A-iceberg
174 reviews
October 1
Вызвали мастера для профилактического обслуживания кондиционера. Он пришел вовремя, быстро разобрался с устройством и провел все необходимые процедуры. После его работы кондиционер стал работать тише и эффективнее. Плюс, мастер дал несколько советов по эксплуатации. спасибо!
1
September 30
Мастер провел работы по замене галогеновых ламп на светодиодные. Произведено все было быстро и аккуратно. Работой и ценой довольны. Претензий к качеству нет. Также помогли с выбором и покупкой материала.
1
1
October 7
Как оказалось в ремонте, главное поставить правильный диагноз. Что к сожалению многие мастера не могут этого сделать, и уже не было надежды починить посудомойку. Последний надежда была на этот сервис и наконец-то нашелся мастер своего дела Игорь, который просто заменил какую-то маленькую деталь и моя посудомоечная машина ожила.Огромное спасибо!
August 24
Обратились в данную контору по поводу поломки стиральной машины . Не работал слив , машина крутила на пониженных оборотах.
Пришел от них некий "самозанятый", взял 1000 за диагностику ( без квитанции - под жёлтую безликую бумажку с номером телефона и подписью неразборчиво) , определил чистку фильтра , патрубка , втулки и слива . 15 мин поковырялся . Взял за это 11900(!) и ушел .
Итог : не работает слив , машина крутит на пониженных оборотах.
В службе "контроля качества" меня отшили , сославшись на то что заказ делала жена и поставили мой номер в запрет входящих.
Придется искать справедливости в органах защиты прав потребителей .
Не рекомендую данную организацию
4
2
October 2
Заказывал мастера по кондиционерам, он старенький и после сезона стараемся проводить профилактику. Приехали через полчаса. Похвалил нашу марку, сказал если ухаживать и правда проработает всю жизнь. Хорошо почистил и промыл фильтры и съёмные части. Дал пару советов как ухаживать. Быстро и качественно, перед сезонном обязательно вызову еще, спасибо)
October 8
Всё сделано аккуратно. Без спешки, взвешенно и качественно. Однозначно рекомендую и буду сам обращаться, если понадобится. Золотые руки, а не мастер ))
1
September 23
Недостатки: Бесчестное отношение к делу и к людям.
Заказали ремонт стиральной машины Индезит, не работал слив .
Пришел мастер, осмотрел машину, включил, загудела помпа. Объявил ремонт помпы, замену втулки? и что сделает весь ремонт за 20 минут. Цена ремонта - 17000!!! руб. Реально возился 15 минут, вынул из фильтра небольшой посторонний предмет, видимо у ребенка из кармана не вынули перед стиркой, и машина заработала. Машину не разбирал. Содрал за работу 17100р - ни совести, ни профессиональной чести у людей нет.
Работа в прейскуранте не описана, на отсутствующие в прейскуранте работы есть оговорка, что расчет по нормочасу - 5100р, однако дома был только пожилой человек, заморочил голову.
"Айсберг" раньше был хорошей фирмой, теперь выродился в бюро мелких жуликов. Больше пользоваться не буду и никому не советую.
3
September 29
Решил отремонтировать свою стиральную машину в этом сервисе, и могу сказать, что это было одно из лучших решений. Мастера толковые, все объяснили, сказали, что именно сломано и как исправят. Ремонт занял всего два дня! Теперь у меня работает стиралка, как новая.
November 8
Для информации. Сервисный центр по ремонту мелкой бытовой техники на Авангардной 16 снова работает. Оплата услуг как угодно, за исключением терминала. Стало удобнее.
November 4
Быстро, качественно! Этими 2 словами можно описать «А-Айсберг»! Приносил старый телефон, который хотел подарить бабушке,сделали все быстро, чем не может похвастаться любой другой салон, поэтому советую всем!
1
October 3
Купила новую стиральную машинку маме, а установить некому. Спасибо сантехнику с этого сайта. Приехал в удобное время, подключил еще и подсказал как пользоваться что бы дольше прослужила. Спасибо что выручили
November 7
Нужно было повесить зеркальный шкафчик с подсветкой в ванной. Обратилась в компанию Айсберг и не пожалела. Мастер перезвонил, договорились о времени, приехал вовремя, сделал все очень аккуратно. Был внимателен к моим пожеланиям. Проконсультировал по другим вопросам. Я осталась довольна. Спасибо!!!
October 7
Вызвали мастера для замены труб. Всё сделали быстро, аккуратно, без грязи. Цена доступная, а работа выполнена отлично!
