Бассейны холодные. Очередь в бочки на улице . Джакузи -не комфортная вода. Детский бассейн расположен рядом с дверью на улицу, которую постоянно открывают. Теплый бассейн внутри,где большинство гостей находится,один на одном. Потому что в других прохладно. В джакузи или большой бассейн только после парной. Простынь без резинки, сворачивается. Приходится поправлять. Круглогодичный бассейн на улице красивый, но купаться невозможно, холодно. Спа работает до 18.30??? Это что???
Нет детских халатов. Что странно, с учётом что спа как визитная карточка. На 10-м этаже вода еле тёплая, особенно когда спа закрывается и многие идут в номера. 16700за двое суток, без питания, один взрослый и ребёнок 3года,с видом на стройку. Не в сезон-ценник завышен. В разы лучше спа в опера прима, Ялта
В Спа хорошая карта массажей, огромный выбор от классического до балийского тайского. Пробовала массаж от индийского мастера, ещё заказывали крутой веничеый массаж от Артёма, очень понравилось. У посетителей спа низкий культурный уровень пользования Спа, все тулятся в сауну, русскую баню в резиновых тапках, это просто кошмар, понятно что сотрудники не будут делать прям замечания но можно хотя бы повесить информационные таблички о правилах пользования, народ у нас тёмный.
В целом персонал вежливый и обходительный, в номере не хватило освещения местного в области кровати, какой то небольшой светильник для чтения.
Также хотелось бы чтоб бассейн инфинити на улице был с водой полностью и не полуспущенный.
В парковой зоне санатория проводятся ежедневные экскурсии. Экскурсовода Анастасию можно слушать бесконечно! Хорошо владеет материалом, интересная подача информации, речь эмоционально окрашена, глаза горят, видно, что ей самой интересно то, чем она занимается.
Очень хорошее место! Начитались отзывов, что холодно, что грязно, что персонал плохой. Из всего этого правда только про персонал. И то только на регистрации. Им просто будто нет дела до гостей. В номере было хорошо, в ресторане 4 из 5. И то только некоторые блюда действительно вкусно и хорошие официанты. Цены конечно сильно завышены, даже на набережной и то дешевле и вкуснее. Например рапаны с томатами были, мягко говоря, не очень. На фото они есть. Просто пожевали и выплюнули, зато стейк и свинина по сычуански была очень вкусная. В номере текла душевая лейка, а тропический душ почти не работал. Но такого, что нет горячей воды, не было. Просто нужно немного спустить воду. Тепло, сухо, хотя был дождь и сильный ветер. Вид из окна просто потрясающий. Спа - это отдельная тема! Ничего из того, что пишут, мол грязно, плесень и т.д. нет. Наполненность зависит от дня недели, мы были с понедельника на вторник, людей особо не было, все чисто и свободно. Приятный персонал. Нам очень понравилось, ещё приедем. Прикрепила ещё фото завтрака, шведская линия, выбора не много, но в целом неплохо.
Бармен Ева в фитобаре Spa Symphony просто прелесть! Настоящий профессионал своего дела. Любое действие выполняет с улыбкой, легко и доброжелательно. С таким отношением и чай вкуснее и пицца ароматнее.
Ева помогла определиться с выбором, рассказала и показала как работать с приложением, подсказала, как можно оплатить заказ с помощью QR с телефона, когда выяснилось, что я оставила банковскую карту в номере. В общем, умница и красавица!
Благодарю за приятный отдых, Желаю процветания и карьерного роста!
Жили на 11 этаже 1102а , вид на Артек , лучше брать номер с видом на скалы , большие красивые номера :микроволновка , стиралка это очень круто , не в каждом отеле такие удобства , телек с иви и кинопоиском ,минус с водой на верхнем этаже , плохой напор , в день заезда ночью пропал вайфай и вода . Хорошее спа , все чисто .В целом остались довольны
Мы поездкой довольны на 100%. Быстрое заселение, вежливый персонал, любезные и дружелюбные официанты. Номер брали не люкс, но он был шикарен, свеж и идеально чист.
