Спасибо персоналу клиники за внимательное отношения, врачи высокой квалификации, отдельная благодарность Константину Николаевичу, который смог объяснить, что удаление катаракты не представляет сложности. Хочется добавить, чтобы или составили методичку, или подробно объяснили как вести себя после операции. Сколько и когда носить солнечные очки, когда можно смотреть телевизор, как надо правильно наклоняться, а то пациенты сами передают друг другу
Приятный врач-хирург, доступно все объясняет, отвечает на все вопросы. Операция по коррекции проходит быстро и четко.
Врачи и сестры не всегда приветливы, иногда ощущаешь себя лишним, на комментарии не настроены. Скорее буду рекомендовать, в том случае когда результат выше дружелюбия обслуживающего персонала.
Обращались по замене хрусталика и удалению катаракты. Операцию делали не мне, но со слов все понравилось. Решили обратиться именно сюда, чем в государственную. Ни капли не пожалели. Есть парковка со шлагбаумом.
Чисто, аккуратно, персонал доброжелателен к посетителям, специалисты знающие. На операцию именно ЗДЕСЬ пока не решился, несмотря на очень "заманивающие" условия (и демократичные цены, и рассрочки, и послеоперационное длительное обслуживание, и такси, и гостинница, и кофе с чаем в приёмной) - всё же что-то ПОКА отпугивает... как-то "прохладно" прошла консультация у г-на Перегудова. Торопливо, "ать-два" по солдатски делать так и не иначе...не почувствовал весьма ожидаемого врачебного тепла (мне 71 год и решиться на ФАК и установку ИОЛ трудно и тревожно, нужна "вспомогающая рука доктора"). Вариант "здесь дешевле" не определяющий, такие операции из категории ОДНОРАЗОВЫЕ. Нужна "химия" взаимная, чтобы успокоиться и решиться где и к какому хирургу офтальмологу прийти и сделать операцию
Я очень очень Рада ! Я наконец-то вижу на 100%, я вижу все вывески четко ! Это такой кайф, спасибо клинике 3Z, вежливому и ТЕРПЕЛИВОМУ персоналу ! Это очень круто ! Спасибо моему прекрасному доктору , Дугиной Алевтине Евгеньевне , за терпение, профессионализм и замечательное отношение к своим пациентам ! Рекомендую 💯 % ! На очереди папа ! Дальше больше ! One love ❤️❤️❤️
Врачи чудесные, очень мало времени прошло с момента первого визита до самой операции. Во время лазерной коррекции держали за руку, в клинике очень внимательные медсёстры. Результатами операции довольна.
Единственное, если вы ждёте от администрации уровня дружелюбности Чайки, то его не будет. И локация не очень удобная, проще всего добраться на машине.
Клиника 3z прекрасна. Моя семья проходила здесь (г. Москва) обследования, операции, коррекции ! Всё хорошо организовано.
На днях получилась очень не красивая история: у мамы произошла небольшая травма глаза, она является клиентом этой клиники, рекомендовала это место многим своим друзьям. В надежде на приём, она приехала в клинику, но врач отказалась принять пациентку, сделать небольшой осмотр, упокоить и, может быть, дать какие-то рекомендации.
Это было очень непрофессионально и просто не по-человечески для такого солидного места.
16
5
Show business's response
Арман Егоров
Level 13 Local Expert
December 28, 2024
Второй год носим ночные линзы. Дороговато но очень удобно в плане замены очков. Ребенок комфортно чувствует себя дома и в школе днём. Клиника молодцы, все контролируют в процессе и объясняют. Специалисты вежливые. Спасибо, молодцы.
Отличная клиника. Диагностика (и аппаратура и персонал) на высоком уровне. Приветливые, внимательные и терпеливые сотрудники. Продуманный интерьер. Внутри чисто (даже в туалетах - всегда верный маркер хорошего управления) и весьма функционально. Спасибо руководству и персоналу, ну и инвесторам, конечно.
Прекрасная клиника, чисто, красиво, уютно, современно. Вежливый и грамотный персонал. Все быстро и четко. Обследование полное прошла по омс бесплатно за 2 часа. В подарок получила бесплатный прием по подбору очков у врача оптимитриста
Сотрудники на ресепшене - хамки, которым пофиг на все, что касается сервиса.
Назначенный день операции по телефону попросили перенести, из-за каких-то технических проблем. За это обещали скидку, фикс сумму. В назначенный новый день при оплате оказалось, что сумма скидки за 2 глаза, а так как делать надо 1, то сумма скидки делится пополам.
