Всё хорошо, за исключением взаимодействия пролавцов-консультантов и, наверное, комплектовщиков, т.к. заказывал непосредственно в магазине (керамогранит определённого цвета и, соответственно, партии), а привезли в результате из разных партий (заказывал доставку). Пришлось вернуть и самостоятельно уже в магазине собрать то, что было необходимо.
Расположение хорошее, большая парковка и на этом наверное плюсы закончились. Цены очень высокие, из категории что подешевле, нет ассортимента. Консультанта не найти, хамят, в общем ужас.
Сделал онлайн заказ и доставку ПЛАТНУЮ, хотя организация предлагает навязчиво безплатно это, просто мне не повезло, что с кольца отворотка налево на Конева это безплатно, а направо в Емельяново это платно, но я согласился. Адрес точный не указывал при заявке (на сайте нет возможности в деревне указать номер дома) думал со склада позвонят, когда будут отправлять машину. И что в итоге?
Условия доставки с 9 утра до 22 ночи. По их мнению я должен сидеть в доме, где идёт стройка в мороз и ждать весь день. Естественно меня там не было и мне звонит в 9-30 водитель, что он туда едет. А я как раз еду в другой конец города по своим делам, которые не отменить. Попросил привезти после обеда.
В итоге про меня полностью забыли, телефон не отвечает, онлайн операторы не отвечают. Написал в техподдержку, на почту ответили - "заказывайте всё по новой"
Оцениваю как говносервис! Водитель мог согласовать время доставки товара. Но зачем??? Можно же просто с дуру ехать неизвестно куда.
По некоторым позициям Аксон лидер
Керамическая плитка - например
3
Show business's response
Солнечный Маджипур
Level 7 Local Expert
January 18, 2023
Здравствуйте, я приходил
в магазин 18 января.
Мне категорически не понравилось качество сервиса.
Объясняю.
Кассир на кассе грубый.
Разговаривал со мной с покупателем, как со своим другом.
Использовал какие-то непонятные слова паразиты.
Ни спасибо ни до свидания ни здравствуйте не сказали.
Я больше не пойду в этот магазин в этом городе.
Купили плитку и клей на 40 тысяч почти.плпросили привезти одного калибра и цвета,хотя это обязанность продавца,но мы обратили внимание!а они вчера привезли пару коробок старья другого цветачто на этикетке даже не читаются характеристики!на горячей линии сказали,что мы сами д
Купил в ТЦ Аксон мойку высокого давления Denzel r-135. Мойка проработала только нормально 1 раз, на второе включение вода пошла из всех щелей. Вход и выход воды обломаны (мойку не роняли и не стукали). В сервисном центре сказали что это механическое повреждение и врядли гарантийный ремонт. Получается что в Аксоне данную технику не проверяют на герметичность.
На фото вход и выход воды лопнули, не выдержвав давления.
Отличный магазин,огромная,удобная парковка, разнообразие товаров как для строительства, всё необходимое для дома, дачи, есть относительно недорогая столовая,где можно вкусно перекусить всей семьёй, на втором этаже огромный выбор кухонь, спален, прихожих, светильников...советую!
Хороший магазин, есть все от А до Я. Но..... Очень долго ждёшь продавцов на всех отделах!!! Кассир не внимательны и обманывпют: 1й раз не до сдали 10 000 руб. 2й-крестики для плитки за 29 руб. пробили за 2 900 руб.
3
1
Show business's response
Н
Николай Красников
Level 8 Local Expert
May 27, 2024
Магазин для любителей квестов. Ничего и никого не найти, а если найдешь то не то или не скажут 😖
3
3
Show business's response
владимир маклаков
Level 13 Local Expert
December 6, 2022
Хороший магазин,большой выбор инструмента, и всяких мелочей,по мимо всего есть мебель на втором этаже
Самый большой магазин стройматериалов и инструмента. Много мебельных отделов, так же есть кафе с красивым интерьером и недорогим разнообразным меню. В туалете мощные сушилки для рук, но НЕТ, НЕ БЫЛО И НЕ БУДЕТ НИКАКОГО МЫЛА.
Хороший выбор ВСЕГО для дома—от гвоздей и иструмента до мебели и бытовой химии. Удобный дисконт. Тем, кто устал ы поисках обоев или шпатлевки, модно вкусно перекусить в кафешке внутри центра или купить рядом со входом обалденную шаурму. Не так давно присоседились к Аксону небольшие магазинчики со всякой всячиной (еще не все обследованы). Большая парковка и остановка общественного транспорта делают этот центр почти совершенным. Всем советую!
По выбору товаров вопросов нет. По квалификации консультантов - не знают ни что за товар, ни есть ли в наличии. Доставка - полный беспредел. Девушки из колл-центра - лишь бы откреститьтся от проблемы. Две звезды только за ассортимент товара. Все остальное и на звезду не тянет.
Покупали керамическую плитку, благодарны менеджеру, которая рассчитала количество, помогла оформить самовывоз. Но работник склада перепутал плитки при сборе заказа, выгрузил поддон далеко от края пандуса, попросили выгрузить ближе, чтобы было удобно загружать, просьбу проигнорил, пришлось сначала сгружать с поддона, потом грузить в машину
Опасайтесь заказов через интернет-сайт. Пришлют неизвестно чего. Заказывали линолеум одним большим
рулоном 3 на 6 погонных метров. В результате привезли 2 куска: один -3,1 м., второй - 2,9. На горячей линии отношение наплевательское.
Заходила в магазин присмотреть материалы к ремонту. Магазин очень нравится, и ассортимент и цена. Но обслуживание... Оставляет желать лучшего. В итоге материалы выбрали, но купили, только калоши. Мне в отзыве не передать насколько расстроена была кассир, говорила так, что все обратили на мои калоши внимание). Видимо проблемы с маркировкой. Неприятно.