Люмьер
182 reviews
July 13, 2023
Почитал отзывы, очень много отрицательных, а мне понравилось, во-первых отличный вид, да может шумоизоляция не очень, но по цене в центре Москвы очень даже не дорого, мы с супругой приехали по гулять по Московским достопримечательностям и как бы совсем не обратили внимание на плохую шумоизоляцию, зато завтрак был, и в комнате было чисто, да согласен комнатки маловаты, но опять же за большие комнаты с хорошей шумоизоляцией и спрос другой. Для нас самое важное было где переночевать, помыться, перекусить, и приятно провести вечер вдвоём.
2
August 1, 2022
Отличный отель в самом центре Москвы. До красной площади пешком 15 минут, рядом метро - 7 минут, остановка и множество ресторанов кафе, мы завтракали в Караваевых, блинбери.
В номерах уютно, чисто (убирают каждый день), есть кондиционер, чайник, холодильник. В ванной халаты и все гигиенические принадлежности. Единственный минус - в ванной почернели швы и треснута лейка.
У нас был угловой номер с прекрасным видом.
В общем, идеальное место для встречи с Москвой.
1
November 5, 2022
Плюсы: месторасположение - центр, близко метро, приятное окружение и возможность отдохнуть в ближайших кофе и ресторанах.
Минусы: номер прослушивается со всех сторон. Теперь знаю все секреты обслуживающего персонала на ресепшен и соседей в соседнем номере. В моем номере не было ночника, а только мощная, ярко горящая люстра. Выключить ее надо было встать и пройти 3-4 м до выключателя, хотя ты уже в постеле. В целом - норм.!
3
February 5
Отель хороший, номера чистые, хороший ремонт. Расположение просто идеальное, метро близко. Внизу несколько отличных мест для завтрака, через дорогу бар Басты где можно хорошо провести вечер
1
1
August 11
Здравствуйте.
Редко пишу отзывы подобного характера.
Но тут моя тонкая душевная организация не выдержала.
1.
Не ведитесь на картинку номеров.По факту - это чупошные номера ,зашел упал!
В номере совершенно нет места.
Двух спальная кровать это просто убожество!Маленькая даже для двоих людей средней комплекции.
Был оплачен номер с красивым видом.По факту вид был на пром зону!
2.
Работа ресепшен,администратора - это нечто ,просто хабальная девушка,которая ведет и общается как тётя Зина,с буфета столовой «завода»!
3.
ПАРКОВКИ НЕТ.
Ближайшая парковка в 300 метрах сутки размещения ващего автомобиля от 2500 т.р
4.
За 9500 т вам не предоставят даже завтрак.
5.Руководство пренебрегает общение с клиентами.
Мы хотели отменить бронь. Вернуть деньги. Нам этого не дали сделать.
6. Отель расположен в центре! Да! Но на этом всё его преимущества закончены.
Расположен в каком то офисном здании на 5 этаже.
Аля апарт отель.
На входе вас встретит охранник сидящий в драном кресле.
По всему отелю ( стоит вонь блевотины)
Ребята. Уверяю. Если у вас есть деньги чтобы платить 8000/9000 тысяч за номер. Снимите его в другом месте.
Это треш. Это даже не уровень Москвы. Рязань ЭДИШН.
В итоге отдых испорчен. Как и впечатления о проживании.
1
4
September 6
Хороший уютный номер. Чисто. Чай, кофе, фола пополнялись ежедневно. Регулярная смена полотенец, классные халаты) Благодарю.
April 30, 2023
Отличное место, приветливый персонал, чисто и уютно.
Есть завтрак, правда нужно выходить в соседнее кафе. Это не удобно .
В номере есть холодильник, чайник и всякие напитки.
January 6, 2023
Мясницкая одна из лучших улиц Москвы! В отеле чисто, аккуратно, удобно. Однозначно выберем его ещё раз, напротив парковка платная есть, сутки 1500 руб.
Сам отель находится на 5 этаже здания, лифт есть, номера небольшие, но приятные.