Отмечу, что в номере хорошая мягкая вода, после этой поездки мои волосы и тело сказали спасибо😅Спа – это настоящий релакс. Наконец-то мой мужчина на этом уикенде отдохнул и душой и телом после долгих рабочих недель.
В ресторане очень вкусная еда, советую попробовать мидии в створках в сливочно-винном соусе😍
Мы заселялись в мой день рождения, в номере меня ждал комплимент в виде бутылки неплохого шампанского и в ресторане предложили десерт на выбор из меню. Душка-официант от лица всего заведения поздравили меня с днём рождения, и даже дали возможность задуть свечку с десерта. Было очень мило и приятно!)
Отдельное спасибо хочется сказать клинингу, девушки-горничные самые настоящие феи, номер был убран так, будто мы в него только заселяемся)
Единственное, в номере было очень жарко, но это особенность наших организмов, для зимы наверное в самый раз, но нам пришлось включать кондиционер, это не минус)
Шикарный отель, с потрясающим видом на море и гору Медведь. Неплохой спа, не работал хамам, бассеин с видом на море. Немного огорчило обслуживание. Ждали заселение в лобби больше 30 мин. , говлрят не успели убраться в номере. После заселения небыло в номере полотенец, халатов и тапочек, принесли через 4 часа. Сгладили ситуацию шампанским. Очень неприятный парковщик, который пытался грубить и строить из себя пупа земли. Пять звезд за интерьер и виды. Цена в сезон выше среднего.
Грязные шторы, уставшая мебель, запах канализации в ванной комнате, номер требует ремонта, штукатурка на потолке отвалилась, номер несвежий, ожидание при бронировании на сайте не совпало с реальностью учитывая цены за сутки проживания, бассейном не удалось пользоваться, так как плавал мусор сверху и на дне, в спа грязно и мокро, огромные лужи, которые никто не вытирает, поэтому очень скользкий пол, не очень приветливый персонал на ресепшн, при заселении девушка коротко рассказала основную информацию, когда через несколько часов спустилась уточнить про трансфер к морю, с недовольным видом огрызнулась, что она уже про это говорила при заселении, неприятный момент проверка номера 15 минут после выезда, нигде в отелях такого не встречала, расстроена и разочарована отдыхом в Гурзуф Ривьера, в отличии от других отелей в Ялте
Отдыхали на днях в спа компанией. Все было бы замечательно если бы не пару НО. Уменьшите количество хлорки добавляемой в воду! После посещения у всех раздражения на коже и шелушения. И хотелось бы посещать хамам в котором под поверхностями нет зеленой плесени!
Надеюсь что к данным замечаниям примут меры!
Вид из апартаментов просто потрясающий!!! Огромный балкон, с которого не хочется уходить, где есть деревянная мебель (можно расположиться с бокальчиком крымского вина и любоваться Медведь-горой) и сушилка для белья. Мы жили в 2-комнатных апартаментах. Основная комната очень большая с шикарной большой кроватью и телевизором. Также здесь расположен кухонный уголок с раковиной, плитой, если не ошибаюсь, индукционной, большим холодильником, электрочайником. Посуды достаточно много, но для нее не помешала бы сушилка, которой явно не хватает. Зато один из больших плюсов - наличие стиральной машины в санузле. В маленькой комнате еще одна достаточно большая кровать, окно комнаты выходит в коридор, как это ни странно прозвучит :)). В ресторане мы только завтракали, причем завтрак бы включен в стоимость, поэтому нам предлагалось отдельное меню. В принципе, там было из чего выбрать, хотя, конечно, это меню поскромнее, чем то, что предлагалось за отдельную плату. Качество было на достаточно высоком уровне. Вид из ресторана просто волшебный! Можно сидеть на крытой веранде, а можно и на открытом воздухе. СПА-комплекс порадовал разнообразием бань, наличием джакузи с хорошим гидромассажем (вода, правда, там, на мой взгляд, могла бы быть похолоднее, хотя бы чуть-чуть), наличием японской ванны офуро, которая находится снаружи, на свежем воздухе. Крытый бассейн достаточно скромных размеров, зато открытый - очень комфортный, выходить из него не хочется. И опять же - совершенно потрясающий вид на горы и море! В общем, впечатлений много и почти все приятные! :) Надеюсь, у нас еще будет возможность приехать в Гурзуф Ривьера еще. Море довольно далеко, но есть трансфер. Однако, до самого моря вас не довезут, высадят перед началом пешеходной зоны, и дальше надо будет идти пешком. Пока идешь вниз, это не напрягает, а вот на обратном пути сразу чувствуется подъем, а уж летом в жару, думаю, это будет тяжеловато для немолодых людей, или людей с лишним весом...
