Прежде чем связываться с данной компанией,сто раз подумайте. Спустя месяц обслуживания,менеджер Доусон просто заблокировал номера,взломали месенджеры,и заблокировал везде. Договор подписывать отказываются. *** в чистом виде. При том,что оплачивал компании 8500 за три номера.
Отвратительная компания. Не работает телефон 2 дня (нет сети), работает только через вай фай. Обратилась с просьбой перерегистрировать номер на себя, 2 дня с ними бьюсь, одни отговорки и отписки. За один день переговорила с 4 их сотрудниками , некомпетентные от слова совсем. Писала на это. почту им, пишут мы с вами свяжемся, я им объясняю, что телефон не работает, пишите на почту, бесполезно, пишут одно и тоже. Написала жалобу в Роскомнадзор
Ползуюсь даной сим картой достаточно давно, обслуживание менаджера по имены Алексей на вышем уровне, всегда подскажет всегда может. В любой не понятной ситуации обяснит все досканально что нужно сделать,и поможет по жтосу рекоминдую,Алексею спааибо огромное .
Продали нерабочую сим карту ,на связь не выходят ,трубки не берут )в целом мне все равно ..пусть оставят эту тысячу себе 😂паспортные данные не смотрят. Поэтому указал неверные
Не рекомендую
Решила приобрести номер, приходит смс, предлагаем посетить офис Билайн. Сообщите сотруднику офиса что вам нужно получить пустую сим карту для номера …. Сходила получила, звоню в компанию, для активации номера, заявка принята ожидайте вам перезвонят. С 18 числа прошло 3 дня, номер до сих пор не активирован, отвечают ожидайте в общей очереди на подключение, вам перезвонят. Очередь до Кремля по всей видимости, что 3 дня не могут активировать номер. В результате начитавшись отрицательных отзывов решила вообще отказаться от подключения Клиентоориентированность 0.
При покупке номера есть услуга, что за тебя могут зарегистрировать номер, скидывать свои паспортные данные в чат и создают видимость работы. Скинул свои данные, на что мне прислали ответ, что в течении 3 дней будет уведомление от госуслуг и нужно нажать "подтвердить". Но через 3 дня ничего не пришло и через 7 ничего. Я написал когда будет подтверждение? На что мне прислали ответ, что ваш номер автоматически подтверждён 21.03.23. Ну всё, отлично. А через 31 день мне приходит смс, что надо зарегистрировать номер на госуслугах или он будет заблокирован.
Получается, что в чате одни некомпетентные балаболы сидят.
Пользуюсь номером более 17 лет, задолжностей не имел, номер оформлен на юр. Лицо, при переводе на физ. Лицо сообщили, что процедура платная 5.000 рублей. Если б знал ранее никогда бы не связался с этой конторой, и знакомым своим посоветую уйти с этой компании. Дополнение, связавшись с менеджером компании, конфликт был исчерпан, остался доволен.
Очень плохой интернет, постоянно перезагружаю телефон, ежедневно, по раз 15, в поддержку не дохвониться, прогнозируемое время ожидания говорят 5 секунд и так бесконечно
Это мой первый негативный отзыв, оставляю его, чтобы он помог Вам с правильным выбором компании. Ужасная контора, никакой клиентоориентированности нету. Обратился в компанию пару лет назад, чтобы переоформить номер на себя, мне сказали платная услуга, сумму назвали приемлемую я согласился, но смогли переубедить остаться, тем что у меня тариф хороший, тариф действительно меня устраивал и я решил остаться, подумав какая разница у кого обслуживаться. Недавно столкнулся с тем, что пытался раздать интернет на другое свое устройство, а оно не дает это сделать. Позвонил в АС, сказали что у меня эта функция не доступна, Я естественно недовольный, попросил переоформить на себя номер, скалили что со мной свяжутся, и помогут с моим вопросом, но звонка так я и не получил, спустя недели две, я решил набрать и узнать, что с моим вопросом, а мне в ответ сказали, что до меня не дозвонились, поэтому заявка закрыта. Вы серьезно ? 😂 оставили заявку повторно и в этот же день со мной связались) на мою проблему нашли решение, чтобы мог использовать как модем телефон, нужно доплачивать, первый раз слышу такое, естественно не хочу платить за то что должно и так быть бесплатным, ни у одного оператора не видел такого, чтобы за раздачу интернета нужно было платить, раньше я мог это делать Спокойно, хоть и пользовался редко, теперь за это нужно платить, отличное предложение решению моего вопроса, молодцы, и это за много летнее сотрудничество с ними 👍Попросил переоформить номер сказали окей, и выставили счет 5000 тыс рублей, хотя раньше, когда хотел переоформить номер был в разы дешевле, я так понимаю, что чем дольше пользуешься номер тем дороже он будет стоить. Имел большую глупость, что купил много лет назад у них всей семье, и если каждый заплатит по 5000 тыс это порядка 30000 тыс. За пару лет, стоимость номера круто увеличилось. Платить столько принципиально не буду, буду брать новый номер у нормального оператора и закрывать эти номера.
