4hands
584 reviews
July 17, 2024
Ни разу не видел свою жену такой расстроенной после маникюра. Она пришла домой с несколькими пальцами в крови — ужасная работа мастера. Более того, после замечания жена получила обвинение в том, что она неправильно держала руку и это всё произошло по её вине.
October 14, 2023
Очень оперативно работают,всега есть возможность записаться на удобное для вас время,приветливые,внимательные девушки! Хотелось бы чтобы бонусы для постоянных посетителей оставались и в дальнейшем) Спасибо
1
March 4, 2024
Аксана шикарный мастер по френчу.
Быстро красиво и аккуратно!
По записи вышло недоразумение, но администратор быстро решила это вопрос, за это отдельное спасибо 🙏
1
August 12, 2024
Замечательный мастер Дина! Уже раза 4 была у нее, очень нравится педикюр. Спасибо!
May 10, 2024
Нравится салон на м.Алексеевская .Вежливый персонал,всегда предлагают чай/кофе☺️
Уютная атмосфера .Мастер Эля 👍🏼
1
1
October 2, 2023
Неквалифицированный персонал. Работают девушки из Узбекистана и Киргизии. Вообще не стараются, а просто делают «на отвали» и тяп-ляп.
В процессе маникюра меня порезали на двух пальцах, выравнивание мне сделали с затеками, сам френч приходилось мастеру говорить: то торцы не прокрашены, то «улыбка» и линии не одинаковой ширины и длины, то полосы где то и участки не прокрашены. Неужели мастер сам не видит этого, когда наносит и предлагает просушить в лампе ????
В итоге маникюр мне делали 2,5 часа. Считаю, это долго!!! Мне приходилось все контролировать и говорить, что поправить. Хотя я сразу показала фото, как я хочу.
В палитре практически нет камуфляжных оттенков для френча. Хотя палитра довольно большая. Считаю это упущением.
Из всего предложенного (все было темным) понравился только luxio. Он был более натуральный.
За него почему то просят доплату - 500₽.
В других салонах не встречала доплату за люксио нигде. Очень неприятно удивил этот момент. Хотя маникюр у них стоит столько же, сколько в других салонах.
Далее на второй день у меня откололся край френча на одном пальце. Я пришла на переделку.
И первое, что сказала мне администратор: «А вы уборку делаете в перчатках или как? Ну я вам так, на будущее просто говорю»
Эммммм….
Это вообще что? Меня за идиотку держат? Вы думаете, я к своим 30-ти годам не знаю, как мне убираться? Вы мастеров своих научите нормально маникюр с покрытием делать! А не клиенту чушь всякую нести!
Дальше я села на переделку. В итоге ноготь мне весь запилили баффом и он пошел полосами, в которые потом френч при нанесении начал затекать. Вместо того, чтобы просто докрасить скол и сверху перекрыть топом.
Думаю: «ну ладно. Посмотрю, может она нормально сделает.»
В итоге все получилось кривым!
Я сказала об этом мастеру, что у вас не ровная линия получается, а «елочкой» и белый цвет затекает на основной ноготь из-за того, что вы запилами от баффа сделали пустоты. Сделайте мне нормально!!! Чтобы красиво и ровно было!
В итоге она так и не смогла сделать нормально.
В конце кое -как докрасила, пришлось ей говорить «вот здесь добавить, здесь убрать». Это ужас какой-то! В самом финале она мне зачем то начала пилить ноготь и сделала его круглее…🫢 Это просто без комментариев. В конце даже не спросила, понравилось ли мне и не попрощалась. Администратор просто забрала ее к другому клиенту. Я встала, пошла до администратора.
Показала это администратору, на что она сказала, что да, она видит, что ногти разные и видимо мастер не так меня поняла и вообще раз она начала его пилить и менять форму, значит посчитала так нужным!
Я спросила у нее: а зачем вообще надо было его пилить и менять форму? Вы можете объяснить своим мастерам, что не нужно делать сверх того, о чем их просят??? Я просила просто подкрасить скол и все. Зачем менять форму ногтя??? У вас есть нормальные мастера, которые могут с первого раза сделать нормально? Чтобы красиво и не отваливалось? И не приходилось клиенту сидеть и контролировать???
На что она мне отвечала, кивая головой :
«Да, вы во всем правы, я вас понимаю, вы все правильно говорите, вы безусловно правы, но вы были у самых лучших мастеров.»
