Akela
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
588 reviews
January 13
Очень благодарен врачам клиники! Читаю другие отзывы и конечно, да, бывает и часто, очередь на приём, но здесь надо понимать, что всё зависит от состояния вашего питомца. Я прибежал со своим котиком Микки, он задыхался. Язык вываливается, глаза на выкате! Конечно, приняли сразу, хотя была очередь и это экстренный случай, а на осмотр плановый, пришлось около часа посидеть и я понимаю, что кто-то так же прибежал в последний момент и с очень тяжёлым случаем, я могу6и подождать. Всё делают профессионально уколы, брали кровь из лапки и он даже не зарычал. Всё очень доступно объясняют, всё вежливо, а уж про цены кто говорит, то поехайте на Фрязевскую. Только стационар в сутки, в восемь раз дороже!!! Мы там были, тоже с Микки, тоже всё хорошо, но кошелёк сразу стал пустой. Поэтому, рекомендую эту клинику и теперь мы только туда, ну а очередь, это как у нас везде...
1
September 10, 2024
Недавно обратились в ветеринарную клинику, остались очень довольны обслуживанием и профессионализмом врачей. Врачи внимательны, аккуратны и всегда готовы помочь. Рекомендуем эту клинику всем, кто ищет качественное лечение для своих питомцев.
4
December 29, 2024
Выражаю глубокую благодарность врачам клиники! Благодарю администрацию клиники за профессиональный коллектив. Благодарю нашего любимого лечащего врача Софью Сергеевну за лечение и спасение моего пёсика ! Спасибо всем докторам - айболитам и их помошникам! Поздравляем вас с Новым годом! Желаем всего самого наилучшего!
3
September 13, 2024
Доверяю клинике Акела. Софьей Сергеевной очень довольны! С доктором приятное общение, она всегда относится к нам и к щеночку очень хорошо! В последний раз обращались к ней из-за грибка на лапках, она, как обычно, назначила адекватное лечение. А с прошлого ноября ходили в Акелу раз в месяц, потому что питомец болел, у него была очень сильная аллергия, и Софья Сергеевна его тогда вылечила без гормонов, чему мы очень рады!
3
January 28
Хорошая клиника, дружелюбный персонал. Особенно хочется отметить ветеринара Бенину Юнну Артуровну. Всегда находит подход к собаке и хозяевам. Наблюдаемся у нее уже очень давно и все прекрасно.
December 29, 2024
На приеме была наша собака, лабрадор Леди. Мы уже не первый раз обращаемся в клинику. Нам всё рассказали и подсказали. Ветеринар отличный, вежливый и грамотный профессионал, с хорошими знаниями.
2
September 9, 2024
Спасибо 😊 Ветеринары прооперировали возрастную собачку мини-йорка, которая весит менее двух килограммчиков и имеет очень большие проблемы, хотя нигде до этого даже браться за работу не хотели из-за болезни сердца. Кардиолог дал добро, а врач Петрова за один раз грамотно убрала шишку, матку и всю полосу, то есть получилась операция 3 в 1. После мы ходили на снятие швов. В больнице было классное отношение, чего я ранее не видела. Счастлива, что мы все-таки смогли сделать необходимое для нашего одиннадцатилетнего питомца. Всем могу порекомендовать суперклинику, где нам всегда помогали. Молодцы! Собачка прошла этап восстановления, теперь жива-здорова и виляет хвостиком!
3
September 8, 2024
Самая лучшая ветклиника! Очень давно её посещаем и всем советуем. Замечательные внимательные врачи, приемлимые цены. Реально спасают животных))) маминой собаке в других клиниках хотели отрезать сломанную лапу, а тут взялись за операцию и спасли собачке конечность))) в общем советую данную клинику 😍
2
November 20, 2024
Очень довольна обслуживанием и профессионализмом. Спасли мою кошечку Элизабет, которая поступила в стационар в тяжелом состоянии. Выписана с четкими рекомендациями. Клиника находится рядом с нашим домом, цены ниже, чем в некоторых клиниках. Будем обращаться еще.
