Хожу сюда уже много лет, т к это самый приличный клуб в данном районе. После «ремонта» во время пандемии решили, покрасив стены в серый цвет, что теперь они премиум клуб и нужно задрать цены на абонементы до небес.
Хожу только на групповые занятия, расписание позволяет выбрать и само занятие, и тренера. Всегда хватает и места в зале и оборудования. После ремонта значительно комфортнее стало в душевой, санузлах и самой раздевалке. Отличная сайкл-студия. Много детских занятий (для детского фитнеса отведён целый этаж).
В зале с тренажерами жутко душно и это единственный минус, который меня останавливает перед походом в этот зал.
Ещё один минус- это отсутствие стаканчиков у точек с водой. Там стоят фонтанчики, но лично мне неудобно пить из него, приходится носить с собой шейкер или бутылку воды.
Персонал приветлив и вежлив, все очень хорошо.
В целом, чисто и просторно.
Клуб, который, не побоюсь этого слова - БАТЯ спортивных клубов! Сервис в клубе так же находится на высоком уровне. Всё продумано наперед, клиент просто получает то, за чем пришёл!
Прекрасный фитнес центр. Чисто, уютно, хороший набор тренировок на любой вкус. Харизматичные, профессиональнве тренеры.
Сочетание цена-качество более чем отличное!!
Уже 6 лет хожу в данный зал. Зал сам не плох, ну у руководства данного зала что то невпорядке с головой: называют себя премиумом, сделали ремонт, а с вентиляцией вопрос решить не могут. В зале, особенно в зале свободных весов, постоянно душно и воняет потом. На вопросы тренерам, сотрудникам клининга, в чём проблем, все отвечают: руководсиво не разрешает включать. При этом в зале занимаются 5 человек.
Всё ни чего, но за такую стоимость абонемента в клуб, косяки с вентиляцией недопустимы.
Очень узкие шкафчики в раздевалке,при большом скоплении переодевающихся приходится ждать, всё остальное гуд)))особенно прекрасный тренер учитель танцев Торопов Андрей!!!
Сегодня была на занятии по пилатесу у Виктории. Это тренер с большой буквы! Я до занятия понятия не имела, что такое пилатес, хотя очень давно занимаюсь силовыми, растяжкой и другим спортом. После первого занятия аж позвоночник вытянулся и голова поворачивается. Человек знает свое направление, технику, в общем мне очень понравилось занятие! Мне пилатес рекомендовали остеопаты и стоматологи (ортодонты, чтобы снять напряжение, т.к. зубы и мыщцы на лице взаимосвязаны с позвоночником и организмом в целом) года три наверное, наконец-то дошла))
Шикарный клуб, отличное оборудование, хороший персонал, за все время заметил лишь пару косяков, на лето гардероб закрывается и позволяли ставить туда электросамокат, как только открылся осенью запретили, заранее не предупредили, а когда приехал предложили оставить самокат за 40К на улице, на встречу не пошли, пришлось везти домой и возвращаться. Второй косяк: по всему клубу развешаны листовки, не занимайте тренажёры между подходами, уважайте других посетителей. Один раз заметил чьи то вещи на сиденье, рядом никого, переложил на другой, после чего подскачил лысый тренер. Хотел спросить про уважение, но не стал, итак все понятно, вряд ли он читать не умеет)
1
Show business's response
Искандар Урунов
Level 6 Local Expert
October 25, 2023
Очень хороший фитнесс зал. Есть тренажеры на любой вкус и цвет, достаточно добрые и отзывчивые тренера. Мне все понравилось, взял абонемент себе
Живу поблизости, парень купил абонемент, но по нескольким причинам не смог ходить. Попросили переоформить - клуб берет за это деньги. Но мало того что мы платим, оказалось ещё необходимым учинить нам сотню препятствий. Менеджер Олег очень неприятный, каждый раз давал неверную информацию касательно переоформления, периодически вообще игнорировал попытки уточнить что и как, в итоге пришлось звонить раз 10, и вхолостую приезжать, и только через месяц удалось переоформить абонемент. Квартиру легче продать, чем решить вопрос с этим фитнес-клубом. Сервис оставил самые неприятные впечатления.
Мне нравится. Отличный бассейн, хамам, сауны в раздевалках,тренажёрка, можно поиграть в настольный теннис. Только очень поднялся ценник!!!. Не очень понравились групповые занятия, тренеры зачем то включают музыку и под неё говорят, и ничего не понятно. Так же, в зале многт народу, тренеру, в общем то на вас наплевать, ей не успеть всех охватить, да и цели, наверное, такой нет (((.
