Отличное отделение банка, обслуживание на высоком уровне, все быстро и четко. А главное, что все сотрудники вежливые, никогда ни на кого не повышают голоса, и всегда готовы помочь.
Больше сюда не ногой. Как всё долго , талонов нет. Сидишь ждёшь пока кто-то соизволит тебе помочь. Консультант постоянно куда-то уходит то зарядку взять то бумажку то ручку.
2
Show business's response
Милана Баранова
Level 12 Local Expert
April 22
Хороший банк, в будний день вообще нет очередей, а по субботам иногда приходится подождать. Но ради вашего сервиса я согласна ждать
Марина Селиванова
Level 16 Local Expert
March 31, 2024
Я имел неосторожность пару раз просрочить платежи в одном банке по кредиту. После этого новый кредит мне в том месте выдать отказались. Обратился в Альфа банк, понимал что история и репутация подмочены. Но к удивлению банк мне не отказал, не смотря на прошлые грешки. Могу только порадоваться что в Альфе такие лояльные условия.
1
П
Петя Мартынов
Level 10 Local Expert
March 11, 2024
Открыл счет для ИП еще полгода назад, тогда все делал через представителя. Сейчас обращался для взятия кредита в офис на Красноармейской. Обстановка приятная, современная, расположение удобное, рядом машину смог припарковать. Кредит взял на нужную сумму, условия мне подходят.
Очень отзывчивые девушки там работают, быстро решили наш вопрос, спасибо, всё объяснили понятно.
1
Кристина Дементьева
Level 4 Local Expert
April 25, 2024
Оформила свой бизнес в Альфа - банке и получила широкий спектр услуг, включая бесплатную бухгалтерию. Банк стал незаменимым партнером моего предприятия.
Хотел получить карту по доверенности,- отказали. Достаточно было позвонить, чтобы понять "ты никто" Специалисты не умеют общаться, не объясняют причин, даже не пытаются лояльно обращаться с потенциальными клиентами. Не обращусь точно, и не порекомендую.
5
Show business's response
Евгения Науменко
Level 13 Local Expert
July 30, 2024
Вариант кредитования с дистанционным оформлением мне понравился. Я оформила все онлайн, заполнил заявку и получила по ней одобрение. на подписание Документов в этом филиале у меня ушло минут 20 максимум
Александра Минина
Level 14 Local Expert
October 9, 2024
Супер отлаженный механизм работы банка. Накладки может у них и случаются, но при мне ни разу не было. Всегда четко объясняют условия, ничего не скрывают от своих клиентов
Могу в этом офисе решить все вопросы и по карте физлица и по своему счету для ИП. Пользуюсь Альфой уже много лет, всем довольна. Бываю тут редко, потому что особо вопросов и нет, но каждый раз обслуживание на высшем уровне.
Обслуживание одного человека длится от 20 до 30 минут! Необходимо было получить карту,это занимает 5-10 минут от силы! В 20:00 сообщили что закрываются и не смогут обслужить! Никакой клиентоориентированности! Научите сотрудников сервису!!!
Хочу написать свою эпопею по получению кредитной карты 365 дней без процентов. Вообще сделала Я заявку по ссылке на получение кредитной карты, все быстренько оформила, мне согласовали лимит и пришло СМС уведомление о том что карта готова можно получить в
любом отделении банка. Выбираю ближайшее отделение банка на Красноармейской. Прихожу, регаюсь по электронному табло, получаю СМС о том что, ко мне подойдёт сотрудник банка. Где-то через 40 минут подходит сотрудница Дарья и начинаются чудеса в решетк. Она оформляет мне дебетою карту, которая у меня уже есть, на мой вопрос зачем мне дебетовая карта объясняет, ну вы же ее просили, а сама в руках держит ещё и кредитную карту, и объясняет что сейчас она будет делать заявку на ее получение, ну ладно может так надо, но от банка приходит ответ что это карта на других условиях с лимитом в 10000 рублей. Спасибо, Дарья, за ваш неоценимый вклад в развитие Альфа банка, естественно отказ от карты и свобода от кредитов. Так что друзья потерянное время и прощание с чудо банком и прекрасной девушкой по имени Дарья.
Сотрудники в отделение хорошие, а банк отвратительный.
Банк снял деньги с моего счета (по ошибке некомпетентных сотрудников коллцентра) и уже больше недели не возвращают. А никакого механизма достучаться до них нет. Только "обращения" пишут сотрудники банка банку. В ответ приходит "извините за задержку". А деньги не возвращают, так еще и проценты на перерасход по карте накручивают 240 % годовых.
Сотрудники приветливы и всегда готовы помочь вам в любом вопросе.
Отделение достаточно большое, светлое и современное. Длинных очередей нет.
1
1
Алина Д.
Level 6 Local Expert
July 3, 2024
Нужна была кредитная карта для крупных покупок. Оформление прошло удивительно быстро. За один визит в банк мне объяснили все условия. Полностью довольна.
