Немного не разобрался в моменте закрытия вклада и получения денег с него. Так что хочу поблагодарить сотрудницу Екатерину М, которая по телефону меня грамотно проконсультировала! Рад что в банке работают такие специалисты.
Я хотела изменить лимиты на своей карте и обратилась в поддержку Альфа Банка. Сотрудники оперативно обработали мой запрос и внесли необходимые изменения.
да все отлично, нет даже каких то рекомендаций банку для роста, он сам отлично развивается. Сейчас активно пользуюсь прошраммой лояльности и зову друзей в банк , надеюсь еще будут акции интересные выгодные
Брал кредит в Альфе г. Сосновый бор. Сотрудница банка, если не ошибаюсь Марина, объяснила всё. Кроме того, пояснила что страховку при получение кредита оформлять не обязательно ( в сбере сказали обязательно иначе кредит не одобрят) просто будет процентная ставка больше. Посчитала сколько будет конечный итог кредита со страховкой и без ( без неё не намного но всё же дешевле). Вобщем пояснила всё и даже деньги пошла со мной обналичивать.
Кроме того, начитавшись о хамском персонале, постоянных очередях сам шёл готовя себя к не самому приятному общению, но наверное мне повезло( всё три раза) или смена сотрудников была другая, но очередей не было от слова совсем, персонал вежливый. Я не успел подойти к терминалу за талоном, ко мне тут же подошла девушка, поинтересовалась целью визита и выдала талончик.
Подводя итог - обслуживанием остался доволен.
Что касается погашения кредита ни чего сказать не могу, если будут подводные камни обязательно напишу.
Персонал очень дружелюбный и услужливый, что редкость в банках. Все вопросы решаются быстро и без бюрократических скучных вещей.
1
Anon
Level 5 Local Expert
July 18, 2024
Огромное спасибо сотруднице Наталье! Она проявляет большое внимание к клиентам и всегда готова помочь.
Игорь
Level 9 Local Expert
May 23, 2023
Мой опыт работы с Альфа-банком оставил меня полностью удовлетворенным. Каждый сотрудник был дружелюбным и готовым помочь. Они оперативно решили все мои проблемы и дали ответы на все мои вопросы. Обслуживание было отличным!
1
Дарья Чеснокова
Level 8 Local Expert
January 21, 2024
Обслуживаюсь здесь уже много лет, никакого хамства. Вежливые ребята, искренне переживают за клиентов и стараются помочь по мере возможностей.
Срочно понадобилась для бизнеса сумма в почти 7 миллионов. Дали мне ее только в Альфе. Из плюсов: быстрое одобрение и отсутствие необходимости в подтверждении дохода. Просто кредит оформила под залог. Но для меня это не было критичным моментом, так как точно знаю, что кредит погашу и не останусь без квартиры.
3
1
Дарья Сарафанова
Level 4 Local Expert
April 19, 2023
Всем настоятельно советую! Мне понравился банк и сотрудники. Хочу отметить работу сотрудника Анны. Я очень часто беру кредиты и мне очень важно, чтобы все было четко, понятно и без лишней волокиты. Анна грамотно мне все объяснила и рассказала.
1
Вера Глухова
Level 16 Local Expert
March 28, 2024
Отделение находится в тц, поэтому не сказала бы что оно прям большое, но при этом в очереди как таковые я не попадала. Обслуживание нормальное, ничего супер выдающегося.
2
Елена Герасимова
Level 8 Local Expert
March 13, 2024
Удобное расположение отделения и квалифицированные сотрудники. Очень довольна условиями кредита.
2
vladislavgg
Level 4 Local Expert
July 10, 2023
очень благодарен сервису Альфа за быструю выдачу кредита. Все прошло быстро и чётко, и погашение кредита не вызывает трудностей. Сотрудница дала подробное объяснение при оформлении.
