К сожалению сам зал, оценить пока не могу, но отношение к людям и поведение персонала пока только так. Продали абонементы людям, летом, на условиях что зал откроется, декабрь январь, сейчас морочат голову, не компенсируют ни чего, при приходах в офис ехидно улыбоются, не советую покупать абонемент до открытия зала. Отношение персонала, просто ужасное, да и видимо самого руководства. А если вы захотите вернуть деньги, они говорят, что вернут их в течении 90 дней и закон о защите прав потребителей из не волнует, где чётко прописано 10 дней. Кто хочет купит абонемент до открытия зала даже не думайте.
Я в восторге от этого клуба 😍. Теперь это место моей силы . Персонал доброжелательный 👍. Тренировки групповые 🔥 А джакузи после тяжёлой тренировки, как говорится, то, что доктор прописал). Соотношение цена-качество. Однозначно рекомендую.
Вроде бы всё и хорошо, но ценновая политика... В общем, зал не для среднего класса
1
Show business's response
Serg Beard
Level 16 Local Expert
October 24, 2024
Стандартный клуб премиум класса, с учетом стоимости абонемента, вы получаете хороший сервис, вкусную кухню кафе на первом этаже. Все новое, народу мало, в бассейне всегда есть свободные дорожки.
Но, с учетом разрастания поселка Новоселье, предположу, что посетителей станет больше, пока конкуренции нет.
Все супер. Персона отзывчивый к просьбам и всегда с улыбкой старается помочь. Все продуманно для занятий. Спасибо.
3
3
Show business's response
Елизавета
Level 3 Local Expert
October 22, 2024
спортзал хороший, все тренажеры новые, претензий к персоналу нет, когда покупала абонемент мне провели экскурсию по залу. Но меня дико раздражает момент с турникетами на входе. Почему нельзя сделать вход просто по браслету? Вместо этого приходится заранее доставать телефон(а он может лежать где нибудь в рюкзаке), включать приложение и ждать пока загрузится кьюар код. Плюсом еще камера еле еле считывает эти кьюары. И потом уже ты можешь войти. А выйти уже можно по браслету. Что за бредятина? прошу руководство обратить внимание на этот момент
Я не понимаю, почему менеджеры не сделают пропуски только по уровню зарплат. Это было бы гораздо проще, чтобы отсеять нищебродный сегмент. Давайте абонементы тем, кто зарабатывает больше 500 000 в месяц, тогда туда будут ходить люди точно такие, которые не позарятся на чужие айфоны. (Если у тебя низкая зп, ты обязательно — вор)
А если серьезно: позвонила и по телефону мне напрямую заявили, что высокая цена обоснованна тем, чтобы ограничить поток людей.
Если бы это не был единственный спортзал с бассейном в городе, было бы не так печально. А так, смеритесь с тем, что люди с зп до 50 к — останутся без зала.
23
28
Show business's response
Евгений
Level 3 Local Expert
July 21, 2024
Хороший клуб,все чисто,красиво,хорошее обслуживание,девушки в отделе продаж крайне приветливы.но есть большое но!ушел и не думаю,что вернусь.тут скорее вопрос к высшему руководству.что за мутки с абонементами?почему не могу купить по полной стоимости?что за оплаты частями?ходил в категорию премиум,но такое встречаю впервые.я принес вам деньги почему вы их не можете взять??новый клуб,создает напущенность по забронированным абонементам,выглядит дико и не профессионально.все объяснили,но я не хочу платить никакими частями.позанимаюсь в спортлайф если у вас что то поменяется,через год к вам.
Купили абонементы еще в сентябре 2023года. Обещали открыться в декабре, в декабре сказали,что в январе. В конце января говорят,что в марте- в оправдание говорят кому что 🙄 то бригада их подвела,то джакузи, то еще что-то. Людей вообще не волнуют ваши проблемы! Люди заплатили деньги вовремя,не рассказывая о своих проблемах и хотят ходить в зал! Неужели у руководства нет представления сколько на самом деле нужно времени, чтобы закончить все работы и открыться? Сказали бы людям сразу правду,что открытие будет через 3-5мес, а не каждый месяц «кормили завтраками» . Ужасное отношение к своим будущим посетителям. Уже нет никакого желания посещать ваш клуб. Кто еще не брал абонементы- не берите, пока клуб не начнет работать, если вообще начнет 🤦♀️
Отличный зал. Просторный. Светлый. Оборудование, раздевалки, душевые!! Тренерский состав на высоте 👍
Show business's response
Арина Х
Level 13 Local Expert
November 12, 2024
Зал новый, все новое это радует. Цена завышена Лифт не работает постоянно. В круглом джакузе разрезала руку, примерно полтора см, немного, но очень глубоко, кровь струйкой текла. Сотрудник бассейна оказал помощь. Написала в жалобную книгу. Ни извинений от клуба ничего. Как будто так и надо. Рана до сих пор заживает вторую неделю.
Хороший клуб, чистый новый. Оценку снизила за то что слишком вводят в заблуждение и не представляют достоверной информации при покупке абонемента. Потом для вас могут быть неприятные сюрпризы….Ребята, премиум класс, по моему , не должен оставлять таких впечатлений. А так все здорово.
