Отель хороший, а вот SPA не рекомендую.
Обслуживание в общем 3/5.
Чистота в номере 4/5.
Инфраструктура 3/5.
Из минусов: отсутствие хороших заведений вне зоны отеля, отсутствие магазинов (нормальных).
Сервис отвратительный, по просьбе убраться в 14:00, ответили, что есть приоритетные номера 👍🏻👏🏻 На просьбу официанта принести чистую чайную ложку последовал ответ: «нет у нас чайных ложек» 😳 На мое возмущение ответ: я посуду не мою, какие претензии?!» 😂👏🏻👍🏻
В шале предлагается семейное размещение, однако по факту нормальных спальных мест только 2. Раскладной диван не подходит для нормального сна, а кровать для ребёнка просто некуда поставить.
В ресторане многие блюда на стопе, вино по бокалам закончилось, после первого заказа.
Еду ждали реально 1ч10м, при том, что в ресторане было занято 3 столика.
Сервис - так себе... даже для отечественного курорта.
Персонал через одного вежливый, территория не ухоженная, в номере за 6 тыс в сутки есть вздутые полы, осколки плитки которую хотя бы можно приклеить(в 4-х номерах одни и те же проблемы), конструктив дома жутко не удобный, спа в этом отеле и не пахнет, то заболела, то выходной же нет никого...мангальной зоны просто нет, я не говорю о свалке у мангала у одного мангала на весь отель Карл... куда смотрит хозяин этого отеля??? Ау ты где? Что происходит? вытяжка в туалетах где? Вентиляция дома где? Траву тоже у домов сложно подстрич?
Отличное место для отдыха, только бы над завтраком подумали а так все отлично
2
1
Show business's response
М
Мария И.
Level 9 Local Expert
February 27, 2020
Из минусов: Персонал на ресепшене грубоватый, когда мы заехали - ощущение было, что отвлекли от очень важных дел, постоянно недовольные лица. Шумоизоляция в номерах отсутствует, как будто с соседями жили в одной комнате. Ремонта давно не было, двери входные заедали.
Из плюсов: завтраки шикарные, халаты в номерах,дизайн отеля интересный очень,трансфер., шкафчики для горнолыжного оборудования , неплохой spa
Именно с этим отелем для нас с супругой ассоциируется душевный отдых в горах. Отличные номера, замечательный персонал. Выходные у вас - это действительно отдых.
Приличный отель для российского курорта. Хорошая уборка номеров.
Качество Продуктов на завтраке на 3.
Шумоищоляции нет - слышно как люди разговаривают в соседних номерах. Кровать и матрасы не удобные. Нет вентиляции в туалете.
Потратив порядка тридцати тысяч рублей за проживание в данном месте положительных вречатлений мы не получили. Еда невкусная, по меню не было многих позиций, оставленные в номере личные вещи после отъезда бесследно пропали, хотя я неоднократно пыталась связаться с аднимистатором.
Хорошее, приятное место. Очень понравилось.
Думаю, что вернёмся сюда снова.
3
Константин Ч.
Level 3 Local Expert
February 19, 2018
Лучший отель в Абзаково! Сочетание уюта дерева и современных коммуникаций. Шикарный ресторан. Для лыжников и сноубордистов лыжная комната с сушилкой. Полный комплекс услуг на высшем уровне!
Один плюс- завтраки и те зависят от смены, бывало и каша подгорела и оладьи невкусные. Отель обшарпан и требует косметического ремонта. Летом- осы! Подходы к номерам летом заросли травой, зимой- скользко, плохо чистят. В номерах есть неработающие светильники, фены,торчащие из стен провода.