Ответ, что называется, по шаблонам, которым ее когда то научили без желания что-либо исправить.
Я не услышала ни извинений, ни предложения как то исправить эту ситуацию сейчас и записаться к другому мастеру в след раз.
Чай/кофе мне не предложили во время переделки.
Администратор будет любезна с вами только тогда, когда вы заплатите денежки. А если вы пришли переделать их же косяк, то с вами будут разговаривать, как с идиотом - поддакивая и отвечать односложно, лишь бы вы побыстрее ушли.
Никому не рекомендую этот салон!!!!
Владельцу вообще посоветую уделить внимание компетенции своих сотрудников.
Потому что я как клиент ушла недовольной! Фото прилагаю, чтобы потом не писали, как другим людям ниже в отзывах:
«ой, вы были не у нас, мы не нашли вашей записи и тд.»
7
November 7, 2023
Пришла в это салон недавно и была в диком восторге!
Очень приятная атмосфера, качественный и долгий в носке маникюр и огромная палитра гель лаков)) и очень вежливый и приятный персонал 💕💕💕
August 9, 2023
Все понравилось! Записаться удалось день-в-день. Очень приятный улыбчивый администратор. Предлагают чай-кофе. Мастер маникюра Соня очень хорошая, знающая, аккуратная, со вкусом! Рекомендую данное место для посещения.
October 3, 2023
Пишу с аккаунта мужа. Не знаю откуда такой высокий рейтинг у этого салона, но я повелась на это. Пришла первый раз и прождала мастера 40 минут (до этого мне снимал лак другой мастер, который был похож на практиканта), сделали на 3 балла, и не то что я просила. Ну думаю, дам еще шанс ведь не могут быть такие хорошие отзывы у всех. Записалась вчера еще раз. Итог просто ужас. Кутикула в кровь почти на каждом пальце, у мастера постоянно падали насадки от аппарата, при том что она их поднимала и продолжала обрабатывать места где были ранки (если после выяснится, что мне что-то занесли, буду разбираться, естественно). Потом мастер, примерно 10 раз, наносила основу и стирала ее и постоянно цокала, потом предъявила мне что я не правильно держу руку в лампе, после начала наносить лак и все исправлять по несколько раз. И за это я заплатила 2500р. Я не хотела писать отзыв, но потом решила, другие девушки должны знать, на что могут наткнуться.
8
September 7, 2023
Регулярно повторяется ситуация, когда приходишь ко времени, но приходится ждать в интервале от 10 до 30 минут.
Я понимаю, если это один раз, случаются форс-мажоры, но когда это повторяется из раза в раз, вероятно существуют проблемы с планированием времени мастеров. Считаю, что о таких случаях администратор должен предупреждать заранее, так как обычно все планируют свое время.
Мне нравится работа мастера Эли, но из-за таких ситуаций, возвращаться в салон хочется все меньше.
Огромная просьба пересмотреть планирование времени либо заранее уточнять у девушек о запланированных работах, а в случае, если появляются дополнительные желания в процессе говорить о том, что они не были заложены в расчет общей длительности записи.
Также возможно имеет смысл заложить дополнительные 10-15 минут, которые в большинстве случаев могут спасти ситуацию.
2
June 6, 2024
Мне всё нравится, хожу не первый год в этот салон к разным мастерам, делают комфортно, если, что-то не так исправляют работу , сервис хороший!
1
November 18, 2023
Огромное спасибо , за качество работы мастера Аруке , все сделано прекрасно, очень приятная девушка администратор, которая мило улыбалась и также приятно общалась с клиентами)
1
July 15, 2023
Для меня посещение салона-это не только маникюр, но и заряд положительных эмоций. Я бываю у разных мастеров и все они-профессионалы. В салоне уютно и девочки приветливы. Спасибо большое!!!
September 9, 2024
В целом теплая, дружелюбная обстановка. Пришла раньше назначенного времени - приняли👍
October 7, 2023
Делала маникюр в данном салоне 5 июня и до сих пор еще ногти не восстановились от этого ужаса!!!
На первый взгляд вроде всё было нормально: ровненько, цвет красивый! Но все ужасы открылись после того как я пришла на снятие! Ногти поменяли цвет, стали с желтым оттенком, гель оставил вмятины! Толи состав лаков плохой, толи лампа виновата, но опять же это не профессионализм, если мастер не знает когда сказать клиенту вынуть руки из лампы … снятие сделали ужасно! Ничего не зачистили не оттерли, так и отправили ((( Больше туда понятное дело - ни ногой!!!