1
Альбина Фокина
Level 15 Local Expert
March 11, 2024
Не самое лучшее отделение, но точно одно из. Обслуживание, время ожидания, сам офис, предлагаемые в нём услуги могу оценивать очень положительно) Отдельное спасибо менеджеру Анне за помощь в оформлении кредита
Карту принимают и на биржах труда откуда я иногда вывожу деньги за фрилансерство, и в онлайн магазинах. В ресторане аэропорта я заплатила за заказ. Поскольку ресторан -партнер банка, я получила кешбек в размере 30%
Хотела взять кредит, поэтому обратилась во все банки.Этот банк мне понравился.Очень вежливо разговаривают менеджер,время ожидания недолго ,15мин,Все рассказали реально,какие проценты,и сколько ежемесячно платить,на все вопросы ответили.Самый низкий процент в этом банке,я сравнила почти со всеми.Рекомедую всем👍
1
Елена Михайловна
Level 6 Local Expert
January 22, 2023
Персонал приятный, вежливый. Операционисты всегда подскажут, что да как. Даже в новогодние каникулы работают как обычно, очередей нет, все быстро и оперативно. Для меня не имеет значения, где именно открыть счет, главное, чтобы обслуживание было на должном уровне.
С начало, печатал, после передумал, люди, сами сходите все увидеть, но интерьер и стиль приема поразил, но как то встреча и сопровождение не очень, слов нет, решил попробовать в др. Филиале
28.02.2023 года Обратилась в это отделение банка на Красноармейская 170 , в течение 16 минут Дмитрий менеджер по бизнесу решил мою проблему ,выдал карту , которую сьел банкомат. Внимательный и вежливый проффессионал!!! Спасибо большое.
Абсолютно на ценят время людей. На одного человека уходит слишком много времени. Работники банка не профессионалы
3
Show business's response
Елизавета Устинова
Level 14 Local Expert
February 5
Получила недавно кредит в отделении и скажу вам что очень довольна. Процент не самый большой.
Фёдор Коротышев
Level 22 Local Expert
July 13, 2022
Совсем недавно открывшийся после ремонта офис уже в новом формате "фиджитал": очень удобно, комфортно и дружелюбно. офис просторный, в жару было приятно прохладно, играет легкая музыка, сотрудники хорошо знают свое дело. Очень приятный опыт.
Отделение стильное, но не особо толковое. Чтобы закрыть карту, пришлось помариноваться почти час в живой очереди, куда отправила сотрудница на входе. Когда нервы уже стали сдавать и обратился к другим сотрудникам, выяснилось что мой вопрос можно быстро решить в кассе. Надеюсь больше нужды посещать это заведение не будет.
Никогда не связывайтесь с компанией с началом Альфа-. Банк ли, страховая. В обоих случаях один негатив. В страховании деньги пролежали три года. Обещали прибыль до 16%. Не дали ни копейки. Сказали: спасибо, что все деньги вам вернули. Это так называемое ИСЖ. В Банке же сын заказал на снятие деньги с переводом в валюту . Курс выдали какой то странный явно ниже ЦБ. Оказалось сбой у них в системе. Два раза пришлось ездить , еще и ждать. Ужас. Вот это сервис.
Такие очереди, устала ждать, не выдержала и ушла, менеджеры работают не спеша
2
Show business's response
Tenderness to create
Level 11 Local Expert
May 29, 2024
Даже с животными можно приходить. Со своей собакой пришла, чтобы подать заявку на ипотеку в новостройке. Пока занимались документами, собака была в специальном уголке, ей даже миску с водой принесли.
Обслуживание на должном уровне. Отношение к клиентам вежливое, корректное. Персонал доброжелателен и разбирается в нюансах своей работы. Время ожидания минимальное.
2
Elena M.
Level 8 Local Expert
June 11, 2024
Офис приятно поражает. После каждого визита остаётся приятное впечатление, сотрудники всегда стараются помочь.
Пользуюсь дебетовой картой Альфа-банка уже давно. Ни разу не возникало с данным банком никаких неприятных ситуаций. Самый надежный и честный банк по отношению к своим клиентам.
Особенно тем что процентная ставка 19.9%.Заказываю билеты в Питере на Питеркафе.Сроки 20.06-22.06.Подаю документы без открытия счета.На следующий день приходит СМС о том что одобрили или отказ.Отправляю заявку на звонок.
1
Софья Попова
Level 15 Local Expert
March 19
Получение кредитки не заняло много времени. Хорошо еще и то, что не было очереди в банке
Кирилл Прокофцев
Level 16 Local Expert
April 8, 2024
Считаю что Альфа-банк заслужил уже мое доверие. Два кредита выплатил, не вляпался никуда, оформить помогали автокредит, выплатить его досрочно. Персонал всегда готов помогать клиентам, либо мне просто везло на хороших спецов, в любом случае спасибо)
2
М
Маргарита Мальцева
Level 8 Local Expert
January 22, 2024
Оказалось так просто и быстро заказать дебетовую карту по приглашению друга. Нужно было приехать в отделение чтобы её забрать, меня менеджер сразу предупредил о тарифах за обслуживание, особенно SMS уведомления меня интересовали. Сервис также порадовал)