Навязывают максимальный перечень работ, включая в них не только обязательные по устранению конкретной неисправности, но и те, которые в хорошем сервисе относят в состав "рекомендованных". Обратился в сервис из-за шума в подвеске. Описал конкретные шумы, как они возникают. Провели диагностику подвески и расписали мне работ на 60 000 руб. Что из этого устраняет конкретный шум, что необходимо делать срочно, а что можно сделать в течение какого-то времени не объясняют - просто берут все работы по максимуму и вписывают в заказ-наряд.
Навязывание услуг покупателю - незаконное поведение продавца, согласно Закона о защите прав потребителей. Поэтому 2-ка!
Про адекватность цен: цена нормочаса на VW Tiguan 2010 г.в. 2000 руб., что всего на 400 руб. ниже, чем у официального дилера. Притом сервис это не современный техцентр в отдельно стоящем здании, а гаражно-боксовый автосервис с малюсенькой комнатой для клиентов.
Но все вежливы, это да. Персонал одет в чистую форму, оборудование современное, в слесарном цеху чисто, но тесно, конечно. Поэтому удивляет такая завышенная цена нормочаса для автосервиса.
Хороший клубный сервис, все сделали нормально и быстро, один косяк нет комнаты ожидания нормальной, но разрешили быть в ремзоне у машины и смотреть как делают, ну и запчасти у них оригинал, что иногда дорого, пришлось форсунку в магазине покупать самому и к ним привезти, вообщем ощущения от работы и общения положительные=)
Очень вежливо со мной общались. Я автовладелец новичок и мне важно было, чтобы всё объяснили и рассказали. Помогли починить всё что болело. Вернусь ещё.
Хорошее место. Уже 4 года у них обслуживаю Тигуан . Никогда не разводят, не накручивают, что очень важно как характеристика порядочности фирмы. Доброжелательные и профессиональные. Спасибо им за работу
К машине относятся как к своей родной - так и должно быть! Если вы действительно заботитесь о здоровье своего железного коня, то Агранд, это именно то место, где нужно обслуживать своё авто.
Чинил тут тигуан. Все четко диагностировали, починили. Доволен. Когда расспрашивал про всякие улучшения типа чип тюнинга, отговорили, все разумно объяснили. Спасибо!
Отличный сервис, все делают на совесть. Отличный персона все расскажу и подскажут что делать, а что может подождать. Цена запчастей сравнима с exist. Запчасти качественные и проверенные временем.
Рекомендую ВСЕМ у кого VAG 👍👍👍
3
Show business's response
I
Inglewood
Level 7 Local Expert
January 28, 2020
Этот сервис изменяет стандартные предрассудки о неофициальном обслуживании. Это не грязный гараж с грубыми жуликоватого вида персонажами. Чистый цех, аккуратно организованный специнструмент, ощущение порядка приятно удивили. Но любое место это прежде всего люди, и сотрудники этого сервиса профессионалы, с которыми приятно общаться. Вежливость, энергичнгость, открытость в общении и точность в исполнении.
Понравилась демократичная ценовая политика и наличие оригинальных расходников, однако сотрудники готовы предложить аналоги по ещё более выдержаным ценам.
Впечатления исключительно приятные, отношение к клиенту и его авто заслуживают похвалы.
Машину принимают точно по времени. Грамотный персонал все автослесаря. Полный набор запчастей, инструментов и оборудования. Реальные цены и скидки постоянным клиентам. Не навязывают лишние доп работы! Рекомендую владельцам VW и Audi!