4
June 8, 2024
Хожу только к мастеру Нуркыз, безумно аккуртна, внимательна, всегда ухожу с красивым, качественным маникюром
1
June 20, 2023
Маникюр и педикюр выполнены прекрасно, покрытие под кутикулу, все ровненько и аккуратно. Зарине спасибо за красивые ручки, Елене -за идеально гладкие пяточки, и обработанные уголочки ногтей на ножках!
July 29, 2023
Не первый раз хожу в этот салон и к мастеру Гулиза
Выполняет свою работу на отлично
Очень вежливая, учитывает , все мои пожелания
Делает маникюр бережно, а покрытие очень аккуратно
Благодарю
Рекомендую
2
May 31, 2023
С 2021 года посещаю салон с большим удовольствием, отдыхаю у Вас...Благодарю за профессионализм Элю, Дину, Соню и других мастериц, за гостеприимство Ангелину и Олю...Алёна Валерьевна, Вы прекрасный организатор, спасибо!
June 21, 2023
Посетила в первый раз салон. Мне лично все понравилось.
Все чистенько, уютно.
При входе вас встретит очень дружелюбный администратор-Ольга. В этом салоне работают профессионалы своего дела. Прийду к вам еще раз.
September 7, 2024
Классный салон! Мастера суперские. Хожу теперь только сюда, ноготочки на 5+
December 22, 2023
сломался ноготь, мой мастер в другом салоне не смогла меня принять, пришла в 4hands на алексеевской, ноготь сам у меня нормальный, не клюет, сделали его таким, будто он прыгать в пропасть собирается. попросила френч светоотражающий, лак совсем не похож на светоотражающий. смотрю на ноготь, а он не квадратоой формы, попросила опилить нормально, мастер посмотрела на меня таким взглядом, будто я что-то ей ужасное сделала. ни за что больше сюда не пойду. если что, мастер Гулиза
2
December 15, 2023
На протяжении полугода хожу в салон, всегда всё хорошо. Персонал вежливый, кофе наливают, маникюр выполняют аккуратно. Качеством довольна😊
December 9, 2023
Хороший салон, рядом с домом, была у двух мастеров, маникюр сделали качественно, быстро и красиво. Все понравилось. Спасибо!
June 19, 2023
Впервые делала покрытие гель-лак. С Аруке процедура прошла комфортно и бережно, спасибо. Время пролетело незаметно. Администратора тоже хочется благодарить за вежливость, благожелательность, коммуникабельность и клиентоориентированность.
2
August 2, 2023
Быстро и качественно сделали маникюр, удобное расположение прямо у метро, приятный весёлый персонал и очень вкусный травяной чай! Вернусь ещё!
1
March 14, 2024
Гуля - прекрасный мастер, очень приятная в общении, работает быстро и профессионально.
С удовольствием приду ещё
1
August 2, 2023
Посетила впервые этот салон и останусь постоянной клиенткой👍👏 Мастер Гулиза прекрасно сделала наращивание ногтей👏
Администраторы девушки прекрасные! Обслуживание очень внимательное, предложили травяной чай, чистота в салоне. Записалась сразу на педикюр к Гулизе.
1
July 24, 2023
Регулярно посещаю данную студию маникюра, пока еще не была разочарована ни разу. Мастера хорошие, атмосфера приятная, комфортная. Очень довольна всем. Новый администратор, к сожалению не помню имени, просто чудо 🤗
1
October 28, 2023
Удобное расположение, всегда есть "окошко" для записи!
Хорошие мастера!!! Качество отличное!
Ходим сюда часто!! Всем довольна! Спасибо!
November 23, 2023
Очень хороший салон! Довольна результатом каждый раз❤️ спасибо за ваш подход, отзывчивость и хорошее настроение, которое дарите каждый раз! Самый лучший салон в Москве!
December 4, 2024
Рекомендую. Чисто, качественно. Пришла к ним после своего психолога Елены Кухтериной. Она как раз в этом комплексе принимает. Именно она мне салон посоветовала
November 5, 2023
Все что нужно было уже сказала девушке который сидит на месте администратора! Качество самого мастера 3 из 5, админ там 0, если не - 100! Не нравится такой отзыв- старайтесь, работайте над собой и самое главное -уже который раз сталкиваюсь с той же проблемой этой сети салонов- неорганизованность : путают все записи, путают всех, и даже потом получается что клиент виноват.
