Alean Family Riviera
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2987 reviews
October 30
Были в начале октября, понравилась территория, ухоженная и красивая, удобно все устроено, продумано, есть чем заняться детям, все бассейны с подогревом, детская зона с горками, питание хорошее, выбор есть, что расстроило- мало компотов для детей, сок разбавленный и не вкусный типа юпи, язык цветной, пить невозможно, ужасно расстроило низкое качество алкоголя в отеле, ценник на отель выше бюджетных пятерок хорошего качества в Турции, но вот эти бочки с дешевыми коктейлями из пивнухи ужас, вино горькое не вкусное, пиво так себе горчит тоже, отвратительный коньяк. За меньшие деньги в более бюджетных отелях Анапы был алкоголь из бутылок, к примеру в Гранд Прибое. Вообщем то нет и нет особо не расстроило, но лучше бы реально тогда за деньги алкоголь, чем такое г... Ценник на барную карту тоже удивил, в нашем городе средняя цена на коктейли 450-550 р, в Алеане 850 и выше. Тем кто любит отдохнуть с бокальчиком хорошего вина, покупайте.
4
1
July 7
Отличный отель для отдыха с детьми. С турецкими отелями 4-5* однозначно можно сравнить. И не в пользу турецких. Номера хорошие, superior в 3х этажных домах не новые, но достаточно свежие, чистые, все работает. Питание хорошее, в том числе для детей с 0. Развлечений для детей любого возраста полно, есть детская комната с воспитателями, там за отдельную доп плату можно оставить детей на некоторые время. Если вы или дети рано ложитесь спать, то корпуса рядом со сценой не подойдут, до 22:00 громко играет музыка, потом играет на баре, но тише. Вообщем может доставить дискомфорт. Мы жили в 9ом корпусе, там все тихо, т.к. на РАНом удалении от баров с одной и с другой стороны. Перекусы есть до 24:00 как и бесплатный бар. До 02:00 работает бар с платными напитками. Пляж большой и чистый, мест в любое время полно. Море конечно как повезёт, но это уже не к отелю вопрос. Отдыхали с 19 по 29 июня.
Придраться к отелю конечно можно, особенно с учётом цены, но зачем, в данном случае плюсы перекрывают незначительные минусы.
Отдыхом довольны. Приедем ли ещё раз в этот отель, если выберем наше побережье? - Скорее да, чем нет.
Upd.
Посетили отель повторно. 17.06.24-27.06.24. К сожалению понравилось меньше чем в 2023. Судя по другим отзывам не показалось. В первую очередь отметил бы ухудшение питания. Разнообразия было немного, фруктов выбор небольшой, той же клубники видели 1 раз. Персики, сливы в большинстве своём попадались не спелые. С морепродуктами скудно. Часто наблюдали пустые подносы с едой, нехватку посуды. В прошлом году меняли не дожидаясь когда опустеет совсем. Причём какие то блюда меняли на другое, когда заканчивались. Вместо кесадильи приносили жаренные пельмени, вместо жаренного картофеля приносили отварной, по многим другим позициям аналогично. В прошлом году по моему такого не было. А тут на что то глаз положил, походил, подумал, вернулся а этого уже нет и не предвидится и лежит уже совсем что то другое. Да и в целом, с учётом повышения цены за отель, уже больше начинаешь обращать внимание на какие то недостатки. За 300 тысяч хочется уже и номер что бы был посвежее и бесплатный алкоголь получше. Кстати автоматы с алкоголем часто не работали (ломались). Сладкий смурдяк - как кто уже тут писал, да и с качеством так себе. Иногда брали платные напитки на баре, при выезде оставили ~ 25 тысяч сверху. Даже на ресепшен часто видели пустым колбы с Welcome drink, пустые вазы с конфетами. Опять же в 2023 все меняли оперативно.
Нехватка детских мясных банок в детском питании, в основном овощные и банановые пюре. (Или опять же не успевали выкладывать). Кофейные аппараты тоже часто не работали, в каком то воды нет, в каком то кофе, где то молока. Так целый круг сделали и не налили.
Хотелось бы разнообразия в снэк баре после 19:00 (туже пиццу, фри и т.п. а не котлеты, перловку, отварной картофель)
Анимация на пляже для взрослых по моему была один раз. В 2023 проводили ежедневно. Нам это не особо нужно, но опять же сравнение с прошлым годом.
Больше не вернёмся. С заметными ухудшениями в отеле, с так себе морем (холодное и зелёное) отдавать почти 300 тысяч (только отель) более не хочется. Надеюсь в следующем году полетим за границу, т.к. дети подрастут.
В прошлом году поставил 5 звёзд, сейчас 4, наверное даже с минусом. Этих денег уже не стоит отель.
П.с.
Персонал отеля по прежнему приветлив и старается сделать отдых комфортным.
58
14
November 2
Прекрасное место!
Уютно, вкусно, красиво, комфортно.
Персонал на высшем уровне, стараются на максимум. Любой запрос решается быстро и с индивидуальным подходом.
Из пожеланий - сменить белое сухое.
Ну невозможно пить это, к сожалению. Возьмете ту же Тамань, но более легкий и уравновешенный совиньон и будет просто идеально.
Шампанское очень хорошее, текила и джин неплохо, коктейли - такое себе, но это на любителя.
В кофейне десерты ну очень-очень сладкие, но место душевное и атмосферное, приятно там посидеть.
Еще большое замечание - курильщики везде! Если днём еще стараются курить в отведенных местах, то вечером просто ходят по территории отеля с сигаретой, сидят на балконах в номерах и за столиками коктейль-бара и дымят, заказывая напитки выдыхают дым прямо в лицо девочкам за стойкой. Люди, ну вы что, ну это совсем некрасиво и неприятно в целом, и доя некурящих, находиться рядом с вами. Хотелось бы чтобы администрация была строже в контроле соблюдения закона о курении.
Все эти моменты это не критика, а зоны роста, из четверки в пятерку)
Были в отеле впервые, но точно знаем, что приедем еще, ждём нового сезона!
1
July 2
Отдыхали семьей во второй половине июня. Из плюсов могу отметить большую и красивую территорию отеля, вежливый, дружелюбный персонал, просторный и чистый номер, много еды и напитков (хотя не стоит их сравнивать с разнообразием и качеством еды, скажем, в Турции), регулярная уборка и смена белья и полотенец, всегда в доступе полотенца для пляжа. Теперь о минусах: пляж находится в 2х минутах езды на электромобиле, за территорией отеля увидите, конечно, наш советский курорт, море с водорослями (чистая вода только далеко от берега), анимация показалась какой-то пресной, порадовали только выступления кавер групп и африканского очень зажигательного певца, для взрослых после 22:00 каждый день только мафия и караоке, коктейли по системе «всё включено» какая-то сладкая бурда (нормальные коктейли за деньги), еда быстро надоедает, мало действительно вкусно приготовленных мяса и рыбы.
