Долго ждала, когда откроется, надеялась, что ожидания не напрасны... больше не стану покупать в него абонемент. Даже с большой скидкой. Вот ничего не понравилось, ни работа менеджеров, ни расписание, ни отношение... вечно какие-то проблемы со входом, с парковкой, не предупреждают, когда что-то меняется... нет, и ещё раз нет!
Современный фитнес-клуб премиум-класса.Парковка есть,полотенца ,фены,вода-брать с собой не надо!Душевые кабины с дверцами,оформлены непрозрачным матовым стеклом!!!Очень хвалили кафе,меню разнообразное и цены адекватные,пока не было возможности оценить,много различных групповых занятий.
Персонал очень внимательный и приветливый.
Глоток свежего воздуха в человейниках, все новое,красивое,чистое. Боюсь загадывать,что все через несколько лет будет выглядеть "покоцаным" Надеюсь,удасться держать форму!!!
Приличный клуб до первых сложностей. К сожалению при возникновении конфликтной ситуации на вас просто забьют. При возникновении проблем со стороны клуба, на вас просто забьют. Не сталкивалась с таким ранее…ни в выше, ни в ниже уровнем заведениях…поэтому даже не понимаю как себя вести. Разочарование сильнейшее(
Руководству нужно спуститься на землю и пересмотреть свои цены! Менеджеры всем называют разные, кому 100 тыс.р , кому 80 т р, Хочется сказать , ауу мы в Новоселье,. Очень многие из моих знакомых ходили бы, но отталкивает стоимость.
Очень достойно! Наконец то открылись, долго ждали .Отзывчивый учтивый персонал, много залов для различных тренировок, бассейн , джакузи...Приобрела абонемент и ни капли не жалею, можно сказать вложила в своё здоровье.
Наконец-то !!!! Шикарный зал рядом с домом! Тренерский состав, оборудование, атмосфера - все на высшем уровне. Полотенца в изобилии)) минус этого зала - из него не хочется выходить )
Хорошее место . Но дороговато абонемент стоит.
Сделаны джакузи две на такой зал, это слезы .
Хамам хорош но маловат , сухие парные прям 3 шт, это хорошо . В целом хорошее место
Стоило 1 раз сделать запрос на сайте касаемо стоимости абонемента,автоматом попадаешь под постоянные обзвоны! Особенно мне,как маме грудничка,очень хочется ругаться нецензурно,когда звонят во время сна ребенка!!!!!!
13
1
Show business's response
П
Петр Степанович
Level 3 Local Expert
July 21, 2024
Хороший клуб,все чисто,красиво,хорошее обслуживание,девушки в отделе продаж крайне приветливы.но есть большое но!ушел и не думаю,что вернусь.тут скорее вопрос к высшему руководству.что за мутки с абонементами?почему не могу купить по полной стоимости?что за оплаты частями?ходил в категорию премиум,но такое встречаю впервые.я принес вам деньги почему вы их не можете взять??новый клуб,создает напущенность по забронированным абонементам,выглядит дико и не профессионально.все объяснили,но я не хочу платить никакими частями.позанимаюсь в спортлайф если у вас что то поменяется,через год к вам.
Купили абонементы еще в сентябре 2023года. Обещали открыться в декабре, в декабре сказали,что в январе. В конце января говорят,что в марте- в оправдание говорят кому что 🙄 то бригада их подвела,то джакузи, то еще что-то. Людей вообще не волнуют ваши проблемы! Люди заплатили деньги вовремя,не рассказывая о своих проблемах и хотят ходить в зал! Неужели у руководства нет представления сколько на самом деле нужно времени, чтобы закончить все работы и открыться? Сказали бы людям сразу правду,что открытие будет через 3-5мес, а не каждый месяц «кормили завтраками» . Ужасное отношение к своим будущим посетителям. Уже нет никакого желания посещать ваш клуб. Кто еще не брал абонементы- не берите, пока клуб не начнет работать, если вообще начнет 🤦♀️
Отличное перспективное место для занятий фитнесом. Все зоны: тренажёрный зал, групповые программы, все условия для того, чтобы заниматься переменами в своём здоровье
4
2
Show business's response
Е
Елизавета
Level 3 Local Expert
October 22, 2024
спортзал хороший, все тренажеры новые, претензий к персоналу нет, когда покупала абонемент мне провели экскурсию по залу. Но меня дико раздражает момент с турникетами на входе. Почему нельзя сделать вход просто по браслету? Вместо этого приходится заранее доставать телефон(а он может лежать где нибудь в рюкзаке), включать приложение и ждать пока загрузится кьюар код. Плюсом еще камера еле еле считывает эти кьюары. И потом уже ты можешь войти. А выйти уже можно по браслету. Что за бредятина? прошу руководство обратить внимание на этот момент
К сожалению сам зал, оценить пока не могу, но отношение к людям и поведение персонала пока только так. Продали абонементы людям, летом, на условиях что зал откроется, декабрь январь, сейчас морочат голову, не компенсируют ни чего, при приходах в офис ехидно улыбоются, не советую покупать абонемент до открытия зала. Отношение персонала, просто ужасное, да и видимо самого руководства. А если вы захотите вернуть деньги, они говорят, что вернут их в течении 90 дней и закон о защите прав потребителей из не волнует, где чётко прописано 10 дней. Кто хочет купит абонемент до открытия зала даже не думайте.
Я в восторге от этого клуба 😍. Теперь это место моей силы . Персонал доброжелательный 👍. Тренировки групповые 🔥 А джакузи после тяжёлой тренировки, как говорится, то, что доктор прописал). Соотношение цена-качество. Однозначно рекомендую.
