Я был в этом отеле в составе большой группы людей, более того мы занимали весь отель, кроме нас там никого не было. Все свои, так сказать - это чтобы понимает атмосферу.
Номер, в котором я жил, небольшой. 2 кровати, 2 тумбочки, если поставить третью кровать, то и ходить будет негде, есть телевизор, душ вместе с туалетом, мыло, шампуни.
Сам номер расположен внутри одноэтажного коттеджа и там около 6 номеров, прекраснее всего холл перед номерами - это огромное помещение выполненное в духе старинной библиотеки, с книгами на полках, камином, высоким потолком и старинными креслами. Ну очень уютно.
Кормили нас по типу "шведский стол" по 2-4 блюда каждого типа на выбор, вкусно и сытно, особенно запомнилось блинчики и сырники.
Территория красивая, сплошной лес, есть даже озеро с утками и утятами и мини зоопарк с голубями и кроликами. Есть площадки для футбола и воллейбола, есть и биллиард, в общем много что есть.
Рекомендую!
Выбрали отель специально из-за «лучшей бани Подмосковья» как уверяет сайт. Хотели отметить годовщину свадьбы с мужем. За 2 недели позвонила им чтобы забронировать баню, девушка по телефону заверила, что в этом нет необходимости и можно забронировать по факту за 4 часа до парения. На мой вопрос будет ли точно свободно, ответила утвердительно.
За день до заселения я не могла дозвониться до отеля весь день (звонок сбрасывался), написала на почту - пришла отбивка о неработающей почте, написала им в инстаграм и там нет ответа. Приехали, на ресепшен говорят - баня не работает.
Ну как так? Сервис очень плохой, разве так можно?
У меня сложилось впечатление, что отель только для проведения свадеб.
Завтрак состоял из полуфабрикатов: сардельки, макароны. Никакой здоровой еды. Кофе за отдельную плату….
При выселении нас даже не спросили всё ли ок.
Ощущение, что персоналу и владельцам отеля на гостей наплевать.
Уехали очень расстроенные и больше не вернёмся.
Пишу не о самом парк-отеле, а о том, как все там устроено изнутри! Ибо я кондитер и сталкиваюсь с этим отвратным местом по роду деятельности, а именно - привозим с завидной регулярностью в это сельпо торты! Может мне кто-нибудь объяснить как так получается, что ресторан берущий 250 000 за банкет элементарно не в состоянии обеспечить их нормальным холодильником для хранения торта!!!!!!!!????????УВАЖАЕМЫЕ БУДУЩИЕ НЕВЕСТЫ И ЖЕНИХИ!!!!!!НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МЕСТОМ!!!!!!Если хотите испоганить себе вечер, смело идите сюда! У этих "профессионалов" холодильником называется уличный сарай, который холод не производит от слова АБСОЛЮТНО!!!! ваш торт провоняет тухлятиной, которая заполняет этот сарай, а апофеозом станет то, что он тупо растает!!! А главное, не могу понять почему этот факт не смущает хозяев этого дурдома???????21 век на дворе, а уважения к людям, которые тебя кормят НОЛЬ!!!!!!СКАЗАТЬ, ЧТО ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ, НЕ СКАЗАТЬ НИЧЕГО!!!!НЕНАВЯЗЧИВЫЙ СОВЕТСКИЙ СЕРВИС!!!!!ОТСТОЙНОЕ ОТНОШЕНИЕ С ОТСТОЙНЫМ ОБСЛУЖИВАЮЩИМ ПЕРСОНАЛОМ!!!!!
Провела в отеле «4 Сезона» два чудесных выходных дня!!! Теперь планирую арендовать коттедж, пригласить друзей и отпраздновать свой день рождения. Здесь есть все для хорошего отдыха с близкими и родными: комфортные условия, место для прогулок и уединения, для занятия спортивными играми, ресторан с достойной Кухней, чистый воздух и чудесная атмосфера объединения с природой! Уверена, моим гостям все понравится и они отметят на карте это место для себя.
Очень уютная и спокойная обстановка, обустроенная территория, вежливый персонал, вкусная и лёгкая еда(у нас в основном вегетарианское меню было) и отличная баня с душевным банщиком. Проводили тут 3х дневный ретрит по телесной терапии.
