Отдыхали в сентябре в Египте. Не первый раз уже бронировали через 99евро. За все им огромное спасибо, были проблемы в отеле, но и это они помогли нам решить
Хочу вырозить благодарность менеджеру турагенства 99 евро Анне Кривцовой, она всегда помогает нам подбирать отличный отель, всегда прислушивается к нашим пожеланиям. Большое спасибо за прекрасный отдых. В сентябре отдыхали в Дубае, все отлично.
Долгое время, 3 года, работаем с Мариной. Знает, помнит, слышит наши потребности. Латали около 7 раз с агенством.
Даже замещающие сотрудники оперативно включаются и реагируют.
Когда планирую свой отпуск именно по путевки, то выбираю это турагентство. Здесь самые оптимальные цены на все направления. Касаемо работы менеджеров по подбору тура, есть точки роста. Скидывают варианты в рамках запроса, особой информации с нюансами о стране и отеле не озвучивают, ясно что можно самим все прочитать в интернете и тд, но хотелось бы большей их вовлеченности при выборе путевки для клиентов.
Ездили с сынон в Хургаду, все понравилось, но было достаточно прохладно даже днем. Очень понравиося отель и экскурсии.
Большая бовгодарность нашему менеджеру,Анне🙏
Самый лучший менеджер 🔥🫶
Замечательная компания!
Все туры, которые приобретала через менеджера Анну Кривцову были отличными и по подбору отеля, времени года, соответствие уровню.
Рекомендую своим знакомым и друзьям и сама каждый раз для отдыха обращаюсь к Анне.
Успехов и процветания вашему бизнесу!
В июне 2022 через это турагенство купили тур в Турцию на август. Две семьи, всего 8 человек, так как в Турцию предстояло ехать впервые, и впервые на все включено (обычно самостоятельно покупали билеты и бронировали отели через букинг, но с 22 сами все знаете) решили доверить выбор профессионалам. От знакомых была рекомендация обратиться в 99 евро. Придя в офис, мы сразу обозначили, что хотим получить от поездки, чтобы нам подобрали хороший отель. По описанию менеджера Алисы (или Алины, хз) мы забронировали тур.
Она нам сказала, что отель недавно после реновация, все отлично с ним, мы доверились. После покупки тура сами начали искать инфо об отеле, так как обещанное менеджером обратной связи от отдыхающих в этом отеле мы не дождались. По размещению было много негативных отзывов, мы обращались к руководителю Андрею, чтобы мы как-то решили этот вопрос, возможно поменяли бы отель, но ни от него, ни от менеджера адекватного ответа не было. С ними вообще было много неприятных моментов. В итоге, поехали мы по подобранному турагенством туру, отель оказался отвратительным, все кишечку перенесли, по прилёту домой, я с дочкой попала в больницу, под капельницами ребёнок лежал. Отдых был испорчен напрочь. Считаю в этом полностью ответственно турагенство, так как мы к ним обратились как к профессионалам, мы не выбирали самый бюджетный вариант, мы хотели хорошо отдохнуть, но не знали где именно. Зачем вообще предлагать вариант по которому много отрицательных отзывов, почему менеджер не изучает хотя-бы отзывы в интернете? В общем, в эту контору не советую обращаться (на Новослободской офис, другой, говорят, лучше, проверять не будем)
Пользуюсь с 2014 года данным агентством ! За 10 лет только положительные отзывы . Однозначно рекомендую 👍👍👍👍
Менеджеры всегда помогут подобрать хороший тур . Есть безналичная оплата 💰
Заказала тур в ОАЭ с 19 по 25 апреля 2924 год. Во первых за 1 сутки сообщили, сто трансфера не будет, сделают возврат денег за трансфер 1 000 рублей. Я прилетела в Дубай сама вызвала такси до отеля и не смогла попасть в отель Copthorne Lakeview Hotel, т к он не работал, его затопило. Туроператор меня не предупредил, время было 21:00 вечера, интернет у меня не работал и я не знала, что делать. Тур брала у данного туроператора впервые. В итоге нашеп кафе и подключила вайфай и сообщила оператору о том, что отель не работает, его затопило и меня не предупредили. Я одна находилась в чужой стране, без интернета, вызвала такси за свой счет, ехала от аэропорта до отеля почти 1 час и узнала, что отель не работет. Туроператор и принимающиая турфирма Anex не знали и не предупредили, что отель за который я заплатила не работает. В итоге я еще 1 час прождала пока мне сообщат, что действительно отель не работает и переселяют в другой отель в который я должна еще 1 час добираться на такси, по итогу я за такси отдала почти 10 000 рублей, потратила 3 часа времени, пока решат в какой отель заселяться. Когда приехала в отель куда меня переселили, на ресепшене не были в курсе, что я должна заселиться. По итогу на 1 сутки заселили в отель- апартаменты Golden Sans 5. Номер был грязный, клопы на кровати, волосы на постели, зановески грязные.
