Aleks-Tur
238 reviews
September 19, 2023
Что-то поменялось в Алекс тур. Мало того что у них цены выше чем у других так ещё и у менеджеров не очень приятное отношение к туристам, работают без желания. Очень жаль уходить от них, много лет с ними отдыхали
5
September 22, 2021
Хочу выразить свою искреннюю благодарность туроператору Алекс тур26 за отличную работу, высокий профессионализм водителей отзывчивость и комфортные автомобили. Спасибо за то что вы убедили меня что ночные поездки это не мучение.
2
August 28, 2021
Поездка 27 августа 2021 года по маршруту Анапа - Ставрополь была ужасной. Билет купила в офисе по адресу Ставрополь ул Мира. заранее 9 августа, выбрали место. Но на микроавтобус портнера перевозчика ИП Клочко, т. к. на 27 число автобусы Алекстура в Анапу по расписанию не заезжали. Конфликт начался с момента посадки. Предъявили билет водителю, он сверил с ведомость и сказал, что такого пассажира нет, а место указанное в билете занято другим человеком. Позвонили диспетчерам - Алекстур говорит садитесь на место по билету, а ИП Клочко садитесь на последнее свободное место под другим номером. Ладно, сели на другое. Расстояние между седеньями маленькое, ноги не вытянишь, ехать 9 часов будет тяжело. Отправились в путь, в микроавтобус стало душно, окна без форточек, не открываются. Попросили водителя включить кондиционер. Он сказал, что включил, но воздух в салон пошёл ещё горячее. Выяснилось, что кондиционер не работает, сломан. Открыли люк на крыше. Пока было на улице светло и тепло воздуз из люка был комфортный. С наступлением ночи стало холодно. Попросили водителя открыть люк другим способом, чтобы люди не замёрзли. Он ответил что других вариантов нет. Начались конфликты среди пассажиров, кому-то холодно, кому-то жарко. Особенно замёрзли те кто сидел под люком. Выяснилось, что почти все сидят на других местах, не на тех на которые покупали билеты. Пассажиры сами начали пробывать открыть люк другим способом, получилось только за 2 часа до прибытия в Ставрополь. Вообщем поездка ужасная, водителю все равно на техническое состояние автобуса и на людей, которых он везёт. Фирма продаёт билеты, а ведомости не соответствуют билетам. Никогда больше не воспользуемся услугами этих перевозчиков и другим не по советуем.
14
2
June 27, 2022
26.06.22 вчера ездила с Алекс тур в Краснодар. Из минусов поездки только
Дожди дожди и снова дожди) а так все понравилось. Не ожидала, что всю дорогу гид Ольга будет рассказывать огромное количество интересной информации о регионе, о его истории, о том, что вокруг. Поездка пролетела незаметно. Водитель Вячеслав тоже понравился, ехал аккуратно, соблюдая все знаки и правила. Сижу сейчас выбираю куда снова поеду с Алекс тур)
3
July 19, 2021
Разочарованние. Главная задача экскурсовода Анастасии была рассказывать где поесть. Что нужно обязательно купить. Ничего не рассказала. В автобусе читала шаблоны. Ни на один вопрос не может ответить. Галопом пронеслась и умчалась за пончиками. Материал не знает и не интересно ей. А у вас есть у кого учится. Есть замечательные люди, которые любят свою работу. Когда уезжали обратно заставила людей ждать на солнцепеке, пришла последняя. При этом отписывалась хамски.
5
2
December 4, 2023
Все прошло суппер отдыхом остались довольны!!!
November 1, 2022
Больше в эту фирму не обращаемся:
1 Отвратительное отношение водителя.
2.Неинтересный экскурсовод
3. Гораздо дороже цена по сравнению с др.турфирмами
4. Грязный автобус
4
1
September 27, 2021
Посетили тур выходного дня в Приэльбрусье с 25.09.2021 по 26.09.2021. Хочу выразить благодарность за интересную и познавательную экскурсию. Спасибо, Аллочка.