20
16
June 24
Отдыхали в отеле с 2.06.2024г по 8.06.3024г. Отель хороший красивый ухоженная территория. Детская анимация отличная. Взрослая анимация слабовато для взрослых мало развлечений. Еда всегда свежая и вкусная каждый день разнообразная. Полотенца меняют каждый день. Детский классный бассейн ребенку там весело даже не выташишь из бассейна. Взрослый который новый длинный бассейн очень классный в прохладную погоду подогревается, в жаркую нет купаться одно удовольствие. В помещении где спа бассейн очень маленький и сауны там всего только две влажная сауна и сухая сауна. Пляж хорошо обустроен много лежако, а вот перекус на пляже слабоват вода, напитки, и хот-дог ну и невкусное мороженое. От отеля до пляжа хотьбы меньше 5 минут ну и курсирует маленький автобус на пляж занимает минуты 2 по времени. По приезду в отель нам сразу выдали номер он уже был готов. В кондитерской на 1 этаже под рестораном десерты все вкусные вот только эти десерты были одни и те же в течении недели, зато наливное белое мороженное очень вкусное. Сказать чтоб я ещё туда приехала отдыхать ну незнаю. В целом все понравилось но для взрослых скучновато и мало развлечений.
7
10
July 15
Прекрасный отель, лучший отдых для родителей с детками. Есть детское питание, кухня и еда адаптирована для любого возраста. Еда есть различная, очень вкусные шашлыки, мидии, сыры....утром и шампанское можно выпить, вечером коктейль, вино. Анимация всегда шикарная, интересная. Море может увести и быть чёрное и пахнуть... Может быть всё чисто и тепло! Как повезёт. Но отель очень советую!
Дополняю отзыв спустя год! 03.07.24-13.07.24
Только вернулись с отдыха и разочарованы к сожалению. Были в 20 году, в 23...и сейчас конечно за такие деньги прям скорбь и уныние! Плюс только в раннем заезде (заселили в 10 утра) и комплиментом продлили выезд до 17 часов. За это огромное спасибо и уважение, т.к были с малышом и для нас это важно было. За такие бонусы хочется ещё раз приезжать 😁 Но минусов конечно больше. Хочется верить что нас почитают и улучшает всё и мы снова вернёмся в прекрасный отель!
Качество питания шведской линии ухудшилось в разы! Еда не разнообразная, ненасыщенная по вкусу. Утром на 5тый день пребывания есть яйца и сосиски с омлетом уже совсем не хотелось. Я понимаю что придумать на завтрак что то тяжело, но сидим и топчим блины. Каши с комочками это треш, либо жидкие либо ложка стоит. У вас поменялся шеф повар!? Почему всё так безвкусно!? Запомнилась только баранина и раба в шпинате, аааа ещё паста с морепродуктами.
Самое большое разочарование-это детский стол. Его практически нет... Что во взрослом меню, то и у детей. Каши разводные приходилось просить, их просто не ставили. Вернее стояли остатки на дне. И самое интересное воды, чтобы её развести, нет. Есть только кипяток, и сырая с кулера. А кашу, смесь надо разводить 40' кипячёной водой. В общем стоишь и дуешь пока ребёнок орёт и хочет есть. Пюре картофельное было редко либо его съедали взрослые, почему то всё ходили за пюре туда. Баночки ограничены. Приборов детских нет, приходилось просить. Ну как то странно всё, ведь как бы сервис.
И гнилые фрукты добили вообще... Аш гнилье капает. Как можно такое выкладывать... Люди касаются в этих гнилых персиках в поисках живого. Почему не следят.
Попался гнилой арбуз, хорошо ребёнок не съел. Посуды не хватало, не убирают со столов, кофе то есть, то закончилось.
Радовало только шампанское по утрам 😅 и коктейль с Джином вечерком. Кстати на счет алкоголя всё не так уж плохо. Мы особо не пьющие, но народ закладывал нормально и всё были довольны. Мне зашёл безалкогольный морской бриз. А вот соки разводили жёстко водой и разводили руками, типа сок выпили, а вода осадком осела и теперь идёт 🤣 и с пивом так, только шла пенка.
А вот бары на улице порадовали:всегда была офигенно вкусная пицца, мясо (крылья вообще божественные) и наггетсы вкусные.
Новые бассейны отличные, детский с горками отличный. Минус что никто там не следит когда некоторые дети решают снизу вверх в горку залезть или 50 летний дядька 120 кг катится оттуда на ребёнка.
Ну как всегда чисто и красивая территория. За это спасибо. В номерах кстати уже нет тюбиков с кондиционером для волос (на что рассчитывала и не брала свой), пасты для зубов.
Анимация тоже не порадовала. Конечно ребята молодцы, но видно что держится всё на стареньких аниматорах. Отдельное спасибо Никите, он классный!!!
Ну и 15 минутные никому не интересные награждения одних и тех же людей предлагаю убрать с вечерней программы. Такое ощущение что нечего показать, вот и сидим и смотрим эти награждения. Море было норм, нам повезло. Бывало холодным и немного зелёным, но не критично. К пляжу претензий нет. Персонал улыбается и машет, они молодцы!
В общем за такие деньги хотелось большего. Если бы путёвка вышла тыс 150, то прям сказала бы что всё шик, а т.к в разы больше, хочется полного удовлетворения.
Поедем ли ещё раз в Ревьеру, наверное нет. В сеть алеан, думаю да в надежде что есть отели где следят за всём. Ну и надеемся на новинки. Кстати возникло ощущение что всё деньги идут не на улучшение качества уже существующего отеля, а на новые стройки.
19
10
September 12
Первый раз отдыхали в этом отеле и просто в восторге. Сравнивая с турецким хорошими отелями, этот лучше. Сразу при входе впечатляет ресепшен :просторный, стильный, а какой там приятный запах, очень приветливый персонал. Территория не огромная, но очень красивая, ухоженная и продуманная, все на своём месте, поэтому и погулять есть где, и и поиграть в разные игры. Детский бассейн с горка , великолепный. Питание очень понравилось,ближе к нашему, но были и азиатские блюда, и европейские. Много фруктов, рыба красная белая, всевозможные напитки. Сладости-это отдельная тема. Мало того, что в ресторане много разных вкусностей, так есть ещё кондитерская, где много всяких пирожных, тортов, желе, мороженое. Анимация шикарная. В китайском дворике Спа салон, где работает косметолог Татьяна. Всем советую к ней сходить. Очень классная. Вообщем, впечатления от отеля очень очень хорошие. Всем, от кого зависит наше прекрасное впечатление, огромное спасибо.
