Очень довольны обслуживанием в магазине 3ДПлитка на 16й Парковой: большой выбор, несуетно, всегда есть свободный менеджер. Обращались несколько раз, работал с нами Михаил Самарцев. Легко вникает в проблему, обьясняет доходчиво, стиль общения дружеский. Его советы по выбору плитки и хранению были удачны. Особо хочется отметить, отсутствие заискивания или рекламных призывов в работе с клиентом, только по делу, только в рамках моего вопроса, без лишних слов, при этом чувствовалось искреннее желание помочь найти именно то, что мне нужно. С благодарностью Михаилу и пресоналу магазина, Галина Муромцева
PS. Отдельное восхищение безупречной организацией доставки и лично курьеру-водителю Никите Валерьевичу
Добрый день! Заказывала керамогранит в магазине 3дПлитка. Менеджер Алина помогла подобрать наилучший вариант. Проконсультировала по акциям и скидкам. Быстро оформила покупку. Заказала с доставкой на дом. Стоимость 2800 руб. По факту приезда на 4 плитках было механическое повреждение, остальные партии в идеальном состоянии. Оформили по заявлению возврат денежных средств за ненадлежащий товар(4 плитки). Спасибо магазину за оперативность и подход к клиенту. Обязательно буду рекомендовать своим знакомым Ваш магазин .
Понравилось все. От работы менеджеров до доставки. Девочки помогли найти замену снятой с продажи плитки. Огромная благодарность Александру Николаевичу за аккуратную доставку. Будем еще обрашаться в ваш магазин.
Добрый день!
Очень удобный сайт с хорошей навигацией, большой ассортимент с интересными и даже редкими моделями не только плитки, но и всего сопутствующего.
Хорошая бесплатная программа для дизайна и подсчёта. С помощью данной программы получилось предварительно определиться с дизайном, раскладкой.
Заказ №203531 сделал удаленно, через интернет. Связь была налажена через Вотсап.
Плитка приехала целая, доставили вовремя, цена приятная.
Имеют возможность смотреть наличие по многим складам.
Рекомендую.
Лучшая компания по Москве и области!
Персонал вежлив, внимателен, информационно осведомлён в теме 3-D плитки, лучший. Даже осведомлён о всём происходящем, как ни заеду, уже знаю сколько у меня штрафов по машине, знают какие и где травмы получил. По моему у них везде есть осведомители.(шутка))))))
А служба доставки, так это вообще отдельный разговор 👍👍👍
Рекомендую 💪💪💪
Плюсы:
Большой ассортимент плитки
Внимательный менеджер Алина
Возможность сделать дизайн-проект
Цены ниже
Минусы:
Выбрала белую плитку, привезли серую. Могу грешить на разницу в освещении.
Очень Очень дорогая доставка и подъем 2800 + 2800
Остатки плитки даже не в распаковонных коробках не принимают
Долгая доставка 5 дней
И еще обратите внимание, что положительные отзывы куплены - цена 200 рублей. Вот уж не ожидала такого низкого хода от руководства и жадности от граждан. Письмо на почту с просьбой оставить отзыв за вознаграждение) Скрин прилагаю
Заказывал через сайт, консультанты связались, уточнили и выставили счет, отгрузили и доставиди до ТК, а так же скинули квитанцию о принятии груза, всем доволен.
Хочу поблагодарить менеджера- Анастасию Хван, был непростой запрос, 5 видов плитки в минимальном пространстве. Предложила более интересный вариант. Все точно помогла рассчитать, быстро и четко организовала заказ и доставку. Получилось идеально как запланировано в дизайне
Не первый раз обращаюсь за плиткой в этот магазин. Первый раз было боязно перечислять деньги, всё-таки много мошенников.. Второй раз платила уже без боязни. Операторы всегда мгновенно отвечали на звонки и решали все вопросы. Одного цвета, выбранной мной плитки, не было. Девушки заказали и мне её привезли со склада из другого города. Доставка прошла очень быстро. Со складом проблем не возникло. При получении плитки обнаружилось, что пол коробки - битой. Но кладовщики заверили, что с обменом проблем не возникнет. И, действительно, на следующий день позвонили из 3d плитки и сказали, что как только придёт товар, мне сделают замену и отзвоняться. В целом, я очень довольна сервисом. Особенно обращаю внимание на то, что цены на плитку значительно меньше, чем в других магазинах!
