Air Gun
1434 reviews
August 13, 2024
Все отлично. даже доставку сделали бесплатно!
December 8, 2024
Самовольно изменили пункт выдачи сдэк. Указал один адрес, а отправили на другой. Поддержка молчит. Некрасиво
November 25, 2023
Отличный магазин на Тамбовской 11!
Я много разных изделий приобрёл в нём.
Начал с пневматических винтовок, дошёл до ВСС Винторез, не считая комиссионных.
Отлично расположен, грамотные ребята продавцы
Рекомендую!
5
October 19, 2022
Мастерская. До этого всё хорошо ремонтировали, в этот раз своего Вепря 12 на замену прицельной планки принёс. Новую планку я им предоставил, им только заменить и оставалось.
Приносят - целик сидит ровно, претензий нет.
Но приехав домой, рассмотрел детальнее. Обнаружил весьма ощутимый скол металла на колодке прицела. При освещении магазина такое не увидеть. Тут вспоминаю, что и раньше на других ружьях в этой мастерской могли оставить царапины. Но целый скол... Это за гранью. И за такую работу деньги брать? Совесть не мучает? И самое главное: ответственность опять никто нести не желает.
Руководство свои номера прячет и на связь выходить отказывается.
UPD
Компания дала ответ, но я созвонился с ними. Итог: полное отрицание своей вины и перекладывание ответственности друг на друга. Руководству на мастера, мастер обратно. Как же мне нравится типичной российское отношение к постоянному клиенту. Вместо того, чтобы просто извиниться, признать вину и вернуть жалкие гроши за некачественный ремонт - уже этого было бы достаточно, им проще потерять постоянного клиента и оставить о себе негатив. Отлично, ребята, отлично. Рассудят органы.
13
April 13, 2023
Хороший ассортимент, бронировал одно ружье, по итогу взял другую модель немного дороже, но и комплектация лучше. Персонал вежливый, готовы подсказать. Единственное, расконсервирование за 4,5 тр - на мой взгляд это дорого. В магазине делать не стал.
1
2
March 16, 2024
Все быстро, конкретно, профессионально. Никто не пытается ничего впарить. Очень правильная атмосфера. Хочется приходить сюда за нужным товаром постоянно.
1
June 17, 2024
Доброжелательный и профессионально подкованный персонал. Рекомендую
1
October 6, 2023
05.10.2023 сделал заказ на сайте, один раз не успел взять трубку, перезвонил сам в магазин, сказал что заказ 1215880 подтверждаю, девушка говорит сейчас соединю с менеджером, с менеджером так и не соединили. Сказал что заказ подтверждаю и жду 06.10.2023. утром 06.10.2023 никто не звонит. звоню сам, говорят что доставки нет, так как нет подтверждения заказа. Ужасный магазин!
9
December 22, 2021
Оружейный магазин с очень богатым выбором. Цены вне конкуренции. Хороший интернет-сайт. Большой торговый зал с полными витринами. Интересующий товар можно рассмотреть и подержать в руках. Грамотные консультанты, вежливое и быстрое обслуживание. Расположен недалеко от метро.
Мне без проблем поменяли пневматический пистолет, в котором обнаружился дефект при распаковке интернет заказа.
1
5
March 31, 2023
Удобное расположение магазина.
Хорошие продавцы, всегда квалифицированно отвечают на вопросы.
Большой ассортимент товаров, можно заказать и приехать посмотреть и приобрести
1
July 25, 2022
Магазин отличный, всегда большой выбор товара, отличное расположение с удобным подъездом на машине, всегда есть места для парковки, продавцы-консультанты креативщики но консультируют не плохо, часто бывает очередь поэтому приходится ждать
3
2
September 21, 2023
Отличный магазин! И настоящий клиента ориентированный подход у ребят! Купил у них тень 37. Через месяц пистолет развалился. Производитель ТОР брак признал и предложил заварить затвор,что является грубейшим нарушением. Ребята в аир гане приняли обратно пистолет без проблем и принесли извинения за производителя. От всей души рекомендую!
