Ak Bars Bank
120 reviews
July 1
Обслуживаюсь в этом банке давно. В этом отделение банка приветливые и оперативные сотрудники. Делают все быстро и качественно. В целом доволен и рекомендую.
P.s. Хотелось бы нового мобильного приложения для Айфон или нормально адаптировать мобильную версию банка под телефон. Прошу взять в работу!
2
August 29
Лучший банк в Чебоксарах, минимальные очереди, быстрое обслуживание и приветливый персонал. Если вы тоже не любите проводить часами в банке, а любите быстро решить все вопросы и ускакать по своим делам, то однозначно рекомендую ак барс банк!
October 9
Открываю часто вклад,хочу поблагодарить Светлану Михайлову за постоянную помощь,и за качественное обслуживание.Знает свою работу.Обслуживаюсь очень давно,впечатления только хорошие ,и всегда ухожу с хорошим настроением .
July 11
Указано на сайте банка, что можно обменять иностранные валюты в любых офисах, а именно в отделении по адресу Московский проспект 3, а по факту информация не соответствует действительности.
Прождав 45мин, работает только одна касса из 8!В очереди 1чел.Персонал-одни девушки -стажоры, кот не владеют никакой информацией. Меняют якобы только евро и доллар, другие валюты нет.
Пообщавшись с чат-ботом, оператором, пишут, что можно обменять, по факту нет.УЖАС
December 17
отличное обслуживение,добрый и понимающий персонал,сделали все быстро и качественно,не пожалел,что обратился в данный банк
September 9
Приветливые вежливые сотрудники , объясняют все простым языком , все быстро и четко, уважительное отношение к клиентам
1
July 17
Очень приятный и дружелюбный персонал,очень старались помощь мне с проблемой и помогли,спасибо вам большое,обслуживаясь у кассира
1
October 23
Доброе время суток, 23 октября я большим опозданием доехала из другого города в офис Ак Барс банка,девоски ,не жалея своего личного времени обслужили меня,за что я.им очень благодарна,пусть ра цветает наш Ак Барс банк,всем здоровья иблагополучия.
August 29
Очень приветливые сотрудники, которые владеют информацией и могут проконсультировать по разным вопросам. Обслуживание очень быстрое, очередей почти не было при посещении.
1
August 5
худший банк что я сталкивался, обслуживание никакое ,обращался по поводу выписки ничего нормально не обьяснили ,из кассы сказали ,что бы прошел на второй этаж ,от туда послали обратно в кассу и все не очень вежливым тоном ,связи с банком нет ,только через автомат, снимают с карты без подтверждения и моего согласия
4
October 9
Неоднократно обменивал валюту, очень удобно, очень приятные курсы, очередей нет, быстрое обслуживание
December 6
Очень благодарна за обслуживание сотруднику Чебоксарского филиала Красновой Валентине за её грамотную и профессиональную работу!!!
August 29
Очень доброжелательные сотрудники, особенно Савинова Александра Все рассказала, и помогла со всеми вопросами
1
October 2
Всегда все быстро и качественно!!!
Лучший курс валют в городе!!!
Хороший Банк!!!
Спасибо!!!
July 11
Сегодня оформляла ежегодную страховку по ипотечному кредитованию. По времени ушло 1 час 10 минут. Час с лишним!!! Касса работает одна, остальные кассиры сказали в отпуске. Низкая оценка за потерю времени и отсутствие заботы о клиенте.
1
November 28
Банк явно не для обслуживания физических лиц - обучен единственный операционист на весь офис для оформления подтвержденной биометрии. Даже руководитель офиса не знает/не может/не имеет доступа для оформления биометрии. Единственный обученный операционист отказалась оформлять, так как у неё начался обед.
October 2
Пришла открыть карту, все быстро оформили и подробно объяснили. Девушка которая оформляла была очень мила
April 4
Специалист на кассе вежливый, но не сделала замечание постороннему мужчине чтобы он ушёл в зону ожидания для клиентов. Посторонний человек стоял у меня за спиной всё время совершения операции более 10 минут. И я ему дважды сделал замечание чтобы он отошёл. Он мне ответил " вы меня не бойтесь". Кассир это проигнорировала. Крайне неприятно и как то по колхозному. Не рекомендую данное отделение для кассово обменных операций.
September 11
Девушка на кассе очень вежливо и доступно все объяснила, оформление занимает не более 10 минут👍
1
August 29
Александра Савинова помогла в решении вопроса, очень хороший и вежливый специалист!
1
March 14
Отличные отзывчивые сотрудники , бысто без вопросов оформили , все подсказали помогли ,хочу выделить Краснову Валентину ,отличный сотрудник
1
1
June 26
Специалист Валентина обслужила на высшем уровне, все подробно обьяснила и быстро оформила. Рекомендую.
1
June 11
Все замечательно, быстро и оперативно закрыли все мои вопросы. Офис просторный и прохладный в жаркие дни.
1
March 18
В данном АкБарсБанке Чебоксары, Московский проспект,3 сотрудница Шмуратова Кристина Петр. ушла на обед в 12:30, не решив мою проблему, как клиента этого банка. Пришла я в окошко номер 1 в 12 часов.
Куда смотрят руководители?!
