Ужасное отделение. Для того , что бы забрать готовую карту необходимо потратить 2 часа!!! на ожидание. Администратор крайне не внимателен .
Обращение в данное отделение вынужденное .
4
Show business's response
Илья
Level 4 Local Expert
February 16, 2024
Не привычная обстановка, для первого помещения было не совсем понятна. Обслуживание без нареканий.
Виктория Стадченко
Level 5 Local Expert
June 24, 2024
Альфа Банк -один из самых надежных в России. Их услуги всегда четки и понятны , информацию можно легко уточнить .
Геннадий О.
Level 8 Local Expert
July 2, 2024
Выбрал этот банк из-за выгодной процентной ставки по вкладу. Закрытие вклада прошло гладко, доволен обслуживанием.
ВЛАДИМИР Д.
Level 4 Local Expert
October 23, 2023
Сотрудники демонстрируют высокий профессионализм и знание своего дела. Обслуживание проходит быстро и понятно.
Кошмарнее банка, чем этот я не встречала последние 2 года. Обязательства не выполняют, лгут на ходу. Весь холдинг рассчитан на вымогательство. Брала кредит на 5 лет, рассчитана страховка на 5 лет, банковские предупреждали- она возвратная. После погашения кредита через 3 месяца от меня весь банк открестился - вы не у нас брали страховку - пишите в страховую компанию. А они типа не при чем- мы вам ничего не должны. Первое письмо - через секунду - идите в Ж.... второе, с моими ссылками на Законодательство РФ - через 12 дней - тоже идите в Ж.... Ну ок. Юрист говорит, что за 130 тысяч биться неразумно . Ребята, кто вокруг, неразумно? Мне, так офигеть, как разумно. Кто из юристов побьется?
14
Анна Т.
Level 3 Local Expert
March 19, 2024
Довольна визитом в Альфа банк. Профессиональное обслуживание и приятный персонал.
Я в шоке от того, как всё быстро! Обратился в банк для получения кредита. Выбрал один из лучших банков в городе. Менеджер по телефону сразу сориентировал по условиям, проконсультировал и даже предложил несколько вариантов, на выбор.
2
Екатерина Филатова
Level 9 Local Expert
April 4, 2024
Обновила паспорт в банке и это заняло очень мало времени. Офис приятный, а сотрудники дружелюбные и всегда улыбаются.
1
1
Анастасия
Level 9 Local Expert
February 24, 2023
отдельно хочу отметить удобное приложение - зачастую даже приходить никуда не надо, все услуги есть онлайн. но иногда надо забрать карточку, например, или какие-нибудь документы, и всегда приятный опыт общения с сотрудниками)
Я заметила, что с особым трепетом относятся к пожилым людям. Искренне стараются им помочь и не спешат отправить домой к родственникам, пусть, мол, сами помогают бабушке. Молодецы!
Альфа банком довольна была до сегодняшнего дня, карты обслуживание в офисе на Коммунистическом 27 чатом в приложении. Всегда помогут, подскажут, посоветуют Сегодня приложение сошло с ума. Невозможно войти Нет связи, это через вход. Если стать клиентом пожалуйста, калитка открыта. Я и так клиент. Может у вас где то есть задний проход, где калитка открыта, а я не знаю, подскажите пжс?
3
2
Екатерина Т.
Level 8 Local Expert
March 6, 2024
Впервые пришла разобраться по вкладу, обслуживание на высшем уровне. Буду продолжать пользоваться услугами банка!
Я всегда получаю отличное обслуживание от их сотрудников!
1
2
Nikita
Level 4 Local Expert
October 22, 2022
Никому не советую!
Ни в коем случае не берите у этого банка кредитные карты , подключают без вашего ведома страховки и куча доп. Платных услуг.
Учитывая то, что перед тем как подписать договор, вы говорите им , что отказываетесь от всех платных услуг! И в договоре нигде галочки и тд не ставите.
Да еще и перед оформление оглашают условия , которые со временем значительно отличаются! В общем творят что хотят!!!
Я являюсь клиентом Альфа-Банка уже много лет, так как открыл там депозит, а так же зарплатную и кредитную карточку. Банк очень надежный и если вы хотите хранить свои сбережения где бы то ни было, тут лучший вариант.
Удобный офис по последнему "слову техники",вежливые и приятные сотрудники,быстрое обслуживание в новом формате,ощущение будто пришел в кафе и тебе помогают с вопросом))
3
2
Анжелика Федотова
Level 7 Local Expert
February 3, 2023
Альфа один из лучших банков у нас в стране. И его офисы это подтверждают. Современные, персонал относится с уважением, услуги все выгодные. Сотрудничать с таким банком одно удовольствие
Заполнила заявку и мне предварительно одобрили кредитную карту, я обратилась в банк, чтобы объяснили ход дальнейших действий, у меня запросили только паспорт, карту выдали, льготный период использования 100 дней, условия очень хорошие.
Самое убогое отделение. Пришел за дебетовой картой, начали впаривать кредитную, я говорю она мне не нужна, мне сказали да выдача и обслуживание бесплатное, я открываю приложение, там 590 рублей в год, мне говорят, что сейчас какое-то спецпредложение и она будет бесплатная. Думаю ладно, пусть будет. В итоге там лимит 15000, потому что я не работаю официально, и она, конечно же, платная. За соседним столом сидел мужик, и ему пытались втюхать страховку, говоря, что она обязательная. Вопрос зачем держать людей за дураков и зачем пользоваться банком, в котором 4 из 5 отделений такие.
В отделениях Альфа-Банка ситуация, вроде, нормализовалась, очередей таких нет, также сейчас можно получить с открытых до 9 марта вкладов не только наличные доллары, но и евро.
На Красноармейской 170 хотела взять справку, талон не дали, сказали специалист подойдет...в зале работало 5 специалистов, сидело 7 клиентов... я ждала 50 минут.. это нормально?
За кешик спасибо :3 Так хоть мотивация пользоваться вашим банком. Вы кстати умно поступили. Другие банки с конца февраля уже отменять начали. Клиенты их наверно к вам перешли :P