Недавно стал клиентом этого банка. Мне выдали карту и посоветовали установить приложение, помогли с установкой и подробно все объяснили. Большое спасибо за ваше внимание и труд!
Не возможно дозвониться до отделения банка, только общий номер 8-800...,а там конкретики нет, с электронным помощником тоже все вопросы не решить.
Вывод зачем нужно приложение, если по каждому вопросу приходится ездить в отделение банка?
Зато если банку что-то нужно операторы с 20 номеров будут тебя доставать день и ночь...
7
М
Мария Балуева
Level 7 Local Expert
December 25, 2023
Отличный персонал, помогли разобраться с финансовыми вопросами. Спасибо большое!
1
О
Оксана З.
Level 3 Local Expert
May 2, 2024
Раньше оплачивала счета в окошке сотрудника,но теперь, благодаря банкомату, это происходит быстрее и проще.
Я - постоянный клиент альфа банка, еще со студенческих времен, а это больше 10 лет. Сначала брал кредиты только, причем и просто на какие-то покупки, и до зарплаты, а сейчас у меня открыто 2 вклада и индивидуальный счет предпринимателя. Могу сказать, что был опыт обращения в другие банки, но там вечно были какие-то косяки с их стороны и приходилось прощаться, а тут- все хорошо
Мне не нравится этот банк, небольшое помещение, народу очень много, очередь движется не быстро. Нет сотрудника, который мог бы подсказать клиенту, что его интересует
2
1
L
LeIvan1990
Level 4 Local Expert
March 14, 2023
Заходил на днях, чтобы сделать перевод, сотрудники банка были очень профессиональными и дали мне все необходимые инструкции. Они были очень терпеливые и помогли мне решить все мои вопросы.
1
Nana
Level 5 Local Expert
March 6, 2023
Оплачиваю в этом филиале свои счета.Раньше делала это с сотрудником,а недавно меня научили оплачивать все через банкомат,намного быстрее и удобнее.
Все устроило! Подавал заявку на рефинансирование автокредита. Заявку оставлял на сайте банка. И все прошло ОК! Процентная ставка изменилась не на много от предварительного одобрения! А это сейчас редкость (заманивают в офис низкими ставками, а в итоге....). Скорость обработки после моего согласия - это вообще супер. Все прошло в электронном виде за 5 минут!!! Документы тут же распечатали с дублированием на эл.почту. Особо хочу отметить менеджера Алину!!! Все корректно и по существу! Ну и серьезность самого банка особо впечатлила, т.к. деньги пришли на счет на следующий день, и это 21 февраля (выходной/праздничный день!!!)
Давно, постоянно пользуюсь дебетовой картой, проблем не возникало, всё устраивает.
1
Я
Яна Хохлова
Level 6 Local Expert
March 10, 2023
Я бы хотела выразить благодарность этому банку за их чрезвычайно дружелюбный и профессиональный подход к клиентам. Они всегда готовы помочь мне с любыми вопросами.
1
А
Алия Гаязова
Level 6 Local Expert
June 16, 2023
Хочу выразить большую благодарность за предложения, оперативность и первоклассное обслуживание.
С марта месяца не могу перевести деньги по номеру телефона в другой банк. Дозвониться по горячей линии до оператора невозможно. Голосовой помощник просто тупой.
Звонили каждый день, начиная с 8 утра с незнакомых номеров и предлагали кредит. Поговорить с оператором невозможно, потому что сразу после этой анти рекламы автоответчик вырубает связь. До горячей линии не дозвониться вообще, вечно занята. В итоге весь телефон забит неизвестными номерами, что ОЧЕНЬ СИЛЬНО МЕШАЕТ моей работе, потому что я работаю с людьми, которые иногда звонят с незнакомых номеров.
7
2
Alex Glazz
Level 11 Local Expert
April 27, 2024
Сотрудники добросовестно рассказывают о условиях банка и всегда готовы помочь.
1
александр и.
Level 6 Local Expert
October 28, 2023
После визита в этот офис у меня не осталось непоняток по карте. Сотрудница дала исчерпывающую информацию, за что я ей благодарен.
1
Анна К.
Level 7 Local Expert
May 6, 2023
Благодаря сотрудникам этого отделения альфы я стала просто профи в инвестировании и моя жизнь значительно стала проще по финансам)) Спасибо вам
3
1
Вера Ю.
Level 16 Local Expert
May 19, 2024
В этом отделении я никогда не сталкивалась с хамством! Все сотрудники на высшем уровне.
Отвратительный банк. Придумали комиссию, изменив условия договора. Не каких уведомлений не было. Сняли комиссию 5% от суммы + 900 руб.(2675 руб.) Ужасный банк.
Вежливый, отзывчивый персонал, был в субботу - ждать долго не пришлось, быстро приняли и обслужили, узнал, что уже был клиентом ранее, хоть и не помню :)
Это худший банк из всех существующих!!! Мало того, что три года "долбили" меня по поводу якобы имеющейся задолженности по кредиту, подали на меня в суд - суд проиграли, и по решению суда мне же банк выплатил компенсацию за судебные издержки... Так ещё и через 7 лет после суда банк продает, признанную судом не существующей, задолженность коллекторам!!! Только после моего обращения в головной офис с угрозами обращения в прокуратуру, меня вроде оставили в покое... Посмотрим, надолго ли?
Очень грубый персонал. особенно сотрудница по имени Ирина, которая портить имидж такого банка. А пока работают такие сотрудницы мы даже близко таким местам не подходим.