Aleks-Tur
238 reviews
October 15, 2022
Очень Крутая фирма Алекс-Тур. Автобусы супер.
1
October 1, 2024
Лучшая🔥
July 8, 2020
Кинули своих пассажиров
Перевозчик Алекс Тур в одностороннем порядке изменил время выезда, нас не уведомил! Хотя я звонила по номерам, указанным в билете, накануне выезда. Смс не присылали, @ не присылали. Так же место выезда не соответствует указанному в билете, а находится на окраине города. Мы прибыли на место отправления вовремя, к 4.00 утра, а наш автобус уже уехал на полтора часа раньше! И мы остались с тяжелыми рюкзаками ночью на пустынной заправке практически за городом.
И с нами оказались еще 2 таких же обманутых пассажиров Алекс Тура.
Кидают, не пользуйтесь такими "услугами"
12
2
July 13, 2021
Приезжает к месту встречи и прибывает в пункт назначения не по оговорнному в билете расписания, а по своему желанию. Место встречи надо ещё найти (клиенту) не нашёл-его проблемы.
2
2
July 16, 2021
Администратор страницы в инстаграмме игнорит сообщения. Читает и не отвечает. Или отвечает спустя сутки и более. При этом новые посты появляются регулярно. Наглядно - об отношении к клиентам.
1
February 13, 2020
Была поездка, организованная этим агентством в Приэльбрусье 25.01-26.01.2020. Экскурсовод Алла - ужасная просто, это не экскурсовод, а какая-то баба-халявщица, которая всю поездку пыталась нажиться на экскурсантах. Рассказывала отвратительно, скупо, мало, не интересно. Не объясняла толком программу, только собирала деньги. При сборе денег на канатную дорогу на станцию Мир (2 ой день поездки), в ультимативной форме заявила, что если не сдадут деньги 10 человек, то мы поедем на "старой" канатке, т.к ОНА С НАМИ НЕ СМОЖЕТ ПОДНЯТЬСЯ БЕСПЛАТНО!!!!! (типа 10 человек +1 сопровождающий). При этом экскурсия на станциях канатки длилась минут 5-7... и дальше экскурсовод ушла КАТАТЬСЯ НА ЛЫЖАХ!!!!!!!!. Всё время настойчиво вынуждала есть только в определенных кафе, тоже чтобы поесть самой бесплатно..... Так же был какой-то непонятный и неоговоренный ранее сбор по 100 или 150 рублей (точно не помню)-за стоянку машины (тоже 2ой день). При этом об этом сообщили уже после, заранее не предупредив. Считаю, что организация парковок и оплата их - это всё-таки проблема организаторов, но никак не экскурсантов. В общем, поездка и программа отличные, но это тот случай, когда из-за одного человека (экскурсовода Аллы) испорчено всё впечатление и оценка падает ниже плинтуса. Пожалуйста, примете меры. Подобным личностям нельзя доверять проведение экскурсий!
15
2
September 13, 2019
Ужасная компания! Не советую пользоваться её услугами! В августе 2019 года имели неосторожность проехать по маршруту Минеральные Воды — Феодосия, это настоящий квест! Где вы видели автобусные маршруты с пересадкой? А у них, оказывается, они есть. При этом — ни словом не обмолвились, ни на сайте, ни при личном контакте по телефону. Даже наоборот — в сообщении на телефон указан автобус "Volvo", его госномер, а на деле он отправлялся из Ставрополя, пассажиров же из городов кавминвод собирал микроавтобус, о котором нигде не упоминалось. В результате дочка с двумя маленькими детьми прождала указанный "Volvo" на месте, обозначенном на сайте компании, возле ТЦ "Вершина" в Минеральных Водах. Когда через полчаса после указанного времени автобус не пришёл, она позвонила диспетчеру, который сказал, что водитель задерживается, хотя к этому времени тот самый микроавтобус, что собирал пассажиров по кавминводам уже уехал! Водитель даже не удосужился выйти на месте остановки, чтобы объявить ожидающим, что это он везёт их до места отправления того самого "Volvo", который был заявлен в СМС-сообщении. А место отправления — в Ставрополе! Дочка и так добиралась до Минеральных Вод из Прохладного, а тут — такое! Причём, диспетчер почему-то начала звонить не по тому номеру, с которого ей набирала дочка, а на номер моей супруги, так как она заказывала билеты.
В результате долгих разбирательств, выяснили, что "собирающий" пассажиров автобус уже уехал! Без пассажиров!!! Выход, предложенный диспетчером, был просто гениален — берите такси и догоняйте автобус на трассе! А кто будет оплачивать это такси? Далее поездка продолжилась на том самом "Volvo". Автобус непонятно как вообще выходит на маршрут. Ночью начался дождь, который проник и в автобус, впору зонтик было открывать. Как результат — жуткая холодина и промокшие вещи, хорошо ещё, что дети не заболели. А происходит такое оттого, что частные перевозчики всячески обходят автовокзалы, собирая пассажиров в самых странных местах, контроля за своими работниками — никакого, вот отсюда и качество обслуживания.