Компетентность, вежливость, профессионализм. Спасибо менеджеру Анне за помощь в выборе материалов, клиента ведет от первого посещения магазина до покупки и доставки.
Хороший магазин.Большой выбор плитки.Менеджеры помогут с выбором и дадут дельный совет. Менеджер Анна очень доброжелательна и терпелива к покупателям,которые никак не могут определиться с выбором
Не очень клиентоориентированная девушка там сидит, не стала даже помогать с выбором, когда узнала, что мне нужна плитка до 3000 руб.за квадратный метр, все образцы в разнобой, Китай Россия , Италия, Испания, очень тяжело было ориентироваться, пришлось ехать на строит.рынок, там много выбора, и на любой вкус и кошелек, и консультанты по отзывчевей
Хороший магазин, довольно большой выбор плитки. Заинтересованные доброжелательные продавцы,в отличие от КМ - все показали, проконсультировали, далее были со мной на связи через. Сделала заказ. Надеюсь и дальше все будет хорошо
Очень советую этот магазин: хороший выбор, демократичные цены, соответствие цены и качества! Но! Самое главное - это Снежана. Она очень помогла в выборе плитки, быстро и профессионально сделала проект, рассчитала и всё это с лёгкостью и улыбкой! Хочется ещё одну ванную комнату построить, чтобы сново поработать с таким прекрасным менеджером!
Show business's response
G
GT
Level 6 Local Expert
June 4
Отличный онлайн-магазин, приятный колл центр, оставил заказ и менеджер перезвонил. Большой выбор и хорошие цены, можно найти плитку намного дешевле других магазинов.
Хочу поблагодарить менеджера Анну Метелицыну за отличную работу, профессионализм, и по-человечески доброе отношение к клиентам. Анна помогала с выбором и заказом плитки и керамогранита на протяжении всего ремонта. В поисках плитки я обращалась во многие салоны Москвы, но только Анна смогла мне помочь. Такого отзывчивого менеджера я не встречала больше нигде. Анна отвечала даже в выходные, когда необходимо было строчно докупить недостающую плитку. Анна не только профессионал своего дела, но и психолог: много раз она своим позитивным настроем и шуткой разряжала атмосферу и вселяла в меня уверенность в успешном поиске необходимых материалов и скорейшем завершении ремонта. Такой подход к работе в наше время большая редкость. Большое спасибо Анна.
Ксения
Я мног лет работаю с интерьером. Но в этом году впервые пришлось выбирать плитку заочно. Мне помогала Анна Метелицына. Хочу выразить глубокую благодарность ей за профессионализм. Спасибо. У нас получился замечательный интерьер и в этом заслуга Анны. Дизайнер ЛА Карадина
Моя особая благодарность Елене Малышевой. Прекрасный специалист, внимательна, доброжелательна и очень клиентоориентированная. Всё в срок и очень качественно!
В целом, могу отметить общий положительный и внимательный настрой команды к своему клиенту.
Ребята. так держать и успехов вам в дальнейшем!
Доброго дня!
Закончились отделочные плиточные работы в моей новостройке и теперь можно оставить целостный отзыв о взаимодействии с магазином 3Dплитка.
