Уточнил по телефону, точно работает ли отделение в субботу. По телефону подтвердили, что отделение работает. Приезжаю в субботу, 23.12.2023 — на двери табличка, что банк не работает, отправляйтесь в соседнее на Ленинградке, которое — естественно — в субботу не работает :)
Итог: вопрос не решен, у Ак Барса ни одного работающего отделения по субботам на всю Москву.
Отвратительный банк и весь его персонал!!!
30 августа хотела совершить перевод СВОИХ денежных средств с карты на карту, на что мне тут же звонит оператор и начинает задать глупые вопросы. Кому, для чего, с какой целью. Это конечно понятно, я хотела перевести все деньги. Т.к не устраивал в принципе банк. Я подтвердила, что сама, добровольно совершаю это операцию, но им этого было мало, и они просто заблокировали мою карту, и сказали приезжайте в отделения банка !!!! Это вообще как !!!!?????
Очень долго ждал приглашение к специалисту. Хотя в зале был только я и ещё одна женщина. Когда спросил почему меня не вызывают, на хамили и сказали ждать вызова.
Дважды посещала офис у метро Отрадное.
Оформляла и получала карту.
И оба раза в праздничные дни, когда Банк, на удивление, работал.
Не знаю, как обстоят дела в будни, в моё посещение в отделении передо мной не было никого.
Ожидание занимало не больше 2х минут.
Приветливая Светлана Чернышова ответила на все мои вопросы.
У меня остались приятные впечатления и от условий банка, и от работы филиала.
Не знала о существовании этого банка ранее, но побывав раз, смело могу сказать, что понравилась сотрудница Мария, ответственная и до конца решает «задачу».
Курс обмена на рбк указывают, а наличие валюты по тлф не говорят. Приезжаешь из центра на этот отшиб, а валюты нет. Смысл публиковаться на рбк и не указывать тлф прямой для связи? РБК для людей а не для рекламы!!!
Ужасное отделение банка. Очередь в пять человек, а обслуживает только один сотрудник, остальные просто сидят, общаясь на свои темы. Нужно было получить перевод, просидев 30 минут, мне всё таки решили сообщить что у них не работает система и получить его я не смогу. Спасибо что сказали раньше, а не тогда, когда подошла бы моя очередь, ещё через час)) Месяц назад была такая же история, не работала система переводов. Не советую этот банк!
Суббота 06.05. Приехала утром для обмена валюты, а валюты в банке не оказалось. Как сообщил сотрудник банка, чтобы купить у банка доллары, необходимо, чтобы кто-то пришел и продал банку доллары. Самостоятельно банк валюту не закупает. Об этом, конечно, «информирует» банк и на своей странице официальной, и в Яндексе 🙂 сотрудник банка был приветлив, к ней вопросов нет. К руководству банка вопрос - почему вы вводите людей в заблуждение? Почему не информируете, что валюту можно обменивать только, когда другой человек в этот же день сдаст валюту? Кошмар, в общем.