Сделал заказ в аксоне с доставкой,по итогу прождал целый день и заказ не доставили!!!хотя я звонил и уточнял у менеджера точно ли привезут стройматериалы сегодня,на что мне ответили что обязательно доставим ,по итогу звоню еще раз за 20 минут до закрытия ТЦ,и мне говорят что не доставим!!!!это что за отношение к клиентам ?????позвонить заранее хотя бы можно было?что бы я самостоятельно нашел грузчиков и транспорт!спросил возможна ли доставка на следующий день с самого утра,на что ответили что нет!!!!!мой заказ что не в приоритете?????мне можно не доставлять товары????
3
В
Виктория
Level 4 Local Expert
January 25, 2024
Сам магазин неплохой, если учитывать что в нашем городе особой альтернативы и нет. Но персонал как в сельском ларьке. На отделах никогда никого нет, если удастся кого то поймать, то будут отвечать с таким видом- мол че тебе надо от меня, абсолютно не заинтересованы в продажах, некомпетентны, информацию надо вытягивать, сидят по углам в телефонах. Но это пол беды. Дальше начинается квест с названием - касса. Очереди ВСЕГДА! Утром, вечером, будни, выходной, без разницы. Кассиры хамки с лицами вахтерш, пробивают еле еле. Вежливость, улыбка - нее не слышали. Как на подбор все. С такой клиентоориентированнстью магазин держится исключительно на отсутствии здоровой конкуренции в этой части города.
Клиентоориентированность плохая, качество обслуживания ноль.
Приезжал за кабелем, ни один свободный сотрудник по магазину и администраторишка не смог отрезать мне кабель, говоря что отдел по электротехнической продукции сегодня не работает,якобы там нету сотрудника и никто его не заменяет
Вот такой случай в выходной день произошёл
Администратор не смог решить данную проблему.
Очент ьольшой выбор товаров,можно,наверно,приобрести все что нужно.Но на многих отделах трудно найти продавцов,чтобы проконсультироваться.Обсчитывали плитку на пол,насчитал сотрудник на целую коробку больше,чем нужно.
Все очень плохо, при достатосно удовлетворительном ассортименте , в большенстве мвоем малопрофессиональный персонал , при этом пытается прятаться от покупателей, бегаешь по магазину , чтобы найти сотрудника и получить консультацию. Может мне не повехло , но со мной это происходило при ааждом посещении магазина.
Не рекомендую, впервые приобрели товар в этом магазине, т.к. не было в других нужного цвета.Ламинат 33 класс, качество отвратительное ,замки все раскрошились при укладке , хорошо только 2 упаковки взяли, а так выкинули "деньги на ветер". Не стоит своей цены.
Нормально, в принципе , найти можно многое. Убивают очереди на кассу на ровном месте.
Работает половина. Иногда заходишь за какой то мелочью , подходишь на кассу, а очередь не движется от слова совсем. Или что то зависло или не грузится... просто бросаешь и идёшь в другой магазин... тупо лень стоять.
Полный бардак в зале, пустые отделы с плиткой, посмотреть вживую, что и на сайте нереально. Количество товара в наличии минимально, соответственно для ремонта не хватит. На большую часть товара, цены взвинчены
Искал диван в студию. То, что хотел, нашел именно в Аксоне, хотя об'ехал несколько крупных салонов. Получил грамотную консультацию и исчерпывающую информацию о товаре. В итоге вернулся домой с покупкой.
Светлый, удобный торговый центр. Огромный выбор мебели, товаров для дома. В магазине Аксон вежливые продавцы, быстрое обслуживание на кассе. Один из лучших торговых центров города
Пришел выбрать унитаз на отдел. Никого из сотрудников ни мог найти. Увидел проходящую девушку специалиста, уточнил у нее чтобы помогли с выбором, направила ко мне другого человека. Ждал минут 15 пока подойдёт специалист данного отдела. Так никто и не пришел. Ушел из магазина.
Конечно выбор большой много всего разного это с одной стороны с другой стороны как раньше уже нет такого разнообразия к сожалению в отдельных павильонах внутри и снаружи гораздо больше увы
Спасибо Аксане, закупаюсь и дома строю шедевр для себя, и когда сильно просят, продам.
Однообразие не для меня, каждый день новшества во всём, оказывается другие тоже хотят. Думаю много таких домов по строю, я сам строю)
Не плохой выбор мебели на втором этаже. На первом, вроде, всё не плохо, кроме того, что приходится каждый раз искать консультантов по залу. А вот кафешка - супер. Всегда вкусно и цены нормальные.
На отделе обоев продавец не заинтересована в продаже товара, выставленного со скидкой. Подобрали 6 рулонов обоев, один из которых был открыт и с ценником, другого такого образца не было. Продавец отказалась продавать открытый целый рулон, в результате ушли без покупки.Будем искать в другом месте.
Место вроде бы приятное и всё ничего но честно не видел тараканов уже больше 15 лет здесь они ходят прямо рядом со столом обед был совсем испорчен администратора не вызвали деньги не возместили
Хороший магазин стройматериалов. На строй дворе отличный выбор строительных смесей, есть то чего нет в других магазинах. Всю штукатурку и шпаклёвку для квартиры покупал там. Всё устраивало, до тех пор пока не возникла необходимость купить плитку. Консультантов не хватает, конкретно сказать не смогли есть ли интересующий меня товар на складе. Тот консультант который мне мог помочь был занят другими клиентами, у которых был большой объём закупа, и когда он освободиться не известно. В нашем настоящем ,время является одним из дефицитных и дорогих ресурсов, хотелось что бы его ценили и относились к клиентам соответствующе.
Магазин не плохой ,все ,что нужно есть,выбор товара большой,магазин дорогой,персонал конечно не сразу дождешься,чтобы проконльтировали на кассе тоже очередь ,скидок,акций не заметила
3
1
Гудков Алексей
Level 10 Local Expert
December 3, 2024
Магазин строительных материалов для людей у которых много свободного времени. Сложно найти нужный материал.
Отзыв об отделе Диван Босс в ТЦ Аксон, г. Вологда. Выбрали диван. Заключаем договор. Вдруг, оказывается, что договор можно распечатать только после оплаты. В программе только так можно. Первый звоночек. Далее еще интереснее. Предоплата 100%. Дали почитать какой-то договор на другой заказ. Ни слова о трехлетней гарантии, ни слова об ответсвенности компании. Вообще, не договор, а писулька на полстраницы. После разговора с «главным» и просьбой внести эти данные ответ был один: мы ничего в договоре менять не будем. Приняли решение не связываться с этими товарищами. Очень похоже на мошенничество. Рекомендую руководству ТЦ обратить внимание на арендаторов.
20 минут ждал когда придет консультант на отдел инструменты, так и не доджался, даже когда администратор вызвал его по громкой связи он так и не появился
Выбор большой! Обслуживание ниже плинтуса! На кассах сидят сонные мухи, касс 5 работают 3, очереди огромные! Из за пачки саморезов или баллона пены стоишь по пол часа! Никто шевелиться не хочет! Если ещё кто то тупанет на кассе, то полный привет! Не рекомендую, только потратите время!
Ужасное отношение продавцов к покупателям. Сначала консультантов надо найти, а если найдешь, то им некогда с тобой разговаривать и помогать выбирать товар. Мы хотели купить ламинат на весь дом, уехали ни с чем.
Довольно не плохой выбор продукции, отзывчивый персонал, не дорогая служба доставки. Удобное расположение, огромная парковка. Рекомендую. Хорошая альтернатива Леруа Мерлен.