С самого начала очень плохо получалось выбирать плитку в интернет магазинах. Выбранной или не оказывалось в наличии, или было недостаточно, или ее вообще нельзя было найти в шоурумах. Имея несколько проектов, отрисованных при помощи СанВиза на сайте https://3dplitka.ru/free_design было принято решение отправиться в шоурум на Парковой и смотреть все своими глазами. С порога шоурума, менеджер Метелицина Анна выслушала наши хотелки и предпочтения, изучила проекты и понеслось). Анна ознакомила с ассортиментом, дала советы по балансу цена-качество, все показала и рассказала. Потом носила туда-сюда плиты керамогранита, только бы мы смогли в живую увидеть, как это будет выглядеть на стенах и полу. Сразу же отрисовала дизайн-проект с расчетом количества плитки. Оформление, доставка, все прошло четко. Ни одной разбитой или бракованной плитки из 80 м2 не оказалось.
Через время, делал еще один заказ в последний санузел. Там было уже просто. Поскольку Анна фактически стала персональным менеджером, достаточно было написать в бизнес-чат 3D и все. И снова, оформление, доставка 31м2, все четко. При этом, мы решили положить на пол везде одинаковую плитку. Анна смогла найти и отправить нужное количество той же партии, что и была в первом заказе, хоть и прошло больше месяца.
Ну и как водится, недоумные плиточники, не посмотрев проект, испортили две коробки. И снова Анна все смогла решить, допоставила плитку из нужной партии.
Конечно у меня отдельная благодарность Анне, а в целом, мне понравилась как все организовано. Со стороны магазина ни каких проволочек не возникало. Теперь, собираюсь сюда же за санфаянсом.
Елена Малышева, менеджер умница, отгрузили плитку в срок как и договаривались, сроки были сжатые! Всё хорошо, меня все устроило ,спасибо огромное за оперативность.
Доброго времени суток)
Заказ был сделан через интернет на юр. лицо
Особые указания:
Товар под заказ. Срок поставки 14 дней с момента оплаты.
917914 ProGRES Магма GSR0201 Светло Коричневая 30x120 см Ступень 24,000 шт
Несмотря на то, что плитки не было не было в Москве, после оплаты очень оперативно была доставлена. Если не ошибаюсь из Краснодара.
Плитка пришла целая).
Огромная благодарность всем сотрудникам!)
Отличный магазин! Организовали доставку !одной! коробки необходимой плитки с Петербурга до Москвы, а далее благодаря оперативной работе менеджеров (отдельная благодарность Юлии) до Волгограда. Огромное спасибо! Рекомендую!)
Приобретала плитку декор Equipe Art Nouveau 24411 Arcade Blue 20х20 см на пол, площадь 18 кв.м.
Большая благодарность консультанту Татьяне (магазин по адресу 16-я Парковая ул., 23, Москва). Хорошее знание ассортимента, подбор под другую, привезенную плитку, дизайн-проект в разных ракурсах. Все четко, достаточно быстро, даже несмотря на то, что Татьяна занималась и другими посетителями магазина я была в фокусе ее внимания. Татьяна вела продажу до момента передачи в отдел логистики, учтены все пожелания по доставке, привезли в нужный день, плитка без брака. Консультанта рекомендую. Есть заинтересованность в покупателе и в своей работе. С уважением, Алексеева Юлия
Евгений Ж. Хочу поблагодарить менеджера Алию Хасанову. Оперативно отвечала и консультировала по всем вопросам.Помогла найти плитку ,которую я долго искал.Один большой минус работе склада магазина.Положили в заказ один ящик плитки из другой коллекции. Плитку заказывал в магазине по интернету из другого города.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Анне в шоу-руме "3Dплитка” на 16-ой Парковой д.23 за помощь в подборе плитки. Объездив кучу магазинов, долгое время не могла подобрать нужную мне плитку по оттенку и дизайнерским характеристикам. Заехала в шоу-рум "3Dплитка” и не пожалела.
Менеджер Анна , терпеливо выслушав мои пожелания, очень деликатно, грамотно, не навязчиво предложила мне вариант плитки, которая очень мне понравилась и идеально подошла по оттенку и дизайну моей прихожей. Заказ был оформлен быстро, плитка доставлена точно в обозначенный срок. Особенно хочется отметить доброжелательное отношение, профессиональную грамотность и пунктуальность на всех этапах выполнения заказа!