1
November 9, 2023
Сам отель неплох, номера чистые(по крайней мере прям перед нами убирались) бронировали люкс , согласовывали время заезда и в письменной форме просили заселить нас в 14.00, приехав в назначенную дату, администратор отеля, сидела в телефоне и разговаривала с другим работником отеля(приезжал,что-то ремонтировал) на нас внимания 0, в письменной форме администраторы тоже не совсем заинтересованы в гостях,в итоге пока она болтала,а мы стояли на ресепшене, она не предложила ни присесть,а решила нас игнорировать, хорошо, остаётся до заселения 5 минут, она начинает бегать туда-сюда торопить горничную,а потом и вовсе заявила, « извините,ваш номер не готов,давайте мы вас пока в другой номер проведем, начнете там собираться( собиралась на свадьбу) а то,что мы эти 40 минут стояли,уточняя точно номер будет готов или нет, сказала,к 14.00 будет готов. Неужели это и правда 4 звезды? Учите сервису ваших сотрудников. Советовать или возвращаться конечно же не буду
November 3, 2022
Прекрасное расположение, до множества культурных достопримечательностей "рукой подать". Номер чистый, с хорошей мебелью и сантехникой. Номер делюкс, поэтому были тапочки, халаты, вода, чайник, наборы в ванной с зубными щетками и пр. Уборка на уровне, уже на следующий день после вьезда были заменены полотенца и номер убран. Рекомендую этот отель!
3
August 4
Отличное соотношение цены и качества. Персонал очень приветливый. В номерах чисто и уютно.
November 5, 2022
Небольшая, но отличная госиничка! Замечательное расположение: до Кремля и любого места в центре Москвы можно дойти пешком. Если надо дальше, то - рядом станция метро "Лубянка". Номера небольшие, но удобные, чистые. Всё есть. Обслуживание хорошоее. В следующую поездку постараюсь попасть сюда же.
June 16, 2021
Очень хорошее местоположение.
Великолепная локация! Весь центр Москвы в нескольких минутах ходьбы.
Чисто, опрятно внутри. Отель небольшой, уютный.
Сервис превосходный, все всегда помогут, дадут, расскажут.
Превосходная система организации завтраков! Вам дадут карту с определенной суммой в соседнем кафе. Сумма существенная, а тратить ее можно целый день - то есть можно и позавтракать, и пообедать и (если вы немного едите) поужинать! Все вкусно!
Из минусов - небольшие совсем по площади номера.
Я был в номере выходящем во двор окнами, во дворе куча вытяжек, внешних блоков кондиционеров И так далее. Ночью было шумно даже с закрытым окном.
Но в целом - это не испортило прекрасного отдыха!
2
October 10, 2022
Отличный отель, уютные, стильные и комфортные номера. Отзывчивый, приятный персонал. Но и конечно, просто супер локация, рядом есть всё, кафе, бары, рестораны, метро, парк, прям в сердце центра. Обязательно вернёмся🤍❤️💖
3
February 14, 2023
Прекрасно. Чисто, уютно, все, что необходимо в отеле есть, завтракать можно в любом заведении в трех минутах ходьбы. Более того, в номере можно и чай и кофе попить.
1
May 13, 2023
Отель на 5 этаже бизнес центра, небольшой, занимает 1 этаж. В классическом стиле. Номера маленькие. Чисто. Халат, тапки, дентал кит, гели для душа и шампуеи, чайник, чай кофе вода в номере
September 23
Приятное место, чисто, удобно. Рекомендую☝️
October 26, 2022
Хорошее местоположение. Отель чистый, всё необходимое имеется. Завтрак в кафе рядом, где выбор хороший. На завтрак выдают карточку номиналом 700 рублей. На эти деньги можно взять кофе и сэндвич. Звезду убрал так как дверь в комнату тонкая и не плотная, виден свет из коридора и голоса. Но не критично! Рекомендую
October 27, 2022
Приятная гостиница , но заявленные 4 звезды это преувеличение
А так все чисто и аккуратно, каждый день свежие полотенца и обновляют туалетные принадлежности. Завтраки в пекарне братьев Караваевых рядом с отелем, можно спокойно наесться на 600 рублей, которые выделены на завтраки, если у вас они включены.
3
January 30
Не понравилось. В номере было очень холодно, в ванной вообще находиться было не возможно. И система завтрков-когда дают карту на 600 р. в лавку Караваевых, там на эту сумму ничего и не купишь в этой лавке
1
September 10, 2022
Выбирали отель именно из-за расположения, нужные объекты были в шаговой доступности. Заселение быстрое, отель небольшой. Номер чистый, соседей не слышали. Постельное бельё, матрас, подушки - без нареканий. Завтраки не брали. Персонал вежливый, уборка отличная. Нам не хватило подставки под чемодан, в остальном пребыванием в отеле очень довольны
3
November 17, 2023
Отель как на фото, все чистенько, все понравилось, кроме одного администратора, менее любезного и отзывчивого чем все остальные.