3
June 30, 2023
16 числа делал заказ, мне перезвонил менеджер и объяснил что мой заказ надо ждать 14 дней потому что частично деталей нет в наличии. Мне было не срочно, хорошо ждём. 27 числа мне кинули бомжа с одним гудком и после в обед один раз позвонили, но я не смог взять телефон, прислали мне сообщение что не смогли дозвониться. Перезваниваю 30 числа, как раз вышло 2 недели с даты заказа. Первый консультант как заведенный на любой вопрос повторяет что мне перезвонит мой менеджер и бросает трубку. Перезваниваю, попадаю на другого сотрудника, тот мне говорит что всё есть кроме одной детали, она задерживается и ждать её ещё 2 недели, но он уточнит поставку и перезвонит. Через минуты две мне перезванивает тот самый первый менеджер с которым я делал заказа и сообщает что так как до меня не смогли дозвониться то решили что заказ не актуален и отменили его, а ту деталь из-за которой я делал весь остальной заказ уже продали другому клиенту что бы она не застаивалась! Деталь за 74 рубля! Из-за неё я делал весь заказ и именно её сразу же кто-то купил, а теперь мне надо опять ждать 2 недели. Т.е. вам могут просто кинуть бомжа и это будет считаться звонком. То что оговоренный срок в 14 дней, но ждать оговоренный ранее срок никто не будет если заказ приедет ранее! Наглые сотрудники бросающие телефон и повышающие тон растягивая слова «вам перезвонит ваш менеджер» вот это стандарты обслуживания! Заказ снова жду 1161613
10
March 15, 2023
Резервировал оружие через чат сайта. Дали номер резерва. На всякий случай позвонил в магазин, проверил наличие, в магазине всё подтвердили. Приехал, распечатали ш/к с номером заказа, выдали оружие для осмотра. Экземпляр оказался не как на фото с сайта (отличался приклад и цевьё), но в итоге нашли что нужно, благо оказалось в наличии. Сотрудники общаются корректно, без пафоса, щёки не надувают, как во многих оружейных магазинах. Приятно удивило, что осматривать оружие дают без лиценцзии, лицензию уже потом просят когда начинают оформление. Само оформление заняло не более 5 минут, всё быстро и чётко. Единственный минус - это оплата наличными или по QR коду. Обычной оплаты по карте не предусмотрено. Кто заморачивается с кэшбэком будет печалька. Ну и с парковкой проблемы, мест вокруг вроде много но все заняты, т.к. рядом метро. Оставлял а/м на платной парковке, рядом с магазином. В остальном нареканий нет, магазином доволен. Рекомендую.
1
December 14, 2023
Сделал заказ с доставкой, к сожалению, с доставкой возникли проблемы (не по вине магазина). Оперативно разобрались и вернули деньги! Отдельное спасибо специалисту Анне!
1
June 11, 2022
Отличный ассортимент, нашѣл магазин на редкий пистолет. Есть мастерская, и весьма хорошая. Мастер очень доступно всё рассказал . Так что как решусь- сразу к нему на установку планки на свою помпу.
2
2
September 16, 2021
Отличный магазин с огромнейшим выбором товаров. Если нужен подарок для мужчины - вам сюда. Если сложно определиться с подарком, то есть подарочные карты.
Все вопросы по доставке, оплате раскрыты в соответствующих вкладках. Для самых одаренных даже заскринено пошагово во вкладочке - как купить.
Прикольная фишка - 3Д тур по магазину, можно побродить, посмотреть на магазин изнутри.
Прикольно организованный и оформленный сайт - есть чисто мужские фишки "кнопочки" для охотников или стрелков. Залипла на сайте не на час))
По работе менеджера и доставки нареканий нет. 100% не последний раз сделала заказ.
6
7
March 15, 2024
Нужен был привод. Кинул письмо. Быстро нашли, подобрали, предложили. Минус - при отмене товара купленного со скидкой по карте нет возврата бонусов :(
July 3, 2022
Большой оружейный магазин. Очень большой выбор пневматики, насчёт огнестрела - зависит от поставщиков. Иногда бывает много вариантов, иногда - не особо =)
Есть комиссионный отдел. Не только продают, но и берут на комиссию.
Обычно если товара нет, могут привезти под заказ в течении пары недель.
1
2
December 18, 2022
Купил здесь турецкое ружьё Beydora по первой цене (первое оружие) себе и супруге. Звонил в несколько мест, продающих новые и б/у (искал недорогое, "чтобы было") - в Аир-Ган единственное место где со мной поговорили нормально как по телефону, так и в магазине: всё объяснили, терпеливо ответили на мои вопросы. Результат - у нас 2 Beydorы за смешную цену. Через пару лет придём за нормальными вертикалками)
1
1
January 5, 2023
Выбор хороший, магазин просторный, но продавцам стоит на продуктовый рынок сходить, поучиться торговать у гостей из ближнего зарубежья. Интерес ко мне иссяк сразу после оплаты товара. Продавец исчез, чел, оформляющий документы о купленном оружии, какой-то весь на жизнь обиженный. И стоял я никому не нужный, и складывал ружьё в коробочку. А на дворе было третье января, наплыв покупателей не наблюдался.
