Я обратился в этот банк с заявкой на кредит, позже менеджер перезвонила мне и сказала что бы я пришел моя заявка предварительно одобрена, но это была ЛОЖЬ. Менеджер которая со мной созванивалась даже не вышла хотя в разговоре сказала что ждет меня в итоге банк мне отказал причину я так и не понял а комментировать они ни захотели. Я в банк предъявил все справки своих доходов которые составляли за год 2.000.000 рублей мне ни хватало для покупки автомашины всего 300.00 рублей и мне отказали. Лично от себя ни ни кому бы не рекомендовал бы этот банк как партнера.
Максимально отвратительный банк из всех где приходилось бывать, компитентность сотрудников даже с натяжкой не могу оценить даже на 1. Возможно это просто мне так повезло. Если есть альтернатива в выборе банка советую подумать хорошо, а потом еще раз подумать.
Сотрудники некомпетентные, пришла с простым вопросом - закрыть счёт. Девушки постоянно кому-то звонили, консультировались, но, даже приняв к сведению рекомендации руководства, не смогли ничего сделать. Провела в офисе 1,5 часа и ушла ни с чем.
Хамское отношение, враньё чувство безнаказанности. Сотрудники данного банка дезинформируют
отправляя из одного офиса в другой. Не могут найти и вернуть закладную на квартиру, причем ипотека погашена досрочно уже как 2 года назад. Обещали в течении 2-х дней всё решить, но проигнорировали. Придётся обращаться в прокуратуру, иного выхода не вижу.
Халатное отношение к документам. Копию оплаты страховки потеряли, в результате чего, была повышена процентная ставка, пришлось срываться с работы, чтобы в банке писать заявление и оплачивать месячный платежь в большем размере. Никаких извинений мы не услышали, от сотрудников.
Хороший Банк, низкая процентная ставка 7.2 при этом на большую сумму. В то время как в остальных хваленых банках требуют справки, залоги и т.д. Большое спасибо за помощь в оформление девушке Юлии, грамотный и вежливый специалист. Офис банка по улице Чапаева.
Отвратительное обслуживание. В отделение на Чапаева, 52. Дебетовую карту получали 1 час. Карты выдают в кассе (очередь огромная), а 8 человек менеджеров были свободны (но не могут выдать карту). БРЕД!!!
Не встречал ещё подобного сервиса - для обмена валюты навязывают открыть свои ненужные карты. Притом, что курс доллара за углом в Сбербанке даже меньше. Ещё и комиссию за воздух берут. Строго НЕ ходить в такой банк!
Отличный банк, работаем с банком с 2008г. Все нравится, девушки в отделе корпоративных клиентов, знают свою работу. Хороший банк нам нравится.
1
Show business's response
Е
Екатерина
Level 9 Local Expert
October 26, 2022
Такой организации рабочего процесса, я не встречала нигде! В 9.00 у "нормальных' банков, начинается рабочий процесс и обслуживание клиентов. В этом же, в 9.00 а то и в 9.05 сотрудники расползаются по своим рабочим местам и хорошо если дверь входную откроют. Начинают включать компы, загружать кассу....и заниматься всем чем угодно, кроме обслуживания посетителей! В лучшем случае в 9.30 начнут работать, и это при хорошем настроении куриц работающих там!! Езжу в этот банк уже 8 лет, и хоть что то бы изменилось....то касса у них не загружается, то пересменка, то ревизия на пол дня.
11
Show business's response
*
*****
Level 8 Local Expert
August 29, 2023
Необходимо было обменять валюту, навязали завести карту, обещали 5 минут и обменяют валюту по самой низкой ставке. В итоге заведение карты заняло 40 минут. Очень хитрый ход. Возможно это во всех банках. Остались неприятные чувства.
Хороший банк. Приветливые сотрудники..
Всё объяснили,всё решили.приятно работать с такими людьми.
2
Show business's response
Dubrowin
Level 7 Local Expert
August 3, 2023
Ужас. Ошибочно выбрда коробку, тут же поменял на правильную- за 1 час списали как за месяц, везде заблокировали когда стал писать про возврат комиссии, весь июнь катался в ихъ офис чтобы сбп сделали.
Банкомат находится в соседнем здании,его еще не просто так найти.Так же в банкомате отсутствует операция по внесению наличных.На вопрос сотрудника банка,возможно ли внесение наличных на карту,она отвечает,что "наверное глюк какой,",а потом вспоминает,что банкомат вообще не принимает наличные.Положить деньги на карту можно только через кассу,но обязательно иметь при себе паспорт.
Работают до 5, приходится отпрашиваться с работы чтобы внести платёж. Субботу можно было бы тоже сделать рабочим днем, хотя бы до 14:00. Сотрудницы вообще безграмотные курицы. У знакомых была трудная ситуация и 3 месяца не внасили платежи, все, суд и ни на какие уговоры не идут. Отвратный банк. Никогда не берите там ни кредит ни ипотеку!