Купил у них три номера,для размещения в рекламе пользовался порядка трех лет,недавно решил изменить тариф,оказалось что у них какие то свои внутренние тарифы и номера мне не принадлежат хотя я их купил у этой конторы.Решил просто отказаться от их услуг.Проще поменять номера в рекламе.Позвонил в службу поддержки для блокировки номера,номер заблокировали,но остаток денег не вернули,почему внятно не смогли объяснить.Не большие деньги по нынешним временам 1200 рублей,но не приятно.Мало того что службы поддержки нет никакой,тарифы мутные так они еще и деньги воруют!Бегите оттуда!Обман и развод!
Уже давно с этой компанией,связь и интернет ловят хорошо
Show business's response
Т. В.
Level 18 Local Expert
January 14, 2024
Пользуюсь номером с 2013 года, возникли трудности с сим-картой, стала переодически не работать, обратился в салон связи МТС, сказали без доверенности не поменяют, ладно пытаюсь найти на кого оформлен номер мой нашел, оказалось агентство связи, звоню уточнить, как сделать так чтобы переоформить номер, на что получил ответ, можно за сумму в 50 000 рублей!!!
Очень интересно получается, сначала завлекаем, что у вас лучшие тарифы корпоративные, хотя не такие уж и дешёвые 1500 руб в месяц, платим при выборе номера деньги на тот момент тоже не маленькая сумма была, а захотел переоформить, вот тебе сумма, еще плати отступные.
Считаю это вымогательство с людей и явно должны об этом узнать прокуратура и следственный комитет России.
Если вопрос не решится до 15.01.2024, составлю официальное обращение в вышестоящие органы.
Отличная компания ! Я являюсь партнёром АС ! Вежливые,культурные сотрудники, всегда помогают по любым вопросам ! Принцип работы предельно простой,поймет даже ребенок ! Ещё один плюс - работа онлайн и свободный график, кроме всего прочего и это главное - можно неплохо заработать,если постараться ! Желаю успехов !
Если сразу узнать все нюансы пользования корпоративным тарифом, то никаких неприятностей не будет. Являлась клиентом Аг-ва больше 10 лет. Все устраивало до сегодняшнего дня. Главным минусом стало невозможность оплаты Icloud корпоративным номером. Поэтому решила полностью выйти из корпорации и перевести номер на себя как на физика. Дозвонилась с первого раза. Приехала в офис за заменой симки и хотела сразу написать заявление о выходе. Но по неизвестным и непонятным мне причинам менеджеры в офисе отказались это делать. Сказали, что вопросы о выходе из корпорации надо обсуждать только по электронной почте…. Ну ок. Написала, оплатила 5000р за выкуп своего номера. Через 3 рабочих дня номер уже был переркгистрирован на меня.
О ЧЕМ НЕ ДОГОВАРИВАЮТ В «АГЕНТСТВЕ СВЯЗИ» ?
Пользовался я своим номером, в меру симпатичным и простым для запоминания, много лет подряд с одним оператором. Когда необходимо было поменять сим-карту приезжал не в офис оператора, а на Таганскую, в офис «Агентство Связи». В личном кабинете сверху у меня красовался владелец ООО «Ди-Трейд». Понимал что телефон оформлен на юридическое лицо.
Однажды я решил перейти к другому оператору и я позвонил своему, чтобы узнать как мне это сделать, на что мне ответили, что нужно обратиться в офис юр-лица на которое оформлен номер. Я уже знал, что это ст. м. Таганская «Агентство Связи». Пришел к ним и сделал запрос, на что мне ответили, что стоимость услуги будет равна 1500 руб., плюс еще оплата выбранного тарифа. Вообще эта услуга стоит 0 руб. у любого оператора, только за тариф заплати.