3
August 28, 2022
Полный отстой, за сутки до выезда они отменили рейс простым сообщением на почту, просто отправив письмо, но в воскресенье я точно почту каждый час не просматриваю, возврата денег нет, телефоны не отвечают.
5
July 27, 2022
Турагенство на высоте. Водители очень приятные. 14 июля ехали в Абхазию с ребенком. Спасибо мальчикам останавливались когда я из просила без проблем и даже не возмущались .
1
2
August 15, 2022
На протяжении 5 лет пользуемся услугами данной фирмы, ездили с ними от Новороссийска до Абхазии всё было замечательно.
January 29, 2022
От лица руководства Баскетбольного Клуба МицуБАСКЕТ выражаем благодарность и хотим отметить профессионализм вашей организации. А так же отметить водителя автобуса Мерседес А303ТН126 Болотина Андрея за комфортную перевозку нашей спортивной делегации. :):)
3
December 28, 2022
Отличные тренеры. Наполняемость тренажерами, душ и тд и тп Классно!
3
July 31, 2021
Самое ужасное туристическое агентство! Отдыхали на море. Заказали билет.1. В билете место посадки был написан адрес. Пришли в указанное место, но туда так никто не приехал. Позже позвонил водитель, нагрубил нам и сказал, что в указанное место в билете он не поедет. На вопрос куда нам подойти, он ответил- не знаю, напротив меня продают шубы( хотя в том районе шубы продают каждые 50 метров). 2. Места в билетах не соответствуют местам в документах у водителя. 3. Водитель не соблюдал скоростные ограничения. В Ставрополь мы приехали на 2 часа раньше положенного времени. Вот представьте, половина пятого утра, я с ребенком, с вещами, на улице,мы не местные, с автовокзала не ходят еще ни автобусы, ни маршрутки. Время пути от г. Изобильного до г. Ставрополя у него составил 25 минут.
7
1
October 18, 2019
Хороший тур оператор. Ездили 12-13 октября в Приэльбрусье очень понравилось. Автобус очень комфортный больше спасибо водителю Игорю за профессионализм и отзывчивость. Хочется выразить благодарность гиду Алле за прекрасные экскурсии очень интересно и познавательно. Тур был очень хорошо организован прекрасный отель и ужин с завтраком голодных не осталось. Может просто повезло но группа сложилась замечательная веселая и позитивная . Много в отзыве не напишешь ну то что 5 это точно спасибо большое . Теперь поедим в Грозный думаю что тоже все будет отлично спасибо Алекс тур.
10
3
August 6, 2023
Поездку в Краснодар испортила отвратительная организация экскурсии и сломаные автобусы.
3
August 3, 2021
Уезжали 30 июля с витязево-Ставрополь оплатили за 4 билета ехали на 3 местах,самое что интересное в Архипа осинке люди хотели сесть на свои места а мест то и не было, пришлось сидеть на своих сумках ,водитель грубил всю дорогу,хотел женщину выгнать с детьми из-за того что женщина не хотела уступать свои купленные места.Самое что интересное пассажиры которые заходили у 3-х человек были повторяющиеся билиты 4-5 что других мест нет.
7
3
July 27, 2021
Выражаю крайнее возмущение услугами турфирмы Алекс-тур. Заранее купила электронный билет на автобус Севастополь-Геленджик 26.07.21, выбрав удобное время 8.00-17.10 и место прибытия к аэропорту. Однако почти сразу выяснилось, что водитель намерен ехать как минимум на полтора-два часа дольше заявленного. Он не скрывал, что придерживается некоего "своего" графика, грубил пассажирам, которые подолгу ждали посадки в промежуточных точках маршрута, рисковали опоздать на поезд и нарушить иные планы. Кричал "На самолёте летайте, если не нравится" и "Жалуйтесь хоть министру", использовал нецензурную лексику. При этом только после Крымского моста встретились 2 участка ремонта дороги, иных объективных причин выйти из графика не было. Поездка завершилась лишь в 20.25 на улице Кирова, откуда пришлось возвращаться через половину города. В довершение ко всему водитель говорил по телефону и курил в салоне во время движения автобуса. Искренне надеюсь, что к конкретному водителю будут применены дисциплинарные меры, а менеджеры турагенства выверят время поездки, чтобы подобное не повторялось в будущем.