Жили в двух этажном номере, у бассейна!! Класс!! Если снимаете от Ривьеры еще и спа бесплатно! Спа шикарный)) основной бассейн с подогревом! Уютно, магазин сто метров, все условия для отдыха! Один минус кругом лагерь Артек, никуда не пускают на побережье)) два км до Гурзуфа пешком там общественные пляжи, с Галькой)) нам хватило с детьми одного раза, все остальное время в отеле у бассейна, дети довольны!! Чего и вам желаю)))
Всем привет! Приехали мы значит на мое день рождение думали шикарно отдохнуть,отзывы были великолепны…персонал приветливый,добрый,двери открывает и приятных слов при уходе скажет,красиво,приятно не везде такое доброжелание встретишь …но….дали номер у шахты лифта который шумит как кононада ,когда будете заселяться обязательно спрашивайте близко ли лифт,он должен быть за два номера от Вас иначе «шикарная»ночь вам обеспечена,попросили поменять тк это реально ночной кошмар будет, за то время пока нам пытались впихнуть такой же номер но на другом этаже другая семейная пара жаловалась на плесень в номере ,два часа потерянного времени и наблюдение за 5 недовольными семьями с возвратами средств за бронирование мы тоже написали заявление на возврат….настроение испорчено в мой день рождение …обидно слишком мягко сказать…еще не заселились а уже столько проблем…за такие деньги в другом месте лучше можно отдохнут …но может и к лучшему..предлагали номер с доплатой но какого черта…либо шумо изоляцию делайте в этих номерах либо лифты чините….в интуристе тоже с шахтой номер был но почему то такого грохота даже тихой ночью не было…за туже цену намного спокойнее и комфортнее отдохнули, и приславутые спа такого геморроя не стоят…заселялись 12.10.2023 деньги еще не вернулись,ждем,если что отзывы будет еще хуже…исправляйте конструктивные проблемы…один отзыв прочитает 100 дальше сами считайте сколько потеряете…..
Сам отель находится в прекрасном месте с шикарным видом
Номера ухоженные, достаточно свежий ремонт. Это больше апартаменты точнее, есть все необходимое, кухня с плитой и чайником, микроволновка, посуда. У нас был полноценный холодильник. Большой шкаф, утюг, стиральная машина
Заселялись двумя семьями, бронировали вместе одинаковые номера. В итоге нас поселили на 2 и 10 этажах. На вопрос, можно ли поближе, нам ответили, что такого уровня номер на каждом этаже только один.
При этом у нас были номера в разных сторонах корпуса, с разным видом и отличались по метражу.
У друзей при заселении не оказалось банных принадлежностей абсолютно.
А так же на 10 этаже было холоднее в номере, причем температура выставлена максимальная. Практически не было горячей воды. Она как будто просто не доходит туда.
Спа очень маленький, мало места. Мы конечно были в воскресенье, но все же это несезон и февраль. Очень мало лежаков, все были, конечно, заняты.
Очень понравился хаммам и травяная баня. Мужчины ходили в русскую и финскую сауну. В русской бане мало места, рассчитано как будто совсем на 2 человека. Из-за этого стояли в очереди.
В бассейне внутреннем была холодная вода. На столько, что я не смогла в нем плавать. Зашла один раз. Хотя детки рядом купались.
