Заказала через Яндекс 5 дорогостоящих повязок - привезли 3 штуки. Ну вот так вот просто и молча, взяв предоплату за все 5, привезли 3.
Не знаю, кто ворует или недокладывает, результат вот такой.
Заказывала ортез на коленный сустав 16 декабря. Стоимость почти 4 тыс. На сайте написано что есть в наличии, доставка на 17 декабря. Вечером 16 звонит менеджер, в связи с "новым годом" много заказов доставку организуем 18. Согласилась, думала день перетерплю. 17 вечером опять звонок. "У нас проблемы с отгрузкой на складе из за нового года, поэтому доставим только во вторник." На мои слова, что на сайте написано, что он у вас в наличии ответ- у нас много складов, если хотите, можно отказаться от заказа. Хорошо, что я отказалась, а то бы ждала два года. Отвратительный сервис, написала отзыв на сайте самого магазина, но не уверена, что они их опубликуют. Никому не советую этот магазин. Очень удивил отмаз по поводу "нового года", разве я микроволновку или елку покупала? Причем тут новый год если магазин торгует медицинскими товарами?
6
Show business's response
А
Анастасия
Level 9 Local Expert
June 14, 2023
Заказывала насадки на костыли, так как у них дёшево и это единственный плюс этой компании. Сервис просто кошмар, курьерская доставка ложила вообще и совсем на время доставки. Ожидание с момента заказа и до момента получения 2 недели, обещали 3 дня, остальное время морочили голову как и другим покупателям ( по отзывам). Никому не советую, если у вас нет вагона времени и терпения
Сделал заказ , перенесли дату доставки , позвонил курьер говорит я у вас , говорю почему не позвонили за пол часа как в письме сказано , говорит ни знаю об этом и отменил заказ . Ни хорошая организация , медицинские товары продают , больные надеятся на них ….
Заказала бандаж в понедельник, сказали, что могут привезти только в пятницу. В пятницу позвонили, поставка ожидается - хотели перенести на субботу, отказалась.... Нужен был срочно - боли в спине. Вопрос к организации торговли: зачем выставлять в продажу то, чего нет в наличии? Подвел магазин. Не рекомендую(((
Я не знаю вообще зачем такие существуют,на сайте цена одна,запрашиваю счет,жду неделю ответа от какого-то склада,получаю счет на 6к больше,за что не ясно,консультаций не дают,пишите им артикул и все на почту,зотя запрос был банальный,короче даже смотреть в из сторону не советую,фигня а не контора
Заказала компрессионные колготки 2 класс размер М для беременной, пришли с низкой посадкой, разве такие можно делать для беременных? Смогли натянуть до середины живота и меньше, чем до середины ягодиц. При первом наклоне и нескольких сделанных шагов колготы сползли до низа живота. Кроме того, сжимаются под коленками. Подскажите, уважаемые поставщики, как можно это все исправить? Носить еще более 3 месяцев
2
Show business's response
И. Е.
Level 25 Local Expert
June 9, 2023
Да это какие-то ***, просят полную предоплату, плюс 100р за самовывоз первый раз такое встречаю, а судя по отзывам "не денег не товара можно не увидеть". Конторка похоже купи продай.
Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами этого интернет-"магазина". Мой заказ №178081, мало того что навязали покупку ненужного мне товара(в частности градусника), т.к. они видите ли работают от заказа в 1000 руб. Компрессионные гетры нужные мне стоят 720, заказал еще градусник за 320(подумал, что всегда пригодится)!!! Привезли через два дня. Градусник бракованный- не показывает температуру выше 35,9. На мою просьбу- поменять или вернуть деньги, сказали либо приезжайте к нам на Бабушкинскую, либо опять оплачивайте курьера 300 рублей. Т.е. я должен оплачивать их косяки. Давно не сталкивался с таким хамством. Очень расстроен!!!
Купила себе в этом магазине динамический ортез Отто Бокк 28U23Walkon Trimable стоподержатель. Он очень дорогой 26т.845руб.1 т.руб.сразу перевела,иначе они отказывались его заказывать. Товарный чек 146326 от 30 октября2019г. Так вот компенсацию за него я не получила(цклый год пыталась). А все потому что документы на компенсацию оформлены неправильно,а Главное нет КАССОВОГО ЧЕКА,этой организации. Тот ЧЕК что дал мне курьер. Не от этой организации,а от ИП Новоселого В.Г.,а не от магазина медицинских товаров НЕТ РАН!!! И в чеке было 25.845руб. Хоть ортез стоил 26.845т.руб. Но это не имеет уже значения(год прошел,а я та и не добилась компенсации)! А это больше чем моя пенсия! Хочу Всех предупредить кто желает в этом магазине что то купить по ИПРА(с компенсацией расходов)!ОБРАТИТЕСЬ ЛУЧШЕ В ДРУГОЙ МАГАЗИН(где выдают кассовые чеки,а значит платят налоги,а в этом магазине хоть все и дешевле стоит,но обратно(КОМПЕНСАЦИЮ ВЫ НЕ ПОЛУЧИТЕ!)ЧЕК от магазина выдает курьер с мобильного кассового аппарата). Вот так скупой платит ДВАЖДЫ! Я компенсацию так и не получила. Хоть год пыталась это сделать,и год делала постоянные визиты в ЦСО,насчет компенсации. Вот после очередного визита туда,не выдержала и написала ОТЗЫВ!Теперь уже поезд ушел. А я осталась без компенсации за этот дорогущий ортез! Не советую брать в этом магазине ничего если вы рассчитываете получить КОМПЕНСАЦИЮ! НЕ ВЫЙДЕТ!!!Хоть курьер меня и предупредил сразу,что по такому чеку я компенсацию не получу!С уважением Ольга
6
2
Show business's response
А
Алена Д.
