Обслуживаюсь здесь уже больше 10 лет. Сначала Ауди А6, сейчас - Туарег. Делают всё всегда качественно и быстро. Цены адекватные, программа лояльности для постоянных клиентов. Рекомендую всем .
Обслуживаюсь у них не первый год. Всегда все по делу. Проблем после сервисных работ никогда не было. Всегда дадут грамотную консультацию и помогут в решении проблем с автомобилем.
Машины отлично знают и ремонтируют ,но нужно глаз и глаз то нетот болт поставят то трубку поставить на место забудут а после ремонта косяков небыло своё дело знают советую 👍
Я прошу прощения у данной организации, что усомнился в качестве выполненных ими работ, написал плохой отзыв, вот сейчас исправляю ситуацию...
Ст. мастер позвонил, выслушал, всё понял и прислал мне видео на электронную почту, где видно, что работы, указанные в заказ-наряде действительно были сделаны...
<С Уважением...>
Из-за закрытия сервиса где постоянно обслуживал машину начал поиски нового. По совету товарища и многочисленным отзывам выбор пал на "Агранд". После последнего посещения хочу написать данный отзыв.
Итак, после диагностики в своем сервисе, спустя некоторое время решил исправить неисправности по подвеске. Позвонил, договорились что оставлю машину в воскресенье, а работы ребята будут производить в понедельник с утра, чтобы вечером после работы было удобно забрать машину. Приехал в обед, перечислил план работ (плюсом было замена масла, акция по чистке радиатора и тд.) и уехал. Спустя где то час, позвонил мастер сказал что машинку уже осмотрели и пару работ делать необязательно, так как данные узлы исправны. Был удивлен честностью ребят, за это большой плюс!
Вечером снова позвонили сказать что машина готова и до 19:30 могу ее забрать, озвучив цену (более чем адекватная)....ииииии....
опять же удивило, что уже на второй визит сделали скидку постоянного клиента, приятно! Но машину я забрал, как и планировал в понедельник вечером.
А теперь минусы и то что мне лично не понравилось:
- мастер-приемщик отдавая машину на словах не рассказал что сделали и тд., просто дал заказ наряд, даже сам не расписавшись на нем;
- не вернули замененные детали, хотя при приемке машины на ремонт этот пункт был указан;
- мастер не предупредил что при чистке радиатора часть антифриза могла уйти/ушла, в следствии чего по дороге домой загорелась лампа низкого уровня антифриза и пришлось его доливать. да и почему сами не прокачали и не долили? непонятно;
- в заказ наряде написано замена правой лампы ДХО (хотя почему то это не обговаривалось по телефону), но мало того что жгут с лампочкой не до конца вставили в противотуманную фару, при этом сама фара была вставлена не до конца в бампер (не была защелкнута).
Данные минусы не критичны, но и очень неприятны.
Пишу этот отзыв не для того чтобы отгородить потенциальных клиентов от услуг данного сервиса, а для того чтобы руководство приняло меры для устранения этих недочетов. Ведь в будущем хотелось приехать сюда снова. Спасибо
P.S. по факту хотел поставить 3.5 звезды, но яндекс не дает этого сделать
Качество обслуживания на высоком уровне. Ребята профессионалы. Единственное неудобство - долго бывает ждать ремонта по записи. Но это из-за небольших размеров сервиса.
4
Show business's response
Ю
Юрий
Level 6 Local Expert
December 2, 2022
Проходил ТО 75000. Всё на уровне!
Инструмент у мастеров новый, в ремзоне чисто. По техобслуживанию вопросов не возникло.
Специализируются только на VAG.
Грамотные приемщики, хорошие мастера. Все чётко и понятно, все расскажут и пояснят, если что-то не ясно по ремонту. Через прозрачное стекло между зоной ожидания и ремзоной можно наблюдать за тем, как работают с твоей машиной - это плюс. Можно и внутрь зайти, мастеру задать вопрос.
Не «разводят» (по крайней мере замечено не было😊), цены и на работы и на запчасти абсолютно вменяемые.
Полный комплекс услуг - и ремонт ДВС, и перебрать ходовую, и электрику сделать, и
Т/О провести и все прочее, что очень удобно - не столкнёшься с тем, что для решения, скажем, сложных проблем по электрике нужно ехать куда-то в другое место.
