Магазин однозначно хороший, но есть нюансы. Куда ни ткни, везде какие-то странные недочеты.
Обслуживание на кассе такое медленное, что несколько раз я уходил, не дождавшись. Проще в интернете заказать.
Есть отличная кафешка с вкусной едой, но в туалете нет мыла для того, чтобы помыть руки. Менеджмент такого крупного объекта сэкономил на мыле?
Большой выбор сварочных аппаратов, но принадлежности для них подобраны не профессионалом в этом деле. Вроде выбор электродов есть, а с основным покрытием ни одного вида нет.
Как бы магазин в каждой нише продает очень маленький ассортимент, но ниш много. Благо, формат супермаркета позволяет выбрать инструмент и материалы самостоятельно. Выбор сантехники и сантехнического оборудования хороший. Всякие фитинги, муфты и т.д в ассортименте и не надо продавца звать, просить подать то и это.
Отличная парковка, большой выбор строительных и интерьерных товаров, есть кафе чтобы перекусить, хорошее качество товаров, есть скидки и действует скидочная карта
Классный мего маркет там как бы всë есть мебель, электрика, краски, инструмент, сантехника, короче всë для ремонта! Персонал вежливый подскажет где что находится, держит магазин в чистоте. Так что советую мне дак понравился!! 👍👍👍
Совершенно некомпетентные консультанты, на кассе кассир умножила количество пачек ламината на стоимость 1 кв метра, хорошо подоспел охранник и помог ей пересчитать 🤣🤣, а может до этого она так и считала?
3
Show business's response
М
Марика
Level 4 Local Expert
November 14, 2024
Сам магазин наполнен большим количеством товара, вопросов к другим отделам нет, только к 1 этажу. Все практически продавцы вечно в телефонах,на тебя даже не посмотрят, когда обращаешься, идут что то не хотя показывать не отрываясь от телефона, вон там иди смотри, ужас какой то. Вы отвечайте, что магазин самообслуживания. Что несёте? У Вас в вакансиях задача продавца-консультанта помогать покупателям и витрины, иначе зачем тогда их столько там ходит.
Я постоянно посещаю с целью покупок строительных материалов ТЦ Аксон. Советую всем. Все необходимое в одном месте, строительные материалы, мебель, сопутствующие товары. Удобное расположение, подъезд, парковка. Скидки. Приемлемые цены и качество. Всем советую.
10 июня 2024 года отдел Лаки и Краски. Консультанты не могут и не хотят дать консультацию, сидят в телефонах, недовольны, что их попросили подойти к товару и дать консультацию, их ответ.. там все есть.. Грубо отвечают покупателям , пререкаются, при нас несколько покупателей ушли Ни с чем. В другом магазине все объяснили, подсказали. Консультант по имени Татьяна.
Здравствуйте
Покупала сэндвич для печи. Купила 3 штуки...обалденные. И главное, не дорого. У нас в Череповце таких не было на тот момент. Стол Красивый тоже у вас покупала. Тайвань на 1 ножке. Спасибо всем. Погрузили ребятки...
Работаем от юрлица. У нас оптовые цены и в принципе все устраивает, но с возвратами вечные проблемы. Больше месяца назад сдали плитку, потому как она не соответствует заявленному размеру, плитку забрали, а деньги до сих пор не вернули. Причем плитку нужно было привезти обратно и разгрузить самим! Ссылаются на поставщика, на то, что нет от поставщика обратной связи, нарушая все законы продавец/покупатель. В общем по итогу плитка у них, а денег мы своих не получили, а это 20 тыс руб. До сегодняшнего дня полнейшая тишина. В общем лояльность к своим постоянным покупателям отсутствует напрочь.
Если купишь товар на юрлицо и вдруг осталось что то неиспользованное, то обратно не принимают от слова совсем, как это делают другие строительные центры в Теч двух недель. Регламент магазина - возвраты от юрлиц не принимать.
Постоянно очереди, товар меняют местами, добавляют стеллажи, приходится долго искать. Цены на ряд товаров дороже чем в других строительных магазинах. В магазине на улице (смеси, утеплители и т.д.) на товарах пыль и грязь, покупал колесо для садовой тачки все руки в грязи. Поэтому 2
Люблю этот магазин, но есть один большой минус, за продавцами надо бегать и не известно куда бежать и где искать их. Обращайтесь сразу на стойку к администратору если есть вопросы или не можете никого найти в зале!
Интернет -заказы собираются быстро, но на складе на выдаче работают ооочень медленно, не спешат тебя обслужить и даже могут матернуться ). В самом магазине на первом этаже очень уютно и все всегда аккуратно расставлено, правда бывает и без ценников 🫢.
Широкий и даже огромный выбор обоев, что глаза разбегаются)).
На втором этаже огромный ассортимент всего что нужно для дома от различных фирм, компаний и производителей. Цены у ИП завышены за счет аренды, а вот сетевики могут себе позволить не завышать цены и делать акции месяца на определенные товары.
Если брать весь ТЦ , то Аксон я рекомендую.
Всё что надо для строительства в одном месте. Очень удобно, отличный гипермаркет, рекомендую всем. Хорошие и образованный персонал. Огромный ассортимент товаров.