На следующий день я полдня прождала, пока мне ответят куда мне дальше ехать. Туроператор никаких вариантов отелей не предложил, мне пришлось остаться в этом грязном отели ( попросила на ресепшене поменять номер) в итоге отпуск был испорчен. Услугу по туру не предоставили. Компенсация во возврату такси за свой счет вместо трансфера не возместили. Больше никогда в эту турфирму 99 евро не обращусь.
Огромное спасибо турагенту Алисе за тур. 👏🏻👍🏻Помогла подобрать тур по бюджету и учла все пожелания. Очень приятная девушка:) Летали с мамой в Египет в Альбатрос Сома-Бей 4*. Всё понравилось 🙂🫶🏻. Ездили еще на экскурсии , были в Каире . Скучать не пришлось. Еды очень много на разный вкус. Персонал вежливый. Отмечала день рождения 30 ноября в отеле. Накрыли и украсили стол в ресторане , персонал поздравил с тортом и свечами, музыкой. 🥰
Погода - жарко и ветер . Вода шикарная. Территория отеля большая. Анимация каждый день. В общем всё супер ! Мы с мамой вернулись счастливые и отдохнувшие🙂
Универсальная турфирма. Здесь вам быстро и качественно подберут туры по интересующему направлению, как внутри России, так и снаружи. Есть также удобный сервис подбора тура на их сайте. Уже несколько раз пользовался их услугами и, в целом, остался доволен. Все что они предлагали соответствовало моим запросам. Но некоторые сотрудники, а сожалению,страдают необъяснимой забывчивостью...
Отлично съездил в отпуск! Большое спасибо за подбор тура и много полезной информации. Также отдельное спасибо менеджеру Анастасии Лисевич за отличный совет с выбором направления. С удовольствием обращусь еще!
Отдых в Tropitel Naama Bay прошел отлично. Питание, проживание, все условия, обслуживание было на высшем уровне. Множество развлечений для детей и взрослых.
Хочу выразить отдельную благодарность менеджеру Марине Титовой! Специалист помогла с поиском, ответила на все вопросы очень доступно.
Данный отель рекомендую всем, особенно семьям с детьми.
Отдыхали неделю в Абхазии в отеле Россия, в Гудауте, на двоих с питанием вышли смешные деньги. Отель новенький, 18 этажный, номера небольшие светлые с балконом, убирались каждый день. Минус отеля - это лифты, всего 2 на такое огромное здание. Как подходило время приема пищи, лифт не дождешься, приходилось часто идти пешком. Но пешком вниз куда проще, чем пешком вверх, а если вы живете на 18 этаже.... Был бассейн, написано что с подогревом,но вода там была холодная. Сам город тихий, сходить некуда, идеально для тех кому нужен только пляжный отдых. Еще минус отелю- не было на этаже куллеров с водой, в номере не было чайника. В целом отдых удался у нас
Плюсы: огромная зеленая территория, большие просторные номера, еда норм, малолюдно было! Но это как кому повезет) минусы: комары, заход в море не очень. Поэтому твердая 4)
Это был мой первый раз,когда я решила полететь заграницу.Решила обратиться в данное турагентство.Отдельное спасибо Кривцовой Анне.Учла все мои пожелания,подобрала несколько вариантов,и в итоге выбрали Египет.Отдых был замечательным!Буду обращаться еще,ведь я уже начала планировать свое следующее путешествие 😌👍
Летали с мужем от Анны. Замечательный турагент, выбор был не маленький, дала рекомендации куда лучше лететь.
Летали в Турцию - Кемер, гостиница понравилась, расположена рядом с центральной улицей. Питание разнообразное, в номерах чисто, нам достался вид на горы. Очень насыщенная анимация в гостинице
Были в TT Hydros Club 5*
Отдыхали в марте 2023, Месторасположение отеля отличное, пляж рядом через дорогу, номер большой, фен, сейф, холодильник, расходники каждый день пополняли (мыло, шампунь, чай/кофе,) уборка хорошая,полотенца чистые, пляжные тоже, завтраки отличные, нам всего хватало, однозначно вернемся если получится и будем рекомендовать отель. Пляжи на севере все-таки намного чище, чем на юге Поттайи. И вот что понравилось однозначно: из аэропорта Утапао до отеля дорога заняла 1час5минут и это при том, что нас завезли в четвертый отель по счету. А это все-таки важно после 10 часов перелета.