9
2
September 5, 2021
Это просто кошмар. Купили 3 билета Алушта Краснодар, время отъезда 20.10. В 19.50 звоню перевозчику, чтобы уточнить где именно стоять на автовокзале, а мне говорят, что автобус уже уехал, мол не смогли дозвониться, а время не фиксированное, что за бред, когда в билете чётко указано время, мой номер телефона прописывается автоматом во всех формах правильно, специально проверяла. Может пора как-то на них в суд подать? Коллективный иск, я за, кто поддержит?
7
August 20, 2022
В целом прошла поездка неплохо. Ездили с комфорт бас в Крым туда и обратно. Но автобус опоздал оба раза. И потом чтобы успеть вовремя, водители решили не делать остановки. Так мы ехали с Краснодара до Ставрополя ни разу не остановившись. Но конечно работа у водителей нервная, особенно в сезон, попробуй угодить всем, поэтому особых претензий нет.
1
1
August 2, 2021
На сайте указана недостоверная информация! 01.08.2021 ехали маршрутом Севастополь-Геленджик, ждали автобус как и было указано в билете на автовокзале в Феодосии, а автобус остановился на остановке городского транспорта, до которой еще пришлось бежать с ребенком и с сумками, заранее об этом никто не предупредил!! Кроме того, на сайте указано, что автобус делает остановку на остановке в аэропорту Витязево, однако на подъезде к Анапе водитель сказал, что в аэропорт он не поедет, чтобы выходили прямо на дороге просто на повороте к аэропорту! Были просто в возмущении!
7
March 13, 2023
Спасибо за тур выходного дня!!! Три столицы !!!очень интересная программа.
3
1
July 18, 2021
Сегодня, 18.07.21 должны были уехать по маршруту Пицунда-Гагра-Ставрополь. В час, когда нас должны были подобрать, пришла смс о том, что маршрутка задерживается на пол часа. В итоге, прождав на остановке 5 часов в самое пекло с маленькими детьми , после долгих переговоров с турфирмой, нас подобрали и довезли до границы. Потом мы долго искали маршрутку, которая должна была нас забрать до Ставрополя. Не советую данную турфирму!
5
July 30, 2021
Едем сейчас домой с Абхазии. Выехали в 14-30. Автобус сломался в Лазаревском и вот уже 23-22 а ещё ничего не решилось. Было оговоренно ,чтобы мы были в городе до 8 утра,но по ходу вообще не успеем. Надеюсь сам Алекстур решит хоть что-то, а то из-за такой ошибки трачу лищние деньги м опаздываю на прививку (в следствии чего ещё получу выговор на работе ,за отсутствие прививки)
5
July 29, 2021
Симферополь-Анапа
В билете указана одна автостанция, а на самом деле автобус останавливался в другом месте, как я это должна была узнать, никому неизвестно. Также автобус опаздал на 45 минут во время посадки,вместо указанных 11.45 приехал только в 12.30. На данный момент 18.15, 3 часа назад по билету я должна была быть в Анапе. Но я до сих пор еду.
Не советую эту компанию людям, которые едут к поезду или самолёту.