1
August 3, 2023
При покупке патронов, постоянно , приходиться ждать по 10 - 20 минут , и сегодня , ни одного менеджера в зале , один сотрудник показывает покупателю оружие , один носит поступивший товар , больше ни кого нет ... кто то курит , кто то ещё где то - так я простоял 10 минут ...
8
January 16, 2023
Хороший магазин. Расположен для меня удобно. Работа налажена на отлично. В интернете бронирую патроны, в течение часа менеджер связывается подтверждает бронь. Держат бронь несколько дней. В магазине обслуживают быстро.
Рекомендую!
1
October 20, 2023
Приехал в магазин на Дубровке за патронами. Сказал какие меня интересуют, показал разрешение, оплатил. Подождал минут 5 пока вынесут мои патроны, снова показал разрешение и забрал. Все оперативно и вежливо.
3
May 12, 2022
Нужен был мастер по ремонту. Работников в магазине много. Все отзывчивые, некоторые хоть и нехотя, но помогают, что в наше время уже считаю большим плюсом. Выбор продукции в магазине достаточен, кроме того есть сайт, с интуитивно понятной навигацией и неброским, но информативным дизайном. Мастера нашли, всё починили, дали советы по пользованию. Кроме того прикупил сопутствующие товары, в применении которых ребята тоже дали необходимые комментарии. Спасибо! Всё отлично.
3
May 17, 2024
При проверке ружьеперед покупкой всё было в порядке. Предложили предпродажную подготовку, согласился на свою голову.
Ружье после разобрал и отправился домой. Дома ружье уже рычаг запирания не работает.
При посещении магазина сказали, что это заводской брак (ровно после проведения предпродажной подготовки). Ремонт за мой счет, либо сдавать по гарантии после получения всех документов в Росгвардии.
Вот такая там мастерская и гарантийные обязательства.
December 20, 2024
Обслуживание ниже плинтуса и знания тоже
Не рекомендую!
June 26, 2022
Очень круто! Что может быть прекраснее божественно красивых девушек и оружия, только они вместе, здесь они собраны в едином синергетическом порыве! Можно зарезервировать примерить, получить совет, купить и при этом получить эстетическое удовольствие...
1
3
September 3, 2024
Очень плохое отношение к клиентам очень долгое обслуживание
2
October 22, 2023
Отвратительная мастерская. За 10мин работы взяли 3000р и при этом ничего толком не сделали! Когда указал на то, что неисправность сохраняется, в ответ получил - сам попробуй исправь... Нафига деньги взяли? Написал жалобу на них, но деньги уже не вернёшь. ***!
6
March 24, 2024
Ребята работают как будто их заставляют, вежливости нет, сервиса нет, чувствуешь себя там как будто напрягаешь их своим присутствием.
4
January 20, 2022
Начну с Парковки -это цао -тут она во дворе и бесплатная ,это плюс.
Теперь о магазине..
Как и в автосалоне😉
Консультант бомба, ему огромное спасибо за помощь ,без элементарного впаривания.
Выбрали ,резерв - нельзя) ну теоретически можно ,но если придёт заказ на неё то резерва нет и тд и тп, берите сейчас - не пожалеете 🤷♂️
Далее касса ..все отлично пробили ..
Стадия оформления больше похоже на живую очередь в бесплатной поликлинике .
Подошёл первым , оформили последним, 3 человека передают друг другу документы , спасибо что не потеряли .
Зато спасибо дали коробку( покупал комиссионку)
По итогу фамилию указали в своём журнале не правильно- указал на это ,в ответ услышал что значения это не имеет ,это только для них.🤦♂️
Хотелось бы сказать что хороший магазин ,с большим выбором товара ,но безалаберностью сотрудников после оплаты)
Немного порядка и был бы на 5 звёзд🔥
2
November 22, 2023
Хороший магазин. В др магазинах на сайтах пишут наличие, а по факту нет товара. В двух магазинах данной сети на удивление очень большой ассортимент.
1
3
December 6, 2024
Здравствуйте.
Персонал — просто капец.
Оружие собирали , друг у друга спрашивали
Заказали услугу расконсервации — эти «спецы» в стволе кусок ткани оставили !!!