По телефону об этом ничего не говорили. Их специалист, кто звонил и предлагал скидку должен знать был, что операция на 1 глаз.
Оправдываясь, администратор сказала «вы должны, клиент должен» больше раз, чем извинений, которых было 0.
Если руководство читает отзывы, запомните, клиент вам ничего не должен, кроме денег, о которых договаривались! Сервис должны оказывать вы! А не я напоминать сколько глаз делаю, переносить сроки, и не слышать извинений.
Еще ситуация была с вайфаем, когда не работал, на просьбу устранить проблему было принято 0 действий. Я думаю, если бы в этот час не работал терминал для приема денег, то шевелились бы по-другому и нашли кто это починит.
Место отвратительное.
Дополнительно, 2 раза оплатил анализы, в сентябре, перед операцией, и сейчас, после переноса даты операции по их вине, ибо те анализы уже не действительны!
Крутое оборудование и персонал. Запись по времени. Рекомендую регулярно проходить чек ап на глаза, стоит около 5500. По времени около часа. Устроило все
Весь коллектив клиники замечательный, огромная благодарность доктору хирургу Константину Николаевич Русскову. Всем кому нужна помощь с глазами, рекомендую обратится в эту клинику, прихожу сюда как к себе домой!
Клиника очень понравилась. Внимательный персонал, чёткая организация всего процесса, от записи до операции.
Очень боялась делать операцию по замене хрусталика на оба глаза, но попала в супер профессиональные руки доктора Русакова Константина Николаевича.
Считаю, что мне повезло. Буду рекомендовать. Жизнь стала ярче, очки теперь не нужны. Благодарю!!!
Сделал коррекцию. С момента первичного обследования до проф. осмотра после операции со мной совершили 10 административных ошибок и было одно сильное упущение врача, который во время предоперационной консультации не учёл один из моих недугов, что создало опасную ситуацию прямо во время операции.
Среди административных ошибок самая критичная: в день операции админисиратор отразила в договоре вид операции, который Доктор мне делать запретил. Вопрос: что тогда было бы, если бы я не прочитал договор внимательно?
Пишу этот отзыв только потому, что клиника в течение полугода так и не связалась со мной после своего внутреннего опроса, где я печатал развернутую обратную связь. Получается, что клиника полностью проигнорировала эти моменты
Мне произвели замену хрусталиков (катаракта). Доктор Русаков Константин Николаевич просто замечательный хирург, специалист и человек с большой буквы. Операция проведена успешно на оба глаза через день. Сейчас мое зрение 100 %. Сама операция длилась не более 10 минут. В день операции такси за счет клиники. Прекрасное обслуживание, вежливый и заботливый персонал. После завершения лечения подарили 5 бессрочных подарочных сертификатов на различные услуги, которые можно подарить близким и друзьям. Вообщем рекомендую эту клинику и доктора Русакова К.Н. и сердечная благодарность всем сотрудникам и особенно хирургу. Мне подарили новый взгляд на мир!
Клиника очень понравилась, обслуживпние на высоте, все доходчиво объясняют и поясняют, дают рекомендации.
Рекомендую к посещению и выбору данной клиники для лечения!
Обратилась в эту клинику по рекомендации своего офтальмолога. Прошла диагностику. Буквально за руку водили из кабинета в кабинет. Необычно) Зрение у меня было минус 2 и минус 2,25. Был астигматизм 0,25 и 0,75. В очках мне ходить очень неудобно, а линзы за почти 8 лет ношения стали очень напрягать, всё чаще возникала сухость и тд.
Оказалась тонкая роговица. Доктор назначил мазь и капли на 14 дней. Потом снова приехала на диагностику и доктор Дамири Джемалиевич уже дал добро на проведение операции. В моем случае порекомендовал метод Фемто Супер Ласик.
Конечно же мне было страшно перед операцией. Дают успокоительное. Совершенно не больно. Во время операции тебе не дают остаться наедине со своими мыслями. Постоянно разговаривают, проговаривают каждый шаг. Всё проходит быстро, минут 10. Потом провожают в комнату отдыха примерно на час. И вот там уже начинаются неприятные ощущения: слёзотечение и жжение в глазах (как будто рядом режут лук). Через 4 часа это всё прошло. На следующий день приехала на осмотр, всё было отлично. Вот прошло уже 3 недели и я не могу нарадоваться. Да, моментами бывает, что резкость нарушена, но это не долго длится - это нормально. Предупреждали. Зрение устаканивается. Через неделю на контрольный осмотр. Соблюдаю все рекомендации доктора, прячу глаза от солнца, ветра, пыли - хожу на улице всегда в солнечных очках.