Некомпетентные сотрудники, девушка по имени Анастасия вводит в заблуждение клиентов. На вопросы отвечает, не слушая клиентов. Был оформлен заказ от ИП, но рассчитывались банковской картой физического лица. Перед покупкой уточнили, возможен ли возврат в таком случае?! Анастасия сказала, "да, без проблем". Но на следующий день на возврат, либо на обмен получили отказ. Администратор Виктор и оператор Татьяна сказали, что даже письменные отказы не дают, тем самым нарушая Закон о праве потребителей. Будьте, осторожны! Консультируют неверно, нарушают закон о праве потребителей. Планировали покупки в большом объеме, но в такой магазин больше ни ногой!
В магазине продается стеклянная посуда, но нет никакой упаковочной бумаги, мы купили стеклянные стаканы 12 штук, и пришлось их просто сложить в пакет и нести рискуя разбить.
На первый взгляд кажется, что магазин большой и тут есть всё, но это не всегда так. Большой плюс - то, что можно приобрести товары любых категорий в одном месте, но не всегда можно найти то, что ищешь. Поэтому, 4 звезды. И ещё кажется, что продавцы здесь "тянут лямку", а не работают с удовольствием. Не всегда готовы помочь.
Абсолютно неклиентоориентированные продавцы, на отдел саморезы ждала продавца 10 минут, на отделе линолиум/ковролин продавец стоял со знакомыми и что то пил, самое не приятное, что приходится бегать по огромным площадям магазина в поиске кого-либо!
У вас шикарный ассортимент, приятные цены, на кассе все быстро, вежливый охранник, но продавцы, они портят все! У них на лицах написано не подходите ко мне!
На отделе красок очень вежливые ребята и были на отделе ( вдвоем!)
Большой, вместительный магазин. Практически, всё можно купить в одном месте. Большая, вместительная парковка, что, тоже, удобно. Очень здорово, что у них есть своё приложение и не нужно, теперь, таскать с собой карту лояльности.
ТЦ с широким ассортиментом товара. Там есть все,как для ремонта квартиры,дома,так и для его благоустройства. Персонал приветливый . Но бывает нужно подождать консультации специалиста. Есть доставка товара. Есть парковка,но заезд стал не удобным,а с Окружного шоссе ещё и не безопасным. Т.к там ямы на въезде.
Люблю этот магазин, можно заблудиться пока что то ищешь, но выручают доброжелательные продавцы которые подскажут и помогут.. Ольгой ассортимент продукции для ремонта дома. Особенно обоев
отличный магазин, большой выбор, удобно работает с 8:00-21:00 без выходных, спрашивайте администратора об окции выходного дня ( в ночное время через интернет скидки до 30%)
Очень нравится этот магазин, хороший ассортимент, всегда чисто, нет толпы, отдельное спасибо персоналу, всегда помогают во всех вопросах, и в торговом зале, и на кассе, и администраторы. Купила настольную лампу в коробке, на кассе заглянули в коробку, обнаружили недокомплект, очень быстро недоразумение разрешили, спасибо)
Магазин большой, но безполезный, ничего постоянно нет. Консультантов не найти, по этому приходится бегать по всему магазину в поисках, даже если найдешь консультанта, то они вечно не довольны и ничего не знают.
Не очень люблю писать отрицательные отзывы, тем более Аксон мне нравится. Но последнее посещение магазина за обоями разочаровало. Продавцы-консультанты, две женщины, видимо приросли к креслам. Когда обратились к ним с вопросами, посмотрели так, как будто-то мы им задолжали. В результате купили обои в другом магазине, где консультанты оказались более приветливы.
Торговый центр очень нравится. Можно купить все и сразу
И ремонт сделать и мебелью обставиться. А также найти много милых и полезных вещей для интерьера. Широкий ассортимент часто обновляется.
21.06.2023 посетили ТЦ Аксон.
Да в нём много всего, НО при температуре на улице менее 20 градусов, заходишь в ТЦ - и всё, ты в сауне.
Хотели много что посмотреть, но при такой жаре в ТЦ забыли, что было нужно. Взяли только кисточки, подошли к кассам, работала естественно одна, а очередь было человек 10 точно.
Через какое-то время открылась вторая касса, но у сотрудника было "такое" выражение лица, как будто она совсем была не рада нас видеть. Ситуация совсем не такая же, как в рекламе Аксона, про кэшбэк, скидки или ещё что-то нам пробурчали что-то нечленораздельное и мы поспешили на воздух.
Жалко сотрудников, которые в такой духоте работают по 12 часов. Конечно, в такой атмосфере не будешь рад гостям...
Бываю, но редко, в последний раз ездила в сентябре. Выбор стройматериалов большой, да и мебель отличная, но и цены соответствуют качеству. Парковка большая.
Выбор товаров достаточно большой,но сервис отвратительный.Постоянно на кассах очереди,как правило,работают только 2 из всех.Часто нет пакетов,чтобы положить покупки.
Выбор товара хороший, но вот персонал - это что то с чем то. Найти кого то, чтобы задать вопрос практически нереально. А если вам все же "повезло" найти консультанта, то далеко не факт, что к вам проявят интерес и помогут
В тех случаях, когда я закупался в Аксоне, и выбор товаров и квалификация персонала меня вполне устраивал. Для среднего и разборчивого покупателя. Большое разнообразие материалов, мебели и сопутствующих товаров будут и далее привлекать моё внимание к этой площадке.