Level 3 Local Expert
April 7, 2021
Нравится большой ассортимент. Покупаю здесь компрессионное белье. Еще ни разу НетРан меня не подводил. Качественная продукция и доставляют быстро. Сотрудники приятные. Я довольна работой магазина. Пока не собираюсь искать другого продавца.
Товаров в наличии нет.Каждый раз звонят и представляют сроки,но понятно,что это лишь разговоры.Не теряйте время-тут ничего нет!!!
Был заказан корсет который необходим просто для жизни и в итоге 2 недель менеджеры кормят завтраками!
Абсолютно бесполезный магазин, на который не стоит тратить время.
Видимо рассчитан на то, что вы заранее перечислите им деньги, а потом будете ждать неизвестно сколько времени.
Мною была выбрана позиция, которая согласно сайту магазина есть в наличии и опция оплаты при получении. Однако, спустя пару минут мне перезвонили и заказ отменили, не предоставив информации о том, что стоит ли вообще ждать поставки.
При этом спустя 4 часа статус товара на сайте так и не поменялся - делайте выводы о функционале сайта.
Слделала заказ в магазине( чулки с открытым мысом) . Оформила заказ,мне перезвонили и назначили дату доставки.В день доставки никто из транспортной компании в течении дня не позвонил, я в ожидании прождала заказ до 22.00 ( хотя в заказе указала доставку с 10.00-18.00).Звонить в компанию было уже поздно и я приняла решение отзвониться утром и выяснить. В 22.50 мне позвонила оператор ,ссылаЯсь на огромное количество заказов ,непривезли вам товар,и нахальным голосом заявляет " ну что привозить вам товар или как?.Никаких извинений со стороны курьерской компании не было,как будто так разговаривать -норма . После такого отношения к клиентам ,пропало всякое желание заказывать в этом магазине,хотя раньше все заказы доставляли вовремя.
Обслуживание данного магазина отвратное! Операторы не заинтересованы в заказах! Первый раз встречаю то, что мне отказали в заказе! После дополнительных вопросов о товаре (а это ортез на лучезапястный сустав) который нужно мерить ОБЯЗАТЕЛЬНО и уточнении информации о том, вдруг он будет не удобен, мне резко ответили, что данный товар возврату не подлежит! При чем тут возврат, если речь шла о примерке! Оператор не сообщил, что возможна примерка и если будет отказ от товара, то выезд курьера оплачивается. Причину отказа от заказе, оператор мотивировал тем, что я не определилась с заказом и она мне отказывает и положила трубку! О каком сервисе тут идет речь!
Мне был очень нужен выбранный мною товар, но при таком отношении к клиенту из-за принципа заказала в другом интернет-магазине!!!! Удачи Вам и процветания!
Всем добрый день, вечер, утро. Хочу поделиться своим впечатлением о этом магазине-интернет. Мне все понравилось. Впервые обратилась в НЕТРАН и была во всех отношениях удовлетворена. 1-Цены намного ниже, в соотношении с другими. 2-Компетентность и доброжелательность операторов. 3-Доставка в обговоренное время, никаких задержек не было. Большое спасибо коллективу интернет-магазина НЕТРАН. Думаю.... нет точно знаю, что еще не раз обращусь именно к вам. Всего хорошего
Шарашкина контора. Склада нет, своей доставки нет. привозят товар транспортной компанией даже в пределах Москвы. и если что не так - обратно не берут и не меняют на аналогичный, ссылаясь на закон. Очень удобно устроились. Приехать к ним примерить и подобрать нужный товар тоже нельзя. Консультанты ничего дельного до покупки подсказать не могут, а после покупки и послать могут.
Ничего. Кроме обмана , на сайте всё отлично, хорошо расписали , а на самом деле всё обман. 1-НЕТ в наличии товара который выставлен.
2-НЕТ доставки на следующий день, обещают через 3 дня
3-НЕТ уважительного отношения покупателю
заказ № 160782
Спасибо за цены.
Две звёзды снял за ваших сельских операторов, которые разговаривают так, будто им все всё должны и за службу доставки gratin, которая за 300 рублей не может доставить заказ до двери.
№166489
К сожалению не почитал отзывы прежде чем заказать. Все отзывы на 1 истинные, отзывы на 5 это роботы и фэйк! Повелся на хороший выбор заказал бандаж ортопедический на большой палец. Привезла левая служба доставки, померять не дали, чек не дали. Бандаж естественно не подошел. Выброшенные деньги.