5
October 23, 2023
Рекомендую, несколько раз ездил с этой компанией в горы
July 28, 2021
Пользовались услугами данного перевозчика два года.Но в этом году накипело просто.Мало того,что автобус опоздал почти на 2 часа,так еще и поехал совсем в другой конец города,хотя мы спецально купили маршрут,чтобы выйти рядом с домом.Водитель даже не извинился,сказав,что остановки там не будет.Крайне возмущена таким поведением!Больше с этим перевозчиком не поеду
5
2
July 26, 2022
Поездка Ялта-Анапа автобус номер 303 водитель грубый, останавливается в не положенных местах, собирает по пути кого ни лень. Не советую эту компанию
4
June 25, 2021
Компания заведомо обманывает. Хотели приобрести путёвки за границу. Была озвучена одна цена и вылет из аэропорта Мин-Воды. Созванивались три раза и всё время было озвученно одно и то же. Как только мы решили оплатить тур , цена сразу увеличилась на 20000рублей и вылет стал из г. Москва. Видимо у них такой принцип работы. Пусть прийдут и тут обрабатывать людей. Не советую с ними связываться.
5
June 10, 2021
Сегодня 10.06.21 воспользовался автобусом данной компании. Обманули сразу, место выписали 20, автобус пришел на 19 мест. Рассадка не соответствует схеме. Водитель о создавшейся ситуации говорить не захотел, отмазывался глупыми шутками. На задних сиденьях сидеть сложно, а ещё откинули кресла. Для себя компанию определяю в отстой, всем не советую. Ехал по маршруту Ставрополь Симферополь. Давно такого не встречал.
6
July 24, 2021
Отвратителен как перевозчик! Никогда не пишу отзывы, но тут накипело. Ехали на автобусе Керчь-Алушта. Рейс задержали на 2часа, врали по телефону, что автобус будет через 20 минут. С детьми с маленькими стояли и ждали, слушая вранье. Билет купила на автобус с кондиционером, кондиционера по факту не было. Весь автобус изнывал от духоты, даже обдув не работал. Настоятельно не рекомендую Алекс Тур как перевозчика. Про то, какое это турагенство ничего не могу сказать.
10
July 19, 2020
Ездили с данным туроператором в Пятигорск и Кисловодск остались очень довольны!!! Программа разнообразная, экскурсовод отработал на "5", автобус комфортный и водитель молодец! Будем рекомендовать!
3
2
July 18, 2021
Давно путешествую с этой фирмой, но последнее время одно разочарование. Состояние автобусов плачевно, ездила на беловский, поломался, в июне ехала из Ялты, все время ломал я автобус, а под конец вообще концерт был... За сто км до Ставрополя закончилось топливо и водитель, извините как два клоуна пошли на трассу с конистрой... 18.07 ездила в Кисловодск, кондиционер не работает и это при 38 градусов жары!
6
July 18, 2022
Очень нравится фирма, транспорт высшего класса, обслуживание супер!
August 17, 2020
Огромное спасибо за экскурсию 15-16 августа 2020г.в Кисловодск-Бермамыт.Получили максимум удовольствия,позитива,прекрасного настроения.Все благодаря нашему супер экскурсоводу Раисе!
3
3
September 4, 2022
Автобус меняют после границы ,везет микроавтобус ,задержка выезда 4 часа была ,высадили за километр до границы кпп с вещами - шли пешком
1
December 13, 2021
Спасибо большое, за увлекательную поездку! Все на высшем уровне, все понравилось!!❤️❤️❤️❤️
3
1
November 17, 2020
Ребята знают свою работу и делают ее на отлично. Экскурсионные туры у них на уровне, транспорт шикарный, менеджеры вежливые, а шеф у них просто отличный мужик
1
2
August 2, 2021
если вы возвращаетесь поздно ночью будте готовы к тому что вас высадят к примеру на край больнице и до ботанике вы будете добираться сами хотя автобус идет до северо запада мимо ботанике.А на последок водитель еще обматерит.Вот такой сервис.Экскурсия 1августа в уллу тау.Автобус а303хр.
5
1
January 6, 2023
Спасибо Алекс тур и Валентине за прекрасную поездку в Домбай
3
June 29, 2021
Ездили в Приэльбрусье, огромное спасибо экскурсоводу Алле, спасибо большое водителю Валерию. Все очень понравилось.