1
Show business's response
Наталья И.
Level 8 Local Expert
October 4, 2023
Плюсы: приятная территория, есть конюшни, тихо, можно взять настольные игры или мяч.
Минусы: очень уставший номер, в ванной воняло сыростью, душевая кабина была вся в грибке (это всё легко убрать спец средствами, если уделять внимание качеству уборки), в номере не было холодильника и бутылок с водой. Чтобы попить, нужно было спускаться на 1 этаж, там стояла помпа с пластиковыми стаканами 🤦🏻♀️
В номере было очень душно в сентябре, открытые окна не помогали. Двуспальная кровать - это 2 односпальных под единой простынью. В хороших гостиницах используют специальный чехол, который делает стык между кроватями неощутимым, здесь о таких штуках не слышали (( очень дешевая мебель, прям покрашенные доски из Леруа Мерлен.
Завтрак очень скудный и не вкусный, пришли за час до окончания, осталось меньше половины блюд, а также не было приборов)) чтобы поесть нужно было дергать персонал кафе, сами они не суетятся и не обновляют шведскую линию, в кафе нет воды, нам предложили кипяток со льдом ))) кофе не входит в завтрак, за него нужно платить отдельно. Чтобы убрали стол, нужно было тоже побегать за персоналом.
Территория небольшая и, если вы не любитель верховой езды, заняться вам особо не чем.
Заехали вечером, хотели поужинать, в кафе меню на листике А4 с двумя видами макаронов, ни одного посетителя, алкоголь не продают. В общем очень уныло.
В целом ощущение запущенности и запустения, нет отстроенных процессов, персонал, кажется, никто не обучает и не контролирует. Особенно не в пользу 4 сезонов, если сравнивать с другими загородными отелями.
Это 3 с огромным минусом. Номер стандарт обошелся в 10 тыс., за тако эй сервис 5 тыс. - это красная цена в базарный день.
Сама больше не приеду и другим крайне не советую.
3
Борис Борисов
Level 7 Local Expert
November 1, 2023
Отличное место чтобы отдохнуть от городской суеты. Отдельно хочу выделить ресторан, готовят шикарно, порции большие, очень понравилось мне и моей жене. Персонал везде в отеле дружелюбный, располагает к себе, видно, что важно, чтобы гостям было уютно! Надеюсь ещё туда вернёмся.
Еда -вкусно. Номер чистый тока по верхам, картины трогать не следует. За ними годовая пыль. Стиль прованс, скромно выглядит . В моем номере нет поддона для душа, вода сливается в отверстие в полу. Вода стекает по шторке.пол высыхает быстро. Уборку и смену полотенец проводят ежедневно. На просьбы на рецепшене админы реагируют быстро . Жаль, что нет спа. Магазин в 10 минутах на машине. Вообщем на троечку. Минус, что нет шумоизоляции, слышно и улицу и если в холле люди.
Были в этом отеле на семинаре трое суток. Очень красивая территория, номер стандарт довольно уютный. Но особенно понравилась кухня! У нас был шведский стол 3 раза в день, а уровень меню - ресторанный! Судак под шпинатным соусом…тыква с прованскими травами… болоньезе из индейки😋 Особенно вкусно были приготовлены овощи!
Наша Кампания провела семинар в этом прекрасном месте. Еда вкусная, жили 3 дня ✨ Баня 🔥, по соотношению цена- качество не знаю, так как оплачивала наше проживание и питание кампания. Но как посетитель нам все понравилось. Было тепло, уютно и вкусно 🤤
Прекрасное тихое место , больше понравились номера в доме из сруба, планировали баню, но к сожалению, произошли технические неполадки, немного расстроились.
Жили одну ночь, живописное место, хорошие номера, ухоженная территория, вкусная еда, большие порции. На мой взгляд скучновато будет, если оставаться надолго.