Любезно пошли мне навстречу ( хотя могли бы этого и не делать). Отличные немецкие ортопедические корсеты. Для ног много товаров тоже. Будем брать ещё.
1
1
Show business's response
Б
Борис И.
Level 3 Local Expert
May 9, 2020
Огромный ассортимент товаров был у них в наличии. Наличие шоурума и доставки. В продаже множество средств гигиены, что сейчас особенно актуально. Сами работают с учетом безопасности! Удобный сайт. Быстрая отправка.
то ли я заказала по ошибке не тот товар, то ли сбой какой-то был, но факт в том, что мне привезли не тот размер. Вместо 29 - 20. Взяли 300 руб за доставку. Печально, что при подтверждении заказа не уточняют, какой именно товар везут. По телефону только дату доставки уточнили (через 5 рабочих дней). Осталась расстроена и не рекомендую магазин
3
1
Show business's response
Д
Диана Загитова
Level 5 Local Expert
July 18, 2020
Я искала компрессионный трикотаж, но мне пришлось пообщаться с менеджером магазина, чтобы решить что лучше…хорошо, что она дала нормальные советы и помогла разобраться. Так бы сама не смогла определиться. Качество оказалось вполне хорошим, спасибо!
2
1
Show business's response
М
Макар З.
Level 2 Local Expert
October 24, 2020
Хорошая доставка, отличная проработка заказа, привозят уже на следующий день. Найти на сайте можно абсолютно все необходимое. Даже заказать звонок специалиста.
Обычная убогая контора, по типу "вы оплатите, а там е... как хотите, т.к. это уже не наше дело..." В процессе заказа будьте готовы к тому, что будут меняться не только сроки, но и стоимость заказа, к сожалению...
4
Show business's response
А
Анатолий Ч.
Level 3 Local Expert
October 31, 2020
Заказал много недорогих трехслойных масок для нашей семьи. Без них же везде штрафуют! А купить маски дешевле, чем заплатить штраф. =) Плотные, качественные.
2
1
Show business's response
София Б.
Level 3 Local Expert
August 7, 2020
Компрессорный трикотаж три раза заказываю у них. И дело не в том, что оно быстро теряет качество или натяжение. Просто цена хорошая и пока есть возможность, беру про запас. С доставкой пока не обманывали.
2
1
Show business's response
А
Александр Щ.
Level 3 Local Expert
September 8, 2020
С сайта покупал разные товары, например, ранозаживляющие повязки, бинты, ортопедические изделия. 2 раза уже оформлял и не прекращу. Магазин впечатляет ценами. К конкурентам не обращаюсь.
На сайте товары отображаются как в наличии. По факту их нет.
Мне позвонили спустя НЕДЕЛЮ и сказали, что переносят мой заказ из-за транспортной компании. Через 2 дня со мной снова связались и сказали, что не могут принять мой заказ, т.к. товара нет.
Получается сначала мне наврали и переложили ответственность на транспортную компанию, хотя сами оджидали поставку.
Не спешите заказывать на этом сайте, если вам нужно получить товар вовремя или получить товар в принципе. Тем более не оплачивайте товары на сайте. Потом вам так же позвонят и скажут, что не привезут ваш заказ.
6
2
Show business's response
А
Алексей Капитин
Level 2 Local Expert
June 4, 2020
Обратился только для того чтобы купить средства гигиены. Все дезинфицирующие средства нашёл в одном месте, у них нет недостатка на складе, в отличие от большинства аптек и супермаркетов. И они сохранили цены на прежнем уровне.
3
Show business's response
В
Вадим К.
Level 2 Local Expert
May 28, 2020
Два раза покупал в этом магазине и точно придется покупать тут снова! Сделал заказ в этот же день перезвонили все вежливо рассказали и подтвердили заказ, а на следующий уже можно приехать и получить самому. Бесплатно за пвз.
3
1
Show business's response
В
Валерий Б.
Level 3 Local Expert
May 1, 2020
Отличные ребята на пункте самовывоза работают. Также следят за ценами, что очень приятно. Заказывал по мелочи.
3
1
Show business's response
М
Мария П.
Level 3 Local Expert
August 14, 2020
Весь компрессионный и ортопедический товар можно купить у них с быстрой доставкой на дом. Я покупаю больше 3 раз, претензий по работе компании еще не было.
3
Show business's response
С
Станислав Себренев
Level 3 Local Expert
May 22, 2020
Все отлично, заказал через интернет, а потом приехал на пункт самовывоза и получил там. Персонал вежливый, буду покупать ещё, рекомендую!
3
1
Show business's response
Ж
Женя Г.
Level 3 Local Expert
November 6, 2020
Хорошие цены и большой выбор по наличию. Менеджеры работают вежливо.
2
1
Show business's response
Егор Беляков
Level 4 Local Expert
June 29, 2020
Наконец попался нормальный и знающий персонал, который отлично разбирается. Спасибо.