10
6
August 19, 2020
Купила билеты на сайте Росбилет Ставрополт-Лермонтово, в билете указано время отправления 22.30. Позвонила в Алекс-тур, чтобы уточнить место посадки в автобус, и с ужасом узнала от оператора, что выезд в 18.40. Но нас об этом никто не собирался предупреждать! В назначенное время ждали на остановке автобус, но он "пролетел" мимо. Оператор ЗАБЫЛА внести изменения о месте посадки! С трудом я дозвонилась до Алекс-тура, от них не было никаких извинений, велели ждать на остановке следующего автобуса. Так вот в этом автобусе ехала женщина с маленьким сыном, вся в слезах, т.к. у нее сложилась точно такая же ситуация, как и у нас. Отвратительная работа операторов Алекс-тура! Никому не рекомендую эту компанию.
11
1
August 5, 2020
Комфортабельные автобусы, отличные экскурсовод и интереснейшие туры. Ездили не раз, всегда довольны.
3
3
June 21, 2021
Хорошее агенство. Предлагают хорошие туры. Но не все работники проявляют профессионализм
1
July 9, 2019
Ездили пару лет назад в Приэльбрусье на три дня. Понравилось : экскурсионный маршрут, комфортабельный автобус, дистанционное оформление тура (выезжали из другого города, нас подобрали по дороге), неплохое размещение в гостинице. Немного подкачала гид, читала с планшета, а инет в дороге пропадал.
5
July 21, 2020
Для этого тур оператора и единицы мало . Хамское отношение к людям, полный беспредел. Сначала читайте отзывы , потом идите в эту турфирму . Деньги на ветер и испорченный отдых обеспечен в этой фирме .
11
2
July 23, 2021
Специалисты отличные. Информацию дают полную. Цены приемлемые.
1
1
February 1, 2024
Круто но не оч(((
1
1
September 14, 2019
Мы ездили в 2016 отдыхать в п. Новомихайловский на базу отдыха Торнадо, нам все очень понравилось, комфортабельный автобус, отличные условия отдыха которые Вы нам предоставили, не оставили нас равнодушными!!!
7
3
November 23, 2019
Отличный тур оператор, Недорогие интересные туры выходного дня с подкованными экскурсоводами,
12
3
December 25, 2019
С мужем ездили на Чегемские водопады. Было весело, все очень понравилось. Планируем еще куда нибудь поехать.
5
1
July 26, 2019
Заказать и оплатить тур можно только в офисе турфирмы в Ставрополе. Я живу не в Ставрополе, поэтому мне удобнее заказывать и оплачивать тур на сайте организации.
9
3
April 16, 2020
отличная фирма много раз ездили с ними в туры по России,не обманывают,автобусы все новые,рекомендую
2
2
September 5, 2022
Оч хорошие автобусы.
1
January 25, 2020
Брали Туры выходного дня несколько ращ. Остались довольны. Хороший сопровождающий экскурсовод
4
1
June 29, 2021
Знакое обращались в данное агентство. Им все понравилось.
3
1
December 24, 2020
С ними хоть на край света всегда интересно и познавательно
3
1
December 15, 2019
Замечательные консультанты! Отдыхаем только с этим туроператором. Всем рекомендую.
10
2
June 29, 2018
Много раз пользовалась услугами этой компании👍 всегда все на высшем уровне👍 автобусы чистые, водители вежливые. Побольше бы таких компаний♥
8
2
August 4, 2019
Всегда покупаю билеты на море у турагенсво алекстур и рекомендую друзьям, но последний раз оценила на 3 (((
5
2
September 11, 2021
Спасибо за интересную поездку!
3
1
May 23, 2018
Отличные однодневные экскурсии. Эрудированные, с хорошим литературным языком экскурсоводы. Поедем еще. Спасибо.
11
2
January 15, 2021
Брали билеты в Сочи ,автобусы комфортабельные.
June 15, 2021
В автобусе течёт сверху кондиционер как из ведра водитель хам
5
1
February 16, 2022
Рядом
1
February 19, 2020
Не пользовался, но друзья очень советуют.
3
2
July 27, 2018
Ужас!Приобрели билеты на рейс Краснодар-Симферополь.Автобус приехал с опозданием на 3 часа.
9
4
December 29, 2019
Хорошая организация
6
2
June 25, 2019
Ни разу не поводили! Молодцы!!!
7
3
December 4, 2019
хорошая компания
8
2
December 9, 2018
Агенство проверенное годами
8
4
June 5, 2018
Автобусы очень комфортные
12
2