Люди! Хочу вас предупредить, что ждет вас в этом «чудном» месте. Отелем это сложно назвать. Так как «отель» предполагает хоть какой-то сервис. И как минимум чистоту номера/дома. Мы оказались очень неприятно удивлены, ожидая заявленные 4*. Не увидели ни одной. Выбрали этот отель, так как хотели покататься на лошадках. Заранее позвонили, взяли телефон конюшни и 2 дня пытались выяснить, в какое время нам смогут организовать прогулку. Сотрудница конюшни отвечала в WhatsApp с задержками примерно в сутки. В итоге предложила нам время, когда мы уже в ужасе сбежали из этого горе-отеля. Всё остальное разочаровало еще больше. Коттедж в стиле прованс оказался очень неуютным, грязным, холодным, жутко скрепящим и с дикой слышимостью. Учитывая заявленную звездность этого места, нас очень удивило:
1. Отсутствие чая/кофе, которые не смогли предоставить даже по просьбе
2. За опять же отсутствующими бокалами предложили нам самостоятельно сходить в ресторан и взять. Окей, сходили
3. Захотели шоколадку. На что нам милая девушка с ресепшен ответила : «кто вам должен принести, идите на ресепшен и купите». Ну спасибо и на этом, за чаем нас вообще в магазин посылали.
В общем о сервисе отелей заявленного уровня здесь не слышали, не знают и знать не хотят. Хотя некоторые сотрудники все понимают и пытаются спасти ситуацию своей улыбкой. Мило, но не работает. Объяснили нам, что поменялся собственник и теперь вот так. Территория хоть и небольшая, но могла бы быть прекрасной, если бы за ней ухаживали. Выглядит всё это заброшенно.
Из развлечений есть бильярд. Там же мы нашли много разных настолок. Хотя на ресепшн нам сказали, что ничего такого у них нет. То есть они сами не знают что у них есть.
К завтраку мы уже были морально подготовлены, никакого сервиса и изысков не ожидали. Сомневались вообще, стоит ли идти. Решили заглянуть. Мило встретив нас в «ресторане» и поинтересовавшись, как спалось, девушка объявила : «только по одному сырнику и по одной сосиске», « а кофе включен только растворимый»… 🤪и все это удовольствие за 18,5 тр за ночь. Короче, если вам вдруг захочется жести, велком. Никакого сервиса, никакого комфорта, стройка и разруха вокруг.
Чудесное место, тихо, спокойно, отзывчивый и доброжелательный персонал. Шведский стол бедноват, но все свежее и вкусное.
Один минус - летом много комаров.
Большая ухоженная территория. Много корпусов, пруд, спорт площадки, большая столовая. Есть где прогуляться и номера с телевизорами и хорошими кроватями
Отдыхали с друзьями золотой осенью. Территория красивейшая, просторная. Есть баня за доп.оплату. Сам домик чистый,уютный,но на кухне катастрофически не хватает посуды! Имейте это в виду,если соберётесь готовить. У Домика есть мангал. Завтрак оказался довольно скучный. Место выбрали вблизи с Ясной Поляной и Усадьбой Поленово. В целом остались довольны,вернёмся ещё раз!
Очень уютный домик. На ресепшене девочка очень отзывчивая была, а вот в ресторане видимо встала не с той ноги))) и на следующий день тоже)
Из минусов: зубные щётки, паста отсутсвовали. В номере нет питьевой воды.
Атмосфера хорошая, спокойная.
Замечательное место. Спокойный и уютный дом отдыха. Высокие деревья, и территория прекрасна в любое время года. Плюс очень уютные номера, где много дерева. Плюс очень вкусная кухня. Советую
Есть КПП и пропускной режим. Хорошие конюшни,так как мы там держим жеребёнка. Конюхи отличные,ухаживают и прислушиваются к желаниям. К сожалению не отдыхали.
Снимали номер в 2хэтажном коттедже на сутки.
Чисто,аккуратно,хорошее постельное белье,нормальный матрац.
Хорошие полотенца,все необходимое в ванной комнате было.
Единственно, телевизор плохо работал,не ловит сигнал.
Завтраком были очень довольны, блины,каша ,очень вкусно.
Территория отличная,красиво.
Отель идеально подходит для ретритов, тантрических и других практик. Мы жили в гостинице три дня в рамках женского ретрита. Практиковали с утра до вечера с перерывами на вкуснейшую ресторанную еду. А вечерами нам из сердца играл пианист с Бали Эрик. Мы пели вместе русские и английские песни, смеялись до слез и наслаждались ужином. Участники ретрита, которые были здесь ранее, отметили положительные изменения в отеле. Новый владелец Сергей облагородил территорию, персонал подобран клиентоотриентированный. Раньше, говорят мои участники, и есть было нечего, а сейчас изобилие явств на столе в ресторане.