Очень жду открытия данного клуба! Рядом с домом,судя по ценнику и некоторым отзывам, в клубе будет меньше народу,а тут можно и в бассейн ходить спокойно(я очень брезгливый человек)так как не будет толпы людей и это очень хорошо! В принципе по отзывам сетка клубов не плохая) обещают в конце января открыть,что же ждём)
Отличный новый зал
Хорошее место положение
Отличный персонал
Все удобно
Советую
Show business's response
Тедди
Level 7 Local Expert
December 19, 2024
3 часа парковки для членов клуба???? Я из Петергофа приезжаю и хожу на 2 занятия групповых, силовое и релакс, потом душ, переодеться… и мне приходится каждый раз потом еще и паркинг оплачивать! Сделайте 4 часа!!!
Купил 2 абонемент на год еще в сентябре сказали что зал будет готов к декабрю по факту каждый месяц говорят вот вот еще чучуть след месяц и будет все готово, а сейчас говорят открытие конец апреля! Так обманывать своих клиентов это ужасно! И кто бы что не говорил про то какой это крутой зал после таких обманов туда вообще не хочется ходить!
Наконец-то нормальный фитнесс в округе!
Люди, пишущие негативные отзывы из-за цены, зачем вы это делаете?
Вас же никто не принуждает именно в этот клуб ходить. Есть более доступные сети.
Многим не хватало именно клуба такого уровня без «давки» в раздевалке и с крутыми тренажерами, с сайклом(ура!) и так далее. Кто всерьёз увлекается, тот поймёт.
Зачем портить рейтинг прекрасному клубу только потому что вас не устраивает ценообразование?
Для начала пусть менеджеры будут отрабатывать свой скрипт и вести презентацию клуба по телефону так чтобы хотелось купить абонемент за такие деньги !
А целом уже работники производят впечатление не очень приятное,будьте добрее и доказывайте клиенту что Ваш клуб стоит этих сумм
Руководство пересмотрите стоимость,это Лен область ,а не центр города
А те кто говорит что цена классная ,Вам явно надо жить в центре или в черте города , а не в Новоселье))
Приобрела абонемент за 56 000 рублей в сентябре, обещали открытие как и большинству в декабре (а воз и ныне там). Если еще не приобрели абонемент, то и не советую этого делать, пока не увидите, что клуб действительно открыт на дату приобретения абонемента.
Клиентоориентированность резко исчезает после приобретения абонемента(
Стоило 1 раз сделать запрос на сайте касаемо стоимости абонемента,автоматом попадаешь под постоянные обзвоны! Особенно мне,как маме грудничка,очень хочется ругаться нецензурно,когда звонят во время сна ребенка!!!!!!
Мало того, что нет разделений по абонам, кому-то не нужен бассейн или зал или ещё что, так ещё и менеджеры по "супер акции" предпродажной звонят и разным людям предлагают разные "супер акции"...кому-то абон за 49, кому-то за 59, кому-то за 76 и всё это с разницей в день-другой... соседи все общаются и все мягко говоря в шоке с такой наглости, ощущение, что менеджерам дали добро называть цену "от балды", кто сколько готов выложить "прощупать"... не красиво
Купили абонемент в ноябре на меня мужа. Налоговый вычет не получить, так как организация отсутствует в реестре. Менеджеры обманывают на протяжении полугода со сроками открытия. не советую покупать, пока не откроются.
С такими ценами на абонементы... Ну тут слов нет.
Сделайте адекватный ценник.
Сделайте абонементы например отдельно на бассейн, отдельно на тренажерку и т.д.
Платить полную стоимость абонемента из за того что мне нужен например только бассейн ? Бред.
Мне не нужен фитнес, тренажеры, спа и прочее.
Хотелось бы просто походить в бассейн раз в пару недель, и для того что бы сходить в бассейн 2 раза в месяц платить 76к ?
Оценки надо ставить объективно. Минусовать за высокую стоимость не совсем правильно. Не нравится, не берите. Хотите басик за 5000р в месяц с толпами бабушек на дорожках? Вам дорога в фитнес хаус. Лично я лучше переплачу в 3 раза за абонемент, но не буду ждать очередь на беговую дорожку и не придётся бассейн стороной обходить .
Осталась в полнейшем восторге!!!
Жалею только об одном, что не купила абонемент раньше!
Всё супер от одела продаж до персональных тренеров!!!
1
Show business's response
Никита
Level 10 Local Expert
April 19
Чистый, премиальный клуб. Наличие тренеров и инвентаря удовлетворительно. Отобрал одну звезду из-за проходной системы. Она вечно делает мозги и так и норовит ухватить меня (пару раз прищемила)
Хорошая цена, так же хорошо, что нет акций типа "три абонемента по цене одного", или "купи на год занимайся 5 лет". Надеюсь так будет и дальше и руководство клуба не станет забивать зал толпами народа путем 50% скидок. Но на продление абонемента скидочка не помешает!
Почитала комменты и очень рада, что купили абонемент в данный клуб, политика которого не допускает посетителей с запросом только на бассейн и тд. Браво руководству! Своего клиента этот клуб точно найдёт
Пожалуйста, не обещайте того, чего не можете сделать!
Почему нельзя сказать честно? У нас нет информации по открытию клуба , а не переносить сроки каждый месяц в течение года!
Комментарии огонь)
Это те, кто пишут что раньше в Новоселье было лучше, теперь ждут фитнес с бассейном хорошего уровня за три копейки?
Нет понятия "дорого", есть понятие "у меня нет денег на это".