Завтраки ужасные. В номерах чисто и убирают хорошо 🙌🏻 Но это единственное, что можно отметить в положительную сторону. И девушка на ресепшен полненькая единственная адекватная. Остальной персонал ресепшена нужно всегда ловить на улице курящими.
Отель очень уютный и тихий.Правда я была уже в конце сезона.Великолепный шведский стол.Обязательно вернусь сюда ещё раз.Спасибо персоналу за теплую,домашнюю обстановку.
Крайне привлекателтный внешне отель имеет множество недостатков. Хочется процитировать Ф. Раневскую "под самым красивым хвостом павлина, скрывается самая обычная куриная ....". Что же все таки не так...начнём со стойки ресепшн, тебя встречает барышня, которая развалилась в кресле и считает нормально разговаривать с клиентом в таком положении, создаётся впечатление, что отель сделал одолжение и принял меня. Не сильно капризна и понимаю, что у отеля 3*, не ожидала накрахмаленных простыней и отполированных полов, но свежые халаты и чистые тапочки хотелось бы видеть хотя бы через день (раз уж это все входит в стоимостьпроживани)...по факту, за 6 дней проживания, смены принадлежностей не было совсем. Завтраки за время проживания изрядно надоели...вариации нет никакой, очень скудный шведский стол.
Отдельная тема, общение с клиентами, попросила оформить поздний выезд, всегда доплачиваю за эту услугу, но...50% стоимости номера была высчитана из какой-то абсолютно непонятной величины, цена моего номера на сайте отличается от той, которую я заплатила. В стоимость номера входит завтрак...ответить, почему в оплату 6 часов дополнительного пребывания входит завтрак за 2х человек, никто не смог...ответ был "ну потому что так...". Письмо на сайте отеля также осталось без ответа.
Выбрала отель по рекомендации и очень сильно ошиблась. Вывод, который я сделала, это отель на одну ночь...чисто и свежо.
В Санкт-Петербурге большое количество отелей в этой же ценовой категории, но с более высоким уровнем клиентоориентированности
Чисто. Номера немного меньше, чем на фото, но очень удобные и красивые. Завтрак прекрасный. Очень красивое кафе, но дорогое даже по московским меркам. Оставило очень хорошие впечатления.
Чисто, аккуратно, красиво, но очень плохая шумоизоляция (по крайней мере в номере 403). Слышно как в соседнем номере разговаривают, чихают и тп, слышно как сверху ходят (если что то роняют на пол, то вздрагиваешь).
Очень вкусно в MadLabBar.
Приехали бы ещё раз, если бы не слышимость между номерами.
Отель в очень тихом месте, уютно, чисто, превосходные завтраки. Единственное, чего не хватило, это места, где можно было бы посидеть с друзьями поболтать, холл или там диванчик в коридоре
Очень уютный отель. В пешей доступности от вокзала и метро. Номер светлый , в ванной было окно, что предовало шарм. Работники на ресепшн приятные и отзывчивые.
Потрясающий интерьер! Очень вежливый и дружелюбный персонал. Большие чистые номера с новым ремонтом. Огромная ванная, вдвоем в ней легко уместились! Все здорово! Завтрак супер, большой выбор всего. На территории есть бар, сигарная, ресторан.
Хороший отель, просторные чистые номера, в номере была ванна
Есть кондиционер, бризер, холодильник, уборка каждый день, проблем с водой не было, отличнейшие завтраки, прям рекомендую!
Проживали в этом отеле с начале февраля 2013 года , жили на 5-м этаже в 505 мансардный этаж , номером довольны , завтраки прекрасные и капучино входит в завтрак , минус номера - горячую воду долго ждать
Был 3 дня, в целом все отлично. Плохо уходила вода в одной из раковин в ванной комнате, вкусные, но однообразные завтраки. Трансфер до аэропорта.
Show business's response
Е
Level 8 Local Expert
May 11, 2024
Номер хороший, НО телевизор висит так, что его можно посмотреть стоя, а не на кровати, просто сбоку где-то повесили, а мы так на секундочку люкс брали. Ну и хамское отношение персонала, при выезде потребовали штраф за курение в номере, а мы не курим, вот такие дела. Больше не приедем
Отличное место! Номер чистый и светлый, есть все необходимое. Очень порадовала просто огромнейшая ванная! Обслуживание на высшем уровне, все по делу. В ресторане не были
Show business's response
Alina A
Level 6 Local Expert
May 5, 2023
Не понравилось:
1. При чек ин, был сдалан «апгрейд» но никакого апгрейда по сути не было. мною был оплачен номер комфорт мансарда, в итоге поселили в другой номер-хуже, где был не кинг сайз кровать , а Соединённые вместе твины, плохо застеленные , в итоге всю ночь мы с мужем проваливалиьс в дырку. На утро, при просьбе перестелить или переселить, Нам, довольно равнодушно, сказали мол ничего не можем сделать.
