Дерут огромные деньги за абонементы, но при этом элементарно не могут обеспечить исправность тренажеров. При мне из тренажёра на сайклинге начали вываливаться какие-то детали и вместо того, чтобы вызвать мастера, тренер начала исправлять это какими-то подручными материалами!!! А если бы это было на скорости!!!
Покупал абонемент с двумя бонусными месяцами. В итоге узнаю, что в системе только 10 месяцев из 12, а про 2 бонусных мне в течении полугода лили в уши, что заявка на добавление висит в системе, но никак не добавятся, т.к. у них то дос-атаки, то все не быстро согласовывается и т.д. При чем все менеджеры говорят одно и то же, что дает повод делать вывод, что кидание клиентов с бонусными месяцами централизованно поставлено на поток.
Не советую, если хотите ходить в «элитный бассейн». Курил себе очки и увидел всю грязь на дне — комья волос, какие-то черные сгустки, всё желтое
Если хотите остаться без горла — можете попить водички. Изжога из-за хлорки вам обеспечена. Короче, плавать можно (если не брезгливый), но уровень качества дешевого бассейна
Ужасное обслуживание)) особенно девушка администратор на ресепшене, с косичками. Общается надменно, было разовое посещение 1500₽(даже не знала, что у меня какая-то скидка) вышло 750₽ , но меня не предупредили, что нужно взять шапочку и мне предложили за 1100₽) я отказалась, так эта девушка сказала «ну вообще-то посещение стоит 1500₽, это у вас по Акции 750₽». Больше не приду в этот фитнес-центр, хотя из-за рейтинга думала не один раз приду, но обслуживание ужасное.
1
Михаил Шуклин
Level 17 Local Expert
February 28, 2024
Стоимость абонентов стала заоблачная, менеджеры говорят, у нас акция, спешите купить, будет ещё дороже! Сервис клуба стал намного хуже за такие деньги. То полотенец нет перед душевой, то сауна и хаммам не работает, в кардио зоне тренажеры скрипят. Стоимость абонента с каждым разом растёт, а сервис за такую стоимость стал вообще нулевой.
Зал ровно на 1 заезду за групповые.
Ужасный сервис, постоянно проблема с шкафчиками тонне закрываются, то не открываются, закрыли бассейн на 2 недели, за переоформление абонемента взяли 6000₽ впервые такое встречаю.
4
Show business's response
Анна Старкова
Level 13 Local Expert
October 4, 2023
Хороший клуб, высокое качество обслуживания, просторные раздевалки, вежливый персонал, информативное приложение!
Современный уютный фитнес-клуб. Отличный большой бассейн, чистые раздевалки с полотенцами, просторный зал для групповых программ, большой и тренажерный зал. Народу даже в час пик не очень много, в клубе находится очень комфортно.
Отличный фитнес центр! Всем рекомендую. Очень большой, всегда найдётся свободная беговая дорожка. Хорошее разнообразие групповых классов. Немного дороговато, но цена соответствует качеству.
В зале группоаых трениррврк можно заработать инфарк от духоты. Зато в тренажëрном зале Камчатка. Говорить об этом администратору бесполезно. Видимо пока кого то не вынесут врерëд ногами изменений не будет.
Отличный фитнес-клуб. Свежий ремонт. Полотенца можно использовать в любом количестве, во многих местах есть доступ к питной воде. Хороший хамам в зоне бассейна. Сауны в раздевалках. Единственно только 3 дорожки в бассейне.
Место действительно хорошее. Минус звезда за ресепшн. Солярий не работал в этот день, а объявление не повесили. Потеряла 15 минут на подготовку к солярию (нанесла крем для загара, стикеры наклеила), а они объявление НЕ ПОВЕСИЛИ!!!
Расположение клуба для меня очень удобное, хожу третий год. Успел купить абонемент перед тем как всех высадили по домам. И вот вернувшись и отходив примерно пол года сформировалось мнение. Цены на абонементы после ремонта не соответствуют тому, что предлагают в клубе, т.к. практически ничего не поменялось кроме оборудования(которое и так нормально работало) и внешнего вида. Ниже подробно:
«+»
- первый этаж стал симпатичнее и появилось неплохое кафе
- обновили оборудование в тренажёрке
- сделали хамам
- обновили раздевалки
- душевые теперь гораздо приличнее чем до ремонта
«-»
- Расстановка оборудования в тренажерном зале после ремонта весьма странная. Если раньше большинство тренажеров стояло напротив зеркал то сейчас имхо совсем нелогично. Причём состав оборудования принципиально не поменялся.