September 17, 2024
Недавно посещал вет клинику , плюсы : хороший врач попался мне Никишова С. С. Всё чётко и по делу разобралась с проблемой собаки не навязывает лишние услуги только рекомендует!!! Минусы : это очередь на приём можно долго провести время там, услуга запись в онлайн отсутствует это большой минус в этой клинике.
3
October 25, 2024
УЖАС! НЕТ БОЛЬШЕ КОТИКА! Ему было 5 лет…Угробили нашего питомца! Пришли с мелкой проблемой, а они его закололи и напихали таблеток от которых открылась язва желудка! Побежали в другую клинику, но было уже поздно! Столько дней голову морочили! Столько бабок высосали! К нашему любимцу за один поход прибегали разные врачи и все ставили разные диагнозы. Один хлеще другого! А из обследований было только экстренное узи одной области, а не полное! Из анализов взяли только на 2 вещества в крови! За все дни!!!
В прошлом году чуть собаку не убили, хотя оказалось, что был просто клещ! А они ставили сумасшедшие диагнозы! Тоже чуть не залечили!
В эту клинику ходить только чтоб ставить прививки! И то блин найдут как развести людей. Их не волнует ваш пол, возраст, положение! Они только пользуются тем, что видят как вам жалко вашего питомца! И добивают вас, вашего хвостатого друга, а так же кошелек(их главная цель)!
5
2
September 3, 2024
Все прошло оперативно и быстро, мы не ждали в очереди, сразу попали на прием. Самое главное, что был препарат для вакцинации собаки, который нам нужен был. После прививки питомец чувствовал себя хорошо, вообще ничего не заметил. Раньше обращались в Акелу еще с другой собакой.
3
September 25, 2024
Врачи тут возможно и хорошие, но отношение администратора и очереди перечеркивают все. В окошке администратора, чаще всего сидит девушка, которой пофиг на все.
Очередь формируется непонятно как, многие, кто приезжают позже, проходят в кабинет на осмотр раньше. Из 2-х кабинетов в дневное время, чаще всего работает только 1. В результате, вы можете приехать в 11 утра, а уехать только в 17-18 вечера, и то, если Вам очень повезет.
Я просидела с котом, которого накануне прооперировали в этой же клинике, аж 4 часа. В результате, не дождавшись врача, нам пришлось уехать, чтобы потом приехать уже ночью, когда нет очереди и работает «ночной тариф»
6
August 17, 2024
Была в клинике Акела и очень понравилось как принимает доктор-узист Бенина Юнна Артуроана. Юна Артуровна отличный специалист, грамотный узист. Такому врачу можно доверить питомца и не переживать за их жизнь. Рекомендую Юнну Артуроану как профессионсла своего дела! 👍👍👍
September 26, 2024
ПОБЕРЕГИТЕ ПСИХИКУ ЖИВОТНОГО, Не приходите сюда, будете сидеть в очереди по два-три часа, животное будет нервничать, всем будет все равно. Будут приглашать посетителей которые пришли позже просто потому что те хитрят и говорят что у них «срочно».
Наблюдались здесь год, и каждый раз одно и то же. НЕУВАЖЕНИЕ. вам все пишут об этой проблеме, и за все это время так и не хватило знаний организации чтобы это исправить. Ходили сюда ради одного единственного врача, но даже это не сможет перевесить отвратительную организацию ВСЕГО в этой клинике.
P.S. Тут любят отвечать что очереди у них в «час пик» - это обман. В будний день с утра вы тоже будете сидеть по два часа, и даже если заранее записались ( день в день нельзя) вовремя вас все равно не примут, проверено. Сто раз подумайте прежде чем тратить свое время и нервы.
9
3
January 5
Для начала плюсы: приняли быстро, к коту относились с максимальной заботой.