6
8
July 26
Отличный отдых!
Отдыхали здесь 14-24 июля 2024.
Всё для людей, высокая оценка абсолютно оправдана.
1. Территория большая, ухоженная, сосны, рододендроны, розы, всё аккуратно пострижено, ощущение, что реально находишься на средиземноморском курорте.
2. Питание - выше всяких похвал! На любой вкус и на любые запросы, включая диетическое 👍
Тем, кто следит за фигурой, придется выдержать испытание в виде кафе-кондитерской с большим ассортиментом десертов и вкуснейшим сливочным мороженым😁
3. Вежливый доброжелательный персонал медицинского центра. Отдельный респект массажисту Александру!
Команда анимации также большие молодцы.
Скучать на территории некогда ни детям, ни взрослым. Очень много разнообразных активностей на любой вкус, ежедневные турниры по русскому бильярду, настольному теннису, американскому пулу, аэрохоккею, волейболу и т.д.
Интересные ежедневные шоу. Особенно понравились кавер-группы 😍
4. Проживание, рум-сервис. У нас номер категории супериор. С виду, конечно, слегка подуставший. При заселении обнаружилось, что сломан держатель для душа. Но стоит отдать должное: по звонку практически сразу пришел сантехник и всё исправил. Также по звонку сразу донесли ещё 2 комплекта полотенец и детские халаты, так как изначально в номере были только халаты и полотенца на двоих. В номере диспенсер с жидким мылом и диспенсер с шампунем-гелем для душа. Также при заезде на двоих были косметические наборы (ватные палочки, ватные диски и полочка), мы использовали практически сразу и больше их не пополняли.
5. Пляжная территория реально большая, особенно в сравнении с расположенными пляжами соседних пансионатов, отлично оборудована. Места хватает всем. Организована выдача пляжных полотенец, что очень удобно. Тем, кто в Анапе не был, будьте готовы к тому, что море в июле-августе в этом районе цветет и часто приходится пробираться сквозь полосу каши из водорослей длиной в несколько метров.
6. Бассейны. Два больших бассейна, плюс один детский с горками.
Всегда можно было найти свободный лежак.
Резюмируя, хочется сказать спасибо за продуманный до мелочей отдых, после которого выбирать другую сеть отелей просто не хочется 👍
На следующий год стоит нелегкий выбор: изведать Биарриц или вернуться в Ривьеру 🫶
6
8
September 29
Отель по системе все включено. Красивая, очень ухоженная территория.
Питание разнообразное, много дополнительных точек питания. Шведский стол прекрасен.
Номера комфортные, чистые, все очень удобно.
Персонал супер дружелюбный и гостеприимный. Чувствуешь себя желанным гостем. Любые вопросы решают быстро, стараются поднять настроение. Все улыбаются.
Для детей много всего. На территории несколько бассейнов.
Отличная зона спа. Чистый бассейн, бани, сауны просто супер.
Множество развлечений, анимация.
Собственный пляж ( но иногда цветет ).
1
5
September 8
Отель просто супер! Отдыхали с 5 по 15 августа, остались очень довольны всем. Территория пусть небольшая , но ухоженная и всего хватает для развлечения, особенно детям, номера чистые, девочки которые убирали номера, все умнички, спасибо! Аниматоры постоянно занимались с детьми, хоть и наши не ходили с ними, но видели со стороны, SPA процедуры великолепно проходили (за отдельную плату), финская баня (бесплатно) тоже отлично всё. Теперь ресторан, как мы там вкусно питались, это не пересказать, Турция , Египет, Тунис, Вьетнам, ОАЭ все эти страны со своим питанием и рядом не стоят.
На завтрак форель солёная, несколько видов каш, разные соки, несколько видов сливочного масла, а какие первые блюда в обед, очень вкусно всё, на ужин всегда были морепродукты. Фрукты ящиками стояли, а какие чебуреки , а пицца, просто шедеврально. А вот кондитерская на первом этаже, это отдельно , торты Наполеон, птичье молоко, Рафаэлло, красный бархат, десерты и многое другое, для мороженого просто не хватало места. Огромное спасибо всем сотрудникам данного отеля, поварам низкий поклон, кормили от души, спасибо пчёлкам, которые содержат ресторан в чистоте, кто-то уронил или разбил тарелку, уже ничего нет, убрали. Всем огромное спасибо, каждому сотруднику спасибо за отличное настроение, всего самого лучшего!
Отель полностью рекомендую, поверьте ,есть с чем сравнить.
2
8
November 30
Отдыхали в 2024 году в августе.
В целом отлично, но как и везде есть свои нюансы.
Большой плюс отеля это организация досуга, особенно детям. Очень много активностей как спортивных, так и мастер классов, выступлений есть даже театральная студия. Детям тут будет очень интересно все создано с учетом детей и для них. Появился акваплей тоже очень большой плюс. Персонал приветливый, проблемы решают быстро. Ни где не встречала хамства или равнодушия.
Единственное что все же хромает это питание. Зачастую ходовых блюд не хватает на всех, бывает что морепродукты или деликатесы заканчиваются очень быстро, потому что их естественно народ берет в первую очередь. Иногда казалось пресновато. Алкоголь, коктейли и напитки из автоматов, поэтому качества не известного.
Но все равно несмотря на это отель очень достойный и мы очень хотим вернуться туда вновь
1
August 17
Отдыхали в этом отеле, 2-ой раз. 2023 год в июне, и август 2024 год. Отель замечательный, персонал улыбчивый, дружелюбный, кухня отличная ( большой выбор блюд на любой вкус и возраст. Нет проблеммы накормить ребёнка ), аниматоры просто лапочки. Всегда есть чем заняться. Территория очень красиво оформлена, чисто, очень много зелени, бассейны так же на любой вкус, и горки для детей разнообразные и для взрослых два больших бассейна, кафе около бассейнов с различными перекусами и напитками, очень понравилась кондитерская с различной выпечкой и вкусным кофе. Пляжная зона , тоже на высоте: лежаков достаточно, несмотря на большое количество отдыхающих, чистые туалеты, душ, и кафе. На следующий год планируем поездку уже с друзьями. Спасибо, за прекрасный отдых.
4
10
September 13
Впервые в этом отеле. Отличное место для отдыха с детьми, да и не только. Честно говоря, были приятно удивлены.
1. Красивая ухоженная территория (цветы , кустики, травка -все очень эстетично).
2. Корпуса красивые. Номер чистый, все есть для удобства (сушилка для белья, таз для стирки, с детьми очень актуально, ступенька для ребёнка в ванной, чтобы было удобно умываться в раковине).
3. Детская площадка с горками и качелями.
