Наконец-то это случилось. В Троицке открылся офис Альфа-банка. Да, помещение маленькое. Да, может быть есть проблемы с обслуживанием. Но им всего месяц. Москва тоже не сразу строилась.
Отдельное спасибо менеджеру Анне, за грамотную консультацию и приятную беседу. Обязательно рекомендую обращаться именно к ней.
Деньги могут быть сняты в офисе при заказе, хотя и с комиссией, но операция происходит быстро и без проблем.
Алексей Зубов
Level 12 Local Expert
December 23
Решил я попробовать новый способ оплаты и оформить себе платёжный стикер. Обратился в офис, где сотрудник подробно рассказал о преимуществах, помог настроить и подключить его к карте. Всё сделали буквально за 10 минут. Сама штука очень прикольная, советую оформить, удобно)
Какое-то странное отделение, живая очередь, нет никаких окон и электронной очереди, огромное время ожидания. Просто комната, столы и стулья как в кафе и шкаф, к которому подходят сотрудники. Такое ощущение, что начало прошлого века.
Это отвратительно! Зашёл, за столами сидят люди. 2 сотрудника с людьми сидят. Как забрать карту - непонятно. К кому обратиться - не понятно. Как устроена очередь - непонятно. Сел, сижу, смотрю по сторонам, жду. Решил отзыв написать. Знаю зачем пришли другие люди. Какие коды называют. Это не серьезно для "лучшего" банка в наше время.
9
3
Дарина Романова
Level 12 Local Expert
July 16
У нас город вроде небольшой, профессионалы в банковском деле все равно есть) Убедилась придя в это отделение. Так подробно мне все рассказали, объяснили все детали. Отличное обслуживание.
Транзакции в приложении подвисают, долго обновляются. Информирование по платежам платное. Сервис на 2-ку. До тинькофф и сбера очень далеко. Красивая обложка с уюасным сервисом внутри
1
Show business's response
Алексей Шмелев
Level 3 Local Expert
April 19
Очень кстати, что здесь открыли отделение, живу недалеко, удобно добираться. Приходил на консультацию по поводу премиального обслуживания. Продуктами банка давно пользуюсь, но об этом сервисе задумался только недавно. Проконсультировали по тарифам, рассказали, какие преимущества, дали информационные буклеты. Оформил, в моем случае этот сервис пригодился
С парковкой очень сложно, формат неформальный а-ля зона кафе с круглыми столами, сотрудники не понятно кто такие, формы нет, бейджов я тоже не заметил. Живая очередь. Никакого привилегированного обслуживание. Почта России и Сбербанк под другой вывеской ))
3
3
Ч
Черная Ольга
Level 2 Local Expert
October 14
Очень оперативное решение любых финансовых вопросов. Никогда не приходилось ожидать в очереди дольше дозволеного. Приветливый и дружелюбный персонал. Спасибо за заботу о клиентах.
Так себе банк, работа организованна плохо, постоянные хождения операторов в шкаф!!!, это нечто, первый раз встретил такую работу в банке, очень не понравилось, клиенты сидят как в кафе, всё проблемы слушают все кто находяться в помещении, очень плохое впечатление от данного места
Работники то ответственные, а вот сама суть данного заведения мне, если честно, не понятна. Приходишь, никто не встречает не объясняет. Просто садишься и ждешь пока тебя заметят/примут.
1
1
Show business's response
Б
Борисенко Олег
Level 3 Local Expert
November 14
Великолепный коллектив сотрудников в этом офисе, приятные в общении, трудолюбивые и внимательные. Одно удовольствие получаю от своих визитов в данный офис.
1
В
Василиса Котова
Level 10 Local Expert
August 30
Пришла получить обычную дебетовую карту, давно уже слышала про их карту с суперкешбеком, решила лично оценить. Специалист мне рассказала про условия использования, а заодно предложила сделать к этой карте пэй-стикер, мол, все то же самое, но удобнее. Я решила сделать, и правда удобнее, теперь все на телефоне.
Хорошие менеджеры, но ожидание (иногда больше часа) это конечно АД. Надо что-то менять
Show business's response
Сергей Селидов
Level 14 Local Expert
August 28
Сколько раз я обращался в это отделение, мне всегда помогали и оказывали отличное обслуживание. По условиям все нравится, да и в целом банк хороший.
Вероника Лисовская
Level 7 Local Expert
September 18
Быстрое обслуживание. Квалифицированный персонал. Предоставляют все необходимые банковские услуги. Помогают в решении проблем.
Е
Елена
Level 7 Local Expert
November 13
Маленькое помещение не позволяет соблюдать конфеденциальность. Беседовать с сотрудником банка приходится буквально около ушей людей за соседними столиками.
Терминал с большим экраном вынесен ко входу и находится напротив кафетерия, что то же более, чем не верное решение в плане безопасности данных клиента.
Show business's response
анастасия осипова
Level 3 Local Expert
October 3
Сегодня утром я пришла в этот банк и была приятно удивлена отсутствием больших очередей. Сотрудники оказались очень добрыми и внимательными к клиентам. Расположение банка тоже порадовало.
1
Ксения
Level 6 Local Expert
December 2
Не раз посещала данный офис по вопросам кредита. Сотрудники вежливые и профессионалы своего дела. Всё подскажут и помогут разобраться с документами.
Часто посещаю данное отделение. Менеджеры всегда компетентны, очереди есть, но вопросы решают быстро.
Е
Екатерина В.
Level 6 Local Expert
August 3
Пришла в это отделение оформить кредитную карту. Процесс прошел гладко, менеджеры действовали оперативно, предоставляя полезную информацию, не навязывая лишнего и не потребовали дополнительных документов.
1
Д
Д
Level 15 Local Expert
August 26
Тесно, было много народу в ожидании (заняты все столики и еще стояли люди), живая очередь без талонов и выделения клиентов с приоритетным обслуживанием. Не удобно что твой вопрос слышат все ожидающие
Современный банк, с хорошим потенциалом. Много бонусов и льгот. Хорошие проценты и ставки. Для города то, что нужно.
Rashel
Level 16 Local Expert
August 26
Ждать своей очереди часа полтора дело такое себе конечно. На целую толпу 2 менеджера. Кто последний не понятно, почему не сделать как в другом банке, талон взял и сиди, вызвали и пошел.
Называется открыть филиал по «бюджету»
Будто на почту России пришел.
Ожидание больше часа, нет ни администратора ни электронной очереди, заходишь, а там 4 стола и куча народу и ничего не понятно. Бегаешь выясняешь кто за кем, куча ругани в очереди, в худших традициях сбербанка времен 90х👎
Очень маленький банк,уже час жду,два работника еле еле работают,обслуживание плохое
Show business's response
Мария Воробьёва
Level 14 Local Expert
July 29
Отменный офис, современный и внутри персонал к себе расположить умеет, мне нравится еще как консультируют, просто и понятно)
Артемий Снегур
Level 5 Local Expert
September 28
Хочу сказать спасибо данному отделению Альфа банка за скорость решения запросов и что не приходится сидеть в длинных очередях. Здесь ценят время и людей, что мало где еще встретишь!
Мне понравилось как они обслуживают новых клиентов. Внимательные, грамотные менеджеры.
2
Л
Лилия Лилия
Level 5 Local Expert
August 14
Была вчера утром, зашла перед работой, хотела забрать свою карту, которая уже неделю лежит и никак меня не дождется 😆. Понравилось обслуживание, я даже на работу нисколько не опоздала 👍
Вначале даже и не понял, что это отделение банка, больше похоже на кафешку
Show business's response
Борис Менжинин
Level 7 Local Expert
December 18
Была срочно нужна кредитная карта и деньги, поэтому обратился в знакомое место. Тут уделили время, рассказали о всех комиссиях, одобрили и выдали за один день
Очень медленное обслуживание, быстро решить вопрос не получится.
1
Show business's response
Нютка
Level 3 Local Expert
November 5
Обслуживание хорошое. Отношение к клиенту вежливое. Персонал всегда поможет , если это нужно. Время ожидания относительно не долгое
1
Настя Филатова
Level 3 Local Expert
November 17
Есть ипотека от Альфа банка, которая в этом году подходит к концу. Спасибо, что когда-то одобрили её!!!!! Платила регулярно, поэтому вопросов у банка ко мне не было.
Странное отделение конечно. Стоят круглые столы, за ними сидят сотрудники. Как в кафе. Народу очень много, принимают очень медленно и долго. Всё время виснет интернет.