AK Bars Bank
138 reviews
February 13
Все хорошо, по обслуживанию и общению. Но ввиду того что в Чебоксарах мало конкуренции и ввиду закрытия многих банков, тут курс по обмену не всегда выгодный стал, + комиссия за операцию обмена, например иногда проще съездить в Казань и с учетом всех затрат на дорогу и еду с 10 тысяч в валюте получается что в казани с их конкуренцией за клиента и выгодным курсом примерно +20-30 тысяч рублей к обмену, что оправдывает все. Не знаю почему так навязчиво пользуются этим в ак барсе. Люди в наше время ищут выгоду
January 22
Являлся клиентом Ак Барс банка с сентября 2022 года по январь 2025 года, брал потребительский кредит. Все документы оформляла и сопровождала сделку сотрудник Марина - очень квалифицированный сотрудник банка, просто профессионал своего дела! К тому же всегда спокойная и приветливая. Мне было очень приятно видеть её работу, всё сделала быстро и с пониманием своего дела, всегда даёт исчерпывающие консультации. После погашения кредита и закрытия счета у меня остались только положительные эмоции и впечатления благодаря сотруднику Марине. Марина, так держать!!! Я уверен, что у Вас всё получится, благодаря Вам и другим сотрудникам пусть Ак Барс банк процветает, растёт и развивается даже в это довольно нелёгкое время.
1
March 18
Очень красивый офис с великолепной картиной дворца земледельцев, за 4 окном нас встретила афигенная сотрудница Платонова Валентина, очень приятно было иметь дела с банком через компетентного сотрудника!
1
February 7
Очень понравилось обслуживание, девочки вежливые, грамотно все объясняют. Решили проблему с приложением, работало с ошибкой. Рекомендую данный офис.
December 17, 2024
отличное обслуживение,добрый и понимающий персонал,сделали все быстро и качественно,не пожалел,что обратился в данный банк
1
April 4
банк очень понравился ) сотрудник Марина ,очень вежливая , профессионал своего дела . Все подскажет и объяснит ! 5 баллов !
July 1, 2024
Обслуживаюсь в этом банке давно. В этом отделение банка приветливые и оперативные сотрудники. Делают все быстро и качественно. В целом доволен и рекомендую.
P.s. Хотелось бы нового мобильного приложения для Айфон или нормально адаптировать мобильную версию банка под телефон. Прошу взять в работу!
2
April 1
Хороший банк и акции интересные. Обслуживание стало лучше, чем 2 года назад. Персонал приятный. Оформили быстро. В этот раз не принимали в окошко - так лучше
October 9, 2024
Открываю часто вклад,хочу поблагодарить Светлану Михайлову за постоянную помощь,и за качественное обслуживание.Знает свою работу.Обслуживаюсь очень давно,впечатления только хорошие ,и всегда ухожу с хорошим настроением .
1
October 23, 2024
Доброе время суток, 23 октября я большим опозданием доехала из другого города в офис Ак Барс банка,девоски ,не жалея своего личного времени обслужили меня,за что я.им очень благодарна,пусть ра цветает наш Ак Барс банк,всем здоровья иблагополучия.
1
December 6, 2024
Очень благодарна за обслуживание сотруднику Чебоксарского филиала Красновой Валентине за её грамотную и профессиональную работу!!!
1
August 29, 2024
Лучший банк в Чебоксарах, минимальные очереди, быстрое обслуживание и приветливый персонал. Если вы тоже не любите проводить часами в банке, а любите быстро решить все вопросы и ускакать по своим делам, то однозначно рекомендую ак барс банк!
February 6
Нормальный банк, покупка долларов например только за наличные происходила, парковка большая, совмещённая с соседним банком, достаточно удалён от остановки общественного транспорта
November 28, 2024
Банк явно не для обслуживания физических лиц - обучен единственный операционист на весь офис для оформления подтвержденной биометрии. Даже руководитель офиса не знает/не может/не имеет доступа для оформления биометрии. Единственный обученный операционист отказалась оформлять, так как у неё начался обед.