Свой VW Passat неоднократно ремонтировал у них. Машина 2001 года выпуска, но никто не сказал что «не возьмёмся, не сможем прочитать ошибки из-за того, что старая» и т.п., что случалось слышать в других сервисах. Помогали и помогают решать мои проблемы с машиной.
Рекомендую👍
Этот автосервис я могу отметить на 5 без зазрения совести. Знают что делают и не навязывают лишнего. Цены как везде, но качество услуги на голову выше чем у многих.
Минус только один- запись за несколько дней.
Первое впечатление положительное (был в первый раз). Записался по телефону заменить колодки/диски, за час всё сделали. Ничего не навязывали. Мастера ведут себя очень корректно. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество👍 Спасибо за адекватный сервис!!! Запчасти тоже у них брал, оригинал, по цене не дороже интернет-магазинов.
Если нужен качественный ремонт или большое то, то рекомендую. Я щепетильно отношусь к авто, хорошо разбираюсь в нем, но этому сервису доверяю. Все делают по мурзилке и нет желания развести клиента на бабки. Если ты постоянный клиент, то еще и скидку дадут.
Здесь работают толковые ребята и за свою работу отвечают. Бывают и ошибки, а у кого их не бывает, но от них не отказываются и всегда пытаются их исправить. Что уже само по себе дорогого стоит. Обслуживаюсь там и не желею.
Приличное место, компетентные люди. Цены средние, специализация на VAG группе. Расходники в наличии, загрузка цехов высокая, записываться лучше за неделю. Владеют собственными технологиями ремонта пневмо подвески. Время записи и ремонта выдерживают. Вдумчивый сервис, но показалось, что несколько долго проводят работы, может мне так повезло. Очень рекомендую, если у вас Фольксваген, ауди или шкода.
Обслуживаю здесь свой Ауди Q7 на протяжении 3 лет. В целом всем доволен, Мастера знающий. Какого либо развода не заметил, всегда дадут совет на интересующие вопросы.
Минусы это запись на неделю вперёд, и лично для меня это расположение вынужден ездить с юго- запада.
Лучший сервис VAG.
Самое главное качество работ + цены адекватные.
Полностью обслуживаюсь последние 5 лет.
Рекомендую.
1
Show business's response
Антон Николаевич
Level 30 Local Expert
October 25, 2021
Хочется похвалить специалистов данного сервиса, быстро и оперативно сделали ремонт авто. Можно назвать клубным сервисом Ваш. Люди знают толк в ремонте автомобиля. Рекомендую данный сервис.
Ремонтируюсь здесь с 2008, Пассат гнал антифриз в масло, неисправность не вылечили (там долго), но часть работ прошла бесплатно, лечили на совесть. Подкупило, больше никуда не езжу. Перебрали двигатель на Ауди. Принимают только VAG, но тем не менее:
- нет беспорядочного хождения и болтовни, ни у приемщиков. ни у механиков
- можно приехать со своими з/частями
- можно смотреть за ремонтом (там тесновато, но при желании можно подойти)
- качество ремонта/ТО всегда хорошее (все таки с 2008 года, имею право сказать)
Парням удачи. Сервис рекомендую.
Жаль , что так испортился данный сервис. Знание о автомобилях которые они обслуживают на нуле. Видимо и так сойдёт, ведь поток на откручивание пробок большой судя по тому, что записывают через две недели.
Отличный сервис по VAG. Делал после покупки машины полное ТО, обращался по мелочам. Все профессионально.
1
Show business's response
М
Максим Спасов
Level 5 Local Expert
September 6, 2021
Домашний и уже родной сервис. Обслуживаю авто в данном сервисе уже больше 8 лет. Никаких претензий за все время не возникало. Очень компетентный персонал. Вот и сейчас приехал к ним за помощью с восстановлением нф 120. Мастерам-приемщикам Алексеям, Роману , а также всем механикам большой привет! С наилучшими пожеланиями!
Гоняла свою малышку Ауди на очередное ТО в «Агранд». Меня всё устраивает-скорость обслуживания, качество и для кармана неощутимо. Всё всегда идёт от руководства!!! Ни на что и ни на кого не променяю этот сервис! Так держать, ребята!
2
2
Show business's response
А
Андрей
Level 11 Local Expert
April 17, 2023
Всё качественно, быстро и адекватные деньги. А главное не обдерут, как у официалов.