2.На ресепшен сидит угрюмая администратор, конкретно 4 мая. Не здравствуйте, не улыбки, никакой доп.информации, с телефоном в руках.
Вам определено нано работать свашим персоналом.
3. На завтрак мы пришло в 10.40 - нам не были рады. Ровно в 11 подошел официант и сказал что они до 11. На мой вопрос, я должна сейчас встать, не доесть и выйти. Он сказал, мы до 11
В общем ужасный отель. Давно ч не сталкивалась с таким равнодушием в сфере гостеприимства. Никогда не вернусь и другим не советую.
Прекрасная гостиница, отдыхали с мужем в Питере, хороший персонал, аккуратные горничные, отличное обслуживание. Интерьер комнат интересный, приятный и способствует настрою на волну отдыха, всё отлично))
Были в Питере два раза.
И во второй раз выбор пал на этот отель.
Отель очень уютный,стильный дизайн,а так же отличные завтраки,которые входят в стоимость проживания.
На против отеля,есть отличный бар и ресторан.
Если хотите комфортно расположиться в Питере этот отель как раз то что вам нужно
Очень понравилось отношение персонала, на годовщину свадьбы сделали приятный сюрприз. Вкусные завтраки в ресторане и уютный номер с огромной ванной на 2х.
Из минусов - грязные полы в коридорах, общую территорию убирают не так часто как хотелось бы. при уборки номера не выдали шампуни на оставшиеся дни
За эти деньги шикарная мини гостиница, очень уютное место с хорошим ремонтом, находится недалеко от невского проспекта , также рядом стоит много каршеринга, что удобно для тех, кто любит ездить на машине, за углом находится БУШЕ , там очень вкусные завтраки.
В восторге от этого отеля! Потрясающе комфортные номера. Завтраки - отдельный пункт для восхищения! Это нечто невероятное - начинаю с ассортимента продуктов и блюд, заканчивая интерьером ресторана. Уже несколько раз останавливалась в Ахиллесе и каждый раз восторгаюсь!
Прекрасный, уютный отель! Отличное расположение, отзывчивый персонал и западающий в душу интерьер. Все удобства и даже больше! Завтраки плотные и вкусные :)
Хорошие и утиные номера.
Отличная локация.
Вкусно кормят в ресторане.
Номера комфорт - огонь.
2
Show business's response
В
Владимир
Level 7 Local Expert
July 13, 2022
Отличный стильный отель, внимательный и вежливый персонал. В номере есть все необходимое: холодильник, кондиционер, бризер, проблем с водой (температура, напор) не было. По утрам очень хорошие завтраки.
За дополнительную плату пускают с животными. Останавливались на 4 этаже, никакого шума с улицы или от постояльцев отмечено не было.
Мне понравилось все! Очень атмосферный и уютный отель. Интерьер со вкусом, полы с подогревом, полотенца для всего, кулер с водой в коридоре. В общем, все продумано до мелочей) Удобное расположение, близко до всего!) Рекомендую всем:)
По прибытии в отель не работал лифт, помощи в подъёме багажа на 5 этаж предложено не было. Самое обидное конечно что на этаже ещё в автомате не оказалось холодной воды.
Номер приятный, но инфраструктурно не продуманный. Если захотите вымыть голову перед выходом - лучше передумать, мощность у фена как у медузы.
Завтрак неплохой , всё есть, но по вкусу на любителя.
Остались не очень довольны, за эти деньги можно найти гораздо лучше.
Отличное место для отдыха, небольшие уютные Номера, удобная парковка (жаль, что платная). Рядом множество мест, которые можно посетить, да или просто прогуляться по центру Питера
Еда очень хорошая,номера чистые и уютные.Мы жили на 5 этаже из окон в крыше дуло прилично,об этом сказали ,ну и по мелочи пару недочетов.А в целом расположение,тихо и в центре,чисто,комфортно.
Я так рада что нашла этот отель ! Все супер , фото полностью соответствуют ! Очень комфортно , близко ко всем центральным улицам , хороший завтрак , свой двор , тихо , уютно , чисто ! Главное что комфортно и приветливый персонал
Люблю оставлять отзывы и делаю, это, когда довольна местом.
Делюсь исключительно своим мнением и своими ощущениями.
Отель Ахиллес и Черепаха мне понравился по всем показателям.
Атмосферно и вкусно - я бы так о нём сказала.
Спасибо за такой отель.
С уважением, Катерина