September 29
Посудомоечная машина перестала корректно работать. Оставалась вода после мытья посуды. Вызвали мастера, оказалось проблема со сливом. Работа была сделана в течении 30 минут. Все по делу. Огромное спасибо мастеру. Все отлично работает
1
April 8
Сломалась микроволновка, нужен был сервис недалеко от дома... Приемщица с заплывшим взглядом не смогла с первого раза записать в чем причина поломки, хотя я подробно все объяснил. Взяли за диагностику $$ и обещали в течение трех дней ее сделать. Через указанный срок позвонил сам - мастер даже не приступал к диагностике ввиду якобы сильной загруженности. Через неделю после сдачи в ремонт, попытался узнать через общий номер каков результат диагностики - с сервисом напрямую не смогли соединить, обещали перезвонить на следующий день (в итоге так никто и не перезвонил).
Клиентоориентированность ниже плинтуса, общим операторам насрать на проблемы с конкретным отделением по ремонту (видимо франшиза).
В итоге потратил неделю, ничего не сделали. Спасибо что хоть деньги вернули за диагностику.
P.S. в итоге по адресу Часовая улица, 10 (FIXIT) мне мастер починил все при мне за 10 минут. Прекрасно пообщались и позитива прибавилось в разы !!!
2
September 29
Сломался в электрической плите духовой шкаф, вызвала мастера из А-айсберга. Приехал уже на следующий день, после диагностики выявил причину, привез запчасти и все нам исправил. Есть гарантия на работу, что очень радует. Спасибо вам за помощь!
October 3
Посудомоечная машина сломалась, и я уже смирилась с мытьем посуды вручную! Но потом узнала о вашей компании. Мастер приехал, оперативно починил, теперь все работает как часы! Спасибо вам за спасение от ручного мытья!
November 3
Работу выполнили прекрасно- качественно и аккуратно, все понравилось, рекомендую!
1
May 8
Скажу честно, ту проблему которая была решили. НО! Эти ребята пользуются доверием пожилых людей. Проблема заключалась в том что у моей мамы варочная панель перестала работать на большой мощности и при этом щелкала реле. Дома была одна мама которая совсем ничего в этом не понимает. Так вот за замену одного конденсатора стоимостью 200р. они содрали 15000р и нет работа эта не сложная. И да я понимаю и разбираюсь в этом на достаточном уровне чтобы выразить мнение о том что это грабеж в открытой форме. В отделе контроля качества ответили что сами виноваты и сами приняли решение о ремонте, мастер типа показывал прайс-лист, но нет, не показывал, просто назвал цену конечную, а мама не разбираясь в вопросе оплатила.
5
1
June 4
Сервис может и неплохой,но оплата услуг реализована ужасно.Только наличные,не переводом,не картой нельзя.Причем это узнаешь, только когда оказываешься у них.Как вам такой сюрприз?Бегите в банкомат,тратьте свое время,оно же у вас безграничное.Вот такое руководство.Общался с руководством,девушка набрала при мне,в ответ на мои претензии,сказали ,что мало народу, поэтому так.Впервые вижу такое отношение к клиентам и просьбам ввести нормально оплату за услуги.Так что перед тем как ехать снимайте наличные или в другой сервис.
2
October 9
Работу выполнили на отлично и в срок. Отремонтировали мне чайник. Замечаний нет. Спасибо, теперь знаю куда обращаться🔥
September 25
Отдавали в ремонт, мультиварку, гриль Тefal и очиститель воздуха. Все починили очень быстро. Советую
2
October 1
Попался отвратительный мастер, и так услуги платные, так еще и считают, что могут грубить клиентам. Больше не обращусь в данную организацию и другим не посоветую
December 18
За устранение засора в ванной взяли 18000 рублей, и это не первый подобный инцидент. Ранее по заказам мастер вообще не приезжал. Отвратительная контора
December 16
Отвратительная контора, оставляющая профессионализм специалистов под огромным вопросом. "Рога и копыта" правильное название этой компании!
December 31, 2023
Стала шуметь стиральная машина индезит, по рекомендации горячей линии #Indesit обратилась в данный сервисный центр, пришёл мастер и сказал, что сломана крестовина и проще выбросить машинку, чем её ремонтировать. Назвал цену за ремонт 20000 руб. За "диагностику" взял 1000 руб. В квитанции написано, что мастер "самозанятый" (уход от налогов или отсутствие своих мастеров в штате - уже показатель, что это - шарашкина контора). Через несколько дней вызвала другого мастера, выяснилось, что с крестовиной всё ок, она не сломана, проблема в подшипнике, мастер отремонтировал машинку в два раза дешевле. Звонок в ОТК данной компании привёл только к негативу, вместо признания своей ошибки, оператор стала нахваливать "своего" мастера и всячески отмазываться, отправляя в юротдел. Звонок на горячую линию #Indesit, с жалобой на работу рекомендованного ими сервисного центра, имел такой же результат. Лояльность к клиенту - ноль, только рассуждения о том, что у них прекрасные мастера и сервисные центры. Не советую брать технику этой марки, машинка не проработала и трёх лет при лайтовой эксплуатации, плюс ещё и "сервис" никакой. Перед новым годом остался гадкий осадок от общения с ними.