4. Три бассейна на улице с подогревом. Все они не глубокие, взрослому человеку где-то по грудь, а третий мелкий с аквагорками -для детей огромное удовольствие. Ещё один бассейн крытый, но мы туда не заходили. У бассейнов есть бары с едой и фруктами. Чистейшие туалеты, душевые. Полотенца белоснежные также выдают у бассейнов.
5. Пляж отличный, большой, песчаный, чужих не пускают. До него тебя везут на электромобильчике 1-2 минуты.
На пляже тебе выдают полотенца, шезлонги и зонты все в большом количестве, недостатка в них нет. На пляже чистый туалет, кабинки для переодевания, небольшой бар, где можно взять перекусить фрукты, мороженое, фри, сосиски, соки, воду ( это входит в стоимость). Также на пляже есть душ.
6.Еда разнообразная, всегда есть что выбрать. Для детишек вообще отдельный зал со своим меню. Даже есть каши растворимые для совсем маленьких. Ресторан большой.
7.Анимация отличная, особенно вечером всегда была прекрасная программа. Были неделю и всегда удивляло качество и разнообразие. Особенно запомнился "Профессор физики и химии", на своём шоу он демонстрировал опыты по этим наукам, с таким юмором, что даже взрослым было интересно смотреть и слушать. В один вечер выступала группа молодых музыкантов из Новороссийска- это было что-то, столько энергии, столько позитива, а помимо этого еще и качество исполнения были просто на высоте.
Подводя итог всему сказанному, хочется поблагодарить всех, кто работает в этом отеле, кто сделал наш отпуск таким приятным и насыщенным. Большое вам спасибо! Обязательно вернёмся к вам ещё!
1
6
August 12
Второй раз приезжаю сюда. Отдых который ориентирован на детей. Отдыхали семьей мама папа 11 лет и 1.9. Здесь как в раю. Еда любая все что только захочешь. Для малышки есть даже нутрилон 0+. Каши 5 видов, овощи, все которые существуют, творожки и пюре, кефир и молоко агуша, маленькие ложечки, маленькие стульчики, одноразовые слюнявчики и даже мультик под еду. В номере накладка ну туалет и ступенька, для старшего белый халат маленького размера и картошка фри, пицца с 10 до 23. Все продумано до мелочей. Детская комната с игрушками и бассейном с шариками. Не знаешь о чем ещё мечтать. За что особенно люблю ривьеру это возможность заехать как только номер готов. Прошлый раз приехали в 6 утра (гнали из мск в ночь, я беременная тогда была). Нас встретили, одели браслеты проводили на ранний завтрак и в 10 утра заселили. Ну кайф же! Выезд в 12, но все включено до 23!!!!
Я приеду сюда еще и еще.
Цена за неделю, номер двухкомн 250 тр.
5
7
October 13
Отличное место, отдыхали с 21.09-30.09 2 вз+ребенок 11 лет. Повезло с погодой, море было чистейшее. Активностей в отеле очень много, ребенок ходил на кулинарный мастер-класс и в арт студию, я ходила в арт студию. Хотелось ходить больше, но мы просто не успевали это делать. На море тоже хотелось поплавать. Вечером катались на велосипедах. После 9 вечера всегда была шикарная программа с приглашенными артистами. Все на высшем уровне. Приятным бонусом оказалось, что в период нашего отпуска проходит осенний фестиваль. Это самый лучший отпуск из всех, что у нас был! Рекомендую отель всем своим знакомым! Обязательно вернёмся!
2
1
August 14
Хороший отель ,считаю что вполне достоин своих 4-х звезд.
Были в 2022,после Феи показался просто раем.
Достоинства: Красивая, ухоженная территория со своим стилем , большой бассейн с ротондой ,колоннами и баром. Детские бассейны с зоной для самых маленьких .Почти ежедневные представления вечерами, хорошая анимация и конкурсы для детей с заработком алеанчиков (дензнаки Алеана).Ресторан довольно симпатичный ,просторный и современный с хорошим выбором и бесплатным вином, пивом естественно,причем нормального качества.СПА комплекс,много развлечений для детей.Комфортные, симпатичные номера вовремя убираются без проблем.Мини зоопарк на территории и не очень дорогая парковка.Все продумано,места для курения не мешают окружающим.
Из минусов можно отметить лишь новые присоединенные территории которые отличаются номерами и видами не в лучшую сторону,также отель расположен на второй линии к морю -курсируют электробусы.Бывало многовато народу в ресторане,но без толкотни.Мест у бассейна также почти всегда хватало,но мы были в конце июня. Есть свой пляж,но не повезло с морем-оно цвело периодически, т.к.частое явление в Анапе и отель не причем.Также замечено ,что в Ривьере море цветет сильнее чем в Довиле... В общем и целом отдых в Ривьере понравился весьма , рекомендую не слишком придирчивым гостям для семейного отдыха. Алеан как всегда на высоте!
2
10
September 3
Отличный семейный отель. Кухня вкусная, аниматоры хорошие. Также каждый вечер какие то мероприятия. Анимация, караоке, мафия и тд. Из минусов, что не понравилось это один бильярдный стол (русский бильярд). Постоянно очередь и можно просидеть в ожидании не один час. Также не понимаю для чего нужен технический перерыв. Опять таки дождался своей очереди, к Вам подходит молодой человек и говорит, что у него перерыв и забирает у Вас все. И Вы как идиот сидите час. Также хотелось обратиться к персоналу на кухне и на барах, я понимаю, что у Вас тяжёлая работа, но Вы ее сами выбрали. Когда приходишь взять что-нибудь, на тебя смотрят максимально недовольно, так и читается в их глазах - как же Вы все меня зае....... А так в целом все очень даже понравилось. Отличное место для семейного отдыха. Рекомендую!
4
7
September 24
Очень хороший отель. Особенно удобно приезжать с детьми. Номера чистые, сервис на высшем уровне, уборка каждый день, как и смена полотенец. Есть спа, детские комнаты развлечений, детский бассейн с горками, с которых мои дети почти не вылазили. Также еда почти всегда менялась, для моего мужа было недостаточно десертов только. Вот единственный минус я бы поставила, это неудобство посещения моря. Приходиться выходить с отеля. Но благо ездил транспорт, который довозит до самого моря.