Отличная компания! Всем рекомендую! Очень большой ассортимент. То, что не смог найти у других, у этой компании нашёл сразу и в нужном объёме. Очень отзывчивый персонал. Мало того, что перезвонили сразу, все объяснили, рассказали, посчитали доставку, так ещё и сняли по моей просьбе ряд фото и видео. Помогли с выбором. Пошли на встречу по ценообразованию. Нечасто встречаешься с таким качественным, дружелюбным и профессиональным подходом. Все было четко и как договаривались. Материал пришёл весь целый, ни единого даже маленького скола. По правилам компании доставка идёт от 3-х до 5-и дней. Так вот по моей просьбе и в порядке исключения мне заказ привезли через сутки. В общем, моя горячая благодарность компании и моему менеджеру Миле. Всем рекомендую!
Плитка выглядит на много лучше, чем как на фото на сайте. Очень рада, что выбрала именно в этой компании. Все привезли в срок.
Понравилась работа менеджера. Отзывчиаые работники, на все ответили.
Очень благодарна.
Добрый день! Хотела бы поблагодарить менеджера Анну Метелицыну за внимательное отношение, профессионализм и терпение. На протяжении двух месяцев Анна помогала подбирать плитку в разные помещения. Выбором я осталась довольна. Анна-настоящий профессионал своего дела. Спасибо! Выбор плитки тоже в магазине отличный.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Диане. Оперативно отвечала на вопросы. Помогла найти плитку, которой не хватило. Доставка была точно в срок. Цены на плитку дешевле чем в других магазинах. Всем рекомендую!!!
Покупали через интернет. Магазин порадовал ассортиментом - очень приличный товар - нашли и для ванной, и для кухни. (Учитывая, что наше правительство устроило с экономикой - везде полупустые стеллажи.) Цены умеренные. Водитель-разгрузчик был вежливым: аккуратно сложил, помог попытаться проверить. Увы, они сказали, что ПОСЛЕ рекламации уже не примут - а сразу пересмотреть 200 с лишним штук... Ну дай бог, повезет:) Выборочно проверила...
Добрый день всем! Менеджер Анна респект!!! Всегда на связи, даже вечером, когда все все спят....несколько вариантов дизайна было предложено, мои пожелания обкатывались в программе...убирали, добавляли...в итоге получилось хорошо....керамогранит Испания фабрика aparici , коллекция Carpet vestige natural просто бомба, гексагоны у них просто фантастика , с ними можно делать невероятный дизайн, пол скомбинировали с керамогранитом под дерево atlas concor russia rive ( dolce riva) , наше производство, но поверхность под дерево фантастика....цена в этом случае оправдана..боялась что слишком дорого для российского производителя... По целостности пока не проверяли плитку.Кто любит интерьер связанный с потертой стариной , бетоном, кирпичем ..эта коллекция керамогранита для вас!!! Как сделаю ремонт прикреплю...
Пришлось поездить по Москве в поисках определенной плитки,вот и на 16 парковую ездила. Сотрудницы отзывчивые,посмотрели фото,что то подсказали. Спасибо.Ассортимент хороший,просматривала в поисках подходящей,наверно вернулась бы к ним,даже потому что отзывчивые
Большое спасибо компании, моментально отвечали на заказанный звонок, отвечали на все вопросы, подбирали плитку, помогали подобрать товар, корректно, внимательно общались. Большой ассотримент товаров.Рекомендую данную компанию.
Покупала несколько лет назад плитку на всю квартиру. Прекрасно. Привезли очень быстро. Все коллекции у них были, которые я так долго искала. Предварительно воспользовалась специальной программой на сайте по раскладке.
Покупали керамогранит Baldocer Bayona ivory. Очень довольны работой интернет магазина 3 Д плитка. Во первых, порадовала цена на керамогранит, во вторых работа операторов на высоте-подтверждение наличия, оформление, информирование о состоянии заказа. На твёрдую 5. Пунктуальность доставки, все вовремя, по предварительному информированию даты, времени доставки, контактов водителя.