Но общее впечатление хорошее
Только купила абонемент. Была в бассейне и в хаммаме. Мне понравилось, была утром, посетителей немного, удалось спокойно поплавать. Везде чисто и приветливый персонал. Пока довольна)
Благодаря Славароссову Георгий ваш фитнес клуб идет ко дну. Почему? А потому что ваш мальчик пристает и проследует замужних женщин и надписывает в личные сообщения в соц сетях вне рабочее время и вне в рабочие дни с интересом личного характера. Таким образом я решил что мы перейдем другой фитнес клуб. Например в спортЛайф. Там не приятно контакт и маньякальные проследование тренеров в отношении клиентам клуба. Таких тренеров увольняют!
Супер зал, после ремонта стал очень крутым. Мало народу, что очень радует, всегда чисто, хороший, приветливый персонал. Оперативно решают все вопросы, даже по телефону. Парковка большая.
Отличный во всех смыслах фитнесс-зал с широким ассортиментом оборудования и "железа", которое находится в свежем состоянии. Есть новая кросс-фит зона, бассейн, ну а всегда жарко прогретую сауну хочется отметить отдельно) На фото лишь одно крыло опять же одного (из пяти) этажей. Вижу лишь два минуса: нет зала игровых видов спорта (в отличие от Fithness Famaly) ну и цынаа....
+ Много тренажеров
+ Много тренеров
- Много посетителей по вечерам
- Завышенная цена абонемента
- Абонемент на другого человека просто так не переоформить, хотят денег.
Комфортный, большой фитнес-центр.
Бассейн, инструкторы, тренажёры)
Все ок)
Субъективно, лучше спортлайфа.
Но это уже на вкус и цвет.
Тренеры по индивидуальным занятиям только по личной договоренности)
Взяли абонемент в «премиум» фитнес-клуб с расчетом на комфортные тренировки и гостеприимную атмосферу.
Да, клуб большой, но кроме цены и ремонта, на который в первую очередь обращаешь внимание при покупке абонемента, сложно сказать, что именно здесь премиально.
Бассейн маленький, все всегда дорожки заняты, свет выключают за 30 минут до закрытия клуба - даже если вы переодеваетесь за 5 минут и успеваете до закрытия - в бассейне находиться нельзя. В душе нет ни дозаторов с гелем/шампунем, ни простого лосьона для тела или креме для рук, как это принято в более простых фитнес-залах эконом сегмента. На 100+ шкафчиков в раздевалке 3 фена. За 2 месяца посещения 3-4 раза прошли по браслетам нормально - постоянно глючат и не работают, то размагнитился, то не внесли в базу. Администраторы хамят и закатывают глаза. Сказали сдать браслет, чтобы поменять, в итоге месяц говорят, что браслетов нет, а спустя еще неделю «мы так не делаем, как вы могли сдать, вам нужно вообще-то покупать браслет».
Информация о режиме работы в локдаун и новогодние дни отсутствует - ни на сайте, ни в соцсетях, ни в смс не уведомляют клиентов. На вопрос о графике работы в Инстаграм отвечают «мы не уверены, лучше звоните по телефону». Это морально устарело - клиент хочет видеть всю информацию на сайте ( в том числе и цены).
Хотела записаться на пробную тренировку, о которой неоднократно говорил отдел продаж, администраторы не могут этого сделать - нужно выбрать тренера на сайте, там же его контакты (нет, далеко не всех тренеров), позвонить и записаться. График работы тренеров, которые предоставляют администраторы не совпадает с актуальной информацией.
На мой взгляд, обычный фитнес-клуб с крайне высокой стоимостью абонемента и не соответствующим уровнем обслуживания.
Добавьте диспенсеры с мылом в женской душевой - 2 штуки на такое количество народа просто ни о чем. В час пик они постоянно пустые и это раздражает. Мыло должно быть в каждой кабинке, чтоб не бегать в чем мать родила по всей душевой к пустому диспенсеру. Вы же премиум.
Ходила по гостевому визиту. Профессионально, четко, чисто, атмосферно. Порадовали полотенца в любом количестве, питьевая вода, доброжелательное отношение, а главное - чистота (в моем клубе Фитнес Хаус все это - проблема), разнообразие логически расположенных тренажеров, зона кроссфита, шведка. В фитнесе больше 20 лет, многое повидала. Рекомендую.
Один из самых ужасных сервисов, с которым я когда-либо сталкивался. Стоит обратить внимание, что клубы этой сети позиционируют себя, как премиальный сегмент.
Я ходжу 2-2,5 года в эту сеть. Мне она очень нравилась, я привел даже нескольких знакомых в эту сеть, но буквально недавно все очень сильно испортилось. Я ходил сначала в один клуб этой сети, потом перешёл в этот.