Новый менеджмент спас это место и позволил людям развиваться и наслаждаться.
Желаю много благодарных клиентов, довести задуманные проекты до конца (там будет крутой спа центр хотя и вчера в бане было 120 градусов).
Меню изобильное и одновременно простое. В номерах белые простыни на которых отдыхаешь телом после практик, везде чистота и порядок, много персонала, который разберётся с любым возникшим вопросом. Клинер улыбчивая женщина, банщик щедрый мужчина, который угостил сладостями когда была закрыта кухня.
Я приятно впечатлена масштабом людей которое осуществляют этот проект. 💥
Сергей вперёд ! Вы величайший человек и нужны этому миру💪
Позиционируют себя как парк отель для комфорта людей, с заботой…
Но!!!
Привезли группу на тренинг и столкнулись с тем, что Шведский стол слабенький, на каждом приеме пищи не хватает еды, заявленное разнообразие не соответствует реальности.
Тушеные овощи (бобы, спаржа, картофель) старые , не пережевываются, картофель сырой внутри.
Рыба - не доведенная до готовности.
Кипятка для чая на всех до конца приема пищи не хватает.
К чаю выпечки или еще чего-то подобного нет.
Один раз за неделю дали блины - сухие.
При формировании заезда было заявлено, что в меню будет выбор - 3 горячих блюда для каждого (включая вегетарианство)
А в итоге столкнулись с нехваткой еды и состоянием безальтернативного выбора, чтобы просмотре остаться голодными… странная позиция ресторана….
Работники ресторана тоже не горят желанием идти навстречу и встречают гостей взглядом , как будто они уже при входе молятся о том, чтобы гости ушли.
Арендованный зал, который обещали подготовить к практикам к определенному времени - оказался ооочень грязным, абсолютно не готовым.
Уборщица пришла вместе с нашей группой, которая должна была войти в чистый зал.
Домики !!!! Это отдельная история!!!
В домиках нет питьевой воды Совсем!
Туалетная бумага была при въезде по одному рулону на каждый туалет при 4 гостях в домике и за 7 дней ни разу в домик не вошли для уборки, бумагу выпрашивали у администратора. Полотенца ни разу за 7 дней не поменяли, шампунь/ мыло не добавляли.
И домики НЕ рассчитаны на сильные морозы!!! В -20 на первом этаже находиться невозможно!!! Очень дует с окон, холоднющие полы, даже воздух на первом этаже морозный!
На 5 день в зале в туалетах перестала течь вода из кранов. И сказали , что ее и не будет.
И самое интересное!!! В тот же 5 день закончилась питьевая вода в зале! Группа работает весь день 8 часов!
Администратор сказала, принесем через полчаса. Не принесли. Не отзвонились!
На следующий звонок ответили, что воды не будет!
2 дня! Группу оставили без питьевой водыи воды в туалете ! Это вообще как!??
И на все вопросы администратор отвечает, что виноваты во всем поставщики.
Серьезно?? При ваших ценах гости еще должны войти в ваше положение???
С нашей стороны выполнены все обязательства. С вашей стороны ни одно обещание не выполнено в полном объеме.
Вообще находясь в этом отеле не покидает ощущение, что всем работникам и администрации в том числе вообще не важно, каково их гостям, захотят ли они вернуться. Как будто каждым своим взглядом и движением работники говорят - не нравится - ваши проблемы…
В общем итоге - если Вы действительно хотите отдохнуть
НЕ НАДО СЮДА ЕХАТЬ!
Потому что если плохая погода и нет Морозов Вы просто не проедете к въезду - дорога ужасная!
И с тем отношением, которое мы встретили - уж точно не стоит ни ваших денег, ни времени, ни энергии!