С 2018 года регулярно беру путевки в 99 euro. Специалисты всегда на связи он-лайн, даже в офис можно не ехать. Подбирают отель на любой вкус, и что самое приятное в этот раз все пожелания по номеру были учтены отелем. В общем, я всегда за 99 euro. Всегда знаю, что покупая путевку, могу расслабиться и ни о чем не думать.
Место норм. Встретили в аэропорту, потом очень долго ждали еще одного человека. Наконец то привезли в отель в 3 ночи, там более менее поселили побыстрее. Номер очень маленький, две кровати сдвинуты были в одну, нас 4 , с детьми. Спали все вместе в куче. Тип, который приходит в отель, крч мы с ним так и не встретились, то день не тот перепутали, то на след день он должен был прийти к 11.30. Я спустился к этому времени в холл, подождал его мин 15, он так и не появился. Я развернулся и ушел обратно.Больше мы с ним не контактировали. Когда уже уезжали, то нам бумажки под дверь подсунули когда мы мол уезжаем, но мы сами уехали на арендованной машине, там в аэропорту ее и сдали. Организация на нуле. В след раз поедем сами, без агентств,как всегда мы и делали. Сами покупали билеты, сами бронировали отель, трансфер( такси), и тд, все сами, так
Купили тур в интересующий отель Millennium Place marina ( Дубай) за 1 день до вылета. Сотрудники 99 евро оперативно прислали необходимые документы. Не первый раз покупаю тур именно через эту турфирму , смело могу рекомендовать
Плюсы отеля: дизайн, расположение, чистота , уборка , парковка , вежливый персонал
Минусы: немного неприятный запах воды из крана
Подобрали нам по запросу тур в Бодрум, Турцию. Трансфер, отель, питание, море - всё отлично. Предварительно сами читали много отзывов об отеле, поэтому не разочарованы. Экскурсии у туроператоров покупать дороже, о чем теперь знаем, в городе есть такие же прекрасные варианты и выгоднее. Агентка была всегда на связи, за что большое спасибо, ведь это была наша первая поездка, будет приятно снова обратиться в это турагентство.
Добрый день, бронировали тур на острав Аль марджан в ОАЭ, все было великолепно, хочу выразить благодарность тураператору 99 Евро Анастасии, за быструю и качественную работу, будем обращаться к Вам снова и снова, спаибо.
Отдыхали в отели Regency Plaza Aqua Park. Отель на твёрдую четверку. Большая зелёная территория,приятный и внимательный персонал, еда хорошая-голодными не останетесь,а будете чуть щедрые и столик Вас будет ждать. Вход с пляжа по мелководью довольно долго-удобно с маленькими детьми, рыбок почти нет,т.к. нет рифа-за этим нужно брать экскурсии. Отель цена-качество. Мы остались довольны своим отдыхом.
Ездил через 99евро второй раз. Все понравилось, кроме аэропорта Жуковский и задержки рейса Ред вингс на 9 часов. В отель в итоге вместо вечера, приехали ночью, а на следующий день отельный гид поставил встречу на 10 утра непонятно нахрена так рано. В следующий раз буду просить другой аэропорт и авиакомпанию.
А в остальном все отлично.
Отдыхала в Алании в отеле GRAND CORTEZ Resort c 15 по 22 июля. По организационным вопросам тура все было хорошо. Претензия только одна. Нужно проверять отели на соответствие их 5 звездам. Этому отелю максимум можно дать 2 звезды, и внешний вид его очень обманчив. Холодильника в номере не было, пульты от кондиционера и телевизора несколько раз просила на рецепшене, вешалок для одежды не было, номер за 7 дней убирался один раз, и то после жалоб, В ресторане грязно, посуда мылась отвратительно, плита с подогревом супов не заземлена, меня два раза ударило током от половника, мясо и рыба в меню были очень редко. Связь WI-FI бесплатная только возле рецепшена, но там невозможно было находиться , так как было очень жарко, на кондиционерах там экономили. Этот отель не рекомендую никому для отдыха. Хотя есть и плюсы в моем отдыхе. Встретили в аэропорту, проводили отлично. Море было теплое. Погода хорошая, что и скрасило мой отдых.
Бесконечная благодарность всему коллективу и, в частности, менеджеру Ксении за наш потрясающий отдых!
