AAA Motors, Mazda
310 reviews
December 29, 2024
Отличный автосалон (точнее набор салонов). Приехал на сделку по трейд-ину - порадовал ненавязчивый сервис и забота о клиенте. Оценка моего авто так же порадовала, думал будет сильно ниже цена. Дали хорошую скидку на приобретаемый авто, все прошло достаточно быстро (около 2 часов длилась диагностика сдаваемого авто и около 1 часа подготовка всех документов). Прошелся по салонам geely, omoda и bg - везде подсказали по стоимости и скидкам, по характеристикам авто, по примерным ставкам кредита и среднему платежу в месяц в разных вариациях сроков, все консультанты в душу не лезли, мозги не делали, работали профессионально. Только положительные ощущения от сделки
1
December 30, 2024
С каждым годом обслуживание все хуже.
Цель центра и сотрудников заработать побольше денег.
И хорошо, если машину не угробят.
Обслуживаюсь в центре с 2014 года и мне есть с чем сравнить.
В последний раз на ТО мало того, что не устранили поломку, о которой говорила.
Не заменили датчик в бачке омывателя.
При полном бачке горит сигнализатор минимального уровня жидкости.
Так ещё и сделали хуже.
Рассказали сказку о том, что надо менять масло в коробке, потому что на задней передаче её бьёт.
Хотя ничего не било. На задней передаче машина ездила отлично.
Заменили (наверно) масло без фильтра и теперь на скорости 120 машина дребезжит так, как будто сейчас развалится.
"Рекомендовали" через 3 тыс.приехать снова и поменять масло уже с фильтром (видимо, так выгодней автоцентру)
Отдала в 3.5 раза больше изначально оговорённой суммы, а результата– ноль.
Не советую пользоваться услугами данного центра.
1
November 12, 2024
Отличный автосалон!Рекомендую.Подберут то что нужно.Сопровождение на всех этапах сделки на высоком уровне.Не жадничают и адекватно оценивают автомобили с пробегом.Благодарность менеджеру отдела по продажам автомобилей с пробегом Виктору Манойлину.Профессионал и отличный специалист.
1
November 25, 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру Максиму и всем мастерам центра за работу . персонал дружелюбный , центр чистый , все объясняют , рассказывают . буду обращаться и далее к ним . советую всем .
1
June 28, 2024
Отличный салон, отличный сервис. В особенности хочу поблагодарить менеджера Ольгу, за профессиональный подход к клиентам👍
Из всех салонов в которых побывали при выборе нового автомобиля, здесь было самое лучшее отношение и условия.
Однозначно рекомендую
1
1
October 17, 2024
Возможно поменяю оценку после приёма авто и по итогам квеста!
Пока опишу объективно, отрицательные стороны, которые ожидают каждого гостя с момента вашего звонка, на НОМЕРА через колл центры В АВТОСЕРВИС, который решит чинить своего коня в этом сервисе. НЕ СПЕШИ ЗВОНИТЬ ЕСЛИ ТЫ ЦЕНИШЬ СВОЕ ВРЕМЯ 👇
И так! Прямую телефонную связь или линия специалиста, как оказалось, для уважающего себя мазада центр автосервиса и ещё ряда услуг, решили делигировать в колл центр, или на договорной основе часть звонков проходит через сито, но будьте уверены, что ваш сотовый будет в тот же день заспамлен конкурентами мазда сервиса, которые обязательно вас мягко говоря будут отвлекать 2 сутки подряд ( и днем и ночью) со своими индивидуальным предложением чего-то там продать вам. С наихудшей сегментацией проданой в тот же день базы контактов, которые обратились в сия королевство. Но это ещё не самый страшный мой недочёт с попаданием в этот квест. Далее, каждый мой звонок проходит через кол центр. И если вы обратились в сервис по ремонту авто, то до мастера вы не дозвонитесь. И обратного звонка по диагностике НЕ ЖДИТЕ.
Детально: внимательно прочитайте. Чтобы сэкономить
1 неделю в здравии.
Я
Звонок, кол центр, переводит на Менеджера. Менеджер каждый раз задаёт 150 одних и тех же вопросов,уведомляет, что информация передана мастеру со одними и теми же комментариями от меня, ждите 15 мин звонка от мастера. 2 часа нет звонка. Перезвон, поездка с путешествием сорвалась, нужны детали, конкретика по диагностике ( дистанционно не получится) ещё ждите 15 мин, по факту сутки. Сами не шевелятся вообще ни в коем случае. Обычная диагностика, может длится 2 дня.
Второй день звонки по привычной схеме. Ещё день проепели.
