Заказывали плитку через интернет-магазин. С нами работала менеджер Елена Малышева. Очень оперативно оформила заказ, сделала скидку, доставка была транспортной компанией до г. Екатеринбурга, все тоже прошло без нареканий. Плитка пришла через неделю, целая.
Спасибо большое водителю Гречка Никите за оказанную услугу. Ооочень внимательный и добросовестный сотрудник. Свою работу выполнил качественно и профессионально.
Побольше бы таких сотрудников!
Заказывал плитку все есть в наличии, оперативно и быстро доставили. Нехватило небольшое количество, работа встала, позванил доставили на следующий день. Все очень понравилось, советую!!!
Магазин дно,продавцам наплевать на покупателя,много нет в наличии и их правила (цензура) совсем не для людей. Восторженные отзывы про Клиентоориентированность это заказуха! Зайдите в этот магазин и посмотрите сами как продавцы стоят кружком и хохочут видя при этом что заходят покупатели, но ничего продолжают дальше смеяться этож главнее, или если не так, то погрузившись в компьютеры что-то архи важное там печатают или не печатают, но по прежнему покупатель для них враг. 7 раз заходили в магазине в разные дни недели и только один раз подошла одна и то когда мы плюнув уже стремительно шли на выход. Когда магазин требует 100 процентов предоплату,то это всё,потом все проблемы на покупателе. С докупкой одной пачки будут драть полную доставку.
4
1
Show business's response
M
Mikhael S
Level 16 Local Expert
March 13, 2023
Очень хороший магазин. Пользовался онлайн конфигуратором и интернет-магазином. Операторы всегда очень подробно и хорошо отвечают, помогают подобрать товар. Цены в среднем чуть лучше, чем у других магазинов, но несколько дороже стоимость доставки, поэтому выгоднее делать большой заказ. Доставка оба раза была вовремя, очень аккуратные ребята.
Очень рекомендую этот магазин. По моей плитке
оказалась самая низкая цена в Москве. Мгновенная реакция на любой запрос. Грамотные менеджеры. Своевременная доставка. Все работает как часы. Особая благодарность менеджеру Анне Буяновой за безупречную работу.
Хороший выбор плитки в магазине. Продавцы внимательные, но не навязчивые. Есть свой онлайн планировщик плитки, удобный. Разобраться самостоятельно можно быстро и посчитать необходимое количество.
Спасибо менеджеру Анне, вежливый, внимательный, компетентный специалист,оперативно помогла с выбором , не взирая на большое количество клиентов в магазине никого не оставила без внимания. Удивлен, что в магазине работает только один менеджер.
Заказывал в интернет- магазине ванну специфического размера.
Пришел в этот магазин после обзвона других, у которых было написано, что ванна в наличии, по факту же оказывалось, что их нет.
Менеджер Динара, обрабатывавшая мой заказа сообщила о необходимости подтверждения числящейся на складе одной нужной мне ванны. В оговоренный срок она подтвердила наличие и организовала доставку товара без предоплаты.
Менеджер на все мои запросы отвечала оперативно, дата и время доставки было выдержано в соответствии с договоренностью по тлф.
Таким образом, мои опасения, рожденные прочтением некоторых негативных отзывов , были беспочвенны - видимо менеджмент отреагировал на негативные отзывы и нанял правильных людей.
Динара, спасибо за обработку заказа.
Магазину удачи и продаж!
Спасибо за оперативность!
Искала плитку, которая уже не выпускалась заводом. В этом маназине нашли, привезли с дальнего склада и доставку сделали бесплатную. Спастбо вам, буду обращаться еще! Желаю успехов иипроцветания вашему магазину!
Магазин маленький по масштабу, продавец полностью безразличен как к покупателям, так и к самой работе, ассортимент плитки среднего ценового сигмента никакой! Не рекомендую данный магазин!!!