4
October 3
За то что мастер включил выключил машинку из розетки содрали 2000, про цены изначально говорят одни суммы потом оказываются другие
1
November 16
Удобно, что мастер приезжает на дом. Требовался ремонт стиральной машины. Приехал как договаривались, ремонтировал не долго. Машина работает, нормально отжимает, воду откачивает! Все отлично!
October 7
Просто восхитительно, сколько внимания уделили. Мой телевизор снова функционирует благодаря стараниям специалистов. Я была приятно удивлена, как быстро они нашли причину неисправности
1
December 25, 2023
женщина которая подбирает запчасти из 90х, по фото нечего не подбирают, нужна запчасть покрутить повертеть, мужик который технику принимает на ремонт мне вообще показалось что он него духан алкоголя стоит ( суббота же было может и может себе позволить)))), под итожу, потраченое время, доехал на митино га 3м этаже купил что надо за 5 минут и не выслушивал от ТЕТИ которая застряла в 90х что моя машинка офицально не поставляется бла бла бла надо искать схемы и тд и тп
3
January 26
Высокий уровень квалификации специалистов и опыт. Сделал такой вывод, потому что увидел, насколько лихо и просто мастер починил посудомоечную машину. Я её даже вытащить не смог, не отключалась она у меня от магистрали. Помимо этого, ещё подтянул дверки на прихожей, давно уже провисли.
2
3
October 5
Сломался холодильник, перестал включаться. Обратились в этот сервис. Мастер приехал быстро. Посмотрел холодильник, нашёл причину поломки, и приступил к ремонту. Ремонт был сделан качественно, быстро. Холодильник работает, без нареканий.
April 8
Мастерчкая очень плохая. 2 недели диагностировали ноутбук на предмет поломки, хотя изначально за 3 обещали вывод дать.
По итогу : никакой конкретики. Предложили начать с прошивки Биос за 5 тр. На вопрос поможет ли это. Ответа нет.
Не рекомендую совсем это место.
2
November 29, 2023
Купила мебель в детскую, и решила сэконoмить на сборке. Это настоящий квест, я 4 вечера сидела и пыталась собрать сама. Но не спрaвилась, в эту компанию обратилась, заплатила, кстати, дешевле, чем у мебельщиков получилoсь, за вечер мне все собрали.
1
2
October 4
Холодильник начал сильно шуметь и перестал морозить. Обратилась в сервисный центр, и через пару часов ко мне приехал мастер. Он быстро определил, что проблема была в компрессоре. Мастеру удалось его отремонтировать, и теперь холодильник работает даже лучше, чем прежде! Огромное спасибо за качественный ремонт!
November 10
Помогли купить запчасти к кондиционеру. Не последнего года выпуска...и ремонт оказался не дорогой. Профессиональный подход! Смело рекомендую
September 10, 2023
Как вы думаете, сколько может стоить замена пластиковой ручки люка стиральной машины (на фото) стоимостью в 200 рублей с учётом диагностики и выезда мастера? А если она ещё и б/у?
500, 1000,1500?
Так вот мастер этой чудо-конторы насчитал 12 000, буквами ДВЕНАДЦАТЬ ТЫСЯЧ, рублей.
Нет, он мне не новую машинку купил, не заменил барабан или всю электронику, это замена пластиковой ручки в 15 минут работы.
Но есть и плюсы - можно всегда поторговаться. Сначала на 5 тысяч, потом на 2. Почувствовал себя на рынке где-нибудь в Египте или Турции.
Можно сторговаться наверное что и он сам тебе заплатит за свой приезд, но это не точно.
Остерегайтесь, не рекомендую, развод чистой воды.
6
December 7, 2022
Уже не в первый раз прибегаю к услугам данной компании, что уже является показателем хорошей работы. Заявку на ремонт холодильника приняли быстро и так же оперативно со мной связался мастер и согласовал удобное для меня время его приезда. После диагностики холодильника Atlant мастер установил неисправность и предложил варианты её устранения. При этом не настаивал на самом дорогом или дешёвом варианте, а проконсультировал какой вариант лучше. Ремонт холодильника произвели в тот же день (необходимые з/ч у него были), после ремонта была выдана квитанция и заказ-наряд с перечнем работ и з/ч + мастер повторно на следующий день подъехал по моей заявке, чтобы проверить работу холодильника на наличие ошибок и неисправностей.
2
November 26, 2023
На даче у родителей слoмался холодильник. Заявку оставлял через сайт, указал прoблему, модель холодильника. На следующий день приехал мастер, всё проверил, осмотрел. В течение 2х часов отремонтирoвал холодильник, установил, подключил. По цене вышло немного дороже, чем думали, но это выезд за город.