Рекомендую! Я в восторге!!!
Лечащий врач: Отхозория Дамири
Все на высочайшем уровне : сервис , персонал , профессионализм врачей и качество оказанных услуг .
Хочу выразить отдельную благодарность врачу Отхозория Д. Д золотые руки 🤝10/10
В этой клинике сделала себе лазерную коррекцию. Для меня это было что-то необычное, я до конца не понимала действительно мне это надо или нет. Однако, все расставило на места проверка зрения, которая обязательно перед операцией, врач подсветил все моменты, ответил на мои вопросы и я окончательно решилась на операцию.
Сама операция прошла как по учебнику, все было четко отработано и быстро.
Отдельно хочу поблагодарить медсестр за психологическую поддержку, за их заботу и внимание, они очень сильно помогли морально подготовиться к операции и вовремя нее не давали паниковать
Делал здесь коррекцию зрения в феврале 2023 года. Во время операции произошло осложнение, от которого на одном глазу зрение восстановилось не корректно. В процессе дальнейшего наблюдения порекомендовали сделать «докоррекцию» вторым этапом. На что очень надеялся, ведь зрение поднялось почти не ощутимо и были сложности.
По итогу спустя полгода прихожу к врачу, меня осматривают и говорят, что в моем случае второй этап лучше не делать, из-за того, что на фоне осложнения могут быть еще более тяжелые осложнения.
Объяснили, что я выбрал плохой метод корректировки зрения.
Так вот спрашивается зачем же предлагать такте методы? Если бы я был хотя бы предупрежден кем-то, что это плохой метод и могут быть сильные проблемы? Я бы конечно выбрал другой способ!
Просто спрашивается зачем предлагать то, что может сделать только хуже?
Главное, что теперь, даже если бы я захотел, я не могу сделать коррекцию более щедащим методом, ведь у меня отныне неисправимая проблема на глазу.
Выходит, что заплатил деньги за ухудшение ситуации.
—
По итогу предложили сделать скидку на дополнительное обследование, но я даже не знаю, что обследовать то, ведь мне врач этой же клиники четко сказал, что не стоит теперь делать никаких вмешательств. Да и на какую-либо компенсацию ситуации это не похоже
Сделала операцию 9 апреля 2024. И до сих пор не могу поверить, что все вижу!!
Все очень аккуратно и чисто, персонал очень внимательный! В целом мне все понравилось😊
Операцию проводил Дамири Джемалиевич, все прошло отлично, начала нервничать во время операции, доктор очень быстро меня успокоил, подсказал, что нужно сделать.
Прекрасная клиника. Отличный, профессиональный персонал. Удобные способы оплаты. Всевозможные консультации и лично, и по телефону,и по Ватсапу. Делала операцию по удалению катаракты. Все прошло без осложнений. Цены вполне доступные. Однозначно рекомендую.
Сделала коррекцию здесь в ноябре 2022 года! Самое лучше что я могла сделать для себя! Очень внимательные врачи, вежливый персонал. Все необходимое оборудование в одном месте! После операционный сервис! Спасибо всем сотрудникам!
Хороший центр, очень вежливые сотрудники, знающие врачи. Минус то, что добираться до него очень не удобно: от метро на автобусе. Да села в первый подошедший ( думала две остановки любой автобус привезет, прямая дорога), а он экспресс и провез очень далеко, пришлось переходить шоссе и ждать автобуса обратно, т.к. пешком там не пойдешь( дорога на дороге) возвращаться, 3 остановки и опять переходить оживленную трассу. Очень не удобно
Месяц назад мне делали операцию по замене хрусталика , оба глаза Катаракты не было Зрение было -8 и очень большой астигматизм
Операция прошла хорошо Абсолютно не больно и быстро
Сначала 1 глаз,через 2 дня второй
Ничего не болело,не чесалось,не было покраснения и ощущения соринки в глазу
Сейчас все прекрасно вижу и в даль и в близь без очков
Спасибо хирургу Русскому К Н
Делали жене глаза, в день операции очень переживали, когда отправил на саму процедуру и ждал 3-4 часа места себе не находил, когда вышла превратилась в ворчащего и всем недовольного крота(светобоязнь сильная), через полтора часа мы били дома и я уложил ее спать, проснувшись еще через 4 она уже спокойно могла читать без очков и линз, на соедующий день все вообще было прекрасно.