Долго думали написать отзыв или нет, но так как не первый раз отдыхаем в вашем парк отеле и в скором времени снова к вам приедем то приняли решение что отзыв оставим и большая просьба принимать какие-то меры по нашему отзыву. В первую очередь хотим принести большой благодарность персоналу ресторана, хорошей обслуживания, приятные лица, девушки администраторы всегда улыбаються, обслуживаиший персонал номеров очень отзывчев, девушка с решепсен очень милая и вежливая, то что редкость в нынешней время, что касается еды хотелось по больше разнообразия,а в целом все хорошо. Но есть и минусы и надеюсь вы меня услышите..... в последнее раз нашего приезда к вам, гуляли по парку и случайно услышали как женский голос разговаривал матом со свойми подчинёнными, скажите это нормально??? и это не первый раз когда это слышем, мы как поняли это была сотрудник отеля на вид примерно 55-60лет короткая стришка светлые волосы, к сожалению не знаем как зовут, но нам не было приятно слышать такие слова и том числе от женщины. Самое страшное для нас было что мы гуляли и она начала нас допрашивать, чувство что мы не на отдых приехали а на допрос... вопрос к руководству:скажите нас тоже самое будет ждать и в ближайшее время когда приедем к вам снова?.. Не очень то и хочется слышать и видеть такую картину.... Мы очень надеемся что наш отзыв будет прочитан и по нашему отзыву примите меры....С уважением Александр!!!
Стиль лофт. Отдельные корпуса с 4-6 номерами. Очень красиво и приятно. Есть негде-берите с собой(или есть, не изучал этот вопрос). Рядом катают на лошадках . Тихое место- единение с природой гарантировано! Знатоки поймут.
Сразу могу сказать, так как знаю это не понаслышке, что с помощью фотографии можно очень сильно приукрасить действительность. Именно так происходит с парк-отелем 4 сезона. В первую очередь поделюсь своим впечатлением о стандарте во втором корпусе. Как мне сказали, хозяин считает, что стандарт должен быть обставлен скромно. Хотя денег за него слупить не скромничает. Прихожей практически нет, даже одному приходится покрутиться, вдвоем не разойдешься. Батареи хотя и есть, но они абсолютно холодные, зато дополнительное место занимает обогреватель. Стульев нет, посидеть можно только на кроватях. Холодильника нет, стаканов нет, про чайник даже не заикайтесь. У телевизора была сломана антенна, хотя ее починка по запросу практически ничего не дала - принимает две программы. Как вы думаете где мне удалось найти полотенца? Нет не на кроватях, где гости их привыкли находить, а на полу в платяном шкафу. Кстати, этот самый шкаф имеет только перекладинку для плечиков, белье можете оставлять в чемоданах(сумках), его положить просто некуда. Перейдем в душевую. Да, пол с подогревом, это хорошо, потому-что батарея также холодная. Вместо душевой кабинки просто занавесочка, поэтому после принятия душа весь пол вдрызг мокрый. Душевая насадка была разбита, поэтому в первый день я получил истинное удовольствие пытаясь попасть под струю воды. Пришлось опять делать запрос. Вы хотите куда-то повесить полотенце? Не пытайтесь, крючков нет, это дорого для стандарта. По поводу заявленного Wi-Fi на всей территории, уверенно работает только в ближних корпусах к административному корпусу. В коттедже мне не удалось его подключить ни к телефону, ни к ноутбуку. Да, пару дней мне довелось провести в коттедже. Ощущения, конечно, совсем другие. Но видимо косячить и экономить тут привыкли везде и во всем. В коттедже есть кухня приборы, посуда, плитка, чайник, но нет ни одной кастрюли и сковородки. Видимо захочешь кушать, позаботься о себе сам. Кстати, в платяном шкафу тоже нет полок для белья. По питанию постараюсь коротко: на завтрак манная каша всегда была с комочками, думаю уважающий себя повар такого бы не допустил, с овсянкой видимо подразумевался диетический вариант, всегда на воде и абсолютно безвкусная. Омлет с момента приготовления не подогревался и подавался холодным. Масло и джем иногда приносили, иногда забывали. Обедать я там не обедал, ужинал пару раз. Первый раз были щучьи котлеты с пюре, ощущение, что котлеты полуфабрикат, а пюре порошковое. Второй раз заказал куриную грудку, шеф заявил что грудка замороженная и ждать придется минимум 40 минут. Когда хотел уйти, время снизилось до 20 минут. Жалею, что не ушел. Гарнир оказался совершенно холодным, а грудка не резалась, а разрывалась на волокна. Видимо тамошнему шеф-повару надо пройти хорошую школу. Подводя итог скажу: своим друзьям и знакомым я бы это место не посоветовал.