May 6, 2022
Прекрасное место для комфортного отдыха по демократичным ценам. Приятная атмосфера, дружелюбный и отзывчивый персонал, очень удобное месторасположение. Чистые, уютные номера с хорошей звукоизоляцией. Рекомендую к посещению и обязательно вернусь!
1
1
July 25, 2022
Расположение очень удобное ,в центре Москвы ,пешком по центру куда угодно можно добраться ,обслуживание супер ,любой вопрос помогут решить ,номера чистые и уютные,каждый день уборка проводиться ,персонал приветливый
1
September 10
Хорошая небольшая гостиница в центре Москвы.
May 4, 2022
Очень хорошее расположение у отеля. На Мясницкой полно баров и ресторанов для желающих устроить гастротур. Метро в шаговой доступности.
Номер небольшой, но комфортный. Уборка каждый день.
Единственный минус - звукоизоляция. Слышно как улицу, так и проходящих мимо по коридору отеля соседей.
3
1
July 2, 2022
Отличный , небольшой отель , в центре Москвы, вкусные завтраки в пекарне Караваевых , вокруг множество кафе , в 900 м Красная площадь.
Номера чистые , Уборка каждый день.
Единственный минус- хорошая слышимость номеров !
May 29, 2023
Замечательный отель 10/10!
Чисто, уютно, комфортно.
Красиво и в самом центре.
Однозначно вернёмся туда!
January 8
Комфортные , чистые номера , приветливый персонал , заселились за минуту , рекомендую 👍
2
April 17, 2022
Очень хорошее место, отличное расположение, рядом все в шаговой доступности. Две станции метро, Красная площадь, чистые пруды. Отличный персонал, чисто, комфортно, тихо, спокойно, уютно. Очень довольна данным местом
January 15, 2023
Гостиница понравилась. У нас был номер эконом,сразу у входа, но ночью было тихо,никто не мешал .Маленький номер с двумя отдельными кроватями,но чистый,приятный дизайн. Чайник,чай на столике,есть холодильнике. Главное достоинство отеля-местонахожление:рядом несколько станций метро,центр Москвы.
3
June 11, 2022
Полюбили этот отель, останавливаемся второй год подряд, прекрасно ВСЁ! халаты, полотенца, шампуни, расчески...все отельные расходники, всё есть. Администраторы вежливые, замечательные, в этом году был приятный комплимент от отеля. И место расположения, конечно, прекраное!
1
1
August 7, 2023
Отличный отель, находится на 5 этаже бизнес-центра. Недалеко от центра.
Небольшие номера, уборка каждый день
April 19
Уютно, ничего лишнего, уборка была каждый день, удобное расположение.
January 8
Всё что нужно есть, главный плюс: удобное расположение, Всё в шаговой доступности
1
June 17, 2023
Очень удобное расположение. Для своей цены все хорошо! Номера не большие, но все новое, удобная постель.
October 4, 2021
Плюсы:
1) Местоположение - идеальное, до многих достопримечательностей можно дойти пешком, плюс рядом метро)
2) Вид из окна, если повезёт.
Но, к сожалению, на этом плюсы заканчиваются.
Нам понравились красивые фото Отеля и мы решили забронировать, на свой страх и риск после прочтения отзывов. Кстати, спасибо людям, которые написали, что отель находится в бизнес центре на пятом этаже, это сильно сократило время поиска😉
Из минусов:
1) Очень грязные номера, в отзывах не понятно, что имеется ввиду, поэтому я прикрепляю фото. Ходить босиком по кавролину неприятно, липнут ноги, в ванной на плитке аналогичная ситуация. Но плитка в душе с чёрной плесенью, это место, куда совсем не хочется становится.
2) Постельное белье в катышках и не очень приятное.
3) Вся мебель разбухшая от воды. Начиная от наличников в ванной, заканчивая прикроватными тумбочками и шкафом.
Порекомендую ли я отель - нет.
Если возможности вам позволяют, лучше заплатите больше и живите в красивом и чистом отеле😉
5
April 2, 2023
Прекрасный отель в центре Москвы, чисто, тихо , предоставили грудному ребенку кроватку с постельным бельем, номер делюкс
1
October 22, 2022
Расположен в самом центре, удобные маршруты для пеших прогулок. Номера комфортные. Очень уютно, чисто. Внимательный персонал.