Можно заехать посмотреть потрогать плитку. Но вот оформить и заказать требует усилий . И если вы определились с выбором, то посмотрите в интернете ее цену.
Очень приятный и вежливый персонал
Но есть НО
Обратились за белой плиткой, показали образец белой плитки и посоветовали взять 60х60, а не 120х60 (т.к. у нее бывают не ровности) Сказали, что цвет один в один! А получили сиренево-серую. Теперь я смотрю на эту плитку и плачу......
Премию Самарцеву Михаилу!!! По всей Москве и даже по России искала Керамогранит Gracia Ceramica Urban Chic, сняли с производства но подходит только этот триколор. Два дня на телефоне, и тут мне Самарцев Михаил предлагает сделать запрос от производителей на остатки вообще по России. Ни один менеджер по продажам не предложил такую услугу. Михаилу удалось найти нужное количество, ждём доставку в Москву. Спасибо за работу Михаил!!!!
Заказ оформили быстро , сразу берут трубку - не нужно 100 лет висеть на телефоне. Была задача организовать логистику на обьект до Нового года ! Компания клиентоориентированная. Сотрудники любезно помогли забрать оперативно плитку у поставщика и привезти в нужное время! За это большое спасибо !!!
Очень хороший магазин! Смогли сделать невозможное! Плитка снята с производства - так они нашли и привезли! Просто супер! Елена Малышева супер менеджер! Рекомендую!
Сделал заказ под номером №176415. Доставка была 7 мая. Когда разгружали плитку обнаружился пересорт (заказывал два вида настенной плитки, привезли один вид плитки на две упаковки больше, другой на две упаковки меньше). Это обнаружилось уже в квартире, когда все было разгружено. Водитель Камран Рафикович не хотел обратно все грузить и 40 минут умалял принять товар под его честное слово, что он сам довезет плитку 11 мая. 7 мая связался с офисом и менеджер Айсылу Шакирова сделала новый заказ с доставкой на 11 мая. Плитку принял. 11 мая в 17-00 решил позвонить в офис , так как никакой информации не было по доставке. Оказывается, что доставка и не планировалась (водителю Камрану был сделан звонок, но он ничего не знает и везти ничего не хотел). Менеджер Айсылу Шакирова не знала, что делать с моим заказом, во время разговора передала в так называемый отдел "рекламации" и сказали ждать звонка от них в ближайшие 30 минут. Звонка не было. Позвонил опять в офис, менеджер путалась в своих словах , не знала с кем связываться. Попросил их руководителя перезвонить мне. Он перезвонил один раз, но я не смог ответить и сбросил (я бы сам перезвонил, но номер общий городской). Звонка так и не было. 12 мая в 16-00 звоню опять (от них никакой информации так и не получил) мне говорят, что в работе у отдела рекламации, просят перезвонить, но не перезванивают. Говорят плитка есть, но на дальнем складе. Нужно делать перемещение, а оно делается когда соберут много заказов, а сколько это ждать не понятно. Ремонт из-за этой конторы сдвигается на неделю.
Вывод один: контора гиблая, покупайте в другом месте. Когда получили деньги, никто с тобой потом возиться не будет. Как они работают с таким отношением не понятно.
Не советую данную организацию, покупал душевое ограждение, заявили доставку транспортной компанией 2900, в итоге получилось почти 5000, в совокупности по такой цене не покупал бы
Минусов этого места нету. У меня был небольшой заказ. Менеджер приложила все услия, мучилась со мной два дня, но нашла самую подходящую мне по цене и качеству плитку. Сработано было четко и слаженно. Плсле оплаты заказа привезли в течение двух дней. Спасибо! Реуомендую этот магазин.
Юлия.
Мне очень понравился магазин 3Дплитка. Менеджер Тимур так долго и скурпулезно со мною работал, помогал сделать выбор, мало того, когда товар мне не подошел после покупки, по моему заявлению вернули деньги, за что большое спасибо. Самое главное в настоящем - это надежный магазин там не кидают покупателя на произвол судьбы.