По итоге нужно добираться обратно в сервис, чтобы вам дали устные комментарии по диагностике. Заказ наряд, только при выпуске авто из сервиса. А если нерабочий авто, то ОПА, ещё на 2 дня, Личный номер менеджера доступен только 1 раз в день с утра. ( не всегда)
Вопрос??? Мне думать как чинится в МАЗДА по нереально завышенным ЦЕНАМ на услуги, при не полном штате сотрудников и специалистов по ремонту. И не понятном ходу событий и без понимания со стороны сервиса по срокам и решению в принципе. ( задача не сложная, но гемора на день)
Моя ситуация, Например если заточить внутреннюю резьбу под новый болт ДВС внутри правой подушки по моему, считай слить масло и встал мотор. Его они разберут ( платно и соберут) детали чините в стороннем автосервисе, либо они же предоставят услугу с авито с х4 ценником.
Рыба гнюет с головы. Но НЕ СРАЗУ! В общем, не налажен конвейер, хотя снаружи абертка блестит. Возможно в продаже бу авто, они мастера, но по ремонту надо решать САМОМУ 70% СОПУТСТВЩИХ.
Мастер вроде толковый, но он без удочки не может ловить. А со своей удочкой, у себя на пруду без головной боли. Но ситуация не всегда располагает.
Возможно избежание некоторых лишних задач, путем обсуждения ситуации перед заездом в сервис, если проблема ясна, есть решение и специалист, оговорены сроки, выписан вам акт приёма, бьете по рукам.
Допишу и добавлю фото, КАК ЗАВЕРШУ КВЕСТ!
2
1
December 25, 2024
Впечатления - неоднозначные. Смотрел машину достаточно дорогую, именитой марки. Автотеку предоставили. На вопрос: диагностика? Не делали. Смотрю на авто : на приборной панели пробег 110 тыс. В автотеке в 2022 году было 162, потом 2024 год 110. Что это? Это диллер напутал при прохождении ТО. При этом на переднем сидении есть трещины кожи. Неоднозначно. Скорее всего про приеме авто отнеслись не очень и не обратили внимание. А так салон хороший, чисты, ремзона и менеджеры приятные.
August 20, 2024
Все понравилось, доброжелательные и квалифицированные сотрудники, оформили покупку быстро и безнавязывания допов.
2
2
October 15, 2024
Имел неосторожность поставить в этот салон свое авто на комиссию. Такое впечатление, что комиссионные авто используют как приманку. За три месяца не смогли продать авто по низу рынка. Попросил своего знакомого выступить в роли тайного покупателя и поглядеть мой авто, какого же было мое удивление, что по приезду моего товарища менеджер салона сказал что мое авто отстой и предложить рассмотреть покупку нового китайца.
Больше сюда ни ногой.
И вам НЕ СОВЕТУЮ!
1
November 8, 2024
Пытался пообщаться с менеджером, четыре раза переводили на друг друга стрелки, всем некогда. Предложил свой телефон, чтобы связались со мной по поводу покупки нового авто, ответили - не позвонят, но если сильно хотите, оставьте кому-нибудь на ресепшен.
В общем отношение интересное, больше не приеду и не рекомендую никому.
1
December 28, 2024
Ехали из Иваново в Измир, Не доезжая Ростова потек сальник коленвала. В интернете нашли данный сервис, записались на ремонт . Работа была выполнена качественно. Цены немного выше чем в нашем городе, но выбирать не пришлось. Нужно было сделать быстро. Благодарю,
September 20, 2024
Работникам и всему персоналу огромный респект. Все сейчас на высоком уровне. Менеджер Виктор отдельно 5+
June 28, 2024
Был там по делам. Хороший автосалон, сделан по последним стандартам Мазды. Но мазды сейчас особо там нет. Но есть выбор премиальных авто - электрические или гибриды. Являются дилером бренда Seres. Можно также авто с пробегом приобрести.
Из минусов - парковка небольшая 🅿️
В целом рекомендую.
1
1
December 21, 2024
Вежливый персонал, отличный менеджер Виктор, довольно быстро все оформили , спасибо👍
July 29, 2024
Сервис однозначно хороший 👍 отношение сотрудников вежливое. Мне делали кондиционер и сделали его хорошо. Рекомендую!
3
1
December 27, 2024
Договорились с менеджером Романом посмотреть машину, приехали и оказалось что машина забронирована, у Романа выходной и на мои звонки он не отвечает. Зря потраченное время и неприятный осадочек
1
August 11, 2024
Пришлось приезжать второй раз для устранения тог что наделали в первый. Правда всё устранили, но осадочек остался. И расход бензина на 200 км
3
1
November 14, 2023
Теперь специализация этого автосалона продажа Москвичей.