В джакузи тоже была холодная вода.
Очень понравились бочки с горячей водой на улице.
Уличный бассейн не прогревается, якобы из-за зимы. Об этом предупредили только перед заездом за день. Хотя рекламируют на сайте , как теплый.
В день рождения подарили бутылку шампанского, это приятно.
Сам отель неплохой, но спа очень подкачал
В этот отель приезжаем почти 7 лет. Становится все хуже и хуже. Работает один лифт, люди возмущены, но никто на это не реагирует. Персонал вообще ни на что не реагирует. Как будто ими никто не занимается. Или нет управляющего? Не понятно. Сегодня водитель не пустил в автобус с маленькой сабачкой. И все это было сделано в очень резкой и наглой форме. Преградил путь , что пришлось отшатнутся , и сабака упала с рук на асфальт. Он даже не извинился. Сказал , что могу жаловаться куда угодно, и ему все всеровно. Так поступать даже обычные люди не должны. Уж не говорю , что он обслуживающий персонал. Согласно закону о правах потребителя - это грубое нарушение работника отеля. Пожаловалась на ресепшен. Ответили , что собаку можно перевозить в сумке. Однако водитель этого даже не знает. не проинформировали его наверно. Извинений никто не принес. Это говорит о том , что дальше будет все хуже и хуже ..
Плюсы: чисто, персонал вежлив, очень порадовал завтрак (шведский стол), СПА на 4+
Минусы: один лифт и для отдыхающих и для персонала, в номере было прохладно, нам попался старый матрац (было чувство дискомфорта)
В данный момент отдыхаем в этом отеле. Первые сутки. Пока только одни плюсы. СПА великолепно, думали на каждую "процедуру" будем в очереди стоять по пол часа, но нет, побывали везде и без проблем. Релакс идеальный. Спасибо за детскую комнату. Мы с ребенком шести лет. Отдаеш его туда, и просто отдыхаешь с женой. Огромное спасибо аниматорам! Ребенок вообще не хочет уходить из игровой. Ресторан, очень красивая подача блюд и все очень вкусно. По ценам обычные , наши крымские цены (мы из Севастополя) унас есть и по дороже с более низким сервисом и обслуживанием. В ообщем очень советую если хотите прям релакснуть, это идеальное для этого место! В номерах все очень чисто и приятно.
Ездили на 8-е марта и в целом остались довольны. Прием на ресепшене очень радушный, встречали с шампанским и цветами. Получились некоторые накладки из-за наплыва гостей, но администрация оперативно все решает. Номера просторные, чистые, с прекрасным видом. Везде трансфер. Спа: очень понравилось бани разные, бассейн, есть открытый подогреваемый, бочка с прекрасным видом на гору медведь. Остались довольны. Персоналу особенное спасибо.
Отличное место! Бассейн с подогревом на улице, спа не большой, но всё необходимое есть, лучше приезжать не на выходные и не на праздники, в будние дни по свободней. Рекомендую балийский массаж, мастер из Индии, удовольствие огромное. В ресторане в меню место говядины конина, так же как я поняла это связано с тем что шеф повар из Индии, а говядину у них есть нельзя по религии атмосфера приятная, до набережной ходит трансфер, попытались спуститься к мору сами, заблудились, вернулись
Все супер, усе понравилось. Отличный отдых вместе с семьей. Номера чистые , сервис на уровне, приятный персонал и шикарные кровати в номерах. Комфорт на любую цену. Еще вернусь)
Не рекомендую Очень грязно( некомпетентность от персонала! Заселились в 18:00 номер грязный попросили убрать уборщица пришла в 19:56 с одним спреем и салфеткой и принялась сразу вытирать унитаз(а дальше наверное раковину этим тёрла итд) мы 20:00 спустились поужинать в ресторан в 22с комейками вернусь в номер и обнаружили что всё как было так и осталось! Решили съезжать ( ещё пришлось деньги свои выбивать не хотели возврощать типа возврат только переводом пишите заявление с данными вам скинут) денег в кассе нет (платил наличными) вконец вернули нал
В номерах паутина ,волосы , муравьи, что-то липкое (итд
Шикарный отель! Просторные номера с кухней и всем необходимым и потрясающим видом на море и горы. Уборка ежедневно на пять с плюсом, приветливый персонал! Бассейны, бани всех видов, превосходный ресторан! Обязательно приедем еще, однозначно рекомендую!
