Отличная гостинца, в самом центре курортного города. Очень удобное местоположение возле Колоннады,до всех достопримечательностей идти близко. Вежливый и приветливый персонал, чистые номера, красивый дизайн. В номерах все новое и современное. Также в номере есть все необходимое(чайник,фен,стаканы,холодильник,предметы личной гигиены и тд.)
Сначала нас заселили в номер стандарт-комфорт(в этом номере у нас была еще и кухня со всей необходимой посудой👍🏼),но там было очень холодно, хотя отопление работало,но очень дуло по полу. Обращались на ресепшен за помощью,в итоге проблему устранили и нас переселили в другой-хороший номер,где было уже тепло!
За это отдельное спасибо персоналу отеля. Номера убирают каждый день👌🏼
Мы очень довольны данным выбором гостиницы! Всем советую 10/10🫶🏼😊
Выбирали отель по расположению-находится ,практически , в начале Курортного бульвара, и в начале парка . Отель с лифтом, персонал вежливый и доброжелательный. Что радует, так как в Кисловодске персонал не очень рад гостям или они просто очень серьезные люди, без улыбок и эмоций.
В номере есть мини кухня, где нельзя жарить. Есть одна кастрюлька. В ней , по замыслу администрации надо и готовить , и из нее же и есть. Без всяких приборов при этом. Забавно)) Но мы не готовили, ели в кафе и ресторанах.
Еще отель порадовал наличием запасов воды. Когда в Кисловодске отключили воду (ВСЮ ВоДУ в городе), здесь были запасы своей собственной. Мы в отель и переехали по этой причине из другого)
Можно было бы сказать, что три звезды для этого отеля мало. Хорошие номера, чисто, уютно, в номерах всё придумано, мелкие приятности в виде, чай, кофе, сахар,чайник, вода в бутылках, жидкое мыло (не одноразовое), гель для душа, шампунь, кондиционер (не одноразовые), фен, куча полотенец, ну в общем всё как положено. Телевизор с кучей каналов и приложений. Wi-Fi. Но который не работает...совсем. Ты даже с трудом его , но подключаешь....только с этим Wi-Fi у тебя телефон не работает, про телевизор вообще молчу. И получается, что в телевизоре федеральные каналы, и пользуешься своим мобильным интернетом!!!!
Просторный, чистый, светлый номер. Уборка каждый день, смена белья раз в 4 дня. Удобные кровати. Персонал доброжелательный, кроме ресепшен. Там как повезет. Девушка блондинка была очень милой и со всем помогла, другие не особенно радушны. Учитывайте, что заезд ровно в 14 часов, если раньше, то оплачивать за сутки. Тоже самое с выездом. Можно оставить чемоданы в багажной комнате. Хороший большой ресторан, еда свежая.
Гостиница с хорошим ремонтом. Рядом с парком, что тоже плюс.
Парковка не очень удобная
В двери туалетной комнаты нет замка. Хотя номер был люкс комфорт. Ну как-то не очень комфортно, когда проживаешь с детьми.
Мы проживали с 23. 03 - 26.03.2025 завтрак заказывали отдельно. И первые 2 дня удобно можно было выбрать из меню завтра что хочешь. А потом поменяли меню и можно было выбрать только комплекс, а это уже не удобно. Питание конечно не дёшево, но порции хорошие. Еда вкусная.
Очень хорошее расположение , все что надо в пешей доступности. Свежие номера , приветливый персонал , большая парковка. Заявлен как апарт отель , в номере не хватает стиральной машины . После активных прогулок по парку есть необходимость постирать одежду. Было бы неплохо если организовали как минимум организовали комнату со стиральными машинками со свободным доступом для жильцов. В остальном все хорошо .
Были в командировке в декабре этого года. Отель очень понравился: чисто, аккуратно, уборка ежедневно. Очень комфортно: есть все, что необходимо - фен, холодильник, плита, раковина, удобный санузел. Номер очень просторный, светлый. На улице тихо, спокойно. По питанию сказать не могу, питались в других местах, а в остальном все очень достойно.
В целом, неплохо. Есть некоторые особенности, с которыми можно смириться, как номера разного размера в одной и той же ценовой категории (некоторые совсем маленькие - к кровати не подойти и дверь шкафа не открыть), плохой и недешевый завтрак, грибок в душе, меняющийся напор воды так, что хочешь не хочешь, а контрастный душ примешь и другие.