Раньше когда я обслуживал у них свою машину, автосалон меня всегда радовал. Ремонт производился быстро, качественно, за относительно небольшие деньги.
1
August 1, 2024
Отличный сервис, приветливый персонал, знают как работать с электрическими авто
3
2
July 3, 2023
Отличный сервис. Обслуживаю у них уже второй автомобиль. Все просто КЛАСС👍. Ни каких нареканий и только хорошие впечатления от персонала. Все ребята профи и знают свое дело. Все всегда четко «по полочкам» и очень оперативно. Всем рекомендую данный сервис!!!
4
May 26, 2024
хороший автосалон,если бы не работник владимир,который казалось бы уже давно должен сидеть на пенсии,но почему то все так же продолжает хамить всем подряд и вызывать у каждого работника желание убежать от туда как можно дальше
1
2
September 10, 2024
Все хорошо,приехал по записи,быстро обслужили!
Можно обращаться!
June 8, 2024
Делал ТО на Мазде. Всё чётко, лишних бесполезных работ не навязывают, сделали солидную скидку. Работой доволен на все 💯
1
July 1, 2024
Отличное место, где действительно работают специалисты, и находят проблемы у машины, а не чешут голову что это может быть!!! Рекомендую 100%
1
February 11, 2024
Провели чистку форсунок двигателя и диагностику электроники моего автомобиля Мазда 6. По итогам диагностики объяснили проблемы и стомость устранения неполадок. Остался доволен обслуживанием.
3
May 27, 2023
Закончилось время официальных дилеров…
Просто сидят люди в бывшем центре и пытаются заработать на всем…
Цена по телефону отличается от цены в салоне, необходимо оформить кредит и т.д.
Автомобили по обмену принимают дешево, а продают дорого, при этом ни чего не делая с машиной. Приводили бы хоть автомобиль в нормальную техническую форму…
Раньше был любимый официальный дилер!!!
7
November 19, 2024
По телефону одно, а на деле другое. Долгое оформление сдачи авто и ожидание механика.
1
December 4, 2024
Отличный автосалон, есть интересные авто по этому времени
August 30, 2024
Всё хорошо, понравилось, рекомендую .
3
1
September 24, 2023
Очень жаль что то в вашем салоне не компетентно работает кредитный отдел.А точнее вообще не работает.Ваш сотрудник меня уверял что подал анкету ,и не один банк неодобрил.А на деле сотрудник просто не справился со своей работай и мне соврала
3
3
August 9, 2024
Один из лучших автосалонов города! Всегда работают специалисты своего дела и очень клиентоориентированные сотрудники
December 9, 2024
Покупал машину персонал был добр дали много подарков
1
December 3, 2024
не помогли , с моей машиной. считаю не нужно называть себя мазда ( официальный
1
May 26, 2024
Хорошее место, отличный персонал, автомат с кофе или чаем есть ещё есть смотровая комната с телевизором и удобными диванами
2
1
July 8, 2022
Благодарен сотрудникам центра, особенно диагносту Павлу!!! Павел будешь читать, пишет о тебе Александр на Mazda CX-9 из Москвы.
Предистория.
Трасса М4 на въезде в Ростовскую область CarPlay показал мне большой средний палец))) в салоне запахло горелой проводкой, думал отпуску кирдык. Позвонив официалам в Москву получил совет заехать к официалам по пути, так и оказался в дилерском центре ААА. Забрали машину, позвали в ремзону, где Павел задал ряд вопросов, поколдовал над техникой и о чудо оживил ее из казавшегося мертвого состояния. Покрутил в руках виновников ситуации - автозарядку и кабель, понюхал и постановил, что кабелю походу хана, он и навонял в салоне, не выдержал ток из зарядного устройства. Действительно зарядка была не предназначена для моего телефона по техническим показателям.
Резюме.
Все быстро, с благополучным исходом. Павел оставил контакт для связи на случай если будет необходима консультация в условиях нахождения за 1000 км от дома. В итоге отпустили меня с довольной улыбкой на лице.
Спасибо!!!
4
March 28, 2024
Датчик давления сломали позже выяснилось что и балансировку плохо сделали, при этом вечное отрицание менеджеров в некачественном исполнении работ с сопровождениям хамства!!!