Один из лучших СПА-отелей на ЮБК! Бронировали номер с кухней и с видом на море. Ну, что сказать - всё очень здорово! Вид шикарный, номер чистый, светлый, уютный. Уборка проводится вовремя. Все кухонные принадлежности в наличии.
Спа-комплекс стандартный для многих отелей (бассейн, несколько видов бань), всё чисто и аккуратно.
Единственное нарекание - отваливается плитка в открытом бассейне.
В ресторане кухня очень приличная и цена адекватная.
В целом всё понравилось.
Спа для такого количества людей очень тесный. Соляная комната вообще закрыта. Вид шикарный. Обслуживание на уровне, но работает один лифт на все этажи, приходится ждать по 10 минут чтобы спуститься или подняться. Это очень напрягло. Обслуживание в норме, понравилось что идут на встречу если есть проблема по своей тупости . Еда в ресторане отличная, готовят хорошо. Один сплошной минус это парковка . Подземный паркинг не рассчитан на большие внедорожники. Невозможно выехать не поцарапав бампер, стоят столбы настолько близко что при полном паркинге вывернуть нереально. Остался недоволен этим вопросом в край просто(
Невероятно красиво, отличное обслуживание. Отдельное спасибо Максиму ( кальян) в Алтее. Вы сделали наш отдых комфортный и прекрасным. Спа отдельно 👍👍👍👍👍👍 массаж итд. Доставка до пляжа в Партенит ₽ минут езды, у отеля своя зона на пляже ( лежаки, зонт и полотенца) дают на месте , удобно , не надо тащить полотенца. Вернемся снова точно 💯
Самое любимое место для отдыха летом и зимой! Отличное место для отдыха с детьми, в спа есть отдельные бассейны, много тёплых бассейнов, чистая детская комната с постоянным адекватным аниматором! Вкусная еда в ресторане с шикарным видом )) А какой вид на море и горы! Везде очень чисто и очень приятный персонал )))
Гурзуф ревьера просто огонь 🔥🔥🔥 все очень круто сделано номера супер спа центр тоже очень крутой все просто на высшем уровне ❤️ я в Гурзуф ревьера был первый раз первые мои впечатления были просто супер ❤️🔥
Спа прекрасное. Обслуживание на высшем уровне, номера чистые, просторные, укомплектованы всем что может понадобиться ( шампуни, бальзамы, гели для душа, посуда). Персонал очнь вежливый, приветливый и добросовестный! В ресторане всё вкусно, цены средние и порции большие. Бассейн чистый, вид прекрасный.
Я в восторге от отдыха в Ревьере в Гурзуфе , только плюсы, всё хорошо, на рецепшине улыбка, доброжелательность, номера комфортные , спа класс бассейны тёплые, лежаки мягкие, вид очаровывает, всем большое спасибо. Скоро приедем , и друзьям рекомендую.
В принципе все очень хорошо было и с днём рождения поздравили, и по просьбе поменяли бельё. С нашим номером все было отлично. Кондиционер работал, все чисто. Но вот в номере друзей, хоть и категория была выше, кондиционер еле-еле охлаждал, сетки(фильтры) были очень грязными, и друзья говорят что встретили пару местных (тараканов), что не самое приятное, что может быть.
А так персонал приветливый, обслуживание качественное.
