приедем ещё 😉
Просторные и чистые номера. Есть все необходимое для отдыха-большой набор посуды, косметические принадлежности, халаты.
В СПА очень комфортно и спокойно, работники следят за порядком и чистотой, что очень порадовало. Много различных бань и саун, ослаблено понравилась травяная сауна.
Вид на Аю-Даг 😍
Мы благодарим всех сотрудников отеля за внимательность и человеческое участие для гостей с маленькими детьми! Трансфер,
детская комната, заказ из ресторана еды в номер, чудесное СПА и безусловно, чистота и порядок во всем. Мы обязательно ещё приедем! Да , и ещё " вкусные " бонусы)))
Остались очень довольны отдыхом!Шикарный вид, вежливый персонал, вкусная еда. Спа комплекс 10 из 10. Для детей есть детская комната,отдельный бассейн. Обязательно приедем еще!
Можно приобрести один из самых дешевых номеров в этом комплексе( 4500₽) в сутки за номер на двоих. И пользуйтесь всеми благами этого комплекса бесплатно. Спа, сауны, бассейны, бочки с видом на Медведь гора + бесплатная доставка до своего отеля, и на пляж. Рекомендую.
Премиум класса гостиница! Мы сняли апартамент у собственника! Двухкомнатный номер с прекрасной террасы! Контингент тоже хороший !! Сам посёлок очень милый ! В общем и целом все очень классно. Однозначно рекомендую
Отличный спа отель. Номера чистые, простроные. Вид с балкона шикарный. Персонал доброжелательный. Ресторан с хорошим обслуживанием. Еда вкусная.
На набережную предусмотрен трансфер.
Прекрасный отель, в прекрасном месте. Все отлично. Особенно отмечу бассейн с видом на море, много спа процедур и замечательная кухня в ресторане. Будем рады вернуться вновь!
Спонтанно решили поехать отдохнуть, быстро забронировали и легко добрались до места. Вид шикарный в любую погоду и сезон. Бассейн и спа комплекс компенсируют море вне сезона.
Меню в ресторане разнообразное и с хорошими ценами.
Мы ехали в место где есть в наличии спа комплекс и открытый бассейн, обслуживание хорошее как и номера.
Отличный отель! Ресепшен и обслуживание на высоте. Шикарный вид на Аюдаг море и Айпетринскую яйлу . Spa комплекс немного маловат но в принципе все есть. Обязательно вернусь, а кто не был советую побывать.
Отлично провели выходные!!!!!
В номере чистенько,с халатов сыпется хлопок))),убирают хорошо, ресторан на 4,на набережную возят,спа великолепен, жене очень понравилась работа массажиста!!!
Заселение в 15 - заселись в 16, номер не готов,не убран,кровать без постельного,ни халатов ни полотенец, Попросили подождать, вернулись в 19 появилась только постель. На ресепшене говорят- ждите! Спа с 18 платный
Приехали раньше, заселить нас раньше не смогли, шла типа уборка, продержали в холле, пока в 15:07 мы сами не пошли узнать, можно ли всё таки заселиться...никто сам к нам не подошёл. Что там можно было убирать столько времени для нас осталось загадкой, пыль была в некоторых местах и постель заправлена не должным образом. Спа до 18:30, потом надо платить ещё 600 руб, чтоб об этом узнать надо хорошо на сайте поковыряться и найти, что никто скорее всего не делает. При выселении горничная должна принять номер, а Вы ждите непонятно сколько времени в холле. Мы её встретили на этаже, она пошла проверять наш номер, пока мы ждали лифт минут 7-8 и наконец спустились вниз, она до сих пор не отметила наш номер принятым, пришлось ещё ждать. Вообще где бы мы не были до этого отеля, такого нет нигде.
В общем не рекомендую!
Отличный отель. Просторный номер с шикарным видом, номера чистые, комфортные. Прекрасный СПА, есть бассейн под открытым небом. Кухня в ресторане превосходная, доставили прямо в номер. Персонал внимательный и вежливый, поздравили с днем рождения. Обязательно приедем еще
В отеле Гурзуф Ривьера праздновала день рождения. Перед тем, как забронировать номер общалась с отделом бронирования, где мне подробно рассказали об акции «Именинник». В итоге: -апартамент «Ривьера» с видом на гору Аю-Даг и море и кухней очень понравился;
-чисто и комфортно, много места;
-еду готовили на кухне в номере и это очень удобно;
-номер оснащен полностью посудой, чашки, бокалы, рюмки, стаканы, кастрюли, сковородки и столовые приборы;
-большой холодильник;
-как именинницу в номере ждал комплимент от отеля - бутылка шампанского;
-хороший СПА комплекс и бассейн на улице;
-на пляж возит микроавтобус по расписанию и это очень удобно;
Акция отеля «Именинник» - мне сделали в подарок поздний выезд, что было очень приятно.