Ситуации, которые возникли
1. Когда я продлевал в очередной раз абонемент, то мне не нужна была заморозка и я спросил - я же смогу ее докупить потом. Мне сказали, что да, подойдете к администратору и заплатите 300р и у вас будет заморозка. Через какое-то время я решил, что нужно купить заморозку и подхожу к администратору и они уже называют сумму что-то в районе 2000-2500, я говорю, что мне обещали совсем другие условия, админ просто пожал плечами. В этот день мне позвонили из отдела продаж и сказали, что можете только сегодня приобрести заморозку за 200р, я сказал, что я сегодня утром был и сказали, что нет. Менеджер сказал, что это ошибка и сейчас можно купить, я попросил давайте завтра, потому что сегодня я уже был в клубе, на что менеджер ответил - нет, только сегодня. (Хотя сегодня была другая информация у администраторов). В итоге после разбирательств мне подарили 30 дней - спасибо!
2. После перехода в другой клуб у меня перестал работать браслет. Я попросил переделать на мой, потому что я покупал его отдельно, на что мне сказали - нет, мы не можем. Я говорю, давайте тогда поменяем на тот цвет, который я покупал специально, тоже отказались. Ну ладно, там 500р стоит браслет думаю не критично. В итоге браслет не работал 3 месяца (после смены клуба) на что постоянно говорили, что вот-вот и будет работать. "Вот-вот" случилось через 3 месяца.
3. В один из выходных я пришел в бассейн, сходил в душ и плавал минут 30. После этих 30 минут ко мне подходит тренер и с наездом говорит: "Почему вы не сходили в душ?" я немного растерялся, потому что , во-первых, это не так, во-вторых, я уже плаваю 30 минут как это можно определить? На что мне он говорит, что вы были сухой? Ну как бы у вас тренера что не знают о существовании полотенец? Мне обещали, что со мной свяжется руководитель в течение двух дней, но в итоге прошла уже неделя или две, никто не связался. Причем я хотел покупать ещё персональные тренировки в бассейн, но после такого отношения абсолютно не хочется идти в туда.
4. Теперь у них не работает приложении, потому что у них что-то снова случилось. Нигде информации нет, что нельзя удалять приложении, что вы потом его не установите. Если удалили, то извините, вы уже его снова не сможете установить. Приложении правда достаточно удобное, можно посмотреть остаток дней на абонементе, когда посещал.
Админы и менеджеры абсолютно не пытаются удержать клиентов, я как только сказал, что хочу расторгнуть договор они сказали, ну вот идите к менеджеру и вам все сделают (странно, обычно все стараются удержать клиентов). В итоге оказалось, что с годового абонемента я отходил месяцев 5, вернут только 3-4т.р. Я спросил, почему так? Мне сказали, что у вас в договоре все прописано, но договор никто НЕ дал, его у меня нет, и о правилах никто НЕ рассказал.
Если вы рассматриваете этот клуб, то лучше рассмотреть другой. Здесь становится только хуже и хуже. Буду ждать, когда отхожу персональные тренировки и уйду из этого зала.
Хороший фитнес-клуб, достаточно новое оборудование, хороший выбор групповых программ, в женской раздевалке есть отдельно сауна, полотенца, фен, мыло, что очень удобно.
Люблю ходить сюда на групповые занятия и в аэробную зону.
Минус, пожалуй, только в том, что постоянно глючат шкафчики. Но все равно, это удобнее, чем когда на ресепе дают ключи от определенного, и нельзя выбрать. А тут можно выбрать любой)
Но не смотря на то, что все, в принципе, устраивает, считаю, что цена очень завышена. Самый обычный клуб, а цена, как у элитного.
Очень сильно уступает спортлайфу
Сам по себе фитнесс классный по оборудованию, пять этажей , стильно, но расписание и качество групповых очень оставляет желать лучшего.
Хороший фитнес клуб. Много чем можно заниматься – этаж с кардиотренажерами, этаж с обычным спортивными снарядами, этаж с бассейном. Кроме этого есть ещё множество разных залов и оборудования для детей, для танцев, для борьбы. Хорошая финская сауна. Хороший хамам. Есть полотенца в душе, питьевая вода. По вечерам после 20-21 в рабочий день людей приемлимое количество – тесниться не приходится.
При "пробном" посещении просьба менеджеру объяснять будущему клиенту правила ,КАК плавать в бассейне ( не по середине, а по правилам дорожного движения, не "уходить " в право в последний момент) И если ты еле еле 25 метров проплываешь за 5 минут не использовать спортивный бассейн, даже если он на данный момент пустой!
Просто ужасно в женской душевой работает душ, во всех кабинках, напора нет совсем, маленькая струйка, по капельки, есть тропический душ, но, он видимо просто для красоты, так как вообще не работает. Сантехника в ужасном состоянии, даже если прийти не в час пик, воспользоваться душем не получиться из-за маленького напора, вода ели льётся. Постоянно перепады воды, то, кипяток, то льётся ледяная. Большая просьба устранить недостаток.