А теперь ситуация, которая заслуживает единицы в отзыве:
Спазмирован мочевой пузырь у кота (пустой) из-за песка-камешков. Настояли на катетеризации под наркозом, хотя данная процедура может проводиться без наркоза и позже в двух других клиниках ее провели без наркоза. Все это произошло в ночь с 3 на 4 декабря. 9 декабря кот Сникерс в тяжелом состоянии привезен в другую клинику, назначен стационар и симптоматическое лечение (после ОКА и биохимии), предварительный диагноз "пневмония, жидкость в легких, в следствии сердечной недостаточности", врачи были готовы подключить к ИВЛ. 10 декабря прием в кардиологической клинике с полным обследованием. Дифференциальный кардиологический диагноз: транзиторная кардиомиопатия. Назначен ветмедин и торасемид. Через две недели повторное обследование: ЭХО признаки без отклонений от нормы, геометрия сердца не нарушена. По сердцу кот полностью здоров.
Заключение, мое и врачей из двух клиник, он же совет Акеле: не надо тыкать во всех животных наркоз по причине и без, есть случаи когда наркоз хуже болезни. А если уж решились делать оперативное вмешательство под наркозом, то дайте животному габапентин (в убойной дозировке) и контрапаин. Транзиторная кардиомиопатия, которая чуть не убила нашего кота, получена при наркозе + стрессе.
1
August 30, 2024
Услуга по вакцинации для моей собаки прошла успешно и оперативно. Вакцину я выбрала иностранного производства, они всегда есть в наличии в клинике. Она удобно территориально расположена рядом с моим домом.
1
November 22, 2024
Сотрудники - профессионалы, все подсказали и рассказали, оперативно приняли и осмотрели собаку. Ветеринары быстро поставили повторную прививку чихуахуа и все проговорили. Клинику посетил, потому, что заводчик пользовался услугой, ставил животному первую вакцину.
2
May 9, 2024
Отличная ветеринарная клиника "Акела"
Я хотел бы выразить слова благодарности в адрес ветеринарной клиники "Акела". Моя собака здесь получила отличное лечение и заботу.
Весь персонал клиники профессионально подошел к решению проблемы моего питомца. Врачи проявили заботу, внимательность и знания в своей работе. Оборудование в клинике современное, что создает доверие к проводимым процедурам.
Кроме того, атмосфера в клинике очень дружелюбная и спокойная, что успокаивает животное и обеспечивает комфорт не только животному, но и его владельцу.
Я рекомендую клинику "Акела" всем владельцам домашних животных, искренне благодарю за качественное обслуживание и заботу о наших питомцах.
5
2
September 28, 2024
Отвратительный персонал, который, вероятно, за бесплатно даже не пошевелится. Ой, погодите-ка! А клиника же платная!
Только на любой уточняющий вопрос тебе прочитают лекцию в стиле "прочитайте сами в инструкции" вместо "50г лекарства на 1кг животного", а если вдруг посмеешь переспросить, то перейдут на высокомерно-снисходительный тон.
Про забор крови у животного даже говорить нечего. Такого резкого и грубого обращения с кошкой себе не позволяли даже в бесплатной клинике, и это мы еще трижды сказали врачу, чтобы с задней лапой были осторожнее.
Были в этой клинике в первый и в последний раз.
6
8
July 11, 2024
Высококлассный подход врача и всего медицинского персонала понравился. Моего кошачьего ребенка вылечили, спасибо огромное. Первый раз, когда обратились 23-ого марта, у питомца из кишечника ленточку вытаскивали. Потом попали к тому же хирургу, у которого были ранее с предыдущим котом. Я давно уже являюсь клиентом данной клиники, очень ей благодарна, дай Бог здоровья всем врачам и медицинскому персоналу.
4
1
January 22
Круглосуточная помощь животным, со всеми проблемами обращаемся сюда, квалифицированные врачи, благожелательное отношение, есть возможность сразу приобрести лекарства.
November 7, 2024
Прекрасная клиника. Начинали ездить к Майе Викторовне еще когда она работала в проезде Соломенной сторожки. Подняла моего кота, которого полтора года вылечить не могли. Прожил безбедно еще 12 лет. Со всеми своими мопсами ездим только сюда, хотя живем в Кунцево. Замечательный персонал. Очень много лет у нас собаки, насмотрелась всякого в ветеринарках, а вот здесь то место, где доверяешь. Рекомендую всем!