5
January 27, 2023
По телефону проконсультировали, все рассказали. Девушка предложила записаться на осмотр, что бы выявить гарантийный случай или нет. Машина 16 года выпуска. Если случай не гарантийный, то стоимость ремонта складывания зеркал всего 1000₽. Естественно я согласился. Приехав в салон, в процессе приема автомобиля выяснилось, что 1000₽ это стоимость осмотра, а ремонт стоит 6500₽. Ни о какой гарантии речь не идет. И гарантий, что ремонт обойдутся в 6500₽ тоже нет, возможно больше, нужно разбирать все зеркала.
В итоге за осмотр, который я мог произвести сам я отдал 960₽. Плюс ехал из другого города и потратил время и деньги.
Делайте выводы сами.
2
1
January 9, 2024
Хороший салон,быстрое обслуживание,уютные места для ожидания. Рекомендую
April 22, 2023
Каждый год по разному, один год приветливый, вежливый, обходительный персонал, другой год не приветливый, нагловатый, хамоватый персонал. В целом за 6 лет обслуживания своего автомобиля в ААА Моторс, могу сделать вывод качество обслуживания зависит от руководителя и персонала который там работает.
1
1
January 18, 2023
Отличный автодилер
Брал там две мазды бу,
Менеджеры отработали на отлично.
Отдельное спасибо директору Василию Селину., всегда в общении с клиентами, независимо от модели продаваемого авто.
Будь то новая сх-9, или мазда 3 б/у.
3
November 27, 2024
Дорого. Не смогли перебрать суппорт. А поменять любой дурак сможет.
1
March 11, 2024
Приятный комплекс, приветливый персонал, конкурентные цены.
1
November 23, 2024
Мединцев Дмитрий профессионал и умница
November 23, 2022
Добрый день, сегодня посетил данного дилера. Обратился с вопросом по сервису не гарантийного автомобиля мазда 3. Получил информацию что интересующая меня услуга не производится у этого дилера, но при этом менеджер Алексей как владелец такова же автомобиля как у меня любезно согласился, ответить на интересующие меня вопросы и грамотно объяснил, что мне не стоит беспокоиться. Хочу выразить благодарность Алексею ( и другим ребятам работавшим сегодня к сожалению имен не знаю) за такой подход к работе и хорошее отношение к своим клиентам. Пусть и с простым вопросом.
3
November 19, 2022
Огромное спасибо Mazda AAA Motors, оперативно заменили лампочки ближнего света в день обращения. Центр удобно расположен, персонал вежливый.
3
November 11, 2024
Нормальный сервис всё быстро качественно делают рекомендую 👍👍👍👍
August 10, 2022
Дилерское обслуживание на низком уровне. Мастера не находят поломок и недочетов там, где они есть. Владею Мазда сх5 купленном в данном автосалоне. ТО проходил в период гарантии только у них. В период действия гарантии обратился один раз с н еизвестным свистом при движении, подняли машину на подъемник и при имитации движения на скорости где-то 70-80 км/ч появился данный свист. Загнали новый авто, такая же история. Свист исходил из АКПП. По гарантии отказали, сославшись на то, что на новом авто такой же звук. В итоге, после окончания гарантии, в коробке начали происходить проблемы. Второй раз, проходя ТО обратил внимание мастера на странный звук работы электропривода крышки багажника, вновь получил ответ, что это нормальная работа. В итоге сейчас электропривод стал закусывать и стоики самого механизма покрылись ржавчиной. Обратился вновь, сказал что после окончания гарантии вылезли те проблемы, на которые при ТО обращал внимание. Попросил учитывать мою историю прохождения ТО и проявить жест доброй воли, которую они, как дилер, имеют право применять в постгарантийном обслуживании. Но вновь получил отказ, только потому, что приезжал на ТО со своими расходниками. Не советовал бы никому данного дилера, на встречу клиенту совсем не идут. При любой серьезной поломке или неправильной работе агрегата или механизма, вас будут " отпинывать" любым удобным способом, лишь бы не менять что-то серьезное по гарантии
11
March 27, 2024
Большой выбор, компетентный персонал, ненавязчивый сервис.
September 3, 2022
Были проездом из Москвы , заехали в сервис , Кириленко Алексей отличный специалист, очень компетентный и вежливый , быстро устранили причину поломки , огромное спасибо! 006)
3
1
March 23, 2022
Огромная благодарность персоналу автосалона, особенно менеджеру Семенову Максиму, специалисту по страхованию Анне и руководителю клиентской службы Елене,остались самые приятные впечатления от общения и посещения салона. Очень отзывчивые люди, на все просьбы откликнулись, на вопросы ответили, все предельно понятно объяснили. Спасибо Вам за нашу мазда 6!!!
Роман и Виктория
3