Мы отдыхали в Турции в отеле Crystal Butik в июле 2022.
У нас был идеальный отель, можете смело его рекомендовать тем людям, которые хотят отдохнуть от толпы, суеты и громких аниматоров!
Мы жили в небольшом домике на пять комнат на втором этаже, все очень чистенько, тихо, самый главный плюс – нет детей.
До моря буквально два шага. Море просто идеальное! Чистое, сразу через два метра глубоко, вход комфортный, пляж песчаный с небольшой полоской гальки.
Всегда свободные лежаки и практически никого на пляже. Все соседние пляжи переполнены, а наш – практически пустой.
До основного корпуса ходит автобус (шатл), его надо заказывать по телефону либо у охранника. Он приходит буквально в течение 5 минут. Но пешком по пляжу 3-4 минуты до основного корпуса, через улицу – 5-7 минут.
В основном корпусе все развлечения и основное питание. В нашем корпусе был только лобби бар, но и там очень вкусно готовили!
По поводу питания в основном корпусе: я впервые попробовала такую вкусную еду в Турции, хотя ранее ездила в очень крутые и дорогущие отели, но там было не так вкусно! Очень разнообразное меню, каждый день по 6-7 видов мяса, несколько видов рыбы, птицы, любые фрукты и овощи, морепродукты, десерты – просто улёт! Очень вкусное мороженое и вкусный кофе в кофе-баре. Потрясающие коктейли готовит девушка в закрытом лобби баре.
Одним словом – мы в восторге!
Спасибо огромное за помощь в подборе отеля и организации нашего путешествия! 🥰🌸
Обратились с мужем в данное турагентство. Тур подбирала нам менеджер Надежда. Девушка приветливая, вежливая. Сразу обозначили сумму на какую рассчитываем и нам подобрали прекрасный отель Бархатные сезоны в городе Адлер. Так как в России не отдыхали давно, были приятно удивлены с мужем. И очень приятно что в 99 евро цены адекватные. Спасибо вам большое за наш чудесный отдых , теперь будем обращаться только к вам!!))
Отличное тур агентство. Приехал, быстро все подобрали и рассказали. Причем дали советы по датам, что бы было дешевле. В дальнейшем оплата и документооборот в онлайне, в офис ездить не надо было, что очень удобно.
Сотрудник Анна помогла подобрать отель в Турции по моим параметрам. Это был мой лучший отдых, спасибо большое!
С удовольствием обращусь вновь. Непосредственно на месте были с трансфером заминки, на будущее просто буду брать индивидуальный. Но к агентству это никак не относится)
Очень благодарна сотрудникам агентсва за организацию поездки в Индию, Кандолим. В очень бюджетном варианте был подобран отель, прекрасная уютная вилла, куда мы опять вернемся. Особая благодарность Алисе за быстрое четкое оформление всех документов и содействию в получении визы, спасибо! Еще обратимся в помощь с организации путешествий
Ideal prime beach в Мармарисе 5 звезд///номера на 3 звезды:маленькие;убирают нормально,ванные принадлежности кроме шампуня не дают;персонал вежливый,но Англичан,которых 90 % обслуживают гораздо лучше;еда очень хорошая:разнообразная на любой вкус и свежая;вино очень приличное и коктейли в баре так же хорошие;ковры и мебель новые //пляж узкий но по сравнению с соседями не так сильно заполнен,т к Англичане лежат у бассейна;вокруг горы и хвойные леса,очень красивая бухта,но территория отеля только в пальмах,тени нет//отдых в Турции стал не дешевым
К самому агенству особых вопросов нет , нас по всем вопросам сопровождала Ксения , она большая молодец , в целом подобранным отелем остались довольны (Jaz mirabel bich) за исключением пары ньюансов 1. Свой пантонный мост был закрыт и приходилось идти чез отель в чужое по сути место ,не прям беда ноги не отвалятся ,но всеже ..2 На некоторых тарелках и бокалах были сколы ,как то хочется что бы все было целым ,что бы лишних вопросов небыло .3 Есть вопросы к гидам которые сотрудничают с отелями и предоставляют услуги экскурсии в 2 ато и 3 раза дороже чем можно найти на какомнибудь сайте туризма.