Волшебное место! Благодарю работников этого отеля за тёплое отношение, внимательность, повара- за вкусную еду. Чувствовали совершенно необременяющую заботу во всем. Территория прекрасна, зимняя сказка🥰
Простоватое место, ряд недостатков, таких как: после 9 уже не поешь ни в одном "ресторане", ресепшн тоже не круглосуточный, поэтому; если ночью проблемы - спи, решишь завтра, ресторан с картошкой альденте и ожидание борща на обед в течение часа... номера неплохие. Единственное, что спасает и утешает - дружелюбный персонал, позитивные, прекрасные люди. На пару дней можно, но не больше и, желательно, со своей едой (благо, мангалы повсюду), ибо кухня в ресторане ниже среднего. В целом - идея хорошая, но реализация крайне небрежная во всем. Зы: банщик оч крутой, баня слабовата, правда, но сойдет.
Начну с подъездной дороги: колеи и колдобины, покрытые ледяной коркой. На ресепшн получили пропуск на автомобиль и ключи от эко-коттеджа. А далее началось сплошное разочарование – коттедж был совершенно не готов к приёму гостей (хотя мы приехали раньше времени заселения на 10 минут): кровати не заправлены (что позволило увидеть плачевное состояние одеял и подушек с жёлтыми пятнами и разводами), халатов нет, средств личной гигиены нет, полы грязные (даже блёстки не убрали), на поверхностях пыль, в ванной на стенах паутина и белые пятна на стенах, диван в гостиной весь в каких-то подозрительных пятнах. Уже после 17 часов пришла горничная, заправила кровати, принесла халаты. А вот средства личной гигиены, заявленные в описании как имеющиеся пришлось поискать (не понятно, правда, почему гости должны их разыскивать). А теперь о несоответствиях номера:
1. В описании: Две односпальные кровати и двуспальная кровать, по факту: две двуспальные кровати на втором этаже.
2. В описании заявлено, что в номере имеются: настольная лампа, розетка возле кровати, услуга «звонок-будильник», услуги консьержа, лампа для чтения, два телевизора, миски для воды и еды, маска для сна, прикроватные коврики, кресло-кровать, прикроватные тумбочки, рабочий стол, пуфик, телефон, индивидуальные розетки. По факту всего этого нет! Точнее один телевизор есть, но он не работал (хотя и ресивер и пульт был). На ресепшн этот феномен пояснили, что это ЭКО-коттедж, поэтому ни ТВ, ни интернета, ни телефона там нет.
Мы путешествуем с собакой, её, конечно пустили, но за дополнительную плату (о чём никакого предупреждения при бронировании не было) и с ограничением, что гулять она может только ЗА территорией (по тем самым колеям и колдобинам ледяным и неосвещённым).
А ещё было неприятно узнать, что администрации на гостей просто плевать: дошли до ресепшн, изложили своё недовольство по поводу недостатков, на что нам обещали, что руководители перезвонят… и всё, на этом всё закончилась.
Ужасное обслуживание, учитывая что номер стоит 9000 за ночь: нет стаканов у кулера, помпа не работает, в общих помещениях грязно. Завтрак частично холодный, предлагается налить в стакан чай или растворимый кофе. Чашек нет, воды или молока нет, столы в столовой липкие, сотрудники ресторана заняты своими беседами, на проблемы гостей не реагируют.
Добрый день)Отдыхали семьёй в данном отеле ,обслуживание не какое ,персонал грубый,на вопрос -как пройти к конюшне? Ответ был не знаем ,в ресторане не еда,а полный отстой ,номера грязные,постельное белье рваное и даже не меняют банные полотенца!Никому не советуем оказаться в таком месте , деньги дерут огромные ,а результат плачевный!!!
Хорошая баня на дровах - рекомендую! Сам отель ориентирова на корпоративные мероприятия, но снаружи можно зайти и пользоваться инфраструктурой. Рекомендую