Я не понимаю, почему менеджеры не сделают пропуски только по уровню зарплат. Это было бы гораздо проще, чтобы отсеять нищебродный сегмент. Давайте абонементы тем, кто зарабатывает больше 500 000 в месяц, тогда туда будут ходить люди точно такие, которые не позарятся на чужие айфоны. (Если у тебя низкая зп, ты обязательно — вор)
А если серьезно: позвонила и по телефону мне напрямую заявили, что высокая цена обоснованна тем, чтобы ограничить поток людей.
Если бы это не был единственный спортзал с бассейном в городе, было бы не так печально. А так, смеритесь с тем, что люди с зп до 50 к — останутся без зала.
Хороший клуб, чистый новый. Оценку снизила за то что слишком вводят в заблуждение и не представляют достоверной информации при покупке абонемента. Потом для вас могут быть неприятные сюрпризы….Ребята, премиум класс, по моему , не должен оставлять таких впечатлений. А так все здорово.
Очень ждём открытия, отличная сеть хорошего уровня.
Видела их клуб на Кондратьевском, восторг. Внутри ощущение комфорта, спокойствия и приятного контингента. Здорово, что ценником сразу отсеяли толпы и тем самым сохранили приятную атмосферу! Спасибо!
Для начала пусть менеджеры будут отрабатывать свой скрипт и вести презентацию клуба по телефону так чтобы хотелось купить абонемент за такие деньги !
А целом уже работники производят впечатление не очень приятное,будьте добрее и доказывайте клиенту что Ваш клуб стоит этих сумм
Руководство пересмотрите стоимость,это Лен область ,а не центр города
А те кто говорит что цена классная ,Вам явно надо жить в центре или в черте города , а не в Новоселье))
Вроде бы всё и хорошо, но ценновая политика... В общем, зал не для среднего класса
Show business's response
Арина Х
Level 13 Local Expert
November 12, 2024
Зал новый, все новое это радует. Цена завышена Лифт не работает постоянно. В круглом джакузе разрезала руку, примерно полтора см, немного, но очень глубоко, кровь струйкой текла. Сотрудник бассейна оказал помощь. Написала в жалобную книгу. Ни извинений от клуба ничего. Как будто так и надо. Рана до сих пор заживает вторую неделю.
Очень жду открытия данного клуба! Рядом с домом,судя по ценнику и некоторым отзывам, в клубе будет меньше народу,а тут можно и в бассейн ходить спокойно(я очень брезгливый человек)так как не будет толпы людей и это очень хорошо! В принципе по отзывам сетка клубов не плохая) обещают в конце января открыть,что же ждём)
Приобрела абонемент за 56 000 рублей в сентябре, обещали открытие как и большинству в декабре (а воз и ныне там). Если еще не приобрели абонемент, то и не советую этого делать, пока не увидите, что клуб действительно открыт на дату приобретения абонемента.
Клиентоориентированность резко исчезает после приобретения абонемента(
Купил 2 абонемент на год еще в сентябре сказали что зал будет готов к декабрю по факту каждый месяц говорят вот вот еще чучуть след месяц и будет все готово, а сейчас говорят открытие конец апреля! Так обманывать своих клиентов это ужасно! И кто бы что не говорил про то какой это крутой зал после таких обманов туда вообще не хочется ходить!
Наконец-то нормальный фитнесс в округе!
Люди, пишущие негативные отзывы из-за цены, зачем вы это делаете?
Вас же никто не принуждает именно в этот клуб ходить. Есть более доступные сети.
Многим не хватало именно клуба такого уровня без «давки» в раздевалке и с крутыми тренажерами, с сайклом(ура!) и так далее. Кто всерьёз увлекается, тот поймёт.
Зачем портить рейтинг прекрасному клубу только потому что вас не устраивает ценообразование?
Купили абонемент в ноябре на меня мужа. Налоговый вычет не получить, так как организация отсутствует в реестре. Менеджеры обманывают на протяжении полугода со сроками открытия. не советую покупать, пока не откроются.
Мало того, что нет разделений по абонам, кому-то не нужен бассейн или зал или ещё что, так ещё и менеджеры по "супер акции" предпродажной звонят и разным людям предлагают разные "супер акции"...кому-то абон за 49, кому-то за 59, кому-то за 76 и всё это с разницей в день-другой... соседи все общаются и все мягко говоря в шоке с такой наглости, ощущение, что менеджерам дали добро называть цену "от балды", кто сколько готов выложить "прощупать"... не красиво
Оценки надо ставить объективно. Минусовать за высокую стоимость не совсем правильно. Не нравится, не берите. Хотите басик за 5000р в месяц с толпами бабушек на дорожках? Вам дорога в фитнес хаус. Лично я лучше переплачу в 3 раза за абонемент, но не буду ждать очередь на беговую дорожку и не придётся бассейн стороной обходить .
Большое спасибо за организацию соревнований! Дети в восторге!
Show business's response
Тедди
Level 7 Local Expert
December 19, 2024
3 часа парковки для членов клуба???? Я из Петергофа приезжаю и хожу на 2 занятия групповых, силовое и релакс, потом душ, переодеться… и мне приходится каждый раз потом еще и паркинг оплачивать! Сделайте 4 часа!!!
С такими ценами на абонементы... Ну тут слов нет.
Сделайте адекватный ценник.
Сделайте абонементы например отдельно на бассейн, отдельно на тренажерку и т.д.
Платить полную стоимость абонемента из за того что мне нужен например только бассейн ? Бред.
Мне не нужен фитнес, тренажеры, спа и прочее.
Хотелось бы просто походить в бассейн раз в пару недель, и для того что бы сходить в бассейн 2 раза в месяц платить 76к ?