Сам комплекс очень хороший, но следят за ним плохо. Хозяева выжимают из него последнее. Всё устарело и требует ремонта и обновления. Банный комплекс давно пора закрыть на капитальный ремонт. Бассейн не очищается, на дне слой грязи. В гостинице номера в стиле начала 2000х и не обновлялись лет 10, обслуживание на низком уровне.
Приезжали в спа-центр покупаться в горячем бассейне под открытым небом, погреться в хорошей сауне.
Полное разочарование. Парилка дырявая: сколько пара не поддавай - через минуту опять будет тепло, а не жарко.
Хамам не работал. В соляной сауне температура вообще странная. Градусов 50. Может так и надо?
В бассейне да, приятно поплавать и под массажными струями посидеть-постоять. Но опять же не продуманы поручни за которые можно держатся на массажном лежаке, и тебя с него постоянно смывает.
В раздевалке душно, тесно и очень мало скамеек. Неудобно, когда много людей разом начнут переодеваться, сухие и мокрые будут постоянно сталкиваться.
В общем детям там может быть и весело, а нам с мужем не понравилось. Не рекомендуем.
Проживание организовано хорошо, только очень высокая слышимость, на этаже жили школьники из хоккейной команды,с утра пораньше бегали кричали. Постояльцы возмущались, люди вообще то отдохнуть приехали. Термальный комплекс классный! Заявленные услуги осуществляются. Очень славная массажист Ирина в спа-салоне. Рекомендую отдых в этом комплексе.
В номерах нет электро чайников. Зато розеток куча. Что-бы из второго корпуса попасть в бассейн нужно по улице метров 100 пройти раздевалка маленькая. Мы приехали из Екатеринбурга в номерах нет чайников вода только на втором или напервом а мы заселились на третий. Жирный минус за не удобства. На вид комплекс хороший. Если напару часов.
Не советую никому туда ездить, особенно с детками. Бассейн холодный, приходится отогреваться
в бане,простуда гарантирована, при этом, деньги берут немалые, куллера с водой даже нет, нужно покупать в буфете.
Были проездом в Кургане "посчастливилось" остановиться в данном отеле. По порядку:
1) Заселение. Быстрое, дали номер на 4 этаже, ключ-карта, естественно, не сработала, пришлось спускаться на решепшен, после 17-тичасовой дороги такое себе. Слышали, что в этом отеле неработающие ключ-карты обычное дело. Совет-просите сразу обычный ключ, они есть.
2) Номер. У нас был стандартный двухместный во 2 корпусе. На сайте заявлено наличие холодильника, на который мы рассчитывали. Но его в номере не было. На ресепшене сказали, что холодильники есть только в люксах, но для нас один принесли из другого свободного номера, за что большое спасибо. Но учтите, номер очень маленький, а шум от холодильника достаточно громкий, спать мешал.
Чайника в номере нет, тоже имейте в виду.
Дверь в туалет не закрывалась до конца, свет в туалете очень тусклый, напрягал глаза, телевидение не включилось, как не пытались. Матрас с выступающими пружинами, неудобный. По нюансам номера вроде всё.
3) Питание. У отеля есть функция доставки еды в номер за 10% от стоимости, цены приемлемые, правда половины меню не было в наличии. Блинчики вкусные, паста с семгой в сливочном соусе - нет, с кучей лука и перца, очень не рекомендуем.
4) Бассейн и сауна. Здесь вопросов нет, бассейн тёплый и комфортный, сауна хорошая.
В целом отель не понравился, 2 звезды только за бассейн и помощь с холодильником.
Были с супругом на праздниках в этом замечательном месте. Всё очень понравилось. Отдохнули и душой и телом. Советую всем. Хотелось бы ещё раз съездить)
Второй год справляем Новый год в этом месте! Все очень классно,но меню в этом году скудное и не вкусно!!! И с башнями в этом году как то грустно- холодные бани !!!
Обслуживание - 3 (на стойке информации персонал грубоватый и время заселения сдвигается, так как гости задерживаются, выезжают позже, а других, приехавших вовремя, не пускают)
Бассейн - 5
Номера - 1 (нам достался жутко прокуренный номер, с жёлтым постельным бельём, которому полагалось быть белым. В санузле запах неубранного туалета, в целом в номере неопрятно, пятна на ковре, шторах. И ужасные дверные замки)
Персонал - 5 (кассир в кафе и горничные очень вежливые, готовы во всем помочь) и отдельно надзирателю 1 (разрешает распивать спиртные напитки, делает необоснованные замечания детям и молодым девушкам), а пьяных дебоширов, естественно, боится. Они нарушают правила (ныряют, распивают спиртные напитки, мешают остальным)
Чистота - 1 (комментарии выше)
Еда - 10 из 5 (все очень вкусно)
Сауна - 5 (все очень шикарно)
Дата заезда 02-03.01.23
Ощущения противоречивые. С одной стороны, не слишком чистые и свежие номера (при том, что у нас был люкс) и общее ощущение легкой брезгливости; с другой - бассейн с банями, которые после долгой дороги были очень кстати. И замечательный шашлычник около бассейна :-)
Просто ужас. Номера маленькие. Все разваливается. Матрац с торчащими пружинами, телевизор не работает, все полотенца и постельное застирано до дыр. Можно ещё много перечислять. Из плюсов только бассейн, да и то , очень воняет хлоркой.