2
January 29
10 января коту катетеризировали мочевой пузырь,2 суток был в стационаре.С 17 января стал отказываться от еды и воды,был вялый.Поставили диагноз гастрит.И даже 20 января сама Майя Викторовна не предположила,что у кота панлейкопении (кошачья чумка),которой заразили нашего Кубика в Акеле,видимо,когда был в стационаре.Кубик ушёл на радугу увы.Посмертный ректальный смыв показал диагноз.Мы,конечно,больше никогда не обратимся в Акелу,а руководству следует задуматься ,почему у них уже не первый такой случай,от 9 января женщина писала,что её кота заразили чумкой.
1
1
December 4, 2024
Предварительная запись не работает, просидел 40 минут пока пускали кого попало куда попало.
Далее на приеме врач просто встала и без объяснения причин ушла на 40 минут в неизвестном направлении.
Выяснилось, что другой врач поставил диагноз без выполнения обязательных анализов.
Зачем врачу уточнять для лаборанта откуда брать соскоб, если очаги в нескольких местах, мы будем делать откуда бог пошлет
А так вроде все ок, конечно же)
Выводы делайте сами
2
1
November 26, 2024
Были сегодня, 25 ноября, с экстренным случаем. Передний зуб у собаки раскачался, кровь текла непрерывно. К сожалению, в суматохе не посмотрела фамилию доктора и фельдшера. Прием был вечером, в 22-30. Устранили проблему за 5 минут, выдернули зуб, обработали, помыли морду, выдали рекомендации. Спасибо огромное!!!! Ситуация выровнялась мгновенно. Отличные доктора. И наркоза не понадобилось. Золотые руки. Пес только пикнуть успел разок, и все. Еще раз спасибо
September 22, 2024
Приятный персонал, быстрое обслуживание, проффесиональный которые не просто отмахнулся и забыл, а детально рассказывают и помимо все расписывают! Внимание к мелочам наивысшая класс!
1
September 4, 2024
Я прождала в очереди 40 минут , те кто приходили после меня , проходили быстрее , я бы записалась на время, но день в день записи нет , сидишь и ждешь , кого сколько ждать непонятно , на мой вопрос примерно хотя бы сколько ожидать , отвечают девушки в регистратуре «ждите » и все у моря погоды или что? Я просидела 40 минут , за это время прошли 3 человека , те, что пришли позже . Единственный выходной тратить на Вас ?
4
2
June 14, 2024
В Акеле очень хорошие, внимательные врачи. Я уже два года хожу к Никишовой Софье, она просто замечательный, отзывчивый, настоящий ветеринарный врач, который подбирает очень грамотное лечение моему котику. Несмотря на то, что ему было совсем плохо, теперь он ходит на четырёх лапах и всё хорошо!
5
1
December 24, 2024
Посетила в первый раз лабораторию Шанс. Все прекрасно, кроме узкого коридора, в котором собирается огромное количество народа, в очереди. Проходящим мимо врачам и медсестрам посетители мешают проходить. Может, мне так повезло. Но ожидающие в очереди люди сказали, что здесь, к сожалению, так всегда.
1
August 16, 2024
Пришла сделать прививку собаке со своей вакциной. До этого специально звонила в клинику, чтобы узнать есть ли такая возможность. Возможность есть, да, только ни по телефону, ни в регистратуре не предупреждают, что они просто делают укол, но не ставят отметку в ветпаспорте. В ветстанциях таких проблем нет.
Ну и классика, конечно же, прождала 25 минут, будучи при этом единственным посетителем...
1
1
January 30
Сдала все анализы и заранее записалась на консультацию без животного . 30.01.2025 приехала по записи к 17-00 ( приехала раньше на 20 минут). В регистратуре сказали ждать . В 17-35 девушка из регистратуры говорит : 2 врача на месте , но будут принимать не раньше чем через 3 часа . Можете приехать часа в 22 на прием . Осадок на наплевательское отношение , буду в другую клинику обращаться .
