Это отделение банка просто замечательное! Обслуживание на высшем уровне! Сразу при входе в банк вас встречает дружелюбный персонал, который проводит вас внутрь. Я никогда не трачу больше 5 минут в очереди, мне всегда нравится обслуживание здесь!
До сотрудников банка не дозвониться, потратил минимум 7 мин своего времени что бы поговорить со специалистом. Нужно было обновить приложение, самостоятельно не получилось, позвонил в банк.Первый специалист реально хотел помочь, но его терпение или некомпетентность сдались и он просто попросил перезагрузить телефон, если не поможет перезвонить в банк снова (т.е. он не знал как решить проблему), второй специалист до которого я дозвонился так же через 6-7 минут, даже не думал помогать просто сказал заходите через сайт в личный кабинет, я говорю мне нужно приложение, в ответ я ничего поделать не могу...... вот это БАААНК. В скором времени прекращу своё сотрудничество с данной организацией уведу всех родственников от туда и всех знакомых буду оговаривать от услуг этого банка.
4
1
Надежда К.
Level 5 Local Expert
June 20, 2023
Обслуживание в отделении Альфа банка весьма угодило. Персонал приятен и услужлив, оперативно помог с решением всех вопросов. Консультация у таких людей доставляет удовольствие.
1
Евгения Б.
Level 9 Local Expert
August 7, 2023
Обслуживание в банке отличается высокой скоростью и качеством. Я осталась очень довольной работой сотрудников банка. В нашей стране часто возникают ситуации, когда в банке все идет как в прошлом веке, но в альфе все совершенно иначе - здесь приветливость и готовность помочь на первом месте.
Очень полезно было послушать, как пользоваться приложением, ведь я плохо разбираюсь в таких штуках. У меня кредит, поэтому мне объяснили, где можно смотреть график платежей, как пополнять счет и все такое. Сотрудники молодцы)
1
1
Т
Таисия В.
Level 7 Local Expert
February 11
Оформила кредитную карту в альфе по рекомендации знакомой, и не прогадала. Кешбэк действительно выше, чем у многих других банков. Это приятно, учитывая текущие расходы на ремонт.
Нагло обманывают людей , предложили карту с бесплатным обслуживанием . Несколько раз об этом проговаривали по телефону и лично когда забирала . На следующий день сняли 5000 годовое обслуживание по обращению в банк с претензией ответ дали что все в рамках договора , я понимаю что совершила ошибку и не прочитала весь договор но я считаю что и на словах врать нельзя ! А я несколько раз спрашивала про обслуживание и мне отвечали что всё бесплатно. Не рекомендую верить им
4
М
Макс Терентьев
Level 6 Local Expert
June 21, 2023
Приятный сервис, быстрая работа персонала. много банкоматов и минимум очередей. Тут в последний раз сотрудник помог с перевыпуском Альфа-стикера. Никаких проблем или притензий по работе менедежра нет)
1
Е
Елена М.
Level 5 Local Expert
June 22, 2023
Очень довольна качеством обслуживания. Весь день была занята, но не пришлось ждать, чтобы получить помощь от нужной сотрудницы. Отделение всегда чистое, и очередь даигалась быстро и без задержек. Работники банка проявляют слаженность и профессионализм.
1
A
Allusi_chka
Level 5 Local Expert
August 29, 2023
Весь процесс оформления ипотеки, начиная с консультаций , и до заключения сделки был сопровождён менеджером Ольгой.Благодарю её за ценные советы, которые помогли ускорить процесс сбора документов. Узнала , что она даже задержалась на работе перед отпуском , чтобы помочь нам заключить договор.
Светлана Мельник
Level 4 Local Expert
July 21, 2023
Из-за переезда я решила открыть карту в Альфа Банке, так как отделение находится неподалеку от моего дома. Весь процесс прошлые быстро и без проблем. Обслуживание здесь на самом высоком уровне, сотрудники всегда приветливы и отзывчивы. Мне очень понравился из сервис.
Н
Наталья Зыкова
Level 3 Local Expert
April 21, 2023
Вежливые сотрудники. Прихожу сюда не первый раз, и всегда все на высшем уровне! Не было проблем с открытием счета. Обслуживание быстрое и понятное. Можно получить консультацию по любому вопросу.
3
В
Владимир Филин
Level 9 Local Expert
August 26, 2023
Офис привлекает своей красотой и уютом. Менеджеры всегда радушно приветствуют. Предложили мне место на диване, чтобы подождать пару минут, и сами подошли ко мне. За 15 минут оформили вклад. Прекрасное обслуживание!
Советую это отделение. Качество обслуживания на высоте. Сотрудники банка качественно выполняют свою работу.