Конечно таким положением дел я был недоволен и спросил как мне перевести номер на физическое лицо, т.е меня, чтобы я был единоличным владельцем. Мне сказали написать заявление и указать причину. Я написал заявление с просьбой оформить телефонный номер на меня, как на его пользователя и указал причину: смена оператора за 1500 меня не устраивает.
Ответ должен был поступить через несколько дней, но перезвонили мне уже через пару часов. Сказали что рассмотрели заявление и дают 50% скидку, также объяснили, что «мы на вас не зарабатываем, это оплата курьеру за подачу заявления оператору».
Возникает вопрос: «На кой черт мне нужна прокладка в виде вас, если я и сам могу это все сделать и какая у вас выгода за то, что другим вы продаете номера, но остаетесь полноправным их владельцем ??».
Я сказал что подумаю и подъеду к ним в офис.
Подумал и решил, что смена номера обойдется мне дорого по времени, поеду оплачу 750 руб., но приехав узнал, что у них нет тарифа, который я хочу, потому что у них СВОИ тарифы...
В общем я окончательно разозлился и сказал, что отказываюсь от всего этого и хочу, чтобы ранее написанное заявление было рассмотрено начальством.
Прошел день и мне по СМС пришел ответ, копирую его сюда:
«Ваша заявка рассмотрена. Обслуживающей телефонный номер 915******* организацией является ООО "Агентство связи", расторжение договора путем переоформления телефонного номера на физическое лицо не предусмотрено. Однако, наша компания ищет индивидуальный подход к каждому клиенту в связи с чем, была проведена калькуляция затрат обслуживающей организацией и выведена стоимость услуги по переоформлению номера в размере 5000 рублей. Для переоформления необходимо обратиться с паспортом в офис по адресу: м.Таганская, ул.Большие Каменщики д.1, вывеска "Агентство связи". Время работы: пн-пт 9-21, сб-вс 11-17. Спасибо за обращение!».
Я оплачивал этот номер плюс минус 10 лет, а чтобы быть его владельцем, мне нужно заплатить 5000 руб !
Это оказалось очень смешно, потому что в итоге я купил сим-карту другого оператора за 1000 рублей с симпатичным номером и оплатил 200 руб за тариф. Т.е на разницу «выкупа» номера 3800 руб...сколько месяцев я еще смогу оплачивать новый тариф ? За три часа я всем сообщил новый номер и изменил его в личных кабинетах. Пока я сидел в их офисе, им звонили люди, которые интересовались «красивым номером» за 40000 руб и они даже не подозревали, что номер будет принадлежать не им.
Вынужденно, пользовался 8 месяцев.
Худший вариант из всех возможных.
У компании практически отсутствует понятие - служба поддержки.
Если вы решили дозвонится до них, у вас в лучшем случае, на это уйдет около 40 минут времени на линии ожидания. Абсолютно не грамотные сотрудники, которые никак не владеют технической информацией и ничем, скорее всего не помогут, пока не доведут вас до истерики через примерно два часа общения.
Сюрпризные списания, отвратительная связь. Они говорят что связь предоставляет Мегафон а не они, но кроме их симки, у меня ещё 4 рабочих список Мегафон, и они все прекрасно работают.
Ужасная организация, лапша на ушах пользователей. Плевать они хотели на клиентов.
Из-за смены оэномера, возникнут большие потери по работе, но эти "люди" не оставляют другого выбора, кромк как, швырнуть им на лицо их сервис вместе с сим картой.
Ужасное отношение к своим клиентам.Когда звонишь обращаешься к ним , то говорят что перезвонят через 30 мин . но звонка так я и не дождался. Они ничего не решают , и сотрудники не компетентны абсолютно , ничего не решают если есть проблема . Ужасное отношение к клиентам ! Господа не советую .Я когда купил номер , я его зарегистрировал у них , то есть отправил им свои паспортные данные , они приняли все норм.Потом вдруг меня заблокировали, я стал узнавать они сказали что я якобы отправил 400 смс какие то рекламы , на что я ответил что этого не было , потом они разобрались оказалось что я был прав. Теперь я пошёл в мфц подтвердил этот номер , я им позвонил , и они говорят что я не вносил паспортные данные ! Вообщем дамы и господа , одни нервы с ними , не советую связываться , это самая ужасная компания , и они клиентов не слуадт а доказывают только своё. Не тратьте свои нервы и время дамы и господа ! Не советую.