January 22
Отличное соотношение цена-качество, удобное месторасположение
September 29, 2021
Отель расположен в отличном месте, хоть, подъехав, найти его и не просто: находится на 5 этаже бизнес-центра без наружной рекламы или вывески.
Питание организовано в кулинарии рядом со зданием отеля, то есть нужно выходить на улицу, чтобы позавтракать. Плюсам является, что на электронную карту с денежным номиналом можно выбрать любое понравившиеся блюдо - если с карточки суммы не хватит, то можно доплатить. Питание в Кулинарии очень вкусно приготовлено и достаточно разнообразно, подходит для приема пищи в течении дня. Но имейте ввиду, что покушать можно утром с 8-00, как откроется кулинария. Кому нужен ранний завтрак, поесть раньше 8-00 не удастся, если не купить еду накануне вечером.
В остальном - уютный компактный приятный отель в отличном месте центра города.
1
April 2, 2021
Очень довольны, отель в центре города, рядом метро Лубянка, правда с улицы вывески нет. Остановились семьёй в номере люкс. Себя вполне оправдывает, персонал внимательный и вежливый. В отеле при отсутствии свободных номеров совершенно не шумно. Рядом очень много хороших и уютных кафешек , поэтому перекусить не проблема. И есть где погулять. Очень рекомендуем. Были 31 марта-1 апреля 2021
June 13, 2023
Искала отель по случаю свадьбы для утра невесты и жениха. Заранее приезжала обсуждала все детали с администратором смены.
По приезду, в забронированную датубыла новая девушка администратор и та другая не передала никакую информацию сменщице.
В итоге пришлось всё объяснять заново. Администратор была максимально не собрана и не компетентна. При заселение назвала отчётливо две фамилии для регистрации. В итоге, она почему-то решила, что мы будем в одном номере, вместо двух забронированных и дала ключи неправильно.
Для себя бронировала номер люкс, чтобы была гарантия тишины, спокойствия и качества. В итоге, в номере был неправильно поставлен дверной замок. Дверь просто мгновенно по дуновению и лёгкому касанию открывалась. Хотя правильнее сказать, что она не закрывалась совсем, без поворота ключа. Позвала администратора разобраться в ситуации с просьбой всё устранить, т.к. у меня будет много гостей утром, висеть платье и другие ценные вещи и мне все это совершенно не будет удобно.
На, что она ответила, что сможет вызвать техника только завтра. Но завтра у меня уже свадьба и прочие заботы, чинящий мастер, сидящий в дверях просто совершенно невозможен.
В итоге администратор говорит, что постарается решить задачу. Пришёл мастер, который на самом деле психолог) Делал что-то около часа, в итоге починил. Слава Богу. Почему заранее нельзя было все устранить - непонятно, это просто невозможно не заметить. Наверное, сотрудники не стали заморачиваться и так сойдет.
Прошлый администратор мне говорила, что молодоженнам в качестве комплимента всегда приносят при заселении шампанское и шоколадные конфеты ручной работы.
Ничего из этого, конечно, не было.
Но зато после инцидента, администратор говорит, что в качестве извинений она принесёт шампанское и Рафаэло. :)
Все бы ничего - ок.
Мастер заканчивает работу говорит нужен клининг, потому что он заляпал дверь и инструментами ручку, пол и тд.
В отелей нет горничных круглосуточных или хотя бы одной дежурной уборщицы? Это как, вы себя ещё считаете 4 звезды отель?
Эта же администратор приходит с какой-то тряпкой, намочив водой и начинает просто все подряд ей же тереть, сидя на корточках... Зрелище, конечно, дикое. Особенно в сравнении с 5 звёздночными отелями...
Вечером перед днем х - я подхожу опять к администратору и рассказываю, кто и зачем, когда придёт ко мне и что нужно сориентировать и проводить и тд. Так может быть проблемы с безопасностью и пропуском посторонних лиц и тд....
На что администратор говорит, что в 7:30 её не будет. И возможно только к 8:30 она будет, потому что она сонная будет и что-то ещё... Сотрудники нормальных отелей всегда работают в две смены утренняя и вечерняя. И администратор всегда должен быть на рабочем месте, вообще стараться не покидать! Это вам на заметку.
Но это ещё цветочки.