По вышеуказанному инциденту в этот же день была написана жалоба, которая зарегистрирована под входящим номером 981/0070. Ответа на нее в установленный законом срок не последовало.
3
1
March 14
Обслуживаюсь давно в Ак барс банке, моментально делают справки, всегда помогают,девочки все супер, знают свою работу. Отдельное спасибо менеджеру, Светлане.
1
1
October 4
Всем советую!!! Хороший банк-лучший в городе!!! Являюсь клиентом не только этого банка- он самый лучший!!!
November 26
Хороший банк, все быстро и качественно обслужили!
March 14
меняла валюту , дешевле чем в других банках 😍😍
Все быстро супер Гуд👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻персонал доброжелательный 👍🏻👍🏻👍🏻
1
1
March 14
Замечательный банк, в офисе очень чисто, встречает вежливый персонал, быстрое обслуживание
1
March 14
Отзывчивые и вежливые девушки очень быстро сориентировались и помогли с проблемой, с который я пришёл в этот банк
1
1
June 21
Безответственные работники и плохое обслуживание
Постоянные проблемы с картами и с банкоматом
К тому же сотрудники сообщают не всю информацию к использованию карт, счетов и т.д.
3
February 9
Оооо чудной банк, пока закрывал счёт, начислили за замороженный деньги, девушка которая закрывала счёт, все делала хорошо, а вот рядом сидевшая говорила и радовалась , что коллекторы работают хорошо в банке, казалось что в каком то 2001 году))).
1
June 7
Огромную благодарность выражаем специалисту Валентине за отзывчивость и профессионализм.
1
November 5
Кассиры улыбаются. Значит всё отлично. Мне понравилось.
September 25
Очень квалифицированные и вежливые сотрудники
June 7
Максимова Екатерина Витальевна решила вопрос быстро четко. Благодарю за содействие.
1
September 19
Приятный банк, приятный офис. Постепенно стал пользоваться почти всеми их продуктами. Желаю успехов и процветания коллективу!
February 3
Посетила этот банк в обеденный перерыв. Администратора на входе нет. Посетителей не предупреждает, что обед у сотрудников. я3 стула для посетителей на весь этаж. Прождали 15 минут бесполезно. Плохой уровень обслуживания.
2
January 9
Информация о наличии обеденного перерыва есть на двери банка. И об этом ты узнал, когда приехал через весь город к началу перерыва, в свое обеденное время. Справочно: обед с 12.30 до 13.30
3
2
December 6
Все четко.девушка обьяснила все по карте понятно и просто.благодарю 💫
December 7, 2022
Получал карту. Обслуживала Шилова Инесса. Задал много вопросов. Почти на все получил компетентные ответы. Пришёл к открытию 09:00 01.12.2022. Очереди не было. В общем считаю сервис на 5 с минусом. Всё таки на пару вопросов ответы были неуверены. Нужно уточнить на горячей линии. Рекомендую не грузить клиента ненужной информацией. Нужно просто спросить сначала. Есть у Вас какие-либо вопросы. Если нет, то не нужны монологи. Банк просит оставить отзыв в своей анкете. Радует. Это хороший признак. Ну и самое главное условия по некоторым продуктам кэшбэк, коробки лучше многих на рынке.
UPD 07.12.2022 09:00 Получал ещё одну карту. В этот раз управились за 14 минут. Очереди не было. Попал к тому же сотруднику. Она сразу ответила на несколько вопросов, которые я задавал при первом визите. Очень хорошо, что люди учатся. В общем постаралась ответить на все мои вопросы. Но думаю всё равно перепроверить ответы :) В этот раз взял талончик в эл.очередь. Терминал на мой взгляд стоит не очень удобно. В первый мой визит, я его просто не заметил. Рекомендую повесить указатель о том, что нужно взять талончик. По новой карте процент на остаток 11%, но есть нюансы.
1
June 16, 2023
Медлительный,неудобный и неклиентоориентированный банк. Все вопросы нужно решать через менеджера-менеджер Лиля нас игнорит, постоянно самим приходилось звонить и выяснять информацию. Открывали р/с 3 недели!Далее по интересующему нас вопросу так и не дали обратной связи. Несколько месяцев мы не пользовались счетом, тк. открыли в другом банке (за 1 день), акбарс без нашего ведома закрыл счет (хотя говорили только по нашему заявлению закрытие должно быть). Для бизнеса-не рекомендую.
4
November 25
Очень быстро проконсультировали и ответили на вопросы
March 13
Все отлично, быстро все прошло, пришел и получил дебетовую карту. Очень доволен.
October 17
Отличные , отзывчивые сотрудники
August 29
Специалист Савинова Александра , очень вежливая , помогла разобраться во всех интересующих меня вопросах.
September 16
Шикарно обслужили. Решили трудный момент
July 5, 2023
Быстрое обслуживание, но это в силу того, что очереди в банке особо не было. Получение карты заняло минут 15, отдельное спасибо работнику Биктимировой Э.В. Доброжелательнее сотрудников в банках еще не видела, на позитиве)
1
2
September 20, 2023
Очередь вообще не двигается,всё еле еле,работают так как будто одолжение делают,рассчитывайте на то,что здесь задержитесь,забежать на 15 минут не получится,еденица за обслуживание,давно такого не видела.
3
December 17
Быстро обменяли валюту и по хорошему курсу