Но больше всего разочаровала барышня на ресепшн по имени Нина. Из всех хороших и доброжелательных сотрудников она явна выделяется в самую худшую сторону. Опустим, что в течении всего дня барышня хамила всем гостям кто к ней обращался. Кульминация наступила в тот момент, когда ребята из нашей группы случайно захлопнули дверь с ключом внутри. Дело было вечером. Она устроила грандиозный скандал, сказала, что раньше утра никто ими заниматься не будет, ночевать они могут где хотят, хоть на диване в холле, хоть на улице. Что это не ее проблема и тд. Нашему удивлению не было предела.
После часа спокойных переговоров и напоминании, что у нас есть запасной номер, который был предоплачен, но не заселён и мы можем им воспользоваться, нам швырнули запасной ключ и мы ушли отдыхать.
Удивительная ситуация. Скандал на пустом месте. Уверен, что в номерах, где сломаны бесконтактные замки и стоят механические, такие случаи бывают. Почему вместо желания помочь, человек пытается обострить ситуацию, загадка.
Кстати, в процессе этого общения выяснилось, что наш запасной номер они сдали другим гостям и мы потребовали через Островок возврат средств и получили их. Чего не стали бы делать, если бы не эта скандальная особа..
Отель понравился! Месторасположение шикарное, все достопримечательности очень близко, особенно порадовало,что Нарзанная галерея в 2ух минутах ходьбы, утром попить минералку и прогуляться по парку до завтрака-классно! Номера после ремонта, всё новое, в номере с кухней есть небольшая плита, посуда. Отель рекомендую👍
Хороший современный отель. Есть всё необходимое для комфортного проживания. Приветливый персонал.
Отель расположен очень удачно. Рядом Колоннада, вход в парк, Нарзанная галерея, Курортный бульвар, остановка экскурсионных автобусов, можно дойти до рынка.
Из минусов платная парковка.
Очень хороший новый отель в центре Кисловодска. У нас был двухкомнатный люкс, оснащение номера отменное, звукоизоляция отличная. Всё очень удобно и комфортно, номера большие, кровати, матрасы отличные. Новый есть новый, это всегда приятно. Да еще и цена более чем приемлемая. В общем рекомендую
Отель после ремонта. Чисто, постельное бельё с полотенцами белоснежные. В номере папочки, и водичка 2 бутылки по 0,5., чайник с чаем, кофе, чашки и стаканы. На этаже куллер с водой. Хорошее расположение. Звезду сняла за администраторов, не приветливые, сидят и глаз не поднимают из за стойки когда заходишь. А если что то спросишь, отвечают так что будто ты что-то им должен 🤔. Сложилось впечатление от пару дней пребывания в Кисловодске, что люди которые работают в сфере обслуживания делают это через силу всем видом показывают, что ты как гость не интересен. Можно ведь просто улыбнуться и поздороваться и гости ваши на веки 😉.
Отличное расположение-совсем рядом парк,Курортный бульвар,нарзанная галерея. Есть парковка и ресторан( только завтраки). Номера очень приличные,чисто,есть всё необходимое. Персонал доброжелательный и отзывчивый. Посещал отель не один раз и весьма рекомендую.
Отличный апартотель в самом центре Кисловодска. Большие номера, просторно. При этом тихо.
100 метров и Вы у нарзанной галереи и входа в парк. Рядом с входом магазин-кафе-винотека, санаторий Колос, где можно пройти нарзанные ванны. В шаговой доступности множество других кафе, ресторанов, столовых.
Одним из главных преимуществ отеля является его расположение. 50 метров - и вы в Нарзанной галерее с удовольствием пьёте нарзан, пока другие идут сюда минут по 40, а то и вовсе вынуждены ехать.
Отель ,,Александр" также находится в непосредственной близости от основных достопримечательностей города, таких как Колоннада, Курортный бульвар, филармония им.В.И.Сафонова, Кисловодский национальный парк, Долина роз, Главные Нарзанные ванны, Лермонтовский Демон, Цветочный календарь, Стеклянная струя, мостик Дамский каприз, музей Ярошенко и многое другое.