При бронировании, отдельном посещении или по приезду меня никто, никто - не предупредил, что в одном здании с отелем находится ночной бар, который до 4 утра проводит громкие с сильными басами дискотеки с орущей публикой на улице. И что ночью тихо поспать и выспаться просто из-за шума не получится.
За это просто нереально огромный минус, который практически все остальное перечеркнул.
Ну и вишенка на торте.
Мы с женихом оплатили номера с учётом завтрака. Ни вечером, ни ночью, ни утром соответственно нам карточки питания не выдали. Жених утром несколько раз проходил мимо стойки и ждал администратора - никого не было.
Соответственно наша оплата просто сгорела. Он поел за свой счёт, а я просто осталась голодной. Конечно, о том, чтобы администратор нам позвонил/уточнил/может быть предложил сходить принести что-то не было и речи...
Когда я выписывалась выхожу в свадебном платье где-то в 10 был уже новый администратор. Абсолютно без эмоций и каких либо здравствуйте и поздравлений/комплиментов/улыбки - сказала: до свидания.
Помощи с вещами, вызыванием лифта или такси и тд. Ничего, полное безразличие.
Кстати, лифт ещё не закрывался и не хотел ехать на 1 этаж. На что мы начали звать администратора, так как волновались и опаздывали, она сказала нажмите кнопку 1 этажа, даже не встав со стула...
Но мы её и так понятно, что жали и она горела... В общем, сервиса нет вообще никакого. Разочарование полное. Никому не порекомендую данный отель. Займитесь качественным обучением своих сотрудников, берите на работу только с профильным образованием и не экономьте на технике и горничной. Эти люди должны быть в отеле 24/7.
3
2
August 13, 2021
Вид из окна - просто любовь! Отель чистый, очень лаконичный и уютный. Идеальное место для пребывания в Москве, где в доступе весь центр и чудесные улочки для прогулок. Персонал невероятно приветливый и отзывчивый – за это отдельное спасибо. 5/5!
2
September 15
Очень хороший отель, всё есть спасибо за обслуживание 😍👍❤️!!!
August 28, 2021
Мы побывали в этом отеле в день нашей свадьбы. Девушка на ресепшн проводила в номер и вручила комплимент от отеля в честь нашего праздника, было приятно.
В самом отеле очень тихо, уютно. Номер небольшой, светлый. В тот день было нереально жарко, поэтому заранее включённый кондиционер был очень кстати, за что отдельное спасибо! Порадовала большая удобная кровать, после целого дня на ногах - просто райское наслаждение, проснулись бодрыми и полными сил.
От гостиницы остались только приятные впечатления.
1
October 31, 2022
Приятная атмосфера, дружелюбный и отзывчивый персонал. Чистые, уютные номера с хорошей звукоизоляцией!
February 5, 2022
Чисто, аккуратно. Хорошее местоположение, самый центр, недалеко Лубянская площадь. На 1 этаже гостиницы магазин «Вежливые люди» с интересным ассортиментом.
October 11, 2021
Забронировали номер Делюкс с 10 по 11 октября, стоимость актуальная, как на сайте отеля. Сам отель занимает 5 этаж здания, всё очень компактное, и номера стандарт расположены в непосредственной близости от стойки ресепшн. Бронировать их однозначно не стоит, нужно брать не менее категории Делюкс или сразу выбрать другой отель-) в первый день пребывания в отеле полностью вырубили свет на довольно продолжительное время. У нас в номере потек холодильник из-за этого и мы собирались в театр в полной темноте на ощупь. Сотрудник отеля с улыбкой предложила нам не пугаться-)) и правда, такая мелочь. Нет света, ни в номере, ни на этаже. Хотя свет на других этажах здания был, и на самой Мясницкой улице тоже. После театра нас ждал очередной сюрприз, нет wi-fi, а это значит не работает и телевизор. Wi-fi продолжил не работать и на второй день. Безусловно, смириться с этими сюрпризами можно, но не за полною стоимость. Компенсацию за проживание нам не предложили. Комплимент в виде дешевой коробки конфет или бутылки Советского шампанского на выбор, уж извините оставьте себе. В очередной раз убедились, что нужно выбирать не местечковые, а сетевые отели. Лучше доехать на такси, но пожить в нормальных условиях, и с полным набором услуг за озвученную цену-(((
3
June 11, 2023
Соответствует описанию. Очень дружелюбный персонал. Расположение практически в самом центре