Забронировали номер супериор с лоджией в корпусе Алтея, по факту на 5 этаже номер 36: номер просторный, светлый, с лоджии прекрасный вид на море, гору и промзону где активно и шумно ведётся строительство. Дозвонившись с 5 раза в отдел бронирования нам предложили номер стандарт в корпусе Ривьера, сдать номер и подождать трансфер. Сдали номер, прождали 20 минут трансфер- не дождались, а поднявшись в горку с вещами до ресепшена выяснилось что свободных номеров стандарт уже нет, есть номер на первом этаже, проход к нему через спа центр и дороже на 20%, доплатили. Перезаселение в итоге заняло 2,5 часа, что испортило настроение и общее впечатление. Номер по итогу с неплохим видом, с кухней, тихий и немного уставший(фото прилагается). В коридоре пахнет сыростью, на стенах коридора пятна, сказывается расположение. Сам спа комплекс очень неуютный, не ухоженный, нет обстановки отдыха, расслабленности- просто хаотичный набор бань. Более менее понравились пластиковые бочки фурако на открытом воздухе и травяная сауна. Бассейны видовые, в непосредственной близости к посадочным зонам ресторана, температура воды очень комфортная. Есть трансфер до Гурзуфа. В целом мило, особенно в межсезонье в будни когда не людно, красивая природа. Повторно не приедем.
Место замечательное!! Номера чистые и приятные, вид-это что-то с чем-то, с балкона не хочется уходить! Были в холодное время года, бассейн на улице был не очень теплый, больше пяти минут мы не выдержали) Зато порадовал спа-разнообразие бассейнов и саун, особенно бочки на улице, всей семьёй мы отлично провели время! Ресторан на 4, кухня не впечатлила. Персонал очень приятный
Отличный Спа центр, очень чисто, отзывчивый и приветливый персонал. Шикарные виды на море и медведь гору. В Спа уютный салон красоты с лучшим мастером Ольгой. Индийский массаж шикарный бонус.
Роскошно, но немного неуклюже и бездушно как-то.
Персонал вежливый.
Расположение хорошее.
Халаты полотенца дают.
Вмды из окна хорошие.
Взяли местность, много бань, бассейн, положили в коробку и потрясли хорошенько.
Как сложилось так и построили.
И налепили в кучу и жилой комплекс и отель и людей со стороны чтоб пускать.
Нет единого красивого замысла.
Финская сауна очень большая на 10- 20 человек
Русская очень маленькая на полторы попы.
Хамам - норм
Травяная комната и еще одна рядом непонятно зачем.
Джакузи бурбулятор норм, но холодный.
В уличный бассейн - надо выйти из СПА и на лифте.
В уличном бассейне вода +24, зимой пользоваться им затруднительно. Холодно.
Бассейн и купель прохлорированы насквозь.
Соляная комната в мокрой зоне и платная.
В бочки японские на улице залезать трудно, можно упасть.
Кафе норм.
Места для отдыха посетителей не очень много.
Разок побывать можно, а возвращаться второй раз не хочется.
Плюсы: Чистота, шикарный вид, неплохое спа, вкусный завтрак.
Минусы: Модет нам так «повезло» но в номере было сломано почти все: кондиционер, замок в двери, телефон. Поэтому вместо романтического у нас вечер превратился в прием техников и ремонта.
Чай в в номере только черный. Мы пьем зеленый.
Бассейн на улице очень мелкий.
Итог. В общем неплохо, но могло быть и лучше.
Одно из лучших мест для меня в Крыму!
Проживали несколько дней на новогодние праздники в двухкомнатном номера с чудеснейшим видом на море и горы.
Запомнились завтраки, вкусные и разнообразные) В целом рестораном остались довольны и мы, и дети.
Отдельное восхищение в адрес бассейна и спа!
С радостью вернёмся снова))
Очень понравился отель, на ресепшене очень грамотные и вежливые специалисты, отдельное спасибо службе доставке еды! Заказали в номер несколько позиций японской и европейской кухни, все принесли оооочень быстро, и все очень вкусно! Спа - это прям любовь с первого взгляда! Апартаменты с новейшим ремонтом, все очень чисто и красиво. В Гурзуф Ривьеру хочется вернуться снова и посоветовать всем знакомым :)
Очень достойный спа-отель! Во-первых, расположен в одном из красивейших мест Крыма, из номеров открывается потрясающий вид, куда бы не выходили окна. С парковкой можно не ломать голову - просто отдайте ключи на ресепшн. Номер, в котором мы были, можно при желании наглухо занавесить и устроить ночь прямо днём. А можно залить светом всё пространство, кому как надо. Из спа больше всего впечатлили бочки офуро, особенно на контрасте с зимним воздухом, прямо услада для души и тела. Персонал учтив и вежлив. Рекомендую к посещению!