Долго искала то, что хотела. Везде практически одно и то же. Но данный магазин меня заинтересовал более других, т к там выбор не тогько рос. плитки, но и итальянской, индийской и тд. А самое главное есть все в наличии, что б в живую ее посмотреть, а не на картирнке. Менеджер по продажам (Алина) все четко мне подобрала и в последствии обрисовала на компе. Рекомендую посетить. Я нашла там то, что не было в других магазинах. Спасибо.
Прекрасный салон плитки, быстро определилась с выбором, менеджер Анна Метелицына сверила наличие и заказала доставку, приняла оплату. Все пришло в оговоренное время без нареканий, водитель даже немного помог с выгрузкой. Отличный сервис и ненавязчивое ведение заказа, актуальные цены.
Благодарю и желаю процветания!
3DПлитку рекомендую и сама еще обращусь. Пусть у всех ремонтные мечты сбываются. Спасибо Вам!
Большой выбор плитки - получилось всю нужную плитку заказать в одном месте. Понравилась работа с менеджером - быстрый заказ и оплата, полное информирование по почте и смс о судьбе заказа. Все сроки и договоренности были соблюдены.
Заказывала по дизайн-проекту для себя несколько вариантов плитки, ванную и унитаз. Все оперативно доставили, отличного качества! Никаких напрягов, менеджер всегда на связи, всё удобно и чётко!
Добрый день. В поисках выбранного дизайнером артикула попал в данный магазин. К сожалению, необходимый импортный артикул оставался на стоках в малом количестве.
Оператор Татьяна оперативно предложила на замену российский бренд со схожими характеристиками и дизайном, заказал, остался очень доволен. Рекомендую.
1
Show business's response
senseyes12345
Level 4 Local Expert
October 31, 2023
Читал разные отзывы по данному интернет-магазину. Сомнения были по скорости доставки, но сотрудники пошли навстречу и организовали доставку вовремя, прямо с утра привезли. Спасибо особенно оператору Алине Лозинской. Настоящий специалист-профи. Нужная плитка в ней оказалась по отличной цене. Никуда не ездил, заказал онлайн, оплатил. Привезли через 2 дня в целости и сохранности. Спасибо за оперативность. Несколько раз перезвонивали и уточняли как заказ и как прошла доставка. В данное время уже укладывают. Рекомендую данный магазин. 5 звезд!!!
Понравилась работа менеджера Малышевой Елены, спасибо ей огромное, подсказала по плитке ,помогла подобрать бордюры. Доставка пунктуальная, всегда звонят заранее и курьер помогает с разгрузкой, Очень хороший интернет магазин, рекомендую всем кто делает ремонт!
Да, уж. Чтоб на тебя обратили внимание нужно еще самому постараться, Такой игнор. Ассортимент отличный, а вот сотрудники очень надменные.
Было не приятно. Хотя этот магазин нам советовали друзья.
От чего это зависит, так я и не понял.
Show business's response
Елизавета
Level 4 Local Expert
April 19, 2023
Полностью довольна сервисом этого магазина. Изначально присмотрели плитку на сайте, посмотрели вживую в шоуруме, выбор огромный, затем общалась с менеджером Еленой в вотсап - максимально вежливый, тактичный и обязательный сотрудник 👍🏻 во всем шла навстречу, решала возникающие вопросы оперативно, из-за курса валюты изначально выбранная плитка сильно подорожала, у Елены получилось сделать нам скидку и организовать оперативную доставку👌🏻 заказ был большой и недешёвый, 100% предоплата, были некоторые переживания, но плитка приехала в оговорённое время, водитель осуществил занос в квартиру за доп. плату. Несколько плиток побились, оставили на подрезку, водитель все зафиксировал, магазин осуществил оперативный возраст средств ✅ большое спасибо за предоставленный сервис! 🌼