В отеле прекрасный ресторан. Разнообразное меню. Кстати, в номере стандарт- комфорт халат, к сожалению, не предоставляется. Есть парковка, но чтобы открыли шлагбаум, надо из машины бежать на ресепшен.
Отдыхали в конце мая. Отличная гостиница. Очень удобное местоположение, до всех достопримечательностей идти близко. Отличный большой номер. Очень чисто, уютно, с мини -кухней.Персонал очень милый. Всегда готовы ответить на все вопросы и во всем помочь. Достойный отель по соотношению цена-качество.
Отличное расположение, в шаговой доступности парк, бюветы с нарзаном, санаторный бульвар, чистый просторный номер с кухней, большой санузел, приличный ресторан, средний чек на человека 1500 р без алкоголя, рядом много бюджетных столовых с приличным меню, ежедневная уборка вежливый персонал
Останавливались в номере стандарт. Всё очень понравилось. Номер просторный. Всё есть вплоть до тапочек. Порадовала большая стильная ванна. Для 3-ки вообще супер! Расположение то что нужно Приедем ещё 👍🏻
P.S. единственно, неожиданной стала платная парковка для постояльцев
Отличная гостиница и замечательное расположение! Перейти дорогу и ты у Колоннады и бювета, а пройти чуть левее - и пешеходная улица. Ресторанов большое количество , на любой вкус. Персонал доброжелательно относится, выполняют любые пожелания. Отель новенький , все сделано со вкусом и все работает . Завтраки , правда, не очень понравились.
Отель находится в самом центре города Кисловодск, рядом с Курортным проспектом, парком, все в шаговой доступности. Отель новый, ремонт хороший, уборка каждый день, смена белья через 3 дня, в номере тепло. Заехали в отель ночью, быстро оформили. Всем довольны.
Нам достался 504 номер. Эконом с кухней. Цена и качество соответствуют. Мне очень понравился отель. Месторасположение замечательное. Рядом Нарезанная галерея, парк, Краеведческий музей, вокзал, Курзал, Центральный рынок.
Хороший отель. В самом центре, удобно, что в шаговой доступности до основных туристических мест. Комфортный номер, уборка своевременно.
Из незначительных минусов: с температурой воды было сложно справится: постоянно скачет от очень горячей до холодной.
Отель после ремонта! Ремонт сделали хорошо. Жили на 7 этаже в полулюксе. Вопросов к номеру нет: удобно, чисто, уютно. Есть все необходимые "расходники". Кровать и доп место понравились. Вид из окон классный. Помимо полотенец есть халаты. При бронировании мне казалось, что есть завтраки по системе шведский стол, их нет. В отеле 2 ресторана. Один на втором этаже, где можно позавтракать, однако цены достаточно высокие, чтобы позавтракать семьёй (в соседнем отеле есть столовая, достаточно доступная). Ресторан на 3-м этаже с террасой. Но я так и не понял, работает он или нет (по графику с 11 утра, всегда уходили из отеля раньше).
Есть услуги прачечной на первом этаже. Стоимость стирки - 300 рублей. Сушкой не пользовался, но, как сказали друзья, сушка длится около 3-х часов. Мы повесили в номере, всё за ночь высохло.
На этажах кулеры. В номере чай, кофе, чайник, холодильник.
В целом всё отлично, за исключением отсутствия завтраков. Включите, и это будет одним из лучших отелей для Кисловодска, учитывая расположение и всё вышеперечисленное!)
При отъезде, попросил горничных показать другие номера. Прилагаю фото номера люкс!)
Мы выбрали для отдыха в конце октября этот отель. Он новый, это всегда приятно. Расположен рядом с парком и курортным проспектом, отличная локация.
Номер просторный, с мини-кухней. Приятная табличка с перечнем всего, что гостю предоставят бесплатно.
Яркий пример того, как очень старались, но чуть-чуть не хватило.
Кухня оснащена холодильником, варочной панелью и посудой для 2-х, даже кастрюли 2. Но сковородки нет и микроволновки тоже. Как подогреть готовую еду или приготовить яичницу не понятно 🤷🏼♀️ Рядом с плитой стоит рекламная табличка с платными завтраками от 590₽ 🤣 Видимо, неспроста отсутствуют сковородоки.