Номерный фонд старый, обслуживание нет от слова абсолютно, персонал 50/50,были 3 дня, номер не убирали, еда были включены завтраки, дети не ели вообще, бассейн и сауна, как и везде. Можно посетить массажный кабинет и фитобочки, это единственно что понравилось
Нет водонагревателей, бронировали номер на 4х, оплатили за 4х, а всё ( тапочки, халаты, полотенца, туалетные принадлежности) на 2х. Девушка на ресепшене только курила на улице и разговаривала по телефону. Не рекомендую.
Приезжать в бассейн нужно в купальнике. Ибо если вы проездом семьей с маленькими детьми и купили билеты на час, то купаться получится только 30 минут. Почему так? Оплаченное время начинает действовать как вы вошли в комплекс, а не в бассейн. Вошли в раздевалку, переоделись. Вышли и трёх детей нужно переодеть и помыть в душе, а время идёт. На что сотрудники отвечают, нужно быстрее переодеваться. Такой бред рекомендовать не могу!
Супер! Покупали абонент на 2 часа. Нас встретили очень вежливые сотрудники, проводили, показали. Время пролетело незаметно, уехали с прекрасным настроением! Спасибо!!!
Отличное место для семейного отдыха и отдыха компанией.
Рекомендую посещать в зимний период.
Номера очень маленькие, но в комплекс ездят не с целью посидеть в номерах, а в термальные бассейны. Поэтому впечатление отличное.
Благодарю за водные процедуры, искупаться вволю. Гостиничный номер тоже неплохой. Удобно, что есть кафе, которое закрывает все потребности гостей. Но вечером хотелось развлекательных мероприятий, чего мы в источнике не обнаружили . Пришлось ехать в центр Кургана.
Ночевали в этой гостинице. Номер хороший, чистый, уютный. Расстроило то, что не смогли позавтракать в этом месте, хотя при заселении сказали, что утром можно будет поесть.
Рекомендую.Бассейн чистый можно отдыхать с детьми.Имеется баня,сауна,душевые кабины ,а так же можно орендовать мангал и пожарить шашлык.Номера чистые,есть кондиционер,телевизор,полотенца,одноразовые тапочки,мыло,гель для душа,шампунь.Персонал вежливый.
Хамство обслуживающего персонала, грязное постельное белье в номере, трещины на стенах номера, но самое запоминающее это свет в номере))) выключатель света в туалете включает также свет в номере. Если ночью кто-то идёт в туалет и включает свет, то обязательно разбудит другого))) ситуация со светом в 207 и 209 номере ). Вода в номере ели тёплая.Номер был забронирован и оплачен за неделю до заезда. Приезжаем в 15.00 , заходим в номер и видим, что нет полотенец и одеяла. Подходим к горничной, нам не здраствуйте, на наш вопрос где..., отвечают хамским: полотенец нет и не будет, сушатся... Одеяло ждите. Приносят нам одеяло, оно грязное и мятое после кого-то.
Спускаемся на ресепшен и благо адекватный администратор решает наш вопрос со словами извиния за неудобство.
Но настроение от такого приветсвия испорчено. Завтрак Опять какие-то недовольные тона обслуживающего персонала. Завтрак никакой(!
Этой гостишкой Курган приятно удивил. За умереный прайс вы получаете удобный номер, горячий бассейн, вкусную еду и мощную баню на газу. Не знаю, есть ли лучше варианты для ночлега.
Show business's response
Вера Богданова
Level 10 Local Expert
December 30, 2024
Сервис на высшем уровне, все сделали четко и грамотно.
Из плюсов- расторопный персонал и наличие бассейна. Всё остальное - вообще не оправдало ожидания. Неработающий унитаз и разболтанная сантехника, поломанная тумбочка, неработающий телевизор, отсутствующий пульт от кондиционера, загаженный подоконник, да и общее состояние номера никак не тянет на заявленные три звёзды.
Была на массаже в комплексе "7Я"- это просто отстой! Не компетентный мастер, которая не может ответить на вопросы, отвратительный массаж с каплей масла - сравнивать есть с чем! , отсутствие разовой одежды для массажа- ее дали только, когда потребовала, ужасный душ- в общем ни одного плюса, чтобы вернуться сюда еще
Отличный, большой бассейн. Много массажных точек. Чистый, вода горячая. Детская секция требует ремонт. Сауны замечательные, но хамам холодный и запах там затхлый. Не хватает комнаты отдыха, где можно посидеть, попить чайку, отдохнуть от бассейна.
Снял на ночь номер на 4 этаже 405ю номер. Чистота и порядок на высшем уровне. Вот только батарея не очень греет. В номере было немного прохладно. Так то в целом все норм. Рекомендую.
Странно, что написанный мной ранее отзыв исчез, а оценка осталась. Кратко напишу ещё раз.
В морозилке холодильника была плесень, очень жарко и душно, регулировка батареи не работала. Завтраки с 9. Вокруг утром поесть негде. Не для командировочных.
Бассейн в порядке.
Все остальное очень грустно. Номер просто комнатушка. Ванной комнаты можно сказать нет. В комнате вещи некуда положить. Один шкаф неудобный.
Завтрак это вообще туши свет. Хуже не доводилось видеть. Съедобно конечно. Слишком бюджетно.