Все прошло отлично, как говорит жена 4 часа мучений vs всю жизнь ходить полуслепышом стоили того.
Мы очень сильно пожалели только об одном, что не сделали ей операцию раньше и не знали про клинику.
Огромнейшее спасибо докторам!
Ps. Если решите сделать операцию, на следующий день вам придется придти в клинику для проверки зрения, обязательно подойдите в зону где сидят люди в ожидании операции, подбодрите их и расскажите как вчера сделали, а сегодня уже можете все прекрасно видеть, пусть они знают, что у всех все проходит без проблем, эти слова поддержки очень важны они помогли нам и мы сделали также.
Делали в этой клинике операцию по замене хрусталика маме,83 года,оперировал врач Перегудов.Результат отличный, внимательный и вежливый персонал,современное оборудование.Цены средние по Москве.
Отличная клиника! Великолепные врачи! Персонал клиники вежливый, все хорошо объясняют. Чисто, аккуратно. К каждому клиенту индивидуальный подход. Очень приятно. Есть бесплатная парковка. Рекомендую. Всё на высшем уровне.
Филиал из Кранодара и пока единственная в Москве.
Лучшая клиника по коррекции зрения по версии "Сарафанного радио".
Все мои знакомые, кто проходил лечение остались довольны.
Так и мы пошли мужу сделать операцию.
Каждый этап - четкость. Всё проговаривают, чтобы человек понимал последовательность.
Персональный консультант и помощник - всегда на связи.
В клинике чисто, комфортно и нет ощущения "больницы".
Операция длится 5-7 минут, конечно все индивидуально, обязательно проконсультируйтесь с врачом.
В остальном хочется сказать спасибо, за сервис и качество. 🙌
Делал кросслингинг обеих глаз в данной клинике !
Скаду в кратце и внятно , врачи и весь мед персонал на высшем уровне , аппаратура новая и каждый врач знает свою работу и выполняют ее на высшем уровне ! И хочу поблагодарить врача Лоова Динара Валерьевну ! Динара Валерьевна спасибо большое вам и вашу мед персоналу кто участвовал в этой операции! Все прошло на высшем уровне , впредь только вас и вашу клинику буду рекомендовать!! Ещё раз спасибо большое?!!
Огромное спасибо всему персоналу клиники! Высокий профессионализм и внимание к пациентам! Отдельное огромное спасибо Дмитрию Васильевичу! Его волшебные руки делают чудеса! Благодаря ему видишь мир в ярких красках! Дай Бог Вам здоровья ! Низкий поклон Вам за Ваши руки! Удачи и процветания!
Частная клиника, записала маму на диагностику. Цены приятные, в диагностику входит полное аппаратное исследование а так же консультации лазерного и микроретинального хирургов.
Очень приятно отношение персонала от регистратуры до медсестер и хирургов. Провели в клинике 3,5 часа , немного устали , но зато знаем что все хорошо.
Так же после диагностики в течение месяца действует бесплатный прием у оптометриста где вам выпишут рецепт и с ним можно обратиться в оптику.
2
Show business's response
Наталья
Level 15 Local Expert
November 24, 2024
Делали платную операцию. Специалисты хорошие и вообще одна из лучших клиник. Расположение удобное, есть парковка. На первом этаже кафе. Мобильный нтернет не работает, но в клинике есть вайфай.
По операции- длилась не более 10 минут, думали только все начинается, а оказалось закончилось 🤣 Общее время нахождения в клинике 4 часа. Повторный прием показал, что процедуру необходимо повторить( что немного смутило, но такое случается. Сильно не расстраиваемся, тк уже сняли очки.
Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. На вторник была назначена операция, но никаких сообщений, ко скольки приезжать не было. Звонила сама - «ждите». Оказалось, у них сломался аппарат коррекции зрения (ещё в пятницу) , а мне сообщили об этом в шестом часу накануне операции. Потом обещали в четверг перезвонить и ничего.
Все специалисты данной клиники очень внимательные, всё объясняют понятно, всë рассказывают и показывают. Профессионалы.
В клинике очень чисто, вся техника современная, высотезнологичная. Персонал очень вежливый.
Записалась конкретно на осмотр к врачу, но при приеме оказалась на приеме у медсестры. Меня никто не предупредил об этом, поэтому отказалась от осмотра.