На сегодняшний день это лучший отель в Крыму, в котором я была! Спа просто безупречный! Большой выбор бань и водных ванн, бассейн Инфинити с подогревом, очень красивый вид, в номерах все есть, даже стиральная машина, персонал очень отзывчивый и приятный! Все вопросы решают быстро ! Сделали бесплатный поздний выезд, и ко дню рождения подарили шампанское! Очень приятно! Спасибо!!!!
Отель неплохой, но много волшебства, в детской комнате нет никогда никого ! На завтрак обед и ужин всегда пустые столы ,даже если ты пришёл минут на 20 позже , в общем воруют на каждом шагу, холодильники едой для детей всегда пустой!!!
В отеле огромный минус в том что нет горячей воды в номере!!! Мы проживали на 6 этаже, мало того что напор воды еле идет в душевой, так еще и холодная вода! С 10 раза дозвонились на ресепшен, пришел техник, сказал «ну 6-й этаж, чего вы хотите». Почему-то при бронировании и заселении не предупреждали что в чем выше номер, тем меньше воды в кране! Дважды просили на ресепшене решить проблему, но результата никакого нет. Когда третий раз вызвали сантехника в номер, даже никто не пришел! Поспрашивали у других отдыхающий на этажах выше, проблема аналогичная у всех! Заплатили 26 тысяч за проживание, а пришлось принимать душ не в своем номере, а в общественной душевой!
Кроме того, уборку в номерах не делают вообще НИКАК! Полы грязные, 3 дня пролежала в номере грязная посуда, никто даже не забрал! Полотенца, халаты не меняют, объясняя это тем, что чистых халатов больше нет, а полотенца не успели постирать. Позор!
При бронировании и заселении не предупреждали, что столик в ресторане на ужин надо бронировать заранее, в итоге на 8 марта остались сидеть в номере, потому что не хватило места. Неужели нельзя предупреждать, чтобы за 3 дня нужно забронировать стол, чтобы вечером поесть? Заказали еду в номер, принесли все холодное.
Единственное, что спасает отель, это только спа комплекс. Вот там все хорошо, людей конечно много, но сами бани хорошие.
Вообщем на проживание больше не приедем.
Отель в принципе не плохой, хороший номер,в номере все необходимое имелось, но большой минус в ресторане. Оплатили номер с завтраком на 3 персоны, девушка официант доказывает нам что у нас оплачено только за 2 персоны, пришлось идти к администратору разбираться, и о чудо! все таки оплачено за 3 персоны. Выбор блюд на завтрак небольшой, взяли яичницу, омлеты, сырники и кексы, все это они готовили целый час! Хотя людей там практически не было, по мимо нас ещё 2 человека были в ресторане. Порции до безобразия маленькие. Привели после завтрака детей в детскую комнату в 10 часов утра, комната работает с 9 часов, по хорошо, такого уровня отелей, да и везде влажная уборка проходит до открытия, а здесь она началась спустя час после открытия, не смотря на то, что там уже были дети в комнате. Надеюсь этот отзыв поможет кому нибудь в принятии решения стоит ехать туда или нет.
Красивое, видовое место. Хорошие, свежие номера. Отличный ресторан. Но! В Спа не протолкнуться, из-за этого и грязно! С полотенцами, халатами, постельным бельем была беда. Заселились в 14.30, халаты ждали больше часа, выдали непосредственно на ресепции, полотенца принесли около 21, после 2 напоминаний. Постельное носили до 23 и то после визита и ругани на рецепции. Не рекомендую.