1
1
July 19, 2020
Больше никогда не буду связываться с этой фирмой. И жаль что перед покупкой билета не прочитал отзывы о ней. Покупал билет через приложение ту-ту ру. Адлер-Ставрополь 18.07.20г. А уже 19.07.20г. В день убытия мне пришло смс оповещение что мой билет онулирован и продан. И как вы понимаете это за несколько часов до убытия.Когда уже невозможно купить билет в другой фирме в разгар лета. В итоге на я на сутки опаздываю на работу. Самое весёлое-это то что деньги за билет с меня сняли быстро а вот возвращать быстро не собираются, говорят в течении 30 днейвернут !!! А если бы это были мои единственные деньги на проезд ???
Когда написал им, они всю вину скидывают на ту-ту ру. Что мол у них уже вчера не было свободных мест. Тогда вопрос, как мне могли продать билет на ваш рейс с серийным номером билета ????
И как вы работаете что не можете контролировать продажу своих билетов размещая их на других сайтах????
Ответ был уникальный, мы не можем контролировать все машины у нас их более 40 !!!!
Напрашивается вопрос-за чем вы тогда этим занимаетесь ????
Итог: не налаженая система продажи билетов и отправлений!
И у всех покупателей билетов в этой фирме, есть возможность купить билет, но при этом не уехать. Да и деньги вам неизвестно когда вернут, и вернут-ли вообще.
Кому интересно я сохранил и купленный билет и скрины переписки.
15
1
June 23, 2021
Не советую использовать данную турфирму
Разочарована данной поездкой. Не водитель, не сам оператор не могут разрешить конфликтных ситуаций. Водители повышают голос, чего не имеют право делать. Поменяли автобус не предупредив об этом. Дав задние места. При этом билет был детский. Нет ремней безопасности в автобусе. Одним словом ХАМЫ.
6
November 7, 2021
Отнль Шератон Шарджа, гид оформил бесплатную поездку в старый город, а привезли в шубный магазин, так нас разводили тодько в Турции, будьте осторожны
1
1
August 17, 2021
Ужасный турагент. Ехала симферополь- анапа. Водитель опоздал на час. Из за этого мне пришлось выйти на трассе, бежать ловить попутку и ехать до жд Анапы самостоятельно. Если бы не вышла, поезд уехал бы без меня. До отправки было 3 минуты. Водитель даже не извинился. Спасибо за зря потраченные деньги и нервы. Идиотизм
6
July 21, 2024
Брали тур выходного дня в Адыгею, неплохо
1
August 12, 2021
Ужасная компания ! 11.08.21 был приобретён билет Гурзуф - Ставрополь, позвонив в компанию для уточнения посадочного места девушка которая мне ответила мало того что сама не в состоянии объяснить с какой точки будет отправление, так ещё и включила нецензурную речь , по итогу вместо автобуса приехало маршрутное такси на 30 минут раньше указанного в билете времени да и еще у нас получились разные локации . Очень прошу чтобы девушка оператор которая так и не научилась культурным манерам и не особо умеет соблюдать субординацию при общении с клиентом , прошла ещё раз обучающие курсы и тренинги по правилам работы с клиентами !
5
1
December 14, 2021
Молодцы ребята. Вежливые, отзывчивые, приятные во всех отношениях
3
1
November 4, 2020
Очень много лет работаю с данной компанией. Транспорт отличный, водители вежливы и внимательны. Огромное спасибо вам! Вы лучшие!!!
3
4
September 1, 2020
Взял билет в электроне Краснодар-Дивноморское. Место посадки- остановка- заправка за городом, время 3 часа ночи. Автобус просто проехал мимо, со слов оператора Алекс Тура "водитель забыл". И начались мои приключения: поезд Краснодар-Новороссийск и дале..
Обещания оператора АлексТура разобраться, вернуть деньги за неиспользованный билет, - остались только словами.
7
1