🍳 Я звонила на ресепшен и пыталась получить сковороду хотя бы на полчаса, но мне было сказано "комплектацией не предусмотрено".
Вообще, дама на ресепшен была советского образца, не очень любезна. В день отъезда освободить номер на полчаса позже мне также не разрешили...
Надо отметить, что отель был полный. Благодаря популярности курорта и хорошей локации нет отбоя от посетителей и улучшать #сервис никакой необходимости нет.
Воду в бутылках ставят только в день заезда, дальше - идите налецте в куллере, постельное белье меняют раз в 3-4 дня. Нам за 5 суток не поменяли ни разу...
В целом отель мне понравился. Удобные матрасы и подушки. Есть даже меню с подушками, правда, когда я попросила дополнительные, мне скащали, что есть только "обычные" 😁
Свой ресторан, прачечная самообслуживания и гладильная.
У нас окна выходили на летнюю веранду рестарана. Вечера были холодные и посетителей там не было. А вот если приехать летом, будет очень некомфортно в таком, обязательно уточняйте при бронировании, куда выходят окна номера.
Если соберетесь в Александр, киньте сковородочку в чемодан 🤣.
Всё о путешествиях в моем канале, название в швпке профиля)
Брали пентхаус на 8 этаже с террасой- 30000тр сутки, завтрак включён . В номере кухня , три санузла , гостиная .Завтраки вкусные , сытные.Персонал вежлив, реагирует быстро. Центр города . Очень удобная локация . Рекомендую.
Отличный отель. В центре города. Номера новые, с хорошим ремонтом. Обслуживание 10 из 10. Чисто, стильно. Обязательно вернусь. Но вот еда в ресторане не понравилась от слова совсем. Но на отель и проживание в нем это не влияет.
Останавливались на майских праздниках , очень хороший отель , персонал , ресторан ,профессионалы . Всё чисто , на просьбы реагируют оперативно , молодцы, спасибо !!! Вернемся обязательно сново ! И главное в самом центре города .
Отличный отель для краткосрочного отдыха. Мы с подругой провели в Кисловодске всего пару дней, но остались очень довольны. Номер небольшой, но очень уютный, все новое. Вид из окна на Колоннаду- супер. Вечером хорошо посидеть в баре, атмосфера классная.
Огромный плюс - расположение. Основная курортная улица, кафешки/рестораны, бюветы с нарзаном, великолепный кисловодский парк - все рядом.
Просторный номер (404) со свежим ремонтом. Есть мини-кухня, полный набор столовой посуды. Вот для готовки посуды маловато, были только ковшик и кастрюлька.
Вид был на задний двор и соседнее здание, но тут уж кому как повезет. Уборка, смена полотенец - без замечаний.
Про воду на полу в душе тут уже много написали. Не так все страшно, брызги летят просто. Пара полотенец для ног на пол и проблемы нет.
Огромный минус - в отеле нет своей котельной. Видимо, был форс-мажор с отсутствием горячей воды во всем городе, но мыться с тазиком за 10 тыр/сутки не комильфо как-то. Сильно портит настроение и впечатление об отеле.
На ДР получил комплимент от отеля - конфеты и бутылку вина. Очень приятно, спасибо!
Останавливались в этом отеле на Новогодние каникулы. Расположение 10 из 10! Наш номер стандарт был на 3 этаже, окна выходили на террасу ресторана Loft. Беспокойства это не доставляло, так как ресторан не работал, но окна практически всегда были закрыты шторами. В отеле современный ремонт, удобная кровать, матрас с независимыми пружинами, удобные подушки! В номере было очень тепло. Особая благодарность за бутылку игристого в честь дня рождения! В отеле очень вкусные завтраки ( они входили в бронирование): завтрак из трёх блюд+ напиток и всё это в ресторанной подаче. Отель в который хочется вернуться!
В качестве пожелания: в нашем номере напольный кондиционер стоял на прикроватной тумбочке а это минус тумбочка и не работала настольная лампа. Думаю это решаемые вопросы.
Это мое открытие 2025 года. Новый, комфортабельный апарт-отель. Достоин всяческого внимания и высокой оценки. Подкупает близость к Нарзаннрй галерее и спокойствие. Доброжелательный персонал. Чисто и уютно.