Салон плитки и сайт, часто заказываю для себя и клиентов, большой выбор.
Огромный плюс - очень приятные отзывчивые менеджеры, оперативно решают все вопросы
Магазин супер ,персонал приветливый ,все рассказали ,все показали ,3D проект нарисовали 👍Сантехнику так же приобрела в этом магазине .Все доставлено в срок ,в полном объёме.Супер 👏Спасибо 🙏
Выбор плитки большой, чем и подкупили, есть, все, что хотели заказать.
После оплаты везли 10 дней. Надо сильно заранее до начала строительных работ заказывать, получается. Менеджеры разные, звонишь, каждый обещает взять под свой контроль - но в итоге оказалось, что можно и не звонить, это не ускорит процесс
Вчера была в этом магазине - искала «то не знаю чего»))) как хорошо, когда есть такой выбор образцов! Как говорится на любой вкус и кошелек! Одно дело выбирать по картинкам в интернете, совсем другое - приехать пощупать, приложить одно к другому)) спасибо продавцам - понимают с полуслова! Теперь я четко знаю как будет выглядеть моя ванная комната! С нетерпением жду свою плиточку!
Покупала плитку в шоуруме. При покупке в магазине, просят оплатить по ссылке, не через кассу, специально, чтобы по истечению 7 дней, вы не могли сдать плитку. Ссылаясь на интернет покупку. Мошенничество( Я ни о чем не подозреваю, в магазине оплатила по ссылке. По истечению 10 дней написала заявление на обмен или возврат. 3 недели не отвечали, после 5 звонков написали: «У вас была интернет покупка. Срок возврата истёк.»
Большое спасибо менеджеру Вадиму Козорезу за прекрасное отношение к своей работе! Помог выбрать плитку, просчитать количество, нарисовать в 3Д формате, учесть все нюансы, вплоть до того как будет выглядеть раскладка на стене и дешевле/дороже это получится. Вадим настоящий профессионал своего дела, с индивидуальным подходом к каждому клиенту, не навязывал товар который нужно продать, или какие-то акции. Все то, что нам понравилось, нам и продали, без различных колебаний. СПАСИБО !
Очень, очень долго ждала свой заказ, несмотря на то, что оплатила его сразу как подтвердил менеджер, на мой вопрос когда будет доставка менеджер ответил мне только через два дня, что ждать мне свою плитку ещё три дня!!!! Ни в одном магазине такого нет! Доставляют на следующий день и при этом оплачивать можно при получении!
Отличный магазин. Очень большой выбор стильной Плитки. Купил NT CERAMIC. Качеством удивился. До этого брал итальянскую плитку за бешеные деньги. А эта из Китая, цена демократичная. Строитель сказал, что давно такого качества не встречал.получилось очень круто. Спасибо продавцу, что склонил купить этот бренд.
Искал испанскую плитку, в наличии в магазине не было. Но продавцы, которые оказались очень приятными и вежливыми женщинами, подсказали как и где поискать.
Менеджер Динара помогла с выбором и быстро все оформила.
Плитка супер, все понраивлось
Show business's response
M
Maxim K.
Level 6 Local Expert
March 3, 2024
Все отлично. Единственный магазин, который согласился привезти к себе образцы плитки, чтоб я смог посмотреть на них вживую и выбрать! За это им огромное СПАСИБО!
Искала конкретную плитку Миф. Необходимо было частично заменить ее на полу и на стенах. Не надеялась, что смогу найти такую. Но, к счастью, нашла!
Большое спасибо менеджеру Елене Малышевой за внимательное отношение и помощь. Отличный магазин с хорошим выбором! Спасибо вам.
Привозили 2 заказа (плитка).
Отличные консультанты, что в онлайн, что в оффлайн магазине.
Плитка приехала целая, доставили вовремя, цена приятная.
Имеют возможность смотреть наличие по многим складам.