Хочу особо отметить прекрасную, профессиональную работу менеджера Мальгинова Александра! Ответственный человек, располагает к себе, имеет экспертное мнение по ассортименту и может решить любой вопрос). Благодаря таким менеджерам хочется делать покупки только здесь. Спасибо ему ещё раз)
Большой выбор сантехники. Консультация специалистов. Доставка в срок.
1
Show business's response
Максим
Level 3 Local Expert
June 2
Сервис на 10/10 помогли выбрать нужную деталь, сэкономили мне деньги, так ещё и помогли установить. отдельное спасибо заму управляющего (если я правильно запомнил его должность) который работал 30.05.2024
Очень нравится этот магазин. Не первый раз его посетили. На высшем уровне все: консультанты, ассортимент. Цены адекватные, на разный кошелек. Очень удобно, что можно выбрать почти все для ремонта и обновления санузлов. Все товары очень хорошего качества. Спасибо.
Магазин хороший. Выбор большой. Если чего- то нет в демонстрационном зале, всё найдут и покажут на компьютере. Цены, правда, высокие, но качество товаров хорошее
Хороший и компактный магазин,в котором можно найти необходимые предметы сантехники.Выбор небольшой,но он есть и это радует!))
2
1
Show business's response
Barmaleikin
Level 7 Local Expert
February 11, 2023
Хороший магазин с нормальными ценами. Большой выбор, грамотные продавцы-консультанты (всегда подскажут как и что лучше😀). Периодически покупаю необходимое для дома.
Show business's response
М
Макс Халик
Level 12 Local Expert
April 15
Хороший магазин, работники специалисты своего дела, большой выбор сантехники, спасибо Максиму!
Дорого - богато... Большой ассортимент сантехники и сопутствующего, но ... ДОРОЖЕ ВСЕХ, серьезно! Причем по всем направлениям. Оооочень редко что либо покупаю - только когда срочно. Но флюс для майки меди у них отсутствовал, как и олово без свинца для воды.
Отличная организация, позвонил узнать наличие товара мне сказали что в их магазине нету но есть в сети, дали адресса в каких магазинах есть в наличии а потом предложили переместить, без предоплаты и лишних вопросов, позвонили сказали что переместили! Отличный сервис, как покупатель безумно доволен! Спасибо
То, что я искала в продаже уже нет, но мне предложили попробовать взять другой фирмы,и я не пожалела, всё подошло хорошо., работает. Продавец очень грамотная. Спасибо.
С декабря стал, можно сказать, постоянным покупателем. Все для ремонта санузла покупал в магазине на Народной. Мой менеджер Максим Скоробогатов. Подбор, рекомендации, работа с клиентом, просто на высшем уровне.
Качество самих материалов, как инженерной сантехники, так и чистовой, отличное.
Ставлю пять звёзд, но есть одно НО, которое касается самого магазина.
Зал инженерной сантехники очень душный, кондиционер, как таковой, отсутсвует. Выбор комплектующих дело не из быстрых, ещё и в масках находиться необходимо. Дышать вообще нечем. А сейчас очень жарко на улице и в магазине просто «умереть можно».
Замечательный магазин, с большим ассортиментом! Квалифицированные специалисты, если потребуется, подскажут и помогут разобраться в сложных для вас вопросах.
Не посоветовал бы((( оборудование хорошее, но консультация на нижнем уровне. Перед тем как приехать позвонил в магазин и спросил есть ли термоголовки Danfoss rtr 7091, сказали, что есть 3 шт., я зарезервировал и приехал через 1,5-2 часа. По факту они дают мне модель rtr 7099 и говорят, что это одно и тоже((((( Rtr 7091 и Rtr 7099 (расписывать не буду чем отличаются), но это разное оборудование. В конечном итоге проехал пол Питера зря((((. Пусть продавцы если не разбираются в оборудовании, то хотя бы пусть внимательно слушают, какую модель оборудования просят посмотреть. Или расчёт на то, что человек приедет и купит не то, что надо из-за того, что он уже приехал.
Ужасный сервис. Хотела купить картридж для смесителя, который был в наличие. Но не очень дружелюбный продавец Чертов Владимир отказался его продавать, по причине, что у него нет "мелких купюр" для сдачи с 5000 рублей. И никак этот вопрос решить категорически не захотел. Согласно письму Минфина России от 30 августа N104, он должен был предоставить мне сдачу и продать товар. Я считаю, что это прямое нарушение закона о защите прав потребителей. Надеюсь, руководство магазина не оставить эту ситуацию и решит вопрос, чтоб в дальнейшем не возникало неприятных ситуаций. И к тому у продавца отсутствовала маска.
Отличный магазин. Есть все, что надо, а то чего нет привезут. И самое главное цены конкурентноспосбные, т.к. мониторят рынок. Покупал плитку и всю сантехнику для квартиры. Сейчас покупаю плитку, керамогранит и всю сантехнику в новый дом. Рекомендую этот магазин.
Прекрасный юноша.
Внимательный и приветливый.
Чертовски обаятельный.
Захотелось в туалет , а он меня в него пустил.
В наше жестокое время это большая редкость.
Удачи Вашему бизнесу.
ужасная компания. о правах потребителя здесь не слышали и слышать не хотят. Будьте готовы в случае гарантийного случая побегать за ними с юристами. Работают под брендом "Афоня" через многочисленные ИП. очень недобросовестные, а ведь товары у них есть и за пол миллиона, ужасно не клиентоориентированы.
Рекомендую у них не приобретать ничего
Обычно не пишу отзывы, но Афоня превзошла все ожидания, к сожалению не в лучшую стороны.
Заказ был оформлен через интернет магазин.
Резюме следующее:
Плюсы:
- профессиональные консультанты ( действительно разбираются в товаре)
- большой выбор
- доступные цены ( по многим позициям акционные предложения более выгодные чем в среднем по рынку)
- низкая стоимость доставки загород ( при больших суммах)
Минусы:
- несколько раз переносили даты доставки ( 3 раза на неделю вперед)
- вначале курьер приехал, но забыл привезти унитаз
- потом оказалось , что забыли укомплектовать черную кнопку для инсталяции ( которую к слову, до сих пор так и не довезли)
- очень низкий уровень координации между подразделениями внутри организации: звонишь в оптовый отдел ( своему менеджеру Людмиле), она говорит , что вина не ее, а курьера или склада или ваш второй заказ уже не в нашем отделе, поэтому понятия не имею, что с ним т.д. Идет разбираться, переодически забывает перезванивать.
Ребята, но ВАШ МАГАЗИН - ЕДИНОЕ входное окно для клиента и меня не должно заботить как вы там взаимодействуете внутри.
В общем, чтобы получить свои 2 заказа на сумму около 60 тыс рублей мне пришлось постоянно звонить Людмиле, в отдел контроля качества ( уже от безысходности)и требовать взять ситуацию под контроль. Даже при всей проактивной позиции клавишу для инсталяции так пока и не довезли.
Наценка в магазине очень большая, через сайт намного дешевле. Зато можно посмотреть и проконсультироваться. Персонал хороший, советы грамотные. Выбор побольше, чем в других магазинах сети. Неплохие 3D проекты делают для плитки, с дизайном и выбором плитки помогли очень. Доволен этим магазином при каждом обращении.
Купила французкий смеситель) Покупкой довольна! Очень понравился продавец-консультант: ничего не навязывал, показал несколько вариантов, всё подробно рассказал. Спасибо!