1
4
October 11
ЭТО ПРЕКРАСНЫЙ СЕМЕЙНЫЙ ОТЕЛЬ! Было полное ощущение,что мы где-то в Турции. Разнообразное питание "ультра все включено", много снэк баров с перекусами(пицца, блинчики, бургеры,картошка фри, овощи, фрукты). Для детей отдельный шведский стол, так же детское питание фрутоняня, йогурты для малышей, соки в коробках,глазированные сырки, творожки. Территория отеля очень зеленая, три теплых бассейна, теннисный корт, футбол, большая сцена,где каждый вечер мероприятия, хамам и крытый бассейн (по записи, бесплатно). Для детей суперанимация,начиная с зарядки, в течении дня много конкурсов и соревнований, аэрохоккей, мастерклассы, настольный теннис, бильярд, лазертаг, дартс,творческие мастер-классы, отдельное здание с детской игровой Чики-Вики, бесплатный прокат велосипедов.Для взрослых: водное поло, акваэробика, бар до 00.00, выступление кавер-групп, караоке, мафия. Хорошие уютные номера. Собственный пляж тоже с баром и анимацией. Нормальный алкоголь, хорошее шампанское, пиво,много всего. При заезде подарили бутылку шампанского и коробочку халвы- очень приятно! На баре возле сцены можно покурить классный кальян(платно) и выпитить импортный алкоголь(тоже платно). На территории отеля есть полноценный медпункт(успела обратиться😁). От жд-вокзала до отеля ехать 8мин на такси, мы вообще с утра пешком дошли))) От отеля до набережной Анапы можно доехать на такси за 10мин, либо на великах. Впечатлений масса, очень дольны отпуском и отелем! Спасибо большое! Обязательно приедем еще!
5
June 8
Отличный отель,очень красивая территория, вкусная еда. Каждый найдёт себе что-то по вкусу,даже буфет здорового питания есть. В барах есть перекусы. Есть кафе с кондитерской продукцией,там очень вкусные десерты. Стоит отметить детский буфет, там есть пюрешки в банках для малышей,каши Nestlé для детей,йогурты,творожки Фрутоняня,сырки. Я считаю,что это огромный плюс для семей,отдыхающий с малышами. Море недалеко, можно дойти пешком или доехать на элекрокаре. Лежаков хватало всегда,мест в ресторане тоже было достаточно. На территории три бассейна,детская площадка, детская комната,бильярд, аэро хоккей, теннисный корт, сауны. Каждый вечер анимация,в течение дня тоже работают аниматоры. Можно покататься на сапах или каяках,это входит в стоимость. Это лучший отель из всех,которые я посетила. Мне в турецких отелях не так комфортно и вкусно было,как в Alean. Однозначно крутой отель. С радостью вернусь ещё.
19
20
October 7
Все понравилась. Отдыхали в сентябре. Персонал отзывчивый приветливый. Есть свой педиатр, аптека на территории. В номере чисто, сантехника на4+. Много детских мероприятий. Два минуса кашу и детский суп готовить не умеют. За 12 дней кашу смогли поесть 4 раза(и то ужасно сладкая), суп всего один. Но все равно поставила 5, с 5 летним ребенком Проше. Но для кого то может правильное питание обязательно.)
4
July 4
Отдыхали в Ривьере в июне , Отличный семейный отель ! Красивая территория , номер чистый , удобный , уютный .
Для детей просто восторг , большой детский клуб, воспитатели Настя и Диляра это просто в самое сердце , дочка их очень полюбила , уезжала со слезами , гейм центр , клуб для подростков !
Анимация на 5+ , ребята скучать не дают .
Еда вкусная и разнообразная
Кондитерская , пальчики оближешь
Есть комната отдыха
Спасибо за прекрасный отдых Обязательно вернемся ещё
3
11
August 27
Что хочется сказать, это было ФЕЕРИЧНО, ЗАДОРНО, ВКУСНО, ВЕСЕЛО, МУЗЫКАЛЬНО, ДИПЛОМАТИЧНО, ТЕАТРАЛЬНО и ТАНЦЕВАЛЬНО! 🤗🤣😍 Огромное количество дипломов и медалей останутся нам на память о нашем путешествии ❤ Особо хочется отметить тёплый приём, подарки для детей, фигурки, книжки, гель и шампунь для волос, халаты Вики и Чики ☀ детский клуб, клубный танец, белочки- полный восторг! 👏Надо же так грамотно связать тему белочек во всем! 👏 Спасибо большое команде анимации за все активности 🤗 Викуля и её театр - OneLove! ❤ дневники, дипломы,выступления, видео открытки❤ Ден, Денчик, Денис- огонь, профессионал! ✨Наташа, Лиза, Илья 🤩. Служба по работе с гостями 🔥🔥🔥 решают любые вопросы моментально. Сразу создали чат для удобства общения 🔝 Горничные умнички, поварам вообще поклон! Просто герои, такое количество отмесить просто 🔝🔝🔝 Такой детский стол впервые вижу, йогурты, творожок, сырки... Еда детям очень понятная, в отличии от заграничных курортов. Хочется особо отметить фей чистоты, которые убирают туалеты на 1 этаже, где ресторан. В расписании указано, что они должны убираться каждый час, но они убираются каждые 5 минут))) реально, я то с одной дочкой, то с другой, то сама бегала и они все время намывали всё👏👏👏 В номерах тоже очень приветливые.
Как сотрудник сетевой гостиницы уже 17 лет, знаю, что положительные отзывы оставляют реже. Ведь все же было классно, так должно быть)). Скажу честно была скептически настроена на отдых в России, но Вы покорили мое сердце, в след году обязательно приедем снова! ❤ Передайте,пожалуйста, слова благодарности всем всем! 🤗
3
6
October 11
Нам все понравилось, хотелось бы посетить еще.👍
Три взрослых бассейна, и детский с Горками, детям там очень понравилось!
Красивая и большая территория, вечером можно насладиться пейзажами , есть место для досуга, игры, каждый день играли и взрослые и дети.
Еда очень вкусная и разнообразная, каждый точно найдет, чем полакомиться, помимо основной кухни, есть еще много мест на территории , где можно перекусить и выпить напитки, отдельно спасибо за детскую кухню, деткам нравилось, а от тарелочек "три кота " малышка была в восторге🤭😁
Из минусов -неудобное дополнительное место, раскладушка скрипит и переворачивается,ребенок с нее падал, в итоге спала на матрасе на полу🤷
1
6
July 12
Очень понравился , даже лучше Довиля., жаль , что работает только сезонно.
Аниматор Никита огонь в огне! Спасибо за позитив !
Питание устроило полностью , вкусно разнообразно.
Вот вопросик к сервису , согласно политике сети подарочное шампанское презентуются для постоянных клиентов, и мне и друзьям пришлось звонить на ресепшен и просить свой подарок , еще одна пара постеснялась просить и им не принесли .