- сауна в мужской раздевалке стала раза в 3 меньше чем до ремонта, вместимость - человек 5, если все обнимутся то 6:))))))
- когда плаваешь в бассейне в очках видно сколько Г плавает внизу.... ребят серьезно? Абонемент стал в два раза дороже и плаваешь при этом в какой то луже
- раздевалки хоть и обновились но сделаны абсолютно нелогично. Есть комнатушки в которых едва смогут развернуться 4 крупных мужика, но при этом штук 10-15 шкафчиков:))) даже большие раздевалки стали тесными - это прям удивляет мягко скажем.
- полотенца.... в клубе за 35-40 тыс в год остаться без маленького или большого полотенца элементарно:) 2 из 3 посещений в неделю проходят то без маленького то без большого полотенца, сегодня уходил - вообще никаких не было:)) успел урвать последнее чтобы помыться. Самое обидное эта ситуация возникает не на 10 минут (типа быстренько новые закинуть) а полотенец может не быть по под часа и больше. Ребята, вы серьезно??? Это не премиум сегмент
- стоимость абонемента которая значительно подросла, но до заявленного премиума как то не дотягивает совсем.
Как то так.
Все нравится, удобство в мелочах, лифт, спонжики, ватные палочки около умывальников, закрытые душевые, большая кардио зона, в наличие всегда чистые полотенца
Классный ремонт, визуально приятно заниматься и ходить в клуб. Но, покупая абонемент за 40к в ПРЕМИУМ клуб, я не могла предположить, что все все современные направления ПЛАТНЫЕ. Да, есть стандартные занятия - пампы, йога, пилатес. То, что есть в любом другом зале и за 10-15тыс. Здесь же тебе менеджеры рассказывают : у нас присутствуют занятия аэройога, новый взгляд на пилатес, уроки для здоровой спины. Но все за Дополнительные ДЕНЬГИ. Каждое занятие 200-1000 рублей.
Девушка Анна, встречающая гостей клуба на ресепшене - эта работа явно не для вас. Глубокого декольте тут недостаточно.
С гостями нужно здороваться, не повышать голос, помогать с внештатными ситуациями, не сидеть в телефоне постоянно, не говорить "чë".
К другим девушкам вопросов нет.
Конфликтная ситуация с Анной произошла 16.01.23.
Большой спортивный зал с новыми тренажерами от бренда Technogym. Плюс есть бассейн 25 м, зал для единоборств и кроссфит зона!!! Но это все стоит около 30.000 за полгода, в зависимости от скидок и акций
Обожаю этот клуб! Ресторан на первом этаже тоже неплохой с хорошим выбором. Тренажерка, хаммам, бассейн можно посещать с удовольствием. Рекомендую, это место.
Светлый, чистый, продвинутый фитнес клуб, но единственный минус.Не знаю как в женской раздевалке, но в мужской проблемы с замками на шкафчиках. Большинство шкафчиков вообще не закрываются.
В 2023 году не показывать цены на сайте и заставлять оставить телефон, чтобы их узнать - ну такое себе. Отдел продаж соответствует - крайне неприятные личности.
По факту: клуб не лухари ни разу: взяли около 72 000 за 2 абонемента. ОК. Нормально. Однако, пробили всё одним чеком. Ок. Не вопрос. Однако, посетителей 2. У одного из них до сих пор не работает браслет. Есть столовка рядом. Напаривают на деньги, обманывают. Заказ приносят неполный, частичный возврат делать отказываются. Это лухари?
Хороший Фитнес-центр.Персонал доброжелательный,вежливый.Есть мини-магазинчик спорттоваров и весьма не плохой.Бассейн есть,но нет Спа-зоны,которые бывают в других фитнес-центрах.Но в целом всё хорошо
Отличный клуб. Есть сауна, хаммам, солярий. Тренажеры на 4 этаже заменили на новые в 2020. Есть секции для детей. Абонементы дороговаты, беру, когда есть акция. Бассейн 25 м, но вода там часто бывает холодной.
Очень внимательный персонал клуба.
Делайте что-то со своим шлагбаумом, что бы он нормально работал не выезд. И с девочками на ресепшене, что бы они нормально общались с клиентами! В остальном все прекрасно!
Очень много народу в ПН-Ср-ПТ с 18:30 до 20:00.
Самый большой провал - в гардеробе закончились номерки!!!
За такую стоимость абонемента -то прям очень грустно.