1
1
Елена Илларионова
Level 7 Local Expert
May 18, 2023
Когда заходишь в отделение, сразу замечаешь минималистичный и продуманный интерьер. Подождала своей очереди не больше 15 минут. Сотрудники замечательные, быстро помогают решить все вопросы.
1
Саша Короленко
Level 9 Local Expert
March 27
Кредит на машину здесь оформлял в прошлом месяце, все отлично, сразу за один визит деньги получил на счет, авто уже купил, использую. Ставку 19% дали
Встречают, узнают цель посещения и направляют к нужному специалисту. Удобно расположен.
1
Наташа Шаталова
Level 4 Local Expert
August 30, 2023
Огромное спасибо консультанту из этого банка, который помог мне разобраться с выбором вклада. Я решила остановится на альфе-вкладе на срок до 3-х лет, и могу сказать, что осталась довольной этим решением!
Обслуживание как не приду в это отделение как всегда хорошее!
всегда помогут в трудном деле, очень понравилось!
1
1
Татьяна Колонистова
Level 8 Local Expert
August 18, 2023
Сотрудники-вежливые и дружелюбные. Обслуживание на высоком уровне. Кассы и банкоматы функционируют без нареканий. Кредит был погашен через кассу в отделении. Быстро , без очередей.
Надя С.
Level 3 Local Expert
April 27, 2023
Посетила данное отделение
Альфа-Банк недавно. Сотрудники банка были очень профессиональными и быстро обработали заявку. Они также дали мне полезные советы по использованию моей новой дебетовой карты. Посещение банка было очень удобным и комфортным, а банкоматы работали без проблем. Я осталась очень довольна визитом.
Так хорошо, что нам банкомат альфы установили. Раньше я тащился до офиса, чтоб деньги снимать, а сейчас пешком 7 минут, и деньги сняты. Банкоматы в любое время почти работают. И как раз место такое, очередей там не бывает, макс.1 человек передо мной
Была на приеме 23.11.22г. у Мкоян Варганаш.Отличный специалист, неравнодушный, быстро решила мой вопрос, огромное спасибо.
3
1
А
Алина Р.
Level 7 Local Expert
May 23, 2023
В Альфа банке всегда предоставляется высококачественный сервис, а персонал дружелюбный. При посещении этого отделения Альфы я всегда получаю быстрое и эффективное обслуживание.
Безукоризненная чистота в офисе банка говорит о его заботе о клиентах,что проявляется в уважении и внимании.Такой приветливый подход со стороны персонала встретить вам сложно где-либо ещё.
Большая благодарность консультанту- девушке у в входа в отделение! Я даже не ожидала, что возможно так быстро оформить платёжи по ЖКХ. Вы для меня настоящий герой! Все обьяснено простыми словами, вам огромное спасибо.
Один обман, НЕ СОВЕТУЮ, лучше в любой другой банк. Но только не этот. Летом брал карту на 100 дней, всего 50.000. Звонил, спрашивал, говорили что без процентов. Потом сами несколько раз звонили, спрашивали когда Вам будет удобно подъехать. Но при оформление взяли обязательную страховку на 1400 рублей. Но деньги без процентов. К слову, моя зарплата больше 50.000.
В Тюмени абсолютно хамское отношение к клиентам. Любой спорный вопрос решить не в состоянии. Отношение к клиентам как к должникам или плебеям. Сервис ужасный! Любой другой банк в городе лучше чем эта дыра.
4
1
Зинаида Рзгоян
Level 13 Local Expert
October 29, 2023
Являюсь клиентом Альфа-банка уже несколько лет и всегда довольна уровнем обслуживания. Спасибо за ваш профессионализм!
Роксана Назырова
Level 7 Local Expert
August 24, 2023
Решила оформить ИП в Альфа-банке! Процедура оказалась быстрой и простой, а мне помогал дружелюбный молодой сотрудник, который на протяжении всего времени отвечал на все мои вопросы
Обычно я оплачиваю кредит с помощью телефона, но приложение столкнулось с проблемой. Я посетил отделение и спокойно оплатил через терминал, а сотрудники помогли мне восстановить приложение.
М
михаил ворошин
Level 3 Local Expert
August 13, 2023
недавно зашел, чтобы сделать перевод, и работники банка проявили высокий профессионализм, предоставив все необходимые указания. они оказались терпеливыми и ответили на все мои вопросы.
1
Татьяна
Level 6 Local Expert
May 21, 2023
Этот банк отличается широким спектром финансовых услуг для всех клиентов. Я была удивлена, насколько легко открыть счет и насколько низкие процентные ставки на кредиты предлагает Альфа банк
Обожаю этот офис. Все диджитал, все быстро и мобильно! Очень приятные девчонки там работают. Непринужденная атмосфера. Никогда никаких проблем не возникало.