2
9
September 23
Персонал, просто лучший, я таких дружных веселых и крутых людей не видела нигде. Хочу отметить василия и дениса аниматоров, очень крутые и задорные ребята. Так же александа ( спортивный тренер) лучший, все объяснит, поможет и поддержит. Бармены рауль, никита, вика они не только могут наливать коктейли, так же они могут стать вашими друзьями и всегда прислушаются к вашим просьбам. Еда вкусная, выбор огромный. Для детей есть море развлечений, играй не хочу. Так же есть фотографы, сделают отличные фотографии, не пожалеете. Приеду еще раз
1
4
August 21
Отличный отель для семейного отдыха. Очень понравились развлечения для детей: кулинарная студия, мастер-классы, актерское мастерство, вечерние предоставления, игры, теплые бассейны, детский клуб, няня. Очень удобно, что постоянно есть питание, нет привязки в определенным часам. Взрослые тоже могут комфортно отдыхать, есть велосипеды, яхты, сапы, игры и мастер-классы для взрослых, турниры, экскурсии, спа и пр. Спасибо!
3
6
June 8
Отдыхали семьёй, отличное место для семейного отдыха:
1) красивая и ухоженная территория, ландшафтный дизайн
2) 2 отличных бассейна на территории пансионата
3) Развлечения для всей семьи - аниматоры работают на территории, для детей всякие чемпионаты и игры например в лазер таг, и для взрослых всякие разности (караоке, бильярд)
4) Еда очень вкусная, меню меняется ежедневно, завтрак, обед, ужин всë как нужно😘
5) В баре коктели и алкоголь включены, я все меню с коктелями попробовал
6) До моря 700 м, пешком идти достаточно близко, но можно и на машинке - трансфер перевозит туда и обратно к отелю
7) У моря непосредственно своя классная, ухоженная территория со всеми удобствами (лежаки, зонтики,) есть место переодеться, стоит сцена - думаю там тоже какие то концерты проходят, есть домик с едой можно взять пива, воды, мороженного или чебурек/бутерброд
6) Каждый вечер на главной сцене на территории пансионата, концерт кавер группы/танцевальнвй номер или какая то интересная развлекуха, ну и конечно ВИКИ и ЧИКИ - для детишек главные герои 👋
7) Номер чистый просторный, обслуживание своевременное. Все удобства
8) Если кто то захочет доехать до центра Анапы то на такси 8 - 10 минут
9) Есть крытый бассейн и там же сауна, а также доп услуги по массажу и всяким приятностям, их отдельно предлагают
В целом я очень доволен этим местом и отдыхом, обязательно сюда еще вернемся, впечатления самые позитивные. Могу смело рекомендовать как отличное место для семейного отдыха, если думаете где можно отдохнуть семьёй это как раз то самое место👌
8
12
September 13
Ривьера - отличный семейный отель.
Ездили второй раз. Приезжаешь туда и ощущаешь, что ты как дома... Уютно, чисто,внимательный персонал, питание выше всяких похвал, территория большая, зелёная (есть места фотозон), номера уютные, уборка ежедневная, смена белья и полотенец,анимация (особенно вечерняя) высший пилотаж)))нареканий нет. Да, к тому же ооочень приятная бонусная система для постоянных гостей)))
Обожаю Ривьеру!!! Рекомендую!!!
2
6
October 11
Прекрасный отель , уютный, бассейны для взрослых и детей , кафе , в зоне доступности недалеко друг от друга, вежливый персонал, разнообразное меню на любой вкус, по вечерам музыка , местные группы и шоу развлечения, свой пляж с шезлонгами , кафе , туалет , напитки и еда также включены, не хуже чем в Турции! Нам очень все понравилось, всем рекомендую отдохнуть!
4
July 3
Очень достойный отель. Вкусная еда, комфортные номера. Для отдыха с детьми самое то. Территория небольшая, но ухоженная и красивая.
Из недостатков хочу отметить то, что можно было бы обработать территорию от Комаров, вечером атакуют.
И совет тем, кто оставляет свои надувные круги матрасы и пр. в помещении для хранения, будьте бдительны. Нам не повезло-у нас украли матрас.
9
September 3
Шикарное место для отдыха с ребёнком. Номер великолепный, уборка ежедневная на высшем уровне. Ресторан великолепный, всегда есть что взять даже превереде. Много фруктов и овощей. Детское меню замечательное, соки, йогурты, кефирчик и молочко всегда в огромных количестве. Территория шикарная, чистая и ухоженная. Анимация на любой возраст единственно. Классный бассейн с подогревом для детворы с горками. Обязательно приедем вы следующем году
1
9
October 9
Идеально место для семейного отдыха🤝🏼полноценная четверка ! Разнообразная еда, анимация - супер. Большой и чистый пляж, теплые открытые бассейны , крытый бассейн маловат и прохладный , мне не совсем понравился. Кондитерская прекрасная. Трансфер на пляж . Для отдыха с малышом и радио няня есть и кроватку предоставляют , любые вопросы решают за считаные минуты . Детский клуб - это просто бомба !!! Для любых возрастов !
4
October 20
Отдыхали с14 по 17 октября. Все очень понравилось , территория, ресторан , кофейня все на высоком уровне , в кофейне очень большой выбор выпечки, пирожен и сладостей , бассейны чистые с подогревом. Но было неприятно что на рецепшн не знают законы, взяли с нас курортный сбор , хотя у нас постоянная регистрация в Краснодарском крае городе Горячий ключ. Объяснили что регистрация должна быть в паспорте РФ а у нас вид на жительство. ЗАКОНЫ НУЖНО ЗНАТЬ
4
1
July 1
Прекрасное место, начиная от персонала до общей обстановки! Отличные номера, уборка без пропуск, супер бассейны, особенно детский! Аниматоры, бар, шведский стол, развлекательная программа! Придраться не к чему, если возникали вопросы, решались мгновение!
Устали отдыхать, выспаться не успевали! Хотели поездить по экскурсиям, не успели, всё благодаря отелю!)
Спасибо! Всё было круто, вернемся!)
2
7
June 10
Отдыхали в конце мая здесь с детьми. Отлично прошёл отдых - прекрасный мёд.центр, в спа-комплексе хороший бассейн, детский аква-плей и бассейн с ротондой оценили дети. Интересные шоу-программы. Еда по уровню показалась ниже, чем в других отелях сети в Сочи и Геленджике и по качеству и по ассортименту. Анимация незаметная совершенно - пока лучше всего предлагали развлечения в отеле сети Маджестик, там мы были в курсе всех мероприятий и со старшими детьми всегда играли и учили играть в настольные игры - собирали компании для разных активностей. Здесь в тин-клубе девушки только записывали на мастер-классы и включали приставку. В детском клубе для младших детей аниматоры конечно более вовлечённые и мастер-классы для детей и взрослых интересные, кроме кулинарных - там милая девушка-повар, но она почти ничего не рассказывает в процессе.