Наталья Алексеевна
Level 10 Local Expert
March 6, 2023
Электронная очередь и банкоматы нового поколения, все очень удобно и радует глаз. В офисе всегда очень чисто, элегантно и современно.
Увидела случайно информацию о карте с хорошим кешбеком и бесплатными переводами. Сначала не поверила, оформила в качестве эксперимента, но все оказалось правдой. Приятно удивлена!
1
1
A
Anonymous review
December 22, 2022
В этом банке обслуживают очень даже не плохо. Внутри него очень приятная атмосфера царит. Чистое свежее помещение, тишина и спокойствие. Сотрудники обслуживающие клиентов, вполне адекватные и приятные. Если появятся очередь, всегда добавляют персонал или ускоряются.
1
Николай Олефиренко
Level 6 Local Expert
October 9, 2023
Этот банк ориентирован на клиентов, они говорят с вами на человеческом языке, не используя сложные термины,чтобы не сбивать с толку. Персонал всегда вежлив и старается помочь, но не навязывает дополнительные услуги.
1
Светлана АС.
Level 7 Local Expert
August 15, 2023
Эффективность и скорость-вот что меня впечатляет в работе Альфа-Банка.
Они всегда оперативно решают мои задачи и готовы помочь с любыми вопросами.
Эта компания вызывает у меня полное доверие.
2
1
Д
Дмитрий А.
Level 5 Local Expert
August 26, 2023
Долго не мог определиться с видом вклада, подходящего для меня. Татьяна, менеджер, оказала помощь, указав на Альфа-вклад максимальный. Он оказался идеальным для меня, так как позволяет выбрать срок вложения и имеет опцию капитализации.
Пользуюсь Альфа-онлайн, очень удобно. Сначала пришлось немножко повозиться, чтобы во всем разобраться, но сейчас никаких проблем от слова совсем.
3
1
Виктория Г.
Level 7 Local Expert
October 14, 2023
Все проходит здесь быстро, с высокой степенью вежливости и четкости. Это отделение выделяется благодаря своему персоналу, которого не встретишь в каждом банке.
1
ИринаЛ
Level 9 Local Expert
February 3, 2024
Обнавленный интернет- банк в Альфе Банке работает ещё более эффективно. Интерфейс удобен и интуитивно понятен. Отделение это тоже не подкачало)
1
илья миллер
Level 4 Local Expert
March 13, 2023
Очень нравится, что в банке очень высокий уровень сервиса. В альфе я получаю зарплату, мне все нравится. Не бывает проблем с переводами, всё отлично работает, быстро и качественно.
2
1
Ульяна
Level 5 Local Expert
January 13, 2024
Оформила карту онлайн, получила ее в срок. Сотрудники были доброжелательны и разъяснили все условия, даже научили пользоваться приложением.
А
Андрей Денисов
Level 3 Local Expert
May 19, 2023
Это банк,в котором приятно бывать! Мне нужно было получить консультацию по регистрации бизнеса . Сотрудник подробно ответил на все мои вопросы и помог заполнить заявку на регистрацию ИП всего за 15 минут.
Самый честный банк из крупных. Сразу предупредили о комиссия и страховке. Помогли установить приложение и дали пару советов по использованию. Думаю здесь открыть ещё и расчетный счёт, тк хорошие по условиям по тарифам
Марина К. М.
Level 5 Local Expert
July 26, 2023
Альфа банк-прекрасное место. Я пользуюсь услугами уже второй год и хочу отметить превосходное отношение сотрудников к клиентам. Они всегда быстро отвечают на все вопросы и готовы помочь.
Единственный банк, который даёт бесплатную карту с большими лимитами по переводам и снятиям.