Отдых в отеле мне очень понравился и я рекомендую отдыхающим.
Это тихий ужас…откуда все эти хвалебные отзывы?! Заселились 11.10.23 в двухъярусный номер с выходом в бассейн Инфинити, заявленный номер был пятиместным, оплатили мы так же пять мест, одно спальное место диван был сломан, просто весь переломанный диван который даже не мог разложиться адекватным образом.
К сожалению, проблему мы обнаружили когда вернулись из спа и решили ложиться спать, данная проблема не могла решиться ни ночью, (ночью нам приносили разные матрасы , и сломанные раскладушки, с которых ехали эти матрасы ) ни днём (днём нам предложили номер с громким заявлением, что он шести местный. В реальности в нём было два дивана, одна кровать, то есть мы должны были спать все вместе) руководство просто не брало трубки.
Человек спал на полу. В номере за 25 000 , о таких мелочах как перебои воды и отсутствие интернета в номере отеля спа центра – говорить уже не хочется, а также про сломанные замки на ручках дверей и в туалете в самом номере.
А на следующую ночь когда мы подошли на рецепцию и спросили будет ли решаться наша проблема, пришел мужчина из службы безопасности и сказал, что если мы не покинем отель, то он вызовет Росгвардию.
И мы стоя на рецепции с сестрой и подругой у которых на руках были маленькие дети ,просто были в шоке.
В отеле было находиться уже не безопасно, данный случай будет предан огласки.
Супер место с красивейшими видами , шикарным рестораном и хорошем отелем , рекомендую всем , очень хорошее соотношение цены и качества.
В ресторане есть доставка.
Очень видовое место с отличным спа и красивым рестораном. Вежливый персонал, вкусная еда, высокий уровень профессионализма во всем! Хочется возвращаться снова!
Вежливый персонал, красивый номер с видом на море. Вкусный ресторан+есть доставка в номер. Удобно, что рядом есть продуктовый магазин. Не понравилось,что рядом стройка. Но у бассейна, в ресторане и в номере с видом на море ее практически не слышно. Пришлось пожить в номере с видом на горы, вот там очень шумно.
Поставила бы все-таки 4,5 за пошарпанность номеров с таким ценником.
Очень красивый, качественный отель на Крымском побережье. Номера стильные, современные с хорошим наполнением для комфортного проживания. Отзывчивый персонал, ежедневная уборка.
На территории отеля чистый бассейн с прохладной водой. На пляж есть регулярный трансфер от отеля.
Есть ресторан на первом этаже, готовят очень вкусно, цены приемлемые.
Вообще любим этот отель, за этот невероятный вид на Медведь гору и Адалары !! Ресторан тоже, очень хороший! В последний раз были в номере, с серыми, грязными и в чьих то черных волосах простынями и продавленным диваном ((Было ощущение, что постельное постелили давным давно и просто в этот номер, никто долго не заселялся …. В общем - немного расстроились 😞
Хороший отель с хорошим видом и отличным отдыхом в Гурзуфе!снимали через Авито. 5 к сутки. От 5 дней. До моря идти 15 минут. Есть продукты рядом. Такси (волна) довезет дешево и быстро.
Одного раза вполне достаточно (для галочки). Номера отличные, вид восхитительный, обслуживание хорошее, но если вы хотите в спа, Вам не сюда. Это просто ужасное спа, маленькое на огромное количество людей, нет желания даже описывать. Лучше бы его просто не было, впечатление бы осталось замечательным.
Была только в ресторане проездом. Охрана вежливо отнеслась к просьбе зайти в ресторан, указали место парковки, рассказали, как пройти в ресторан.Осталась очень довольна таким отношением. В ресторане кухня хорошая, цены адекватные, обслуживали быстро. Мне понравилось. Рекомендую.
Невозможно поставить ниже пяти звёзд) место просто супер. Отличный приветливый персонал, СПА наверное лучший в Крыму, вид неописуемой красоты, паркингов куча, удобно. Однозначно рекомендация к посещению