7
14
September 3
Отдыхали конец августа ,большое удовольствие от территории и корпусов в средиземноморском стиле ,изумительно оформления зелёная территория ,номера обставлены со вкусом ,балкончики очаровательные , визуальный ряд просто супер ,бассейнов хватает и детям и взрослым ,море как везде с водорослями ,но подальше почище ,песок пляж норм .еда питье везде есть ,даже не ездили пешком 5 минут .слабоватанимация ,очень большая игровая комната ,питание разнообразное ,стандарт ,пищевых срывов не было,интернет ооочень слаб ,всем работникам спасибо за наш отдых ,а садовникам особенно
1
8
October 11
Отдыхали в отеле в сентябре по октябрь, отдыхали в данной сети впервые. Честно из плюсов и минусов, только для нас.
Плюсы:
Территория большая, есть где погулять детям и родителям не выходя за её пределы.
Отличная развлекательная программа!!! В этом они большие молодцы.
Заселение может быть раньше 15:00 если номер свободен. Также если вы сдали номер в 12:00 в дату выезда, то вы можете оставаться на территории отеля и пользоваться всеми благами, кроме номера, это тоже большой плюс и спасибо за гостеприимство!
Еда нормальная, без больших изысков.
Кондитерская тоже обычная, супер вкусных десертов не найдете, но если вы сладкоежка и вам неважен в целом хороший баланс вкуса, то можно неплохо попить чай.
Мороженое вкусное у них.
3 хороших бассейна, 2 из них тёплых.неалохой снек бар, чипсы, орешки, и еда. Вкусные чебуреки!
Из минусов:
Номера под изношены, мебель в целом симпатичная.
Полотенца тоже печальные.
Алкоголь вообще грусть, если вы любите хорошее пиво и коктейли хотя бы смешанные при вас. Тут наливают никакое, просто абсолютно, безвкусное пенящееся пиво, коктейли из автомата, когда замешано всё вместе и баристе остается только нажать на пальчик и коктейль льётся сам в стакан, на вкус это не очень. Но вечерами выстраивалась большая очередь за алкоголем.
В целом впечатление о сети осталось приятное.
4
August 24
Отличный отель. Приезжаем не первый раз. В этом году появился новый большой бассейн. Огромная территория. Персонал вежливый. Большой выбор в еде. Много фруктов. В номерах всегда чисто и уютно. У ребенка был день рождения , получили подарочки. Очень приятно. При заезде бутылочка шампанского и тарелка фруктов. Анимация супер. Среди детей и взрослых постоянно какие то конкурсы. Награждения. Мультики. Концерты. Шоу. Надеемся сюда вернуться на следующий год.
2
5
November 15
Прекрасный семейный отель, расположен недалеко от аэропорта. Концепция проживания все включено. Номера за такую сумму очень скромные, наполнение номера эконом, отсутствие индивидуальных наборов, проживал в двухкомнатном стандартном. Очень вкусный ресторанчик по системе шведский стол. На территории три бассейна теплых с лежаками, много интересных локаций, беседки, игровые зоны, спорт площадки. Вечером ближе к ночи смотрели шикарное фаер и силовое шоу с приглашенными артистами. Метров 500 от отеля свой огороженный пляж с лежаками раздевалками и выдачей полотенцев, для ленивых катает раз в 15 минут электрокар). В целом здорово, впечатления положительные, из минусов девушка которая ввела в заблуждение по отчетным документам ну и завышенный ценник на путевки.
1
October 27
Я была почти во всей сети Алеана,но Ривьера покорила моё сердце ,питание супер как и во всех отелях Алеана,но территория бассейны посто потрясающе, сосны ,можевельники.Большое спасибо всем за хорошо поставленную работу,садовым работникам,горничным,работникам баров и кухни все вежливы предупредительны.Такой хороший сервис встречается редко,спасибо
1
2
August 26
Отличный отель!
Очень приятно было находиться на территории, много зелени и красивая архитектура.
Отличное отношение к гостям, заселили на два часа раньше, при выезде предложили временные браслеты и мы до вечера пользовались всей инфраструктурой отеля кроме номера.
Еда вкусная и разнообразная!
Анимация для детей разных возрастов.
Кроме цены, значительных минусов нет, максимум к чему можно придраться: продавленный матрас.
Хотелось бы вернуться!
1
5
June 24
Сейчас в любимой Ривьерушке! Мы во второй раз в этом отеле! Еще лучше все стало! Появился громадный бассейн около аллеи роз. Хочется отметить, что этот отель отличается особенной душевной и домашней атмосферой! Очень приветливый персонал, все продумано до мелочей, спасибо! Еда: очень разнообразная и на любой вкус. Слабосоленая форель и масляная, сельдь, 2 вида скумбрии, мидии, кальмары, пасты с морепродуктами, салаты с осьминогами, креветками, 2 вида шашлыка, пицца и много-много всего. Кондитерская - СУПЕРРР! Экскурсии по субботам- Катя, спасибо! Мастер- классы кулинарные и творческие, а 21.00 - вечерние шоу, пенные вечеринки и т.д., и т.д. всего не перечесть. Аниматор Никита - ВОСТОРГ! СПАСИБО, РИВЬЕРА! СПАСИБО ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ И РУКОВОДСТВУ! Любим Вас и уже ждем новой встречи!!!
7
8
June 9
Отель отличный! Потрясающе красивая территория! Очень вкусная еда. Разнообразие тоже радует! Выбор напитков более чем хорош! Текилу и коньяк, правда, не пробовал. Но учитывая, что ром и виски годные, в прочих нет основания сомневаться. ;)) Уборка номеров прекрасная, оснащение тоже весьма достойное! Очень понравилось трёх этажное большинство корпусов - сосны растут выше. Красиво и пахнет супер! :)) Анимация - просто огонь! Ребята с утра до вечера развлекают на любой вкус! Ну а своя территория на пляже добавляет очков кучу! :)) В общем и целом, описывать можно др утра! Отель отличнейший! Был всего один раз, но обязательно вернусь! ;)
6
11
December 16
Были в начале сентября 2024 года с 2 детьми 7 и 10 лет.
Очень понравилось!!! Теперь дети хотят только туда😊
Аниманиция на 100 из 10! Такой подход к детям! Такие классные аниматоры! Ежедневные соревнования и конечно награждение🔥 а какие вечерние интерактивные спектакли готовила служба анимации!!!! Молодцы! Спасибо! И шоу для деток и взрослых каждый вечер на высшем уровне!
По питанию тоже все достойно! Мясо - курица и говядина, рыба красная и белая, соленая жарена и замеченная ! Все приготовлено очень вкусно! Отдельный стол здорового питания с продуктами на пару и отменный детский стол - каши, пюрешки, творожки и кефирчики, смеси! Есть все!
Фруктов было много. В обед всегда были арбузы - просто объедение!