Отель просто замечательный! Приехали с мужем на выходные, остановились в двухкомнатном номере с видом на город. Всё было на высшем уровне: просторный номер, чистота, удобная кровать. Очень понравился ресторан, где мы поужинали, блюда вкусные и необычные. Всем рекомендую!
Остановились в отеле на несколько дней с женой, и нам всё очень понравилось. Просторный номер, отличное местоположение — до всех достопримечательностей Кисловодска рукой подать. Очень удобный номер для отдыха — у нас был диван, так что комфортно спал и наш маленький ребёнок.
Приятные, чистые номера, приветливый персонал. Но это все бонус к великолепнейшему расположению, через дорогу сразу все центральные активности. Отличный выбор, для комфортного отдыха в Кисловодске
Отличный отель🥰
Красивые и комфортные номера на любой вкус и количество людей.
В некоторых есть маленькая кухня, можно приготовить завтрак/ужин, либо же пойти в ресторан в самом отеле, цены там нормальные. Особенно удобно там завтракать.
Предоставляются полотенца, халаты, тапочки, гель для душа кондиционер шампунь (очень понравились) и тд. (Плюс Можно запросить ванные принадлежности бесплатно)
Есть напольный кондиционер, вполне достаточно, тк погода не жаркая.
Главный плюс отеля: находится в минутной доступности к колоннаде, парку и курортному бульвару!!!
Вокзал тоже близко, можно пройти по парку либо подъехать на такси минут 7.
В общем спасибо большое отелю Александр за прекрасный отдых😊
Нам очень понравилось в отеле. Расположение супер, в центре. Обслуживание на высоте. Номер классный. Всё чисто, красиво. Персонал приветливый. Спасибо Александр, надеюсь, что вернёмся😘
Шикарное расположение, хороший номер. Гостиница популярная, народу проживало немало (были с семьей в первой половине апреля). Завтрак континентальный, с выбором из 4 вариантов. Однозначно рекомендую.
Находимся на данный момент в этом отеле ,номер люкс на 6 этаже,в номере красиво ,чисто ,тихо !Отдельное спасибо ресторану на 2 этаже , очень вкусно,продукты свежие и качественные!
Всё понравилось. Приехали в Кисловодск в 9.00,заселится в номер должны в 14.00.Нам пошли на встречу и заселили раньше. Номер чистый, уютный. Всё необходимое имеется. Удачное расположение гостиницы, Хороший сервис. Остались довольны.
Отель находится в отличном месте, у начала бульвара. Заселили быстро. На сайте можно заполнить анкету заранее. Для тех кто на машине - имеется не большая парковка. Номер чистый и уютный. Фото на сайте соответствует. Были с двумя детьми. Один номер с одной двуспальной кроватью и двумя полуторками. В номере холодильник, чайник, чашки. Чай, кофе, сахар прилагается. Останавливались на 3 дня две ночи. Номер убирали один раз. Все чисто претензий нет.
Неплохой апарт-отель с одним большим минусом: нам обоим было очень неудобно спать. В матрасе утопаешь, на утро спина отваливается. Подушки средние, не жёсткие, не мягкие.
И еще один вопросик, касающийся зимнего сезона. Отопление шпарит по полной. Очень сухо. Проветривание помогает, но необязательно, ребят, так жарить.
А так Локация топ. Сервис ок, чисто, душ хороший, номера большие, удобные, есть тапочки, халатов нет.
А вот, забыл про завтраки: ребят, скажите официантам про правила гигиены: у одного были длинные грязные ногти. Обслужил чётко, но осадочек остался. Блюда ничего особенного, но есть можно (заказывали по меню). Кофе так себе, кому важно.
Персонал отличный , местоположение отличное , гостиница тоже неплохо но есть одно большое но в номерах очень холодно пол из кафеля и не отапливается это первое , еще за все время моих путешествий наверное нигде с меня не брали денег за парковку, Александр ты сделал это в первый раз, не знаю почему но с клиентов гостиницы за парковку берут 300₽ в день , есть над чем подумать администрации гостиницы, второй раз ехать не осталось желания.
Мне понравился отель и номер. На фото вид из окна. Все новое: мебель, текстиль, подушки, полотенца. Дизайн интерьера современный, все подобрано со вкусом. Находится в номер и отеле приятно. Прибирались в номере каждый день. Уборка качественная. Персонал отзывчивый.