Сейчас у них самый ощутимый кешбэк и великолепная поддержка, котороя помогает при любом вопросе)
1
Светлана Куфтырева
Level 6 Local Expert
March 14, 2023
В банке обслуживаюсь уже более года. Обслуживание отличное, сотрудники все грамотные и вежливые. При первом обращении в банк мне посоветовали оформить зарплатную карту и я так и сделала. С тех пор не могу нарадоваться)
1
Серго Ювелир
Level 4 Local Expert
April 28, 2023
Быстрое оформление документов, профессиональный подход к клиентам и широкий выбор продуктов и услуг. Очень доволен работой отделения банка
Маринад Родькина
Level 5 Local Expert
August 13, 2023
Банк удивил меня своей работой! Они предоставляют превосходный сервис для клиентов, которые ценят надежность своих денег. Спасибо банку за качественное выполнение своих обязательств!
наталья шершнева
Level 5 Local Expert
June 14, 2023
Я захожу в это отделение банка просто для использования банкоматов, чтобы снять наличные или оплатить счета. В принципе банкоматы всегда свежие современные, не вызывают проблем. Офис всегда чистый, живой и в нем всегда есть люди.
За 8 лет в Альфа-Банке практически не возникало никаких конфликтных ситуаций, все проблемы решались всегда оперативно, спокойно, сотрудники идут на встречу клиенту.
Сегодня пришли! Так как по телефону чётко сксзали что одобрили 100% определенную сумму. По факту оказалось что нет, предварительно,как как они все любят! Общение с клиентами вычокомерное почти хамское! Развернулись и ушли,вычеркнув эту помойку из своего списка навсегда от слова СОВСЕМ!!!! От визита остался один негатив! Научите своих недосотрудников общаться с клиентами! И самое главное помните что МЫ клиенты тем более новые НИЧЕГО вам не должны!
2
Азат И.
Level 9 Local Expert
November 22, 2023
Отделение приятное. Последний раз интересовался инвестициями, получил полезную информацию и качественное обслуживание.
Татьяна Беляева
Level 7 Local Expert
January 26, 2023
Давно уже клиент банка, я брала кредит пару лет назад. Даже на самом сайте можно было выбрать сумму и срок кредита. Я выбрала 500 тыс рублей на 3 года и мне одобрили эту сумму. Справку о доходах мне не нужно было брать, так как у меня были хорошая работа. Мне одобрили кредит как и сказали, в течение двух дней, в отдение заезжада просто оформить документы) Спасибо!
1
1
В
Вячеслав Губин
Level 3 Local Expert
July 30, 2023
Давно собирался оформить карту Альфы, чтобы попробовать пользоваться ею, но никак не могу найти время. А тут друг скинул ссылку для оформления, и еще и бонус прилетел, просто отлично! Буду тестировать!
1
Диана А.
Level 4 Local Expert
March 8, 2023
Альфа прекнасен по всем аспектам. Офисы чисиые и свежие. Сотокдники грамотные. Прилодение летает. А техподдержка у них в принципе везде качественная и моментальная.
Юлия Рябухина
Level 5 Local Expert
December 25, 2023
Справились оперативно с заполнением анкеты на кредит, но пришлось подождать минут 20 в очереди. Лучше приходить утром или в обед для удобства.
Александр
Level 10 Local Expert
April 23, 2023
Отличный сервис в альфа-банке! Пришел в отделение для открытия расчётного счета для моего бизнеса, и сотрудники помогли мне выбрать наиболее подходящий тариф. Все было сделано быстро и профессионально.
3
Марина Б.
Level 9 Local Expert
March 16, 2023
Забирала в этом филиале альфа- банка свою дебетовую карту, которую я заказала через сайт. Достаточно уютный интерьер для банка, очень вежливые сотрудники. Меня лично очень радует, что сотрудники не навязывают никакие доп услуги.
Обслужил отличный менеджер, который знает продукты и условия. Беседовали около получаса, выяснил очень много по ипотеке, рефинансированию и кредитной карте. Спасибо большое 👍
1
Михаил Кицель
Level 4 Local Expert
September 28, 2023
Со временем решил поднять свой финансовый уровень и начать инвестировать. В отделении меня проконсультировали по всем вопросам, и начиная с прошлой недели я стал инвестором.