September 9, 2024
Приветливые вежливые сотрудники , объясняют все простым языком , все быстро и четко, уважительное отношение к клиентам
1
October 9, 2024
Неоднократно обменивал валюту, очень удобно, очень приятные курсы, очередей нет, быстрое обслуживание
1
July 11, 2024
Указано на сайте банка, что можно обменять иностранные валюты в любых офисах, а именно в отделении по адресу Московский проспект 3, а по факту информация не соответствует действительности.
Прождав 45мин, работает только одна касса из 8!В очереди 1чел.Персонал-одни девушки -стажоры, кот не владеют никакой информацией. Меняют якобы только евро и доллар, другие валюты нет.
Пообщавшись с чат-ботом, оператором, пишут, что можно обменять, по факту нет.УЖАС
July 17, 2024
Очень приятный и дружелюбный персонал,очень старались помощь мне с проблемой и помогли,спасибо вам большое,обслуживаясь у кассира
1
August 29, 2024
Очень приветливые сотрудники, которые владеют информацией и могут проконсультировать по разным вопросам. Обслуживание очень быстрое, очередей почти не было при посещении.
1
April 4, 2024
Специалист на кассе вежливый, но не сделала замечание постороннему мужчине чтобы он ушёл в зону ожидания для клиентов. Посторонний человек стоял у меня за спиной всё время совершения операции более 10 минут. И я ему дважды сделал замечание чтобы он отошёл. Он мне ответил " вы меня не бойтесь". Кассир это проигнорировала. Крайне неприятно и как то по колхозному. Не рекомендую данное отделение для кассово обменных операций.
October 2, 2024
Всегда все быстро и качественно!!!
Лучший курс валют в городе!!!
Хороший Банк!!!
Спасибо!!!
1
August 29, 2024
Очень доброжелательные сотрудники, особенно Савинова Александра Все рассказала, и помогла со всеми вопросами
1
March 14, 2024
Отличные отзывчивые сотрудники , бысто без вопросов оформили , все подсказали помогли ,хочу выделить Краснову Валентину ,отличный сотрудник
1
1
January 17
Все супер, помогли открыть дебетовую и кредитную карту, все объяснили и показали
June 26, 2024
Специалист Валентина обслужила на высшем уровне, все подробно обьяснила и быстро оформила. Рекомендую.
1
October 2, 2024
Пришла открыть карту, все быстро оформили и подробно объяснили. Девушка которая оформляла была очень мила
1
August 5, 2024
худший банк что я сталкивался, обслуживание никакое ,обращался по поводу выписки ничего нормально не обьяснили ,из кассы сказали ,что бы прошел на второй этаж ,от туда послали обратно в кассу и все не очень вежливым тоном ,связи с банком нет ,только через автомат, снимают с карты без подтверждения и моего согласия
4
June 11, 2024
Все замечательно, быстро и оперативно закрыли все мои вопросы. Офис просторный и прохладный в жаркие дни.
1
November 26, 2024
Хороший банк, все быстро и качественно обслужили!
1
March 14, 2024
Обслуживаюсь давно в Ак барс банке, моментально делают справки, всегда помогают,девочки все супер, знают свою работу. Отдельное спасибо менеджеру, Светлане.
1
1
March 18, 2024
В данном АкБарсБанке Чебоксары, Московский проспект,3 сотрудница Шмуратова Кристина Петр. ушла на обед в 12:30, не решив мою проблему, как клиента этого банка. Пришла я в окошко номер 1 в 12 часов.
Куда смотрят руководители?!
По вышеуказанному инциденту в этот же день была написана жалоба, которая зарегистрирована под входящим номером 981/0070. Ответа на нее в установленный законом срок не последовало.
