22. 03.21 сделал заказ по телефону. Девушка диспетчер предложила добрать немного товара для бесплатной доставки. Взял на сумму выше указанной, а за доставку все равно пришлось заплатить. Заявка N 3410197.Остальное все соответствовало.До начальства невозможно дозвониться, чтобы решить этот вопрос. Так что, покупатели имейте ввиду бесплатная доставка может оказаться для вас совсем не бесплатной.
Очень нравиться, что в одном месте можно купить все от шурупа до мебели. Есть доставка от 7 или 8 тыс. от суммы покупки -бесплатная. По желанию ( за доп.плату) доставят до двери. Заранее согласуют время доставки. Мне понравилось-рекомендую.
Магазин аккумуляторы реком ендую. Приятно когда при покупки того или иного товара общаешься с профессионалом. Цены одыкватные плюс гарантию дают на продоваемый товар.
Общение хамское. Администраторы и продавцы ходят с таким видом, как будто я к ним домой ночью пришёл и денег в долг прошу. Продавцов на отделах не найти. За испорченные по их вине материалы, ответственность перекладывают на покупателя. За доставку цену гнут, а теперь ещё и за "сбор товаров по заказу" добавляют. Больше сюда ни ногой.
Что за бардак??? Купила продукцию в череповце, оказалась бракованная. В вологде этот продукт не принимают, говорят, где покупали, туда и обращайтесь! Чё мне делать нечего по городам мотаться! Сеть одна Аксон, значит и решать проблему эту нужно не зааисимо от города!!! Я же не пришла в магнит, и не прошу заменить товар аксона.
4
1
Show business's response
Pavel Van
Level 10 Local Expert
August 3, 2022
Большой магазин,огромный выбор, приемлемые цены,найдется все необходимое для ремонта и не только
Если ни разу не по сетить Леруа Марлен, то нормальный магазин, из всех представленных групп товаров можно что то выбрать по стилю, цене и качеству, но
+ ассортимент (представлены несколько товаров одной группы), расположение, график работы
- цены( в центр см дешевле, а он рядом)! Ассортимент ( сложно выбрать и обои и плитку и все остальное чтобы они действительно нравились, как в Леруа Марлен и дешёвые как в центр см), из-за того что рядом много сопутствующих магазинов парковка вся занята и тяжёлые стройматериалы приходится далеко везти на тележке; не всегда есть нужное количество необходимых стройматериалов
Ужасный сервис, по срокам доставки матерьяла полный обман, привозят плитку битую, затем ждёшь неделю когда довезут, сам звонишь, деньги уплачены товара нет
Магазин норм но мальчики и девочки на обслуге не хотят работать кучкуются где-то в одном месте , а как нужны никого не найдёшь попросил помощи у девушки не в красной футболке так она вместо того что бы вызвать, написала в чат
Медленно обслуживают на кассе.
А продавцы в зале молодцы, всегда подскажут где что, порекомендует.
Но все равно стараюсь не ходит в этот магазин. Но работаю рядом поэтому для экономии времени хожу иногда
3
A
Anonymous review
February 14, 2020
Цены на стройматериалы на уровне, но качество многих товаров в ассортименте оставляет желать лучшего. Из плюсов - удобная доставка, лояльная система дисконтных карт - даже если карту забудешь, то по телефону все зачтется.
Очень хороший магазин, все что нужно для строительства и ремонта есть, очень нравиться сезонный товар, например сейчас все для сада. Доставка недорогая, радуют водители, всегда пунктуальные. Желаю и дальше процветать и конечно благодарных клиентов)
Большой выбор не только стройматериалов, но и сопутствующей атрибутики.
В самом аксоне иногда очень сложно найти продавцов нужного отдела.
UPD: нам необходимо было получить определенный колор, это вряд ли возможно сделать без специалиста Вашего магазина
Парковка большая. Н о ценники на товары большие. Ассортимент хороший. А вот консультантов приходится иногда ловить по магазину. Не всегда консультанты компетенты. Очень понравились консультанты в отделе для цветов. Дали дельные советы и по грунту и по пересадки цветка.
купил я в этом магазине линолеум, оформил с доставкой на следующий день, а его не привезли. Позвонил в магазин, сказали что доставка не оформлена. после словесной перепалки с менеджером пришлось самому вывозить. Отвратительное отношение персонала.
В условиях короновируса решил сделать заказ в интернет магазине, тем более на сайте подкупил баннер о том что заказ для самовывоза будет готов через 30 мин. В итоге через 3 часа заказ не был собран на их пункте выдачи. Заказ состоял всего из двух товаров. Девушка на выдаче сказала подождать 10 мин, якобы заказ уже собирается продавцом. Подождал 15 минут - заказ не готов. Далее ждать не стал. Смс с подтверждением собранного заказа пришла через 5 часов! Два товара в заказе! Люди, не покупайте в Аксоне, как минимум через их интернет магазин. Обидно, что не выполняются их же обещания по срокам заказа. Уровень компетентности работников оставляет желать лучшего.
Очень *** грузчики, простоттак там стоят.
Мешки с раствором предлагают самим нагружать, когда спрашиваешь зачем они там вообще тогда, отвечают что склад самообслуживания.
Просто отвратительно!!
Обслуживание отвратительное, доставка платная ладно, но за то что мы сами купили заплатить сборщику 100 рублей +699 это уж слишком причём в заказе одни обои. Кассир грубая. А вот такая упаковка предлогается, фото ниже
Пришел на отдел плитки, продавец помогла с раскладкой,подсказала что есть бесплатная доставка,они отобрали плитку и сами привезли в 4-5 упаковках окащалась битая плитка от 2 шт до 4, естественно обмен только в магазине,я должен сам искать автомобиль,такое ощущение когда сам не выбираешь,готовы все говно запехать
Отвратительная работа доставки, помимо того, что разброс времени 4 часа, так еще и заранее о приезде автомобиля не предупреждают. Привезли товар в час пик и позвонили уже по факту,что стоят и ждут нас. Не успеваете за полчаса- заказ по новой.А нам ехать с другого конца города. Оператор разговаривает грубо, утверждает,что должны были уведомить в смс,но уведомлений нет. В жизни больше не обращусь.
Купил плитку. Не хватило 1 плитки, в наличии есть не целые упаковки, но не продают 1 плитку, говорят выкупайте весь остаток, а это половина коробки. Маразм! В идеях для дома можно выкупит 1 плитку из не комплектной упаковки.
Купили в вашем магазине комплект тумбу, раковина, н авесной шкаф, получилось так что раковина не подошла к тумбе, хотя это комплект, пришлось потратить свое время на то чтоб её обменять. А также взяли смеситель к раковине, в этот же день, стали устанавливать, не хватило комплектующих, и эта покупка была сделана в один день, дак какая гарантия этого магазина, что наша третяя покупка, не закончится тем же, решили для себя выбрать другой магазин.
Рекоменд ую не оплачивать покупки в интернет-магазине на сайте, а платить непосредственно в магазине. Мой заказ не был собран, кассы в магазине не работали, пришлось приложить некоторые усилия, чтобы вернуть свои деньги. Колл-центр небыли рад помочь.