Расположен отель в самом центре, очень удобно. Колоннада, парк, нарзанная галерея - все в шаговой доступности. Даже на рынок пешком ходили, все рядом. Кафе и ресторанов тоже много, каждый раз посещали новый. Вечером на курортном бульваре есть поющие фонтаны, рядом с ними расположены три ресторана. Если сидеть на летнике, то можно смотреть и слушать фонтан. Рядом с отелем алкомаркет, где есть вкусное импортное игристое. Очень впечатлил магазин кисловодского фарфора, находится на курортном бульваре. Там много красивых интересных эксклюзивных изделий.
Ресторан в отеле есть, завтракали и ужинали там пару раз. Ну...если очень хочется есть и неохота никуда идти - то можно и в гостинице поесть)) А так...есть и повкуснее места))
Удобно, что на первом этаже есть кофейный аппарат.
Снимал семейный пентхаус в марте 2025. Номером с друзьями остались очень довольны - все соответствует, за исключением одного, я считаю не маловажного ньюанса. На 4 человека в общей комнате один обычный шкаф, где даже верхнюю одежду одежду разместить проблемно. В отдельных комнатах никаких шкафов для одежды нет - складывали на кровати и на стулья.... И еще один минус - ресторан. Это не ресторан, даже придорожные кафе гораздо более высокого уровня. Ни ассортимента ни качества, я уже не говорю о культуре персонала. Мрак. Оценка снижена за шкафы и "отсутствие" ресторана. Сами номера ОК.
Удобное расположение - в центре всего прогулочно- развлекательного, практически у входа в парк.Номера в жанре функционального минимализма, но есть всё - в минимальном пространстве (я о студии). Персонал доброжелателен, вопросы решает. Завтраки не включены, но ресторан работает с утра. Кухня на мой вкус на четверку, но тот общепит Кисловодска, с которым пришлось иметь дело, выше 3,5 не поднимался. Впрочем, есть приятное исключение: маленькое кафе на остановке электрокаров в Долине роз. Все на отлично, и попробуйте маленькие хычины с сыром и зеленью. 5++
Эконом на пять ночей в феврале на двоих на шестом этаже. Приехали на поезде утром (~8:30), заселили сразу же. Номер на солнечной стороне, очень теплый, постоянно проветривали. На заселение - приветственные две бутылочки воды, чай, кофе, дальше сами))
На этаже имеется кулер.
Есть ресторан, нет доставки в номер, поэтому не пользовались.
Страшный лифт, два, какие-то заторможенные, но с музыкой. Мне больше нравится пешком. Здесь не совсем получалось, либо до второго этажа, потом на лифте до первого, с выходом через главный вход, либо через парковку и охранника.
Расположение шикарное.
Выселились в условное время, погоды стояли прекрасные, пошли гулять в парк. Чемоданы 🧳 оставили на сохранение в отеле. Спасибо за заботу!
Достойно, приемлемая цена. Рядом с центральным парком. Чисто, отдельная парковка. Отличная кухня в ресторане. Имеется желание повторить посещение гостиницы.
Случайно получилось так что мы остановились в этой гостинице, но по итогу очень довольны что так случилось. Место хорошее, номера отличные. Расположение удобное, сервис на высоком уровне. Можно рекомендовать.
плюсы
удобное расположение
Наличие номеров с кухней
Наличие кафе
Минусы
Куча мелочей которые бесят но с ними приходится мирится
Не продуманная ванная комната скользкий пол и углы кафеля
Отломаная фурнитура мебели которая не позволяет мебелью пользоваться нормально
Мелких минусов много но они только раздражают гостиница хорошая думаю приеду сюда еще раз
Плюсы:
Расположение, чистота, уборка, удобный матрас и подушки, тепло, тихо (слышимость только из коридора).
Минусы:
Холодильник при вынутой карточке не работает! Бесполезен. Продукты испорчены. Нужно предупреждать, что карточку следует оставлять в номере при уходе.
На кухне мини-кастрюлька и набор тарелок, кружек с приборами. Сковороды, ножа - нет.
Парковка платная.
Завтрак не включён.
При немалой цене за номер, эти пункты минусов сочетаются странно.
И одной из администраторов поприветливее бы лицо.