2
February 25, 2023
Отличный салон, приветливые администраторы всегда предложат чай/кофе, включают хорошие фильмы. Есть программа лояльности. Мой любимый мастер — Дина, супераккуратная, всегда безупречный маникюр и педикюр.
3
April 4, 2022
Посещала салон 30 марта. Атмосфера приятная, чистенько и уютно. Администратор приветлив расположила к себе, хорошее чувство юмора) принесли кофе с угощениями, на мою просьбу поставить сериал который дома не досмотрела отреагировали приятно и без проблем включили)) сервисом я осталась очень довольна. Маникюр с покрытием сделали превосходно без единого дефекта! Благодарю мастера Айбийке: девочка милейшая!) Вернусь сюда обязательно.
7
2
October 1, 2023
Прекрасный салон, внимательный, вежливый персонал, мастер Аруке очень быстро и качественно сделала свою работу, я очень довольна посещением
1
2
July 28, 2024
Очень нравится качество обслуживания, советую сходить на услугу в 4 руки
June 10, 2023
Спасибо большое. Первое посещение и первое впечатление всегда важно! Очень приятный приветливый персонал. Начиная с ресепшн и дальше,девочки просто умнички без внимания не оставили!!! Объяснили какие процедуры есть,предложили кофе,проводили до места.Спасибо ещё раз,получила желаемое.
March 25, 2024
Маникюр и педикюр делали по полчаса. Не знаю даже, хорошо это или плохо. Вроде качество нормальное. Но девушка на ресепшене настоящая хамка. Отвратительно ведёт себя с клиентами. Грубая, неприветлива, высокомерна. Из-за нее больше в этот салон не пойду.
1
July 27, 2024
Классный салон. Всё супер!!! Приходите, на пожалеете))
November 6, 2023
Цены в среднем как и везде, из плюшек, чай/кофе/вкусняшки. Есть программа лояльности за регулярные посещения. Мастера деликатные, отзывчивые.
March 15, 2023
Я нашла для себя этот салон и очень рада. Он близко к дому и мне всегда оказывают высокого качества услуги. Мастер Эля профи своего дела. Лучший педикюр это к ней.
Администраторы выше всяких похвал . Уже по номеру знают тебя и даже подтирают мастера под твой характер. Благодарю от души. Буду ходить ещё .
1
2
September 26, 2023
Впервые в Вашем салоне,осталась очень довольна педикюром,(мастер Дина,очень аккуратная,внимательная девочка,учла всё пожелания)сервисом,отдельное спасибо администратору-Марине,доброжелательная,вежливая,улыбчивая-подробно,ненавязчиго рассказала о услугах салона,предложила чай,кофе.
Обязательно вернусь на маникюр и повторный педикюр.
2
April 1, 2024
Все понравилось, администратор и мастер, сам салон, чистота, выбор фильмов. Работа мастера отличная, приду еще
1
June 26, 2024
Была здесь первый раз, супер! Мне понравилось) очень приятные мастера и администратор работают ☺️
November 12, 2023
Аруке лучший мастер в салоне! Салон тоже отличный, рекомендую. Администратор Ольга максимально вежливая и профессиональная. Команде спасибо.
1
September 10, 2024
Спасибо больно владельцу Ольге и ее работницам, очень качественные работы!❤️
July 6, 2023
Периодически ходила в данный салон и на этот уровень всё впринципе устраивало. Вчера была записана на 20.30 - пришла, попросили подождать немного. немного для меня это до 15 минут. Потом если бы я не спросила сколько ещё ждать, то так бы и не узнала - что 30 минут ещё ждать от уже ожидаемых 15. Видите ли у них заболел мастер - заболеле мастер разошлите смс о переносе записи. Доехала до другого салона и сделала услугу. Маникюр это не жизненная необходимость, чтобы ждать по 45 минут
4
1
December 30, 2024
Спасибо! Всё качественно и профессионально ❤️
December 1, 2023
Отличный салон!!! Профессиональный мастер Дина!!!! Просто Фея маникюра и педикюра!!! Покидаю салон в прекрасном настроении))) и конечно, приду вновь за Счастьем!!!
1