1
2
May 25, 2023
Спасительное место по запчастям для бытовой техники. Сломалась помпа от стиральной машины, по номенклатуре давно снята с производства. Принес старую , подобрали из существующих замену - все собрал - работает. Особенно поразила продавщица - не каждый мастери знает все тонкости подбора запчастей. На будущее ремень от стиральной машины нужно приносить и примерять по месту ....
Большой выбор запчастей.
1
October 4
У меня возникла проблема с электричеством, несколько розеток перестали работать. Я вызвала электрика. Мастер пришел пунктуально и быстро установил неисправность , оказалось, что была сломана проводка. Работа проведена на высоком уровне, и теперь в доме снова все работает. Рекомендую
June 22, 2023
Заявка 2009994
Сломался холодильник (Sharp, лет 30 ему уже). Мастер приговорил компрессор, и выставил цену за замену в 50 000 рублей. Работу принимала моя мама, и спорить не стала.
Я проверил цену нового компрессора в рознице (именно того, который поставил мастер) - меньше 6000 рублей, с даставкой и с гарантией на 7 лет (айсберг дает только 1 год гарантии). Вы там совсем обнулились?
Звонил в "отдел контроля качества" - просто брасали трубку, когда пытался узнать подробности ценообразования.
С тртьего звонка все-таки удалось поговорить, и мне сказали, что прайскурант есть только у мастера, и он только для внутреннего пользования. Т. е. другомим словами, мастер сам назначает цену, какую захочет
6
May 21
Вызвала мастера 21 мая 2024 года для ремонта холодильника. Как мне сказали по телефону, диагностика от 500 рублей, а выезд бесплатно. После того, как мастер вскрыл холодильник, то он мне сказал, что ремонт будет стоить 16 тысяч рублей, но для вас скидка 50% и ремонт будет стоить 8 тысяч. Я сразу отказалась от услуг, так как по мне дак это обман, на что мне сказали, что диагностика будет стоить 1500 рублей или он не будет собирать холодильник. Не рекомендую этот сервис, так как цены завышены. По квитанции мне вообще выписали, что диагностика 4600. Открытые прайсы отсутствуют у мастера и на сайте, цены они ставят по собственному усмотрению.
1
September 12, 2023
Ужасный сервис, очень неприветливый персонал, много ненужной бюрократии, принимали мою вещь около 40 минут, не могли оформить заказ. Обратная связь только по телефону, то есть если я не могу быть на связи днем, то узнать состояние вещи никак нельзя. Ремонт сделали нормально, пока не знаю сколько протянет, но гарантия 3 месяца. Больше не приду
3
November 7
Помогли с ремонтом кондея! Быстро и эффективно. Запчасть недорогая оказалась. Рекомендую сервис
1
November 17
*** ! Пенсионерке вызвали мастера починить антенну в телевизоре. Антенна сломана была городская. Не ее. Ей предложили новую цифровую
Поставили ей антенну за 650.
Взяли с бабушки 24000 за эту антенну
И за работу 6000! Намерена обращаться в прокуратуру. вашей компании и мастеру Казакову
Надеюсь скоро воздастся
December 27, 2023
Добрый день. Мне все понравилось, сервис неплохой. Привозил к ним в пункт приема чайник электрический и кофемашину. Отремонтировали довольно быстро, по цене устроило, не дорого и не дешево. На замененные зап.части дали гарантию. Техника после ремонта работает хорошо, нареканий нет. Поэтому, советую.
1
2
November 6, 2023
Пропала картинка на телевизоре, вызвали мастера на диагностику, он пришел, посветил фонариком на экран и сказал, что это подсветка полетела и объявил замену 8-10 тр. Мы, естественно, отказались. В итоге отдали 2200 за три минуты, которые длилась диагностика… В шоке.
3
1
November 6, 2023
Обман, хотите узнать как обычная диагностика холодильника лишит вас 5 тысяч рублей? Закажите диагностику тут, мастер приехал все разобрал и говорит ремонт 16 тыс , или диагностика 5т. Видать стандартная стоимость ремонта холодильника 16 тысяч.
3
January 30, 2022
Реагируют оперативно, четко выясняют видимую причину поломки.Мастер приехал гораздо быстрее,чем обещали сначала.Квалифицированный специалист,сделал всё,чтобы качественно продиагностировать поломку стиральной машины Beko,а также ее устранить.Машинка начала останавливаться на определенном этапе работы,а также перестала сливать воду.Могло оказаться,что вышел из строя блок электронного управления,а это уже неремонтопригодный случай,менять этот блок дороже в старой модели,чем купить новый агрегат.Но специалист выявил другую проблему, успешно ее устранил,за что ему и всей компании А-Айсберг большое человеческое спасибо.
5