4
1
September 11, 2024
Девушка на кассе очень вежливо и доступно все объяснила, оформление занимает не более 10 минут👍
1
November 5, 2024
Кассиры улыбаются. Значит всё отлично. Мне понравилось.
1
July 11, 2024
Сегодня оформляла ежегодную страховку по ипотечному кредитованию. По времени ушло 1 час 10 минут. Час с лишним!!! Касса работает одна, остальные кассиры сказали в отпуске. Низкая оценка за потерю времени и отсутствие заботы о клиенте.
1
December 6, 2024
Все четко.девушка обьяснила все по карте понятно и просто.благодарю 💫
August 29, 2024
Александра Савинова помогла в решении вопроса, очень хороший и вежливый специалист!
1
March 14, 2024
Замечательный банк, в офисе очень чисто, встречает вежливый персонал, быстрое обслуживание
1
March 14, 2024
меняла валюту , дешевле чем в других банках 😍😍
Все быстро супер Гуд👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻персонал доброжелательный 👍🏻👍🏻👍🏻
1
1
March 14, 2024
Отзывчивые и вежливые девушки очень быстро сориентировались и помогли с проблемой, с который я пришёл в этот банк
1
1
June 7, 2024
Огромную благодарность выражаем специалисту Валентине за отзывчивость и профессионализм.
1
October 4, 2024
Всем советую!!! Хороший банк-лучший в городе!!! Являюсь клиентом не только этого банка- он самый лучший!!!
1
February 19
Замечательное обслуживание. Все на уровне!
1
February 9, 2024
Оооо чудной банк, пока закрывал счёт, начислили за замороженный деньги, девушка которая закрывала счёт, все делала хорошо, а вот рядом сидевшая говорила и радовалась , что коллекторы работают хорошо в банке, казалось что в каком то 2001 году))).
1
November 25, 2024
Очень быстро проконсультировали и ответили на вопросы
1
January 9, 2024
Информация о наличии обеденного перерыва есть на двери банка. И об этом ты узнал, когда приехал через весь город к началу перерыва, в свое обеденное время. Справочно: обед с 12.30 до 13.30
3
2
June 21, 2024
Безответственные работники и плохое обслуживание
Постоянные проблемы с картами и с банкоматом
К тому же сотрудники сообщают не всю информацию к использованию карт, счетов и т.д.
3
December 7, 2022
Получал карту. Обслуживала Шилова Инесса. Задал много вопросов. Почти на все получил компетентные ответы. Пришёл к открытию 09:00 01.12.2022. Очереди не было. В общем считаю сервис на 5 с минусом. Всё таки на пару вопросов ответы были неуверены. Нужно уточнить на горячей линии. Рекомендую не грузить клиента ненужной информацией. Нужно просто спросить сначала. Есть у Вас какие-либо вопросы. Если нет, то не нужны монологи. Банк просит оставить отзыв в своей анкете. Радует. Это хороший признак. Ну и самое главное условия по некоторым продуктам кэшбэк, коробки лучше многих на рынке.
UPD 07.12.2022 09:00 Получал ещё одну карту. В этот раз управились за 14 минут. Очереди не было. Попал к тому же сотруднику. Она сразу ответила на несколько вопросов, которые я задавал при первом визите. Очень хорошо, что люди учатся. В общем постаралась ответить на все мои вопросы. Но думаю всё равно перепроверить ответы :) В этот раз взял талончик в эл.очередь. Терминал на мой взгляд стоит не очень удобно. В первый мой визит, я его просто не заметил. Рекомендую повесить указатель о том, что нужно взять талончик. По новой карте процент на остаток 11%, но есть нюансы.
1
October 17, 2024
Отличные , отзывчивые сотрудники
1
February 3, 2024
Посетила этот банк в обеденный перерыв. Администратора на входе нет. Посетителей не предупреждает, что обед у сотрудников. я3 стула для посетителей на весь этаж. Прождали 15 минут бесполезно. Плохой уровень обслуживания.
2
February 20
Помогли, быстро и качественно
1