1
November 20, 2024
С собакой обращаемся только в эту клинику. Нравится неравнодушное, внимательное отношение. Чувствую, что врач задумывается, прежде, чем назначить лечение. Удобно, что здесь же можно сдать анализы. Однозначно, рекомендую!
1
July 5, 2024
Лечу в этой клинике своих животных не первый год. Кошку спасли, отлично прооперировали от инородки5 лет назад, живёт и отлично себя чувствует). Со вторым котиком помочь не смогли, но перенаправили к коллегам в другую клинику. Собаку тоже здесь наблюдаем. Очень внимательно и бережно отношение к животным. Нам лишних лекарств не назначали, с тревожным псом договаривались, прежде чем провести манипуляции, а не держали силой или делали седацию.
3
1
November 1, 2024
Мы быстро сдали анализы в клинике. Врачи оперативно выполнили забор крови у кошки Моти, так как она плохо себя чувствует. В процессе работы они отлично относились к питомцу и быстро нашли вену. Всё прошло хорошо, я довольна врачами!
1
June 4, 2024
Во-первых, отмечу хорошую организацию: нет очередей и долгих ожиданий, все очень четко. А во-вторых, благожелательное отношение врачей: наша дикая кошка вообще не пискнула, когда у нее брали кровь на анализ и проводили ей УЗИ. Я думала, что она всех раздерет в кровь, но она вообще не вякнула. Мы очень довольны! Результаты анализов были готовы на следующий день, их направили на почту. Врач проявила себя очень хорошо и квалифицированно, знающая девушка. Подробно объяснила нам все проблемы со здоровьем кошечки и дала рекомендации.
2
1
December 16, 2024
После посещения данной клиники моя собака выздоровела. У нее взяли кровь на анализ, потом все проверили, железы почистили и укол поставили. Ирина Александровна хорошо к нам отнеслась, дала направление и назначила лечение. Спасибо большое ❤️
December 28, 2024
Уже не раз была в клинике, нравится персонал и сама клиника неплохая . Обращалась с кошкой к доктору, который обладает компетентностью, что важно. Бывали не первый раз , а это показатель !)
May 15, 2024
Я бесконечно благодарна врачам и их ассистентам в оказании помощи нашему любимцу Тоше. Грамотная консультация, тут же все анализы, капельницы. Пёс жив, здоров)Продолжаем лечение уже дома. Пока сидели два часа под капельницей с нашим, на моих глазах происходило спасение другого пёса. Отношение доктора ( к сожалению не знаю фамилию) к пациенту. Она два часа, это сколько я видела, по факту намного больше, на коленях перед клеткой, с приборами, капельницей, градусником и не знаю чем ещё просто не отходила от него. Постоянно что то измеряла, следила за приборами, заползала в клетку, чтобы измерить температуру. Другими словами, шло реальное спасение животного) не знаю окончания, но надеюсь на его выздоровление и радость хозяев) Огромное человеческое спасибо вам сотрудники Акелы!)))) И от Тоши тоже спасибо)
1
1
September 13, 2024
Хочу отметить отзывчивость сотрудников, их оперативную помощь и то, что клиника работает круглосуточно. Обращалась с собачкой, также меня устроили нормальные цены на услуги.
3
April 29, 2024
Обращался в клинику из-за болезни котика и был удивлён тем, насколько чуткие и отзывчивые ассистенты, особенно Мария. Она нашла подход к моему котику и для него это не было сильным стрессом, хотя обычно он боится новых людей и сильно царапается. Огромное спасибо Марии за то, что мой котик снова счастлив и здоров, при каких-то новых проблемах обязательно обращусь в вашу клинику и в частности надеюсь поймать на рабочем месте Марию !
4
1
June 11, 2024
Давно знаю данную клинику, давно пользуюсь ее услугами. У меня шесть кошек, все они с улицы. Всегда, когда приходила с ними на прием, врачи проявляли понимание, не назначали лишнего и пытались найти какие-то средства, помочь с минимальными тратами. Я очень довольна качеством медицинской помощи, доброжелательностью врачей, все отлично. Была в разных клиниках, в том числе известных, не сказала бы, что данная чем-то хуже, наоборот. Рада, что живу рядом, могу не ездить далеко. Помогли мне поставить на ноги двух котят, потом стерилизовала их здесь, сейчас в мае вылечили ещё одну мою кошку от цистита. Спасибо большое, что вы есть!)
1
June 24, 2024
Нет вопросов к врачам и назначениям, но очень много вопросов к организации приема. Два врача, оба на интенсивной терапии, плановый прием ведётся в порядке живой очереди и по мере того как освободится врач. Но! Врач все время около тяжёлого пациента, освободится он не может. Сидишь ждёшь по два часа, чтобы поставили капельницу, потом ещё несколько часов на капельнице... Вот так весь день и проходит. Неужели нельзя вызвать дополнительно врача, если в клинике столько тяжёлых пациентов? Должен же быть кто-то на приеме, так нельзя. К чистоте и манипуляциям претензий нет. Но безумно все долго!!!!!
September 13, 2023
Выше всяких похвал!Персонал молодой, но очень квалифицированный!Спасали два раза морскую свинку и собак лечу только там, очень чисто и комфортно в клинике, а еще у них появилось табло в регистратуре, это очень облегчает процесс распределения пациентов по кабинетам!Спасибо, что вы есть!!!
3
3
January 2, 2024
Отличная клиника с адекватными специалистами, в том числе и узкопрофильными. На территории клиники функционирует лаборатория, что очень удобно. Внутри чисто, спокойно. Цены адекватные. Рекомендую
2
August 11, 2023
Эту клинику знаю давно ,врачи хорошие ,но покорила нас по всем аспектам Бенина Юнна Артуровна.думающий,великолепно анализирующий,грамотный доктор.долго мы не могли найди своего врача,теперь он у нас есть .моя чихуахуа Мия того же мнения )))так же хочу отметить доктора кардиолога(узи сердца ) Пушкина Артема Михайловича .очень тщательно провел исследование ,все разложил по пунктам.замечательный врач .спасибо !
2
4
June 20, 2024
персонал вежливый и доброжелательный, даже дружелюбный, я бы сказала. мой котик остался очень доволен, я рада что такое заведение есть рядом с моим домом
1
June 22, 2024
Обычно отзывы не оставляю, но я настолько была шокирована своим опытом, что обязана написать.
Долгое время ожидания. Я понимаю, что желающих много, но часто приходится по часу сидеть.
Одна очень хамская женщина в составе врачей, имен называть не буду. Так с вами разговаривает, как будто вы самолично своё животное до плохого состояния довели.
И, самое главное, что клиника просто люто на деньги разводит, но тут сложно придраться, так как они мастерски прикрываются тем, что якобы все процедуры помогают, но это не мешает им дополнительно накидывать процедуры, услуги и пророчить страшнейшие диагнозы. Один врач говорит что нельзя так делать, другой врач на следующий день говорит что наоборот нужно. И кого слушать?)
Две звезды ставлю за приятное чистое помещение и (по большей части) вежливый персонал
4
March 13, 2024
Шесть лет водим сюда собаку, почти год как подобрали кота. Врачи мало того что профессионалы, так ещё переживают за своих пациентов, сегодня кастрировали кота, со своим после наркоза мы сами сидели, а вот там ещё была кошечка после операции, так девушка медсестра сидела с кошечкой и всё это время следила за состоянием и даже разговаривала с ней) думаю когда мы стерилизовали нашу собаку было так же) Стерилизовали собаку тоже в Акелле, собака быстро в себя пришла, а шов так вообще уже на второй-третий день как будто ничего и не делали.. Человечьим врачам поучиться бы)) вообщем, как мы открыли для себя эту клинику 6 лет назад, так теперь и сюда и ходим. Бывает даже с дачи звоним, если есть вопрос, всегда консультируют.
Что касается самой клиники, то всегда чисто, уютно. Есть кабинет УЗИ, лаборатория
1
February 13, 2024
Отличный персонал, чуткое отношение к животным, а главное напуганным хозяевам, демократичные цены. Очень доволен, всем рекомендую. Врачам привет от счастливого коккер спаниеля Джесси🐶
3
1