Ребята не в теме
February 1, 2022
Отличный магазин! И тир при нём - с разнообразным арсеналом пневматики, арбалетов и луков! Рай для мальчиков - больших и маленьких - увлекающиеся оружием. Глаза сына-подростка радостно загораются, когда упоминаем магазин/тир или тем более собираемся туда ехать :)
3
2
December 28, 2022
О плюсах большой выбор различного вида вооружения и амуниции.
Имется мастерская
Логистическая доступность, можно найти место для парковки.
О минусах был там 27.12.22 у сотрудников данного салона был до этого корпорат, как я услышал, из ихнего душевного разговора между собою.
Видимо у продавцов состояние не очень было.
Консультант ведет себя как будто я у него взаймы - взял!!!
Очнитесь парни или похмелитесь…
Не клиентоориентированые продавцы.
Вот из- за таких продавцов и складывается общее мнение о салоне.
Руководство обратите внимание, или похмелите их, тем более коробки с шампанским у кассира в помещение кассы.
12
November 1, 2023
Благодарю работницу Таисию ,прям золотой работник ,пошла на встречу заказала боек на Бинели хотя не где этим заниматься не хотели и всегда подскажет 🙏🤝
3
June 8, 2024
На сайте есть в наличии товар заказал потом ответили что нету товара зачем тогда на сайте висит не понятно
1
August 12, 2022
Хороший магазин. С компетентными консультантами. Выбор ограничен сегодняшними условиями жизни. Хочу отдельно отметить мастерскую. Куда я обращался несколько раз. Мастер очень грамотный и честный. Обращайтесь к нему без вопросов.
2
2
January 18, 2024
Минусов нет, Продавцы вежливые, ответили на все интересующие вопросы. Быстрое оформление документов.
1
February 14, 2023
Оформил онлайн заказ. Приехал когда мне было удобно. Все быстро оформили проверили роха. Грамотные компетентные продавцы. Советую. Есть еще магазин на НОПе
1
March 26, 2024
Если хотите потерять свое время и простоять в очереди то вам сюда.
Длительное время ожидания жуткая неразбериха!
Патроны так и не выдали!
2
1
July 15, 2022
Хороший и удобный магазин. Если товара нет в наличии, закажут и позвонят, когда всё, что нужно приедет. Цены приемлемые, удобный сайт. Продавцы в физическом магазине помогут с выбором и ответят на все вопросы (правда был только в магазине на Дубровке).
2
3
November 28, 2021
Нашел по отзывам в интернете. Похоже, это самый большой магазин оружия. Выбор большой, персонал готов проконсультировать по всем профильным вопросам. Цены, мне показалось, тоже средние по рынку. Периодически там делаю покупки. От моего дома далековато, но достойных аналогов не нашел.
Кстати есть сервис, насколько понял. Я не пользовался, но про такой нюанс меня персонал оповестил.
На сайте можно задавать вопросы и общаться. Отвечают не сразу, но обратную связь в полном объеме получил по всем запросам.
1
November 29, 2023
Выбор хороший, а вот обслуживание кошмарное. Сделал заказ ещё 21 ноября и до сих пор тишина. В чате не отвечают, поддержка молчит. В общем полный игнор.
Не советую пользоваться услугами данного магазина.
6
June 12, 2022
Тут много не напишешь. Хороший выбор оружия и аксессуаров по хорошим ценам. Персонал приветливый и опытный. Хорошая мастерская есть удобная парковка рядом.
1
2
June 30, 2023
Дубровка: Продавцы сидят с таким видом, как будто к ним на поклон пришел холоп с челобитной. Ощущение что покупатели им мешают. Продавец с серьгами в ухе разговаривает через губу, подсунул не нужный товар, а неликвид подороже, даже не предупредив что есть несколько вариантов в наличии. Неприятное впечатление осталось от посещения. В данный магазин больше не обращусь.
12
February 10, 2024
Персонал абсолютно не заинтересован в общении с клиентами. Начинаешь у них что-то узнавать, как вытягиваешь информацию насильно, им вообще не интересно.
1
July 27, 2023
Был 27.07.23 Неприятный персонал. Всем видом показывают что тебе не рады. Кассир не может объяснить как вернуть деньги, на вопросы тупо молчит и отворачивается. Почти весь товар "на складе", чтобы посмотреть надо чуть ли не упрашивать. "Нет ключа от витрины". Не ходил в этот магазин раньше и не буду.
11
January 27, 2022
Хороший оружейный магазин, разнообразно стрелковое оружие, тюнинг к нему, оптика, боеприпасы. Так же есть снаряжение для охоты, рыбалки, тактика. Присутствует оружейная мастерская. Работает система скидок по картам магазина. 👍👍👍
3