Поездка прошла отлично. Хорошо отдохнули. Единственное в туре было заявлено 6 ночей, по факту провели лишь 5 (вылет был около 4х часов утра, поэтому всю эту «6 ночь» провели в аэропорту). Но так как время вылета известно заранее, то вопросов нет, просто формулировка смущает. Работники оперативно отвечали по всем имеющимся вопросам. Касательно задержки рейса (нас предупредили, что такое может быть, в итоге вылет был задержан на 6 часов), касательно дополнительной информации по багажу и прочее. В день прилета была встреча с сотрудником компании. Девушка Ангелина все подробно рассказала, ответила на все имеющиеся вопросы касательно отдыха. Помогла с экскурсиями и отвечала в течении всего отдыха, за что ей отдельное спасибо
Хорошое турагенство, приятные сотрудники готовые подобрать путешествие по необходимым параметрам. Что интересно, что у 99 Евро находятся такие экономные туры одного туроператора, которые другие турагенства не предлагают, рассчитывая продать что-то подороже. Пользовались услугами данной компании несколько раз, всегда оставались довольны. Проблем с бронированием, отправкой документации или информации по вылету ни разу не возникало.
Турагентство "99 Евро" - Отличное агенство! Впредь только с Вами!
12.11.2022
ДОСТОИНСТВА:
Плюсов очень много: отличный сервис, отель, шведский стол, перелет, трансфер и др. Все на уровне!
НЕДОСТАТКИ:
Не могу назвать ни одного минуса! Мы довольны на 100%.
Хочется выразить огромную благодарность турагенству "99 Евро" !!! Мы второй раз бываем за границей , и второй раз в это нам помогает Ксения и "99 Евро". Все прошло идеально, начиная от приятного общения в офисе( Ксения учла все наши пожелания и возможности и подобрала для нас чудесный тур за вполне приемлимую цену) мы довольны!
В 99 евро обратилась впервые, доверилась рекомендациям и отзывам знакомых. В итоге купила путевку в Тайланд дешевле, чем у других турагенств, при этом операторы быстро отвечали, прислали подтверждение сразу после выхода на связь отеля. Тур полностью ответил моим ожиданиям. Я и дочь остались довольны! Спасибо!!!
13 июня 2023 года я обратилась в офис на Новослободской и меня приняла свободный менеджер Леванова Юлия. Я хотела улететь по горячей путевке, выбрали Тунис, я все оплатила и побежала собираться к вылету в ночь. Через полчаса Юлия перезвонила и сказала, что у туроператора все ушли и подвердить тур никто не может, скорее всего все отменится, она попозже перезвонит. Юлия мне так и не перезвонила, я соответственно в непонимании состоится у меня вылет или нет, уже начала вызванивать ее сама, мобильный не брала, пришлось вызванивать ее по городскому. Сошлись на том, что на следующий день она мне подберет другие варианты. На следующий день - тишина... опять пришлось напоминать о себе первой. Я очень просила найти мне туры в тех странах, где я не была (я ей перечислила) и отметила, что ни в коем случае не хочу в Турцию. Как Вы думаете, куда мне предложила поехать Юлия? Правильно! в Бодрум!))) Желания клиента закон же)) Видимо, не в Юлином случае))) в итоге я отписалась, что готова существенно увеличить бюджет и поехать на 2 недели вместо одной и в другие даты, чтобы было время подобрать нормально без спешки тур. Юлия пропала совсем. Деньги мои у нее. Пришлось приехать в офис самой снова, чтобы разобраться на месте в чем дело. Офис пустой, клиентов нет, Юлия на месте, то есть менеджер не настолько занята, что не было время подобрать мне путевку. Мне очень не понравился такой подход, я попросила (важно отметить, что я всегда и в разговоре и в переписке была очень вежлива, ни хамства ни крика не было), чтобы меня передали другому менеджеру, если ей так не нравится со мной работать. Она с отсутствующим видом стала опять предлагать мне Турцию, хотя я отметила, что у меня бюджет больше теперь и нет необходимости в экономии. Я опять предложила передать меня другому менеджеру (другие в этот момент были свободны). Юлия предпочла вернуть мне деньги.
В тот же день я купила прекрасную путевку в офисе Пегас и слетала в Шри-Ланку на 13 дней всего за 92 тр.
Хотя видит Бог, что я несмотря на хамское отношение Юлии к новому клиенту, я все равно была готова приобретать в вашей компании путевку. Но она даже не захотела поделиться клиентом со своими коллегами. Эта история до сих пор оставила у меня большое недоумение. Впервые с таким сталкиваюсь, при том, что я клиент мечта - вежливый и неприхотливый)). Отвратительное послевкусие от компании, рассказала всем друзьям и знакомым про негативный опыт.
Все скрины переписки сохранены, свои слова готова подтвердить.