Компания замечательная, но если бы вы НЕ продавали спиртное на борту, было бы супер. Сидеть и нюхать перегар и слушать пьяные бредни, это ужасно. Понимаю, что люди боятся летать, предлагаю выдавать успокоительное)))
Офис расположен в центре города, напротив платная парковка и масса общественного транспорта. Бесплатной парковки поблизости практически не найти
По сервису.
Очереди, некомпетентность нередкость, не очень вежливый персонал, работают медленно, к тому же иногда не могут разобраться со своими же программами.
Очень не понравилось обслуживание при регистрации на рейс! Разве возможно малолетнего ребёнка посадить отдельно от матери???? Мало того, что отдельно посадили, так ещё и ребёнка на 7 ряд, а меня на 29, на посадку пришлось ехать на разных автобусах! Ребёнок был очень напуган и боялся самостоятельно садиться в автобус! Ужасная компания, никому не рекомендую
После задержки рейса на 18 часов я теперь пятьсот раз подумаю лететь ли мне этой компанией. В аэропорту было четыре самолёта на утреннем рейсе. Три улетели,мы остались. Трём пилотам не помешал туман вылететь,аэрофлоту - помешал
Девушки вы все прекрасны и вежливы. Рассказывают все подробно и дают полную информацию. Всех с наступающим новым годом и рождеством. Здоровья, счастья, удачи в новом году!
Лучше тут, чем переплачивать еще дороже там где изначально дешевле
3
1
Рыбак с Ориона
Level 12 Local Expert
April 3, 2023
Три часа потратил чтобы купить часть билетов на двоих по России. Не смог.
Или просто невозможно войти на сайт, либо показывает что города Мурманск НЕТ.
Очередь на улице, внутри 2 оператора работают медленно, и ещё в 17.00 технический перерыв. Отказали в возврате денег за билеты, несмотря на то, что у меня с собой были пенсионные удостоверения инвалидов. Да, "розовые справки" остались в Москве, их никто с собой не возит, чтоб не потерять (восстановить их -пройти ещё раз ВТЭК). Пенсионные удостоверения выдаются на основании справки ВТЭК и группа и срок или б/с там указано, чтоб Вы знали! И даже копии не приняли! Хотя бы на улицу пусть сотрудники выходят и консультируют, чтоб с детьми-инвалидами в очереди не стоять!
Это худшее место по оказанию услуг. 21 век, но….если приходишь сюда…находясь в очереди из одного человека - нужен минимум час…кошмар. Долго все, безумно непродуктивно….
Совершенно не компетентные сотрудники. Из-за пандемии сорвалась поездка. в первый раз я указывала сотруднице, что рейс отменен, что нужно сделать. оформили на другую дату (но с ее слов это нам одолжение от их офиса). Второй раз при отмене рейса, проблема с выпиской ваучера. на ребенка не дают (хотя это касается только детей до 2 лет). Убеждала, что нужно отказаться от перевозки сначала, потом только запрашивать ваучер. По ее словам ваучер выписывается только на взрослого, и потратить его потом только можно на этого взрослого. т.е. мы купили 3 билета стоимостью более 120 т.р. в т.ч. 1 билет на ребенка 10 лет. На нас выпишут ваучеры на эту сумму, но по ваучеру мы ребенку билет уже не купим, нужно будет снова платить. а остатки ваучера просто сгорят. Чему там учат сотрудников не понятно. на горячей линии нам все объяснили и мы на сайте оформили 3 ваучера, как положено. Для себя решила, в этот офис больше ни ногой.
Авиакомпания, за последние года испортилась, очереди везде, про социальную дистанцию никто не вспоминает. Рейс 6287 до Хабаровска. Рейс должен был выполнять самолет Аэрофлота, но выполнял самолёт а/к Россия. Самолёты уставшие, сервис отвратительный, бортпроводницы не могут объяснить как подключиться к системе просмотра фильмов. И это только в начале полёта.
Такое задание красивое, привлекает внимание. В данном здании приобретали билеты, долететь до дома. Девушка подобрала хороший маршрут и по более выгодной цене. Спасибо 💐
Не работает в программе Бонус личный кабинет, программа ЯКОБЫ отправляет код для входа в кабинет, но ничего не приходит. Обращение по обратной связи : ответ в течении 5 !!!!!!! суток, а билеты нужны завтра. Как была компания СОВОК, так и осталась. Подвести могут в любой момент...
Это ужас! Работают не все кассы и так медленно, что 3 человека обслуживали 30 минут! В итоге закрылись на перерыв при наличии покупателей! Время потрачено, билеты не куплены!