Очень разочарована в данной организации (((
Повышают тарифы на ровном месте!!! Постоянно необоснованные просьбы скинуть в ватсапп паспортные данные ( хотя давно подтвердила на госуслугах)
Решила зарегистрировать номер на себя, выставили счёт в 10000!!!!
Намерена обращаться с жалобой в соответствующие органы.
Ужасная компания,часами не могу дозвониться до службы поддержки,с трёх телефонов звоню не могу дозвониться,робот говорит осталось ждать 15 мин а ждёшь по 30 минут и сбрасывается,связь отключили не входящих не исходящих и нет инета и с других телефонов приходиться звонить сидеть ждать,жесть это ужас
Ужасная компания. Хамский сервис. При заключении договора, сказали что можно будет переоформить симку на другого оператора. А сейчас заверяют, что у них это договором не предусмотрено. Деньги годами списывали за неиспользуемый интернет. Просто дно. Более мерзкого отношения к клиенту никогда не встречал.
Больше 10 лет пользуюсь услугами этой компании ребята менеджеры по подбору тарифов молодцы подобрали мне номер и тарифы которые меня больше устраивают просто без проблем, позвонил сказал что тебе надо а не за тобой закрепили номер приехал забрал всё
Абсолютно некомпетентные сотрудники , без преувеличения, пропуск ожидали один час… Единственный ответственный человек в данной Организации - Александр! Спасибо ему большое! Быстро, доступно и предельно просто и с уважением к Клиенту, все сделал!!!
Всем привет! Не знаю почему плохие отзывы пишут, я пользуюсь номером уже 15 лет, у меня безлимит стоимость не знаю - подарили, номер: 8925000... Ну а Вы сами осознанно принимаете решение приобрести свой номер ровно за ту сумму сколько готовы заплатить, в чем проблема?! Нареканий нет, тарифный план меняют без проблем лет 10 платила 1500, сейчас 1300, однажды сим карта испортилась, приехала и поменяли в режиме онлайн быстро и без напрягов. Единственное оформили на меня с паспортными данными, до этого карта была неименная и это как раз меня устраивало, что номер на юл.лицо это не изменилось) А как Вы хотели компания выкупает красивые номера, но номер только формально принадлежит им, а к Вам отношение как к VIP клиенту и звоните Вы по выделенке в случае обращения. Так что не лейте грязь, компания проверенная годами, на рынке очень много лет и все четко без нареканий 👌😜
Всех с новогодними праздниками, больше добра и волшебства в 2022 и пусть сбываются Ваши заветные мечты ✨🥂🍾🎄🐅
Если хотите проблем с вашим номером, это точно сюда! Если хотите чтобы все работало, обойдите этих стороной!!! Что обслуживание, что решение вопросов, что сотрудники-бестолково все!
Удивительно, что в отзывах одни единицы, а рейтинг 4,2) Яндекс,вы в себе?
Сомнительное ведение бизнеса(
Решилась таки переоформить на себя номер, которым пользуюсь уже 10 лет, хоть и стоит это 5000 руб., но на моей памяти цена бывала и выше, так что я решила что время пришло. Оплатила полную стоимость и начала процесс переоформления. И каково же было мое удивление, когда я увидела в отзывах, что стоит пригрозить надзорными органами, как с тобой тут же полюбовно решают вопрос без всякой оплаты. Ужасно обидно, столько лет являлась клиентом, платила немалые тарифы, так меня ещё и на выходе кинули на деньги. Схема, авось не будет брыкаться и заплатит. Пожалуй также доложу всю ситуацию в надзорные органы!
Сейчас 30е ноября, мне отключают утром номер, хотя текущий месяц оплачен! На каком основании? Не могу дозвонится по телефону чтобы что-то прояснить! На ватсап жду ответ три часа уже!
Долго пользовалась номером Билайн от них. Решила сменить оператора на Теле 2. Оформила через них заявку, оплатила. Обещали за 45 дней перевести. По факту уже больше двух месяцев ничего не происходит. Звонишь, каждый раз называют новую дату перехода, но воз и ныне там. К сожалению. Единственное, если у них брать, хорошие тарифы есть. Но минус в том, что номер корпоративный и сами без них вы ничего сделать не можете. А оформить его на вас они отказываются. Так бы, если бы был оформлен на меня, то давно уже перешла бы на другого оператора.