Отдельное кафе со сладостями и молочными коктейлями! Вкуснейшая пицца у бассейна! Ммм… вспоминаю! Да все хорошо!
Номера чистые! Любое замечание - все исполнят сразу же. Мне показалась грязноватой тюль - сразу пришли и заменили! Матрасы и полушки удобные!
Все белоснежное!
Чудесная ухоженная территория, очень зеленая! Как будто ты и вовсе не в Анапе 😊
2 больших бассейна и отдельный мелкий с аквапарком небольшим! Всегда чистые!
Пляж огромные! Лежаки удобные, полотенца всегда чистые!
На ближе чисто! Есть перекус и напитки!
Из минусов - хотелось бы алкоголь покачественнее! Пиво было вкусным. Вино раз на раз. Коктейли тоже хочется повкуснее. Но выбор есть всегда😊 можно купить внуснейший коктель 😊
И еще минус - грязный туалет на пляже. Хочется чтоб получше следили за этим. В отеле все чисто, тут… не очень…
В общем спасибо за отдых! Теперь мы только в Алеан 😊 пока дети не вырастут😂
1
June 26
Были впервые, до этого дважды в Спутнике. Отель понравился, особенно дочке 7 лет. Красивая территория, китайский дворик. Хорошие бассейны с подогревом. Аквагородок. Анимация. Ребёнок ходил в арт студию, кулинарную студию. Были с гостевым визитом в Довиле. Там конечно получше еда, больше времени в студиях, посуду со стола убирают мгновенно и т.д ( понятно, что выше уровнем во всем ). Но в Ривьере как то душевнее. Обалденная кондитерская. Море мелкое и зеленое даже в начале июня, но если пройти несколько метров, то вода чистая. Пляж песчаный, песок шелковистый, лежаков полно. Сервис, уборка без нареканий. Вечером шоу для детей и взрослых, пенная дискотека.
6
5
September 5
Отдыхаем в данный момент, отель нам очень понравился, первое что впечатлило это ухоженная территория, видно что стараются и следят за этим,все продуманно до мелочей. Особое внимание это питание, кормят просто отлично, очень вкусно и разнообразно большое спасибо команде поваров. Персонал молодой и доброжелательный не от кого не увидел недовольного или замученного взгляда. Из минусов только море, много водорослей и мелко , были неделю в витязево и там на много лучше. И еще обратите пожалуйста внимание на зону теннисного стола, надо заменить один стол он весь вздутый и сделайте нормальный свет, вечером играть не возможно светит прямо в глаза.
1
6
August 26
Хорошее место для отдыха с маленькими детьми. Самая классная фишка отеля-это возможность провести фотосессии. Мы приезжаем в отель с 2009 года и сделали уже несколько роскошных фотосессий с фотографом Валерией! Она мега профессионал своего дела и потрясающая девушка, которая поможет любому человеку(ребенку, взрослому) раскрыться перед камерой. Её фото нереально красивые, живые, яркие, великолепные. Единственный минус-Валерия работает только в Апапе, в Москву ехать не хочет😂. Огромное спасибо, Валерия!
1
5
October 11
В Ривьере мы 3 раз, в отелях сети Алеан-8 раз.
Начну с плюсов...
Всегда любила Ривьеру, даже больше, чем Довиль, поскольку здесь как-то душевно что-ли...
По кухне вопросов нет, респект поварам, всё вкусно, разнообразно. Кофейня-отдельная любовь.
Номера отличные, есть всё необходимое. Порадовало кстати, новшество в виде геля для душа с дозатором, выковыривать его из мелких флаконов всегда было не удобно. Уборка тоже хорошая.
Как всегда классные тематические дни и хорошая анимация вечером, особенно когда приезжают музыкальные группы.
Теперь о минусах! Не были в Ривьере 2 года, очень много изменений не в лучшую сторону..
Ресторан-это больше не ресторан, а скорее столовка. Скатерти со столов убрали, приборы теперь тоже не в футлярах, а в подставках...
Сервиса в ресторане теперь просто нет. На веранде убираются 2 девочки, на столах горы грязной посуды, если прийти на полчаса позже начала завтрака или обеда, то чистого стола не найдёшь, вечная проблема с приборами, ходишь ищешь вилки каждый раз.
Теперь про алкоголь. Перед поездкой прочитала отзыв мужчины, который писал о том, что на обед и ужин подают не вино, а пойло. Так вот, я с ним полностью согласна. Единственное, что сейчас можно пить, так это брют на завтрак, вино, что красное, что белое, пить невозможно просто. Коктейли аппаратные все на один вкус, сладкий спрайт, больше ничего не чувствуется. Это первый наш отдых, когда мы ходили по вечерам в фирменный магазин Шато Тамань на Пионерском проспекте и покупали себе бутылочку брюта на вечер. Кстати заметила, что возле сцены за столиками все сидели именно со своими бутылками вина, потому что остальное пить невозможно.
Ну при такой стоимости путёвки наверное стоит пересмотреть ассортимент того, что вы наливаете людям.
Теперь про бассейны. Прекрасно, конечно, что сделали новый большой бассейн и детскую зону переделали. Но хорошо бы ещё выделить какую-то зону только для взрослых. Плавать в этом новом бассейне невозможно, пока плывешь, со всех сторон тебе на голову прыгают дети. Ну или хотя бы запретить прыгать в какой-то зоне, потому что просто проплыть туда сюда ни в одном, ни в другом бассейне невозможно.
Ещё одна больная тема-это сокращение команды анимации.
Теперь вечером день-караоке, день-мафия.., ну мы вот в мафию не играем, а ночной клуб-это всегда была классная фишка! Объяснили это тем, что аниматоров не хватает. Ну это как-то странно, ещё раз повторюсь, при том, что стоимость путёвок только растёт с каждым годом.
Надеюсь, всё таки администрация отеля пересмотрит ещё раз концепцию сервиса в ресторане и по анимации, иначе возвращаться к вам не будет никакого смысла, тогда уж только в Довиль.
4
2
October 13
Отдыхали с детьми 4 и 12 лет в начале октября в Алеан Ривьера.
Отель идеальный во всех отношениях. Поражает чистота и ухоженность территории, милый, вежливый и приветливый персонал везде. Служба поддержки клиентов это вообще очень крутое решение. Все вопросы решаются быстро, через чат в ватсапе. Анимация очень продуманная есть творческие занятия, спортивные. Очень понравился соревновательный момент, детям подросткам заходит очень. Питание свежее, разнообразное и дрстаточно обильном количестве. В общем отель оставил только приятные впечатления. Система все включено оправдывает себя на 100%. Спасибо, дорогая Ривьера